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新信息技术和组织领导力

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Anonim

没有比寓言更简单,更周到的方式来理解生活了。也许这就是为什么我记得这个小蠕虫的故事,尽管该小组的其他成员提出了批评和抱怨,但还是决定跟随它的“冲动”,而不用担心它留下的东西,将它锁在一个茧中。每个人都认为他疯了,他们正在考虑他放弃的舒适…当不久之后,他们发现破碎的茧和一只美丽的蝴蝶正要离开这个地方时,社区会感到惊讶。

在这个故事中,注意力可以集中在三个基本点上:蠕虫(包括无畏的小蠕虫),茧和蝴蝶。首先无非是社会,因此,我们的领导者所来自的组织,那些冒险的人物,他们不怕打破周围的舒适感和例行常规。第二个(茧)只是实现巨大变化的一种手段,否则就不可能实现,而最后一个无非就是接受了这一变化的结果。

赋予这个故事以真实的含义,我们可以将混蛋与信息技术进行比较,将无畏的小蠕虫与领导者进行比较。影响组织(蠕虫社区)发展的关键因素和驱动因素。

要了解为什么这些元素对于当今的组织和整个社会如此重要,我们必须深入研究它们所代表的意义和重要性。显然,其中一个条件限制了另一个条件,但是如果我们分别分析它们,将会更容易理解它们。

关于信息技术

在我们的日常语中,有重复的表达方式,例如:“新计算机技术”,“数字时代”,“信息时代”……以及其他任何人都不知道的术语。这是可能的,因为它们描述了我们沉浸的过程。

如果我们回到历史上来更好地了解今天发生的事情,我们可以证明革命发生在不同的时间,并且标志着世界演变的决定性模式。但是,我们必须承认,数字技术带来的革命比上述许多进步具有更广泛的影响。

这主要是它引起的心理影响的结果。全球化的结果是,在较短的时间里,随着力量的增加,社会中的文化和思想发生了变化。科技的进步影响着人们的生活,工作和经商方式。我们赞赏客户(将商务语言作为我们关注的主题)已经改变了他们对生活方式,购买标准的看法……这迫使公司在所谓的“实时”条件下满足其市场需求。

首先要知道,新技术包括一系列科学发现的应用,其核心是不断增长的处理信息的能力。

另一方面,由于数字化消除了距离,使经济和市场独树一帜,因此竞争无国界,技术导致壁垒的下降,特别是经济和社会壁垒。但这也造成了经济不稳定和社会危机。

但是,必须认识到,信息技术的使用对于创造价值至关重要,因为它可以节省时间,这对于组织的竞争优势至关重要。简而言之,我们可以确定这个以名字和姓氏命名的时代:技术变革。

像所有变化一样,技术领域中发生的变化也是不确定性的源头,并加剧了它们目前具有异常,全球和复杂的速度,但是如果克服了恐惧并且您学会了应对,每个发展都可以成为多重机会的起点。不要忘记,这种持续的速度和转型迫使公司不断质疑我是否做对了事情。

在继续之前,重要的是要强调,诱发的“知识时代”不是计算机和数据处理的结果或结果,而是作为互联网最重要的业务渠道而释放的互联网(称之为电子商务)或一般的专业发展;以及生物技术,生物信息学等新领域的兴起。

尽管技术在当今世界的影响是显而易见的,但它遇到了巨大的阻力(故事中的蠕虫担心会离开其通常的空间),这导致了非常优秀的公司的死亡。不可否认的是,对于许多人来说,技术对其安全构成威胁,从而引起不适和恐惧,这转化为“技术痛苦”。

但是,尽管有所有这些,但仍有许多声音强调指出,目前在工作世界中从拒绝或接受,便利或不便方面提出新技术的问题几乎没有任何意义,因为一个事实表明,这些技术的应用是在竞争激烈的世界中公司生存的基本因素。这意味着您必须能够成功而不是依靠技术。

信息学与组织

研究表明,新技术的引入不仅带来了巨大的转变,也带来了巨大的社会心理转变。换句话说,它们对人们,整个社会生活和整个社会都有着巨大的影响,这对于组织世界而言并非未知。

有许多不同的技术应用程序会影响工作流程以及当今的组织本身。随着新的计算机技术影响工作生活的方方面面,可以从其应用带来的巨大变化中看出。总的来说,我们可以找到:

1-对工作和绩效的影响。组织内执行的活动和任务已受到影响(除其他事项外,还需要更大的灵活性),从而改变了工作(更大的自主权,挑战水平等)。因此,这些变化甚至会更好地影响这些工作所需的能力和技能,即这些工作所需要的能力。另一方面,出现了新的工作方式,例如“远程工作”。显然,这些变化使我们提高了工人的生产率。

