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社会组织及其职能领域

目录:

Anonim

介绍

什么是社会有机体?它们的组成,来源,在这个社会中的目的是什么以及最重要的是它的主要功能,在这篇简短的文章中,我们将研究社会组织及其对社会的作用以及主要的功能领域目前,它的起源,主要作者和对他们在这一领域研究的简要评论。

同样,我们还将肤浅地探讨社会有机体如何影响或提高生产率,并且将简要评论法约利亚功能区的概念以及公司的运营周期。

因此,我们希望这项工作符合您的喜好,对将来的参考特别有用。

社会组织和职能领域

社会有机体被称为由结构化过程构成的系统,其中许多人进行干预,他们精心制定具体和有区别的任务以实现目标,也就是说,他们为了实现共同目标而共同努力。

两个或更多人之间的互动,合作的愿望以及旨在实现共同目标的目的,是社会有机体必须存在的条件。

组织文化是社会有机体的所有成员共享的东西,它处理的是组织成员共有的态度,动机,信念,价值观,技术等。

组织文化有正式和非正式两个组成部分,第一部分处理在有机体中确立的行为,例如,这是同一组织的使命和愿景。第二种是在社会有机体中进行的行为,但实际上并没有在该有机体中正式建立。

  1. 设定组织目标,即创建组织的原因是什么以及他们将要共同实现的目标。在分工的情况下,组织成员必须建立每个组织都必须开展的活动其中之一;进行这种划分时要考虑到成员的能力,能力和技能,以便开展活动,从而使您以最大的效率和效益实现组织目标。组织,因为有机体必须有领导者和下属。并非每个人都能担任领导者,因为这会引起混乱,因为每个人都会做自己想做的事,毫无疑问,我们不会谈论社会有机体。

考虑到上述特征,我们可以将社会有机体定义为一组共同工作,执行差异化任务以实现共同目标的人。

社会组织按其性质和对社会的作用以及对社会的作用进行分类,其中最重要的是:

根据Talcott Parsons的说法:

生产:提供商品或服务的公司,例如工业。

政治目标:它们是建立起来的政党或工会的目标,它们的共同目的是政治或与之相关的政治。

综合性:他们注定要成为社会的一部分,并为消防员或警察等共同利益提供服务。

模式维护:它更侧重于文化和教育。

开放的社会组织

开放系统:

一组动态相关的元素,通过交互作用来开发活动以实现目标或目的,并与数据,能量,物质进行操作,并与围绕系统的环境链接并提供信息,能量,物质。

它有许多入口和出口。与外部环境相关,其因果关系是不确定的。

系统由四个主要元素组成:

投入:系统通过它们获取食物所需的资源和投入。

处理:将输入转换为输出或结果。

输出:系统操作的结果。通过它,系统将生成的产品发送到外部环境。

反馈:它构成退货;当输出较大时,它为正,因为它刺激并加宽了输入以增加系统的运行;当输出较小时,它为负,它限制并减少了输入,从而降低了系统的速度。

社会组织与生产力

社会生产力的概念基于对企业生产力技术的搜索和分析,这些技术也可以用于改善社会组织中的系统,提高其生产力并改善对此类服务的受益人的最终影响。

社会生产力是通过协调其生产资源而在可衡量的产品中反映的一系列成就,这些成就将既定目标,成就,与社区的接受和互动,归属感和重要性结合在一起。

法约利亚概念和功能区的现代概念

20世纪的第二个十年是动荡的。第一次世界大战(1914-1917)涉及欧洲和美国的联合军事行动。这时运输工具以及汽车工业和铁路的兴起。民用和军用商用航空也诞生了。广播(中波和短波)和新闻界经历了巨大的发展。在欧洲,经典的管理理论应运而生。

法约尔的作品。

亨利·法约尔(Henri Fayol,1841-1925年,古典理论的创造者)出生于君士坦丁堡,卒于巴黎。他经历了工业革命和后来的第一次世界大战的后果。他毕业于采矿工程专业,并进入一家冶金公司。石炭纪,他在整个职业生涯中都在这里发展。法约尔在他于1916年出版的著名著作《管理工业与一般》中提出了管理理论。在被翻译成英文之前,他的著作被两位经典作家Urwick和Gulick广泛宣传。

