一切都在朝着互联网发展，这是现实。新业务不断出现在美国。漫步在美国任何城市，我们可以看到商店宣布已经开始使用互联网，这是合乎逻辑的，较低的成本，更大的行动能力，全球市场以及一些习惯了电子购物的顾客（美国） ，…所有这些都是将业务转移到Internet的优势。
让我们反思一下，亚马逊，eBay，PriceLine和Yahoo等公司有什么共同点？首先，五年前不存在任何品牌，也不是该领域公认的品牌。如今，他们已成为其市场领域的领导者，他们涉足基于技术的业务，他们改变了游戏规则，并激发了竞争环境。许多人目前正在亏损，但正在快速创造价值。原因很简单，当前市场正在打折这些公司对未来的期望。
似乎清楚的是，并非一切都那么简单。您必须制定进入Internet的策略，几年之内，根本就不会存在不通过Internet进行销售的公司（非常特定的行业除外）。
当前的竞争环境发生了巨大变化，游戏规则正在以异常的速度发展。我们不知道明天会发生什么，长期甚至中期计划已经废止。重要的是今天和现在。为股东创造价值是当务之急。不创造价值的公司注定会立即死亡。
互联网正在改变一切：改变业务的方式，无处不在的新竞争者（但与互联网上任何人一样强大），但也创造了新的机会。这些机会肯定在几年前甚至几个月前似乎是无法想象的。但是今天，它们已成为现实，并且正在彻底改变环境。
实际开展业务的方式正在发展。分销渠道正朝着新模式转变。像DELL这样的公司使Network成为了一个不错的分销渠道，而无视批发商和零售商。链条链接减少的后果是降低成本，从而提高价格竞争力。
当前，所有基于Web技术的系统都在发展。Internet，Intranet和Extranet的概念是绝对等效的。统一已经是现实。这是所有这些基础的相同技术。由于这种技术的统一，我们可以整合公司的整个价值链。
我们可以将这种价值链集成的概念称为“ Web生态系统的集成”。传统的价值链（Porter）在公司内部和公司间的视野中都是静态的和线性的。内部和外部过程以有序，系统的方式进行，并最终“缓慢”地进行。市场迫不及待。旧的价值链已死。公司内部和外部的关系都发生了变化。
互联网时代的价值链是实时的网络关系流，就像一个强大的蜘蛛网，多个公司参与其中，而他们的连接需要速度高于一切。一个明显的例子是企业内部电子市场的最新发展。不用再赘述了，著名的“ mySap.com”就是试图在环境和受监管的信息系统（显然是SAP）中使这种类型的关系自动化。我们不能忘记，向所谓的Web-EDI的演进已经是现实。
价值链概念中的另一个现实是，它正在向我们所谓的“无形价值链”发展。价值不再由有形资产创造。正是无形资产，即所谓的智力资本，才真正开始将某些组织的成就与其他组织区分开来。因此，当前企业管理的重要范例是知识管理和智力资本的度量。毫无疑问，这些趋势为如何创造价值提供了有趣的解释，因为在当前这样的竞争和变化的环境中，用于公司估值的会计方法无法产生可接受的结果。
显然，可以产生可持续竞争优势的是所谓的智力资本或知识的管理。毫无疑问，互联网上的重要事物是无形资产。
传统上，公司管理其有形资产（有形和金融资产），但是正如我们已经提到的那样，这些资源不允许他们培养基本技能。如果我们回顾一下资源与能力理论，就会发现物质和财务资源不是长期可持续竞争优势的来源。相反，所谓的能力（成组工作的资源）是（它们不易复制），而且恰好发生在它们是无形的…
它目前正在向所谓的智力资产发展。公司的思维方式专注于管理信息，人才和知识。在众多范围内，将朝着无形资产管理的方向发展。企业精神将影响同情，信任和关系等不精确的事物。可以肯定的是，他们开始认真对待当前组织所遗忘的事情，例如人员，情绪智力，技术，研究，业务流程的改进，与客户，合作伙伴，供应商和团体的关系各种……最终涉及公司周围的所有事物，并使其运转。到目前为止，环境还不需要管理所有这些无形资产，但是如果还没有的话，那么在很短的时间内它将成为必需。
在这种环境下，公司中出现了新的角色：CKO（首席知识官）和CDO（首席毁灭者官）。第一个类似于知识管理总监，负责使可见和管理对公司战略至关重要的无形资产（在一个国家和一个行业确定的环境中）。 CDO将负责检测那些不会为组织增加价值的资源。一项破坏性任务对我们来说似乎很遥远，但在美国已经成为现实。