2-对心理健康和工作生活质量的影响:前面提到的“技术痛苦”概念在这里是有力的。这是由于所有员工参与了计算的心理转变(不安全感,依赖性,无知,落后感等)导致的。但是,如果他们分析“工作生活质量”的概念,他们将理解存在矛盾,因为后者通常以积极的方式受到影响。这很容易与“工作”概念中发生的变化相佐证,例如虚拟办公室的出现以及允许“远距离”开展业务的许多其他方式。同时,工作时间也变得更加灵活,在很多情况下,是在家工作。在这种情况下,今天的组织被要求在这两个概念之间寻求有利的关系。

3-对人际关系和团队合作的影响。在这一点上,有必要强调交流在当今世界中的价值和相关性,因为正是通过交流,交流才可以对人们产生更大的影响,并促进变革。然而,交流的方式,即人际关系的方式也已经改变,因为人们的联系频率和人们之间(通过网络)的互动类型已经发生了变化。这意味着人或团体之间的影响能力在很大程度上取决于技术因素。监视和控制功能已经从人转移到机器上,从而在这些领域提出了新的需求。

4-对组织结构和流程的影响。很明显,组织是不同的,因此,正如人们必须改变一样,组织结构也必须适应新的条件,以便于将这些变化纳入工作环境。 “做事的方式”还必须假设并纳入技术作为流程的中心。

简要描述了信息学的出现对组织世界的影响以及为适应环境而将其视为组织世界的一部分的必要性。但是,尽管这些技术进步是当前发展的基本基础,但我们必须问自己,我们可以在多大程度上概括和集中人类从这些时代到信息革命的出现和演变的进步。

回到寓言中,数字技术本身就是一种手段(茧),而不是目的,由此可以推断出人类所有发展的中心位置都被人(蠕虫/蝴蝶)占据。因为他是社会致富手段的创造者。这使他能够部署“新能力”,这使他更容易适应他本人发起的变化。

但是,正如同一个故事向我们展示的那样,我们指的是那种总是在自己的经验和日常生活中挣扎着进入未知世界的人,这就是未来的蝴蝶,它会根据他人的经验来推动他人的变化并促进进步。

这种无畏的蠕虫被赋予“领导者”的绰号。正如一开始所说的那样,这是当前组织竞争力的另一个基本要素,因为它们支持并促进了发展所要求的“新能力”的发展。回顾历史,人们不能忘记这样一个事实,即在所有变革背后都是良好的领导才能。

关于领导者

在苏格拉底,柏拉图,马基雅维利等第一批哲学家中,我们已经发现了领导力的最初立场,这些立场至今仍在接受和重申。显然,随着时间的流逝,我们已经抛弃了一些有关领导者的最初想法,例如尼采(F. Nietzsche)将领导者视为超人的概念。但是,由于现代世界中存在的信仰危机,其他一些力量正在有效地发挥作用,并且目前已经获得了更大的力量。

出于这个原因,很难从领导者的活动中概念化领导者,从而转向对人的内在搜索,作为理解领导本质的一种手段。

事实表明,领导者只会通过其人的一成不变的态度来激发信心,这是无条件跟进的基础。为此,您必须知道如何控制自己,知道自己的能力和局限性以及如何适当地使用两者。通过这种内在知识,他成为了有效的领导者,这对他来说是必不可少的:人们充满信心和希望。

现在,我们不能仅仅关注领导者的个人特征,因为我们会犯错误以简化其价值。您会考虑像希特勒这样的人做领导吗?简而言之,如果他符合所有领导才能标准,我们可能会回答。但是这些角色给人类带来了什么?

拥有追随者并“实现”所提出的梦想是远远不够的,因为必须验证他们的合法性。这就是为什么我们只应将真正的领导者称为能为社会带来增长,而不是破坏,而是以知识而不是权力为主导的领导人。这有助于我们避免陷入将领导者反过来视为世界救世主的诱惑,因为不是那样的话,这个人并不完美,领导者的陈述也不陌生,揭开他们的神秘面纱是发现和理解他们的第一步。 。

从另一个角度分析领导力,我们发现愿景是确定领导者的核心要素。愿景在成功领导中扮演着至关重要的角色,因为它是驱使人们寻求新途径的主要动力,也是与他人接触的关键。归根结底,除了领导者的个人特征外,共同决定并共同实现的是愿景或梦想。

关于视觉,可以说很多话,但J. Kotter在书中提出的内容却非常具有启发性。作者认为,愿景是超越维持当前状况的力量的愿景。作为一个愿景,如果它不能被共享,那么它就没有真正的价值,那么它就必须是:可以想象的,可取的,可行的,专注的(决策明确),灵活的(必须适应个人和变化) ,可以交流。它可能需要做出牺牲才能为更美好的未来让路,但它并没有忽视参与其中的任何人的长期利益。