公司的六个基本职能。

Fayol强调,每个公司都履行六个职能。

公司的六大基本职能

1.与公司产品或服务生产相关的技术功能。

商业功能,与购买,出售或交换有关。

财务功能,与资本的搜寻和管理有关。

安全功能,与货物和人员的保护和预防有关。

会计功能,与库存,记录,余额,成本和统计有关。

行政职能,涉及管理中其他五个职能的整合。行政职能协调和同步公司的其他职能,并且始终处于其上方。

Fayol认为,提到的前五个功能都不具有制定公司总体行动计划,建立公司社会团体,协调努力或协调公司行为的任务。这些属性构成了另一个功能,名称为“行政管理”。

2.行政概念。

Fayol将管理行为定义为计划,组织,指导,协调和控制。管理功能包含管理要素,即管理员功能:

规划,预见未来并制定行动计划。

组织,建立公司的物质和社会结构。

指导,指导工作人员。

协调,链接,团结和统一所有行为和集体努力。

控制,验证一切是否按照给定的规则和命令进行。

构成所谓的“行政程序”的行政管理要素存在于管理员的任何活动中以及公司的任何级别或区域。换句话说,董事,经理,老板,主管,领班,负责人(均在其级别)进行计划,组织,指导,协调和控制活动,因为它们是基本的行政活动。

3.行政职能的比例。

根据Fayol的说法,管理职能具有相称性:它们在公司的所有层次结构中均分布,并且不仅仅限于高级管理层。行政职能不仅集中在公司的最高层,也不是董事的特权,而是在各个层次之间按比例分配的。随着层次结构阶梯的下移,公司其他职能的比例也增加,而管理职能的其他职能的扩展和数量也随之增大。

4.行政和组织之间的差异。

尽管Fayol认识到使用管理一词作为组织的同义词,但他在这两个词之间有所不同。据他介绍,行政管理构成一个整体,它是组织的一部分。作为一系列紧密相关的过程,其广泛而全面的管理概念包括组织本身无法涵盖的各个方面,例如计划,指导和控制。组织仅指结构和形式的定义,因此它是静态的且受限制的。

通过这种区分,组织一词将具有两个含义:

组织作为一种社会实体,人们可以在其中进行互动以实现特定目标。从这个意义上说,组织一词表示为实现某些目标而采取的任何有意的人类主动性。该公司是社会组织的一个例子。

组织是行政职能,是行政流程(计划,指导,协调和控制)的一部分。从这个意义上讲,组织是指组织,组织和分配资源,定义负责行政的机构并设定其属性和相互关系的行为。

5.据Fayol称,一般管理原则。

像所有科学一样,行政管理必须以法律或原则为基础。Fayol定义了管理的一般原则,没有太多创意就将其系统化,因为他借鉴了当时的不同作者。Fayol采用原则一词来将自己与任何刚性概念区分开来,因为在行政事务上没有什么是刻板或绝对的。在管理中,一切都取决于度量,权重和常识。因此,这些原则是通用的,可延展的,并且可以在任何时间,地点或情况下适用。

根据Fayol所说,管理的14条一般原则是:

  • 分工:任务和人员的专业化,以提高效率权威和责任:权威是发出命令的权利和期望服从的权力;责任是当局的自然结果,意味着有责任尽其所能。两者必须彼此平衡纪律:服从,奉献,精力,行为和对既定准则的尊重指挥单位:每位员工必须从一位上司那里得到命令。这是单一权限的原则。管理单位:为具有相同目标的每组活动分配一个老板和一个计划。个人利益从属于一般利益:一般利益必须高于特定利益员工薪酬:(在薪酬方面)必须为员工和组织带来公平和保证的满意度集中化:将权限集中在组织的顶部爬链:从最高层到最低层的权限范围。这是命令的原则。秩序:必须有一切的地方,一切都必须在适当的地方,这是物质和人的秩序。平等:实现员工忠诚的善良和正义员工的稳定性:轮换对组织效率的负面影响倡议:可视化计划并亲自确保计划成功的能力团队合作精神:人与人之间的和谐与团结是组织的巨大优势。集中化:权限集中在组织的层次结构顶部标量链:从最高级别到最低级别的权限范围。这是命令的原则。秩序:必须有一切的地方,一切都必须在适当的地方,这是物质和人的秩序。平等:实现员工忠诚的善良和正义员工的稳定性:轮换对组织效率的负面影响倡议:可视化计划并亲自确保计划成功的能力团队合作精神:人与人之间的和谐与团结是组织的巨大优势。集中化:权限集中在组织的层次结构顶部标量链:从最高级别到最低级别的权限范围。这是命令的原则。秩序:必须有一切的地方,一切都必须在适当的地方,这是物质和人的秩序。平等:实现员工忠诚的善良和正义员工的稳定性:轮换对组织效率的负面影响倡议:可视化计划并亲自确保计划成功的能力团队合作精神:人与人之间的和谐与团结是组织的巨大优势。这是命令的原则。秩序:必须有一切的地方,一切都必须在适当的地方,这是物质和人的秩序。平等:实现员工忠诚的善良和正义员工的稳定性:轮换对组织效率的负面影响倡议:可视化计划并亲自确保计划成功的能力团队合作精神:人与人之间的和谐与团结是组织的巨大优势。这是命令的原则。秩序:必须有一切的地方,一切都必须在适当的地方,这是物质和人的秩序。平等:实现员工忠诚的善良和正义员工的稳定性:轮换对组织效率的负面影响倡议:可视化计划并亲自确保计划成功的能力团队合作精神:人与人之间的和谐与团结是组织的巨大优势。团队合作精神:人与人之间的和谐与团结是组织的巨大优势。团队合作精神:人与人之间的和谐与团结是组织的巨大优势。

