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神经管理:通过大脑进行管理和领导

Anonim

如果您是领导者,请记住,无论您采取什么行动,做出任何决定,都将支持或破坏公司的地位,确定性,自主权,关系和公平感。因此,可以理解,很难引导。他的每句话和容貌都带有社会意义。您所有的短语和手势都会被感知和解释,放大和分析,以找到您从未尝试赋予的含义。

用脑模型管理规定,使所有这些潜在的紧张互动感知的手段; 帮助您警惕员工的担忧(他们可能不了解自己的原因),并教您如何校准自己的言语和行为以提高效率。

首先,减少业务和领导者行为中固有的威胁。就像动物大脑在专注于寻找食物之前被要求对捕食者做出反应一样,社会大脑也被要求对威胁其基本问题的危险做出响应,而不是执行其他功能。威胁总是会扼杀奖励,因为对威胁的响应是强有力的,立即的并且难以忽视的。一旦触发,就很难走动,这就是为什么早上开车去上班时发生的事故会分散注意力并影响一天的表现。人类无法创造性地思考,当您对威胁的响应高度警觉时,可以与他人很好地合作或做出明智的决定。熟练的领导者知道这一点并采取相应的行动。

商业重组是一个很好的例子;重组对自治构成了威胁,因为人们感到自己已经失去了对未来的控制。机敏的领导者会通过为员工提供一定的回旋余地来自己做出所有可能的决策来应对这些威胁。例如,如果需要削减预算,则让受影响的人来决定削减什么。因为许多重组都涉及到信息和技术系统的改进-在未经他们同意的情况下强加了他们的自治权-因此必须提供持续的支持并促使员工参与系统设计。

自上而下的战略计划通常与大脑管理不兼容。如果一个或几个领导者想出一个计划并希望下属“购买”,这就是失败的秘诀,因为它没有考虑到对威胁的响应。人们很少支持他们不参与设计的计划,因为否则会破坏他们的地位和自主权。只有主动解决这些利益,才能防止无意识地破坏战略计划。这种无意识的反应是由于人们感到自己没有被包括在每天影响他们的变化中。

领导人常常低估了考虑不公正威胁的重要性;在补偿方面尤其如此。尽管大多数人的动机并不主要取决于金钱,但当他们认为自己的薪水不公平或相比之下他人的薪水过高时,他们会深感沮丧。认识到公平是核心问题的领导者理解,高管人员加薪不成比例,使得无法充分吸引人们进入阶梯的中下端。宣布高薪高管“做得很好”会适得其反。因为那些收入较少的人会认为他们被视为绩效不佳的工人。

多年来,经济学家一直认为,如果人们有足够的动机,人们就会改变自己的行为。但是经济学家认为激励措施完全是经济的。有理由相信,只有在那些认为激励措施将其视为对社会需求的支持时,激励措施才有效。通过赋予员工更大的自由度来计划任务或与组织中不同级别的人建立有意义的关系的机会,也可以提高地位。

用脑模型管理提供了扩展的什么奖励平均的意义更有效,更细致,更便宜的方式领导。同时,他们对员工尽其所能的敬业度状态提供了更加严格和详尽的了解。当为实现目标而努力的人们为自己的努力感到鼓舞,并且可以容忍威胁的程度时,就会引起参与。简而言之,当大脑分泌出已提及的多个维度中的奖励时。

领导者不能像其他所有人一样,不受大脑管理的影响,当他们意识到与其地位,自主权,人际关系,确定性和公正待遇有关的威胁时就会做出反应。但是,他们的反应会产生更大的影响,因为它们会被公司中的其他人接任并扩大(如果公司高管的薪水过高,可能是因为其他人在无意识的认知驱动下跟随了领导者直觉强调)状态)。

如果您是领导者,那么您练习阅读自己的内容越多,您的效率就会越高。例如,如果您了解“ 微观管理 ” 为什么会威胁到地位和自治,那么您将拒绝通过规定每个细节来提高确定性的冲动。相反,它将给予其他人更多的酌处权以评论自己的错误,从而解除他人的武装。如果您在有人说“我能给您反馈吗?”时感觉发stand,那么您最好为人们创造机会来应对自我评估的辛勤工作,而不是坚持要求他们依赖绩效评估。

当领导者非常了解自己时,即使在高度不确定的环境中,他也会为他人提供安全感。它使工作人员更容易专注于可以提高性能的任务。这一原则在其他哺乳动物群体中也是可验证的,在这些群体中,熟练的背包客保持着所有成员之间的和平。,这样每个人都可以执行自己的功能。具有自我意识的领导者可以调节自己的行为,以减轻组织压力,并创造一个充满动力和创造力的环境。神经科学的一大优点是它提供了可验证的数据(硬),可验证所谓的“软”技能(软)的功效和价值。这也显示出当一个冲动的领导者的危险,当他尽最大的努力去动员人们时,就会引发对威胁的反应,使他们处于警惕状态。

还有许多领导人试图压抑自己的情绪,他们认为这会提高他们的效率,但这会损害士气并使人们感到困惑。 Kevin Ochsner和James Gross的实验表明,当某人试图向其他人隐瞒自己的感受时,这些其他人倾向于对这种威胁采取反应。这就是为什么自发性对于创建真正的领导“存在”至关重要。这种方法很可能将对地位的威胁降到最低,增加确定性,并产生正义感和联系感。

最后,该模型说明了为什么没有更多的情报就不足以成为优秀的领导者。利伯曼(Lieberman)的研究表明,高智商通常与不良的自我知识有关。处理信息保留,计划,认知问题解决的神经网络位于大脑的外侧或外侧,而中间区域则支持自我知识,社交技能和同情。这些区域是反相关的。正如Lieberman指出的那样:“如果您在认知任务上花费大量时间,那么表现出同理心能力就会降低,这仅仅是因为您很少使用激活后者的电路。”

商业领袖和政客面临的一项重大任务也许是营造一种促进地位,确定性,自治,关系和正义的氛围。当历史学家分析我们的时间时,他们的判断将取决于组织和社会的运作方式。他们是否公平地对待人们,是否指望他们解决问题,促进自主权并尽可能地鼓励确定性?如果是这样,它们将被未来的大脑所认可。

本文摘自同一作者的“ #Neuromanagement”一书。

神经管理:通过大脑进行管理和领导