摘要
自90年代初以来，技术发展并没有停止令世界震惊的事情，没有一周没有电子设备或计算机程序出现影响我们的日常生活了。
我们正处在硬件，软件，通信新发展的旋风时代。有些计算机的功能越来越强大，并且可以满足客户所需的多种使用形式，这些移动电子设备的手掌大小包含大量信息，并且可以通过Internet访问任何数据库。世界各地的数据，可以在任何地方操作的系统，直到人类已经更有信心继续探索太空，并在他们的下一个目标之内，访问火星星球，这个梦想希望能够圆满结束2010年。
在信息系统方面，也不例外，基于这种技术发展，各个世界级组织都在大力发展，这些组织大力支持决策制定，因此将其战略推向世界一流水平。 。
内容
多年来，决策支持系统有许多定义和概念，但我们可以理解为“它是一种系统，可以利用计算机的功能来补充个人的智力资源，从而提高决策质量。” （Turban，2002年）
行政支持系统（MSS）在70年代的十年中正式出现，当时在发达国家的大公司中开始出现计算的“繁荣”，需要对不同的系统进行分类支持基于类型（结构化，半结构化或复杂化）的决策。然后，当他们对支持该决策的不同工具或系统类型进行分类时，以下几点将脱颖而出：
- 决策支持系统（DSS）小组支持系统（GSS）行政信息系统（EIS）专家系统（ES）
随着时间和技术的进步，出现了新的开发技术，这些技术允许构建更高级的系统，例如神经网络，人工智能，知识管理等。
随着个人计算机的出现以及电子表格和数据库的商业工具的出现，所有类型的组织都可以更方便地开发和实施这些系统，各种各样的工具可以支持其管理人员的决策，从而使他们能够提高公司的能力，降低成本，提高生产率，节省时间并因此在市场中占据一席之地，其程度使得仅仅5年前成立的许多公司现在都是大型全球财团，并且跻身于最佳财团之列在其类别中。
在墨西哥，尽管有几十家公司利用信息技术的发展来开发支持各个级别决策的系统，但很少有公司从几十年来成立并保持其水平的大型公司中受益。以及在其国内和国际市场中的地位，例如在不到十年的时间里就已经形成，并且已经被认为具有很高的竞争力。
因此，如果信息技术每天都在变得越来越容易获得，就会出现一个问题，为什么在墨西哥，各种组织都没有预期的增长，因此在其市场中更具竞争力？
仔细考虑一下，让我们考虑到以下几个因素，其中最突出的是：首先，这些公司的最重要特征之一，不管它们的规模如何，都是其高管冒着实施信息技术的风险而采用信息技术的风险。支持决策的系统。
我们天生就有抗拒变革的能力，许多高管认为拥有计算机是效率和高成本的代名词，通过单独购买计算机，它可以解决许多影响组织的问题，并据此做出决策他们的许多问题几乎可以肯定，科幻电视节目和电影院的影响与高管们的想法有很大关系，因为高管们认为只需按一下键就可以解决问题。但是他们没有考虑到计算机本身就是工具，因此有必要将部分经验和对信息的需求注入系统中，以便他们做出有助于组织发展的决策。
减轻这种对变革的抵制的一种方法是，最重要的是说服高级主管，随后进行培训并培养员工，管理风险和机会，使用和共享信息，最后参与并认可成就。员工。 （卡尔德拉，2001年）
另一方面，另一个重要的因素是基于计算机的信息分析的文化，这实际上是在我国最近出现的，如果我们考虑一下，这种文化在70年代中期开始发展。 ，当在某些大学中，职业生涯支持他们的学科使用计算机工具时，例如模拟器，文字处理器，某些数据库，图形生成器等。大体上与信息技术和工程有关的职业。
从事行政管理职业的专业人员从90年代初开始就在计算机中支持他们的学科，到90年代下半叶，我们可以说几乎所有大学的所有职业都已被使用。
借助以上内容，我们可以推断出，许多决策和行政人员都是在系统的支持下做出决定的，他们是在计算工具的支持下进行研究的人，这些工具使他们能够借助这些工具进行专业发展，并使他们充满信心。为了在其组织内部开发，获取和实施支持决策的系统，其他人虽然没有机会，但他们知道如何冒险并参与我们生活的技术现实。
可以合理地认为，十年后，将在组织发展的重担上担负起重任的高管人员和高级管理人员已经在担任战略职务，这对国家来说非常方便，尽管这将比所有人产生更大的影响大型和小型组织都在努力进一步发展员工队伍，而不是等待未来赶上他们。
结论
组织的管理人员和高级经理认为，支持决策的系统是大型应用程序，用在特殊而复杂的计算机设备中，因此，尽管原则上确实需要大量财务资源，这是一个很大的错误。您必须进行投资，但不必像大多数人想象的那样进行投资，快速的投资回报取决于实施过程中所提供的支持，您必须打破这种情况下存在的范式，高级管理人员必须采取风险，拥有实施这些系统的能力和信念，寻求专业IT员工的建议以及熟悉业务领域的人员，他们明确定义了他们要解决的问题的类型，因为这是一个良好的系统成功开发的地方，该系统支持将使您的组织成长并因此帮助该国发展的各种决策。
参考书目
Turban Efraim和Aronson，Jay E.（2002），决策支持系统和智能系统，管理支持系统（第1章），第13页，第6版，Printice Hall
破火山口，破火山口。（2001）。决策支持系统和对变更的抵抗力。网络媒体。