公司的运营周期

组织发展的第一阶段是约会。该组织尚未诞生。这只是一个想法。在约会中,组织在于未来的想法和可能性中。该公司还不存在,在这个阶段有很多讨论,但没有采取任何行动。创始人正在创造承诺。

为了使组织开始执行其设计的功能,必须承担风险。如果没有先承担相应的承诺,就不可能冒险。

在约会阶段做出的承诺是承诺建立过程的一部分。

在企业生命周期中,创始人必须爱上他的想法或生物,即正在构思的公司。后来,当公司开始存在时,正是对他的孩子的爱将在童年的艰难时期孕育创始人的动力。

当承诺通过测试时组织诞生,当承担风险时,组织中必要的承诺程度取决于其诞生后承担的风险程度。

创始人的动机必须是超然的。它必须超过立即获利的微不足道的极限。妥协不能仅仅是理性的。首先,这必须是对该想法及其在市场上的可行性的情感承诺。在生命周期的这个阶段,这是一个正常的问题,一种感觉。这不是病理问题。这种现象是正常的,也是可取的。

创始人对客户需求的承诺(如他所想象的那样)(而不是同一客户和市场所需的对产品的承诺)以及对利益的承诺相对较低(对于健康成长必不可少)的特征公司),可能会成为组织的病理问题。创始人可能不知道何时放弃他的标志性梦想,并且太过以产品为导向。他不同意研究在市场上定位产品或服务所必需的营销策略。您基于对应有的状态的感知行事,而不是接受它的存在并向市场提供所需的内容。

在生命周期的某个阶段正常的状态在另一阶段可能会变得异常。在约会和童年阶段所必需的狂热承诺,后来可能会变得病态。

童年

一旦承担了风险,组织的性质就会发生巨大变化。您必须承担风险。您需要现金来支付账单。该中心从想法和可能性到产生结果,再到满足某些需求,这就是创建该组织的原因。在业务组织中,它以销售额,销售额和更多销售额表示。现在存在风险,我们不再需要更多的想法,我们需要销售。

在求爱中,有时间说话和做梦。冒险之后,没有时间说话了。只是为了行动。

在童年阶段,公司涉及一个重要的悖论。风险越大,确保成功的必要承诺就越大。这意味着,在求爱期间,创始人必须是能够用梦想创造承诺的梦想家。但是,当公司诞生时,风险是巨大的,并且该组织需要勤奋工作,注重结果的创始人,而不是梦想家。

在生命周期的这个阶段,组织就像一个孩子。他经常需要他的“牛奶”(流动资金),如果他没有得到,那就非常脆弱。通常,它没有建立的管理机构;如果创始人去世,没有人有资格担任领导职务。您没有往绩记录或经验,因此,产品设计,销售服务或财务计划中的任何错误都可能带来可怕的后果。这些错误很有可能是因为组织通常只有非常有限的资源并且没有足够的资金来建立做出平衡的业务决策所需的互补团队。

去资本化问题

公司所需的牛奶是能够为库存增加和应收账款融资的营运资金。有一种趋势是低估对现金和营运资金的需求。它源于求爱阶段创始人的典型热情。由于热情是建立承诺的功能且必不可少,因此对国库需求的现实看法与这种热情的积累是不相容的。