所有有关领导力的论据都表明“领导者是创造和维持本世纪成功组织的关键。” 领导力是赋予员工更大自主权的因素,因此可以决定组织是否成功。即使战略失败,文化或流程也会改变,如果公司拥有良好的领导才能,它便是取得进步的关键。

由于当今世界不断变化,主要是受技术因素驱动,因此,如果没有技术的介入,我们就无法设想社会生活的发展,更具体地说,就是组织生活的发展,但是我们也不能认为没有技术的存在就可以实现这种发展。领导者,他们是这些变革的推动者。

仅限于最后一条陈述,让我们看看新经济领导人必须满足哪些“必要条件”,这有助于当前组织接受和实施变革(尤其是信息技术)。正如约翰·科特(John P. Kotter)所说:“除非由高素质的领导者而不是仅仅由出色的管理人员来驱动,否则变更过程无法得到有效利用。”

领导者和组织

首先,这个快速变化的时代使我们质疑人类的领导能力是否与所提供的需求和能力相吻合。每个组织都有很多信息,但这并不意味着它知道如何逻辑上搜索,接收,处理和过滤数据。这就是为什么一个好的管理者必须知道如何区分信息社会和知识社会,因为后者将人为因素纳入其中。

因此,业务主管必须具备使他能够合理化业务的逻辑智能,语言智能以促进沟通和人际关系智能,以便能够在团队中有效地工作,并且始终依靠人际智能来为他提供工具知道自己的优点和缺点的人。

通过使领导者能够有效管理当前组织的天赋,我们可以深入研究领导者如何将其整合并体现在组织中。

1-业务合理化

为了成为一个好的业务理性主义者,领导者必须首先能够在其组织内建立两个赋予工作意义的基本标准,例如质量和奉献精神。首先是将我们的经验与生命的价值和意义联系起来,“这是追求目标的质量,是最终目标的道德优越性”。

要求有良好的领导才能重新组织经济。在资本主义中,经济一直以来都是在人民之外组织的,以追求利润为唯一目标。这就是为什么在不忘记领导者寻求组织的盈利能力的前提下,我们必须牢记的是,只要人力资本致力于组织的目标并考虑到客户和消费者,这一点就可以实现。这样,履行了社会责任,这是人民福祉的主要因素。因此,必须在这种获利活动中创造商业诚实,自由和正义等价值观,尤其是在分配财富方面。

每个名字的背后都有一个个人故事。当我们关心他人时,不仅是基于他们的表现,而是成为人类的领导者。这意味着领导者必须成为他们成长和动力的源泉,他必须使下属感到与结果挂钩。

领导者不仅必须接受风险,还必须承担风险和创新。但是,作为一名商人,您切不可在成功中失去恐惧或幸灾乐祸,因为信任存在危险。

领导者要想获得持续的竞争优势,就必须不断学习并鼓励整个组织学习。这使领导者变得有效,因为不仅拥有远见而且知道如何进行管理还不够。

领导者必须具有吸引其他人的能力,这是他对自己的愿景的非凡专注,而不是神秘的,而是与组织和其他人的结果和需求相关的,这是沉重的负担。

在这样一个复杂而技术复杂的社会中,大多数项目都需要许多人才一起工作,这对于促进横向化或参与至关重要。在这种情况下,组织中将出现数字“ Two”,我们目前将其命名为共同领导者。这就是为什么必须建立一支优秀的管理团队来确保公司的成功,因为他们的领导范围比领导者一个人所能达到的范围要广。

但是要获得这些团队的正确运作,需要组织的连贯性和专注力,这成为领导者进行战略思考和采取战略行动的能力的基本组成部分,从而使其能够灵活地适应环境中出现的情况。这提倡需要统一的领导,这不仅有利于小组工作,而且鼓励决策中的“小组思维”,因此,可以确定一个不妨碍其发展的领导者。组织。

2-语言智能和人际智能

当今的组织需要建立一种通用的语言,以实现人体的身份识别功能,也就是说,它代表组成组织的所有部分的统一系统。这项任务掌握在领导者手中,只有通过有效的沟通,领导者才能实现其目标与整个组织的协调。

为此,领导者必须很好地解释变更的原因以及为什么必须进行变更(向他人明确说明),只有这样所有人才能共享和理解变更,我们不仅在谈论澄清或解释问题,还在于创造意义。这样,就不会将其视为对工人职业操守的威胁,并且可以避免对变革的抵制,在计算方面,我们将减少“技术痛苦”。使人们感觉到自己正在创造的东西的一部分,从而影响自己以实现小组目标。