创始人的承诺

创始人不能让梦想死去,他的自尊心受到威胁

到现在为止,显而易见的是,在生命周期的某个阶段发生的功能性行为通常在另一阶段变得不正常。正常的问题可能会演变成异常的问题,然后演变成病理问题。

儿童死亡率

当创始人失去对组织的控制权时,就会发生婴儿死亡率。他感到无聊或退出自己的创作。当公司无法挽回地失去流动性时,也会发生这种情况。

围棋

组织越成功,创始人就越自大。有时他认为自己是无敌的。结果,Go-Go公司常常陷入困境,因为它们全力以赴,同时追求几乎相互矛盾的目标。

在儿童时期,该组织以产品为导向;在Go-Go阶段,它面向市场。但是,这种回归市场并不意味着市场的同化,而仅仅是销售的方向。

创始人陷阱意味着创始人死亡时,公司也可以死亡。同样,创始人的陷阱可以成为家庭陷阱。当家族成员接管公司时,公司会保留这种经验,因为他们是所有者,而不是因为他们的能力和经验。如果发生这种情况,该公司没有将所有权与地址分开。

通常,由于狂妄的Go-Go的错误而导致向青春期的过渡伴随着重大危机。过渡的原因已经存在很长时间了:傲慢,快速的不受控制的增长,缺乏系统,预算和政策,缺乏结构,集中决策。

重生和成年

青春期

在这个阶段,组织重生。第一胎是在童年时期。那是他的身体出生。在青春期,它是创始人的独立诞生,这是他情感上的诞生。这个阶段的特点是冲突和矛盾。

Go-Go阶段和青春期之间的过渡阶段很困难,原因有以下三个:

权力下放

由于业务的增长超过了创始人的个人技能,因此必须具有专业性。创始人不能自己做任何事情,有必要委派代理,但他必须做到不失控制。创始人很难下放,因为很难为其下属做出决定,这个过程很慢,但是必须执行。

有时,创始人决定聘请专业经理来进行权力下放。

领导变革

领导力是解决当今的问题,为公司应对未来的问题做好准备。新经理必须是领导者,他的目标是承担创始人的命令。

公司必须专业化。新领导者必须创建系统,重新定义角色和职责,并使一套规则和政策制度化。这一步很难执行,员工不想失去特权并受到新经理的威胁;此外,创始人拒绝如此轻易地放弃自己的权力。这造成了“我们对他们”的对抗局势。

重新思考目标

使授权移交更加复杂的是公司需要重新考虑其目标。从努力工作到变得更聪明,您必须从越多越好越好。

为了进行过渡,每个人都必须参与重组。这种过渡是详尽的,将其付诸实践需要对组织的尊重和信任。

这三个因素的最终结果-权力下放,领导层的改变和目标的重新思考-是以下两者之间的冲突:

退伍军人和新移民。

创始人和专业经理。

创始人和公司。

公司和个人目标。

正常与病理-离婚

以前专注于市场和服务的能源被转换为内部能源。谣言助长了内斗和冲突管理。

这种冲突在青春期是很正常的,但是当冲突导致控制公司决策过程的人员之间的信任度和相互尊敬程度大幅下降时,它可能会变成病态。创业伙伴可能会觉得自己的才能被浪费或被忽视了

这种出口会导致病理现象:过早老化。该组织失去了主要的企业家组成部分,这使其变得灵活,对环境敏感,提供了远见和驱动力。

我们称其为过早老化,因为组织无法充分发挥其潜力:充实。

饱满

这是生命周期的最佳点,自我控制和灵活性达到了平衡。一个组织全面的特征是:

功能系统和组织结构。

制度化的愿景和创造力。

以结果为导向。

组织计划并跟进计划。

由于具有预测能力,因此其性能非常出色。

该组织可以同时提高销售额和盈利能力。

该组织赋予新的儿童组织以生命。

普遍而言,正常的问题是缺乏合格的人员,但他们也变得自满,这是一个异常的问题。

饱满并不意味着它已经到达,但仍在增长。这是一个过程,而不是目的地。

组织生命周期的描述:老化的组织。

贵族

此阶段的特征在于以下行为模式:

这笔钱投资于控制系统,收益和设施。

重点是如何完成事情,而不是做什么事情以及为什么要做。

着装和待遇都有手续。

人们对公司的生命力感兴趣,但是却是一个整体。

内部动机水平低。

公司可以购买其他公司来获得新产品和市场,甚至获得创业能力。

该组织拥有丰富的财政资源;对于想要吸收它的公司来说,它通常是潜在的目标。

从丰满度开始的灵活性下降具有深远的影响:在任何给定时间,实现和产生结果的能力也必须下降。

在剩余的生命周期中,贵族组织与其他组织的区别在于其成员的着装方式,聚会方式,空间使用方式,彼此相处的方式,彼此之间的沟通方式以及如何管理冲突。

贵族制的第四个鲜明特征是人们作为一个整体处理冲突的方式。在个人层面上,每个人都对公司及其未来感到担忧,但是在正式会议上,他们并没有表达任何疑问。

贵族公司否认当前的现实。尽管它正在失去市场份额并逐渐增加其竞争能力,但就产品或营销技能而言,其成员仍保持与往常一样的态度。

贵族通常试图通过增加收入而不是削减成本来增加利润。他们做到了,但不是通过提高单位销量,而是通过提高价格。

贵族组织拥有强大的国库。该组织是保守的,其流动性极佳,因为其内部来源的投资建议很少。能够接受当前期望的组织氛围占主导地位,并且比组织中任何个人的积极进取心更强大。有了这些现金,贵族组织便开始寻找新的增长方式。由于没有关于这笔现金的内部建议,因此它在国外寻找增长机会。

普通贵族会收购Go-Go公司。它们吸引了这些公司,因为他们希望在不断增长的市场中获得新技术。 Go-Go公司之所以想出售,是因为他们厌倦了利用内部资源进行组织和发展的尝试。他们认为贵族组织可以做得更轻松,因为它更大,更丰富,组织更好。

当贵族组织购买Go-Go时,后者会令人窒息。Go-Go公司的热情和活力是其灵活性和决策速度。他们中的许多人都很直观,在组织中既没有尊重也没有为仪式做准备的空间。在贵族组织中,气候恰恰相反。仪式很严格:它要求预算以某种格式,在固定的日期和特定的细节提出,所有这些对于Go-Go组织来说都是令人窒息的。

当Go-Go公司收购贵族时,Go-Go组织无法理解贵族的问题。紧缩自己的国库并不会导致她进入富裕阶段,但是会使她变成一个被毁的贵族。

世界末日到来之际,不可能提价,而购买也不是那么容易。真相很快出现。然后,精美的东西结束了。他们拔刀,为个人生存(而不是公司生存)而战。

早期官僚主义

在早期官僚机构中,以下是组织行为的典型特征:

重点在于导致问题的原因,而不是解决问题的方法(就像解决问题的人和解决问题的方法一样)

冲突,背刺和内斗比比皆是。

偏执使组织冻结;没有人想脱颖而出。

中心在打架。外部客户很麻烦。

在贵族统治时期,由于既没有改变的欲望,也没有长期的结果取向,提价的人工手术会产生负面影响。

在贵族组织中,暴风雨来临前的风平浪静。每个人都微笑,友善,并用丝绸手套互相对待。在早期的官僚机构中,当糟糕的结果已经很明显时,经理们就没有开始应有的竞争,而是开始相互竞争。

官僚与死亡

在官僚阶段,公司没有产生足够的自身资源。它不是通过良好的功能来证明其存在的合理性,而是通过存在的事实来证明其存在的合理性。您只能通过与人工支持系统相连的生活来延迟死亡。官僚组织如何?

系统丰富,几乎没有功能导向。

她的生活与周围的环境无关,基本上专注于自己。

没有自我控制的感觉。

系统效果不佳的系统

官僚组织是杂乱无章的。当客户试图对某事做出决定时,他们通常会收到要求提供其他文件的请求。该组织不会事先要求它需要的一切,因此没有经验的客户是不可能准备的。

官僚组织可以长期处于昏迷状态。当他们能够独立于外部环境进行操作时,就会发生这种情况。这种组织的例子有垄断和官方机构。政治或工会的压力可以使他们活着,因为没有人敢于消除提供就业的实体。所有这些都会导致非常昂贵的人为延长寿命。

在您实际死亡之前,几年可能会过去。当没有人致力于组织时,就会发生死亡。由于缺乏可行的政治承诺来支持某个部门或公司及其后续执行,因此它可能在官僚主义到来之前发生。

作业周期

参考书目

  • 伊查克(Ichak) “本组织的生命周期”;迪亚兹·桑托斯(Ed。DíazSantos);西班牙马德里; 1994年,转载,Chiavenato Idalberto; “一般行政理论概论”,Mc Graw Hill编辑,第七版,蒙克,加林多·卢尔德,“行政”,墨西哥,2007年,皮尔逊社论。
社会组织及其职能领域