同样,领导者也要沟通,以至于他制定了员工担心实现的紧迫目标(因为他们必须是挑战人才的项目)。因此,人们通过目标来组织自己并努力实现目标,并保持自己的个性。他们感到领导者对他们的要求非常重要,因为这表明他们信任下属的才能。必须明确的是,如果沟通不充分,我们的期望将与流程完成后获得的结果大不相同,因此有必要提供反馈,以确保流程按计划进行。这并不意味着您必须精通该词,也许缺少它是最好的交流方式。

领导者在试图统一公共利益和公司的标准和立场时,还必须知道如何面对由于这种努力而产生的情景以及他与不断变化的多元化环境之间的关系。因此,冲突似乎是影响当前领导能力的另一个方面。面对通过命令链执行的命令无效和需要在团队中工作,共享领导者的角色的矛盾,在存在人际关系时是很正常的,但会增加工作压力和紧张感。这些冲突不应被视为敌人,而应被视为相反的信号,这些信号表明领导者必须在哪里运用自己的语言和人际关系能力来发挥更大的智慧。

3-人际智能

建议男人既是演员又是他自己故事的作者。因此,只有在他的日常生活中承担起历史责任,他才能找到自己并实现自己。因此,作为自由人,他必须甚至选择不可避免的唯一方法,使任何人类项目都具有自己的能力,并能够改变所施加的条件。只有通过遵守和选择某些值,这种转换才有意义。

这些价值观是这些时代所需要的公司建设的基础,因为其最终目标是改善我们的生活质量。高级管理层负责将他们提升到整个组织并为这些价值观做出承诺。呼吁领导者使每个人行使职责,过上自己的生活,因为这是个人的职业。

通过这种方式,我们认识到我们都是命运的潜在领导者,因此没有必要等待他人前进,这是我们自由,个人和社会责任的所在。尽管问题是普遍的,但答案是个人的,我们被称为不要被潮流瞬息万变的潮流所迷惑,而要寻找我们自己的方向,由于企业家精神,它将为我们储备美丽的蝴蝶。

最后,如果我们想发现组织中的良好领导才能产生的某些影响,我们看到它们体现在:

1-员工感到重要

2-他们发现学习和能力的价值。

3-在组织中,每个人都感觉自己是“社区”的一部分

4-工作令人兴奋。

关于组织

组织世界一直在不断发展,定义组织的主要特征是不确定性,这是因为这些时代要求组织提高速度,灵活性和面向客户。这不仅需要了解和接受社会强加的新范式,而且还意味着需要作出深刻而真诚的努力,以试图改变并使其成为组织本身的一部分,而又不致使其失去完整性和个性。 。

因此,如果由于全球化和新技术发现的迅速出现而导致我们无法坚持所谓的安全事物,那么我们必须接受改变是人类的新挑战。我们必须加以审视,并将其用作挑战我们的能力并开发有助于组织效率的潜力的机会。

回到我们从一开始就开始的故事,可能是在我们的组织中,我们发现了与蠕虫小组所采用的立场非常相似的立场:害怕面对未知,害怕舒适,美丽,安全,已知的…并寻找“嵌合体”。这就是为什么勇于负责的年轻人对他们的关切变得越来越重要,这对于当今世界组织的成功至关重要,这再次向我们表明,如果决定的成果将您转变为现实,那么与当前背道而驰并不重要您一直梦dream以求的风险并不重要。

但是我们不能忘记的是导致我们改变的手段。正是通过它们,在这种情况下,是计算机技术,我们才能更好地实现那些梦想,只要我们知道如何找到必须放弃它们的确切界限,因为我们可以混淆我们进入“茧”内部的原因,将其变成目标。

这向我们表明我们必须保持警惕,因为如果在探索这些新的领导条件时我们忘记了我们是谁,受到了一些相互关联的电缆的激励和影响,我们可以假设我们已经失去了成功之路,从那一刻起我们将注定同样,如果失败或在最好的情况下,我们会找到新的“常规”来坚持并奴役自己。因为尽管不可否认的是,将我们带到这里的技术进步创造了一系列定位于现代人的基本原则,这些基本原则可以引导我们,但是当我们知道如何使用它时,我们会朝着更加端庄和完整的生活迈进,这是自相矛盾的,人与人之间的距离增加了,目前的用途令人怀疑。

因此,我们通过欣赏作品而犯罪,却没有意识到作品是由更大的创造力产生的:人。领导者必须寻找美德并充分利用我们的创造。这就是为什么我们呼吁现在和未来的领导者,正如P. Drucker所说,我们的成功将取决于我们付出的代价:“更多地关注最强大的机器,最先进的技术,最好的软件发达,每一项发明的基础:大脑。

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