在个人，家庭和工作生活中，有些情况是无法控制的，困难的时刻，其中一个人的情绪压力很大。
重要的是，每个人都可以发展抵御能力，这将能够克服困难的情况，从而克服并过上正常的生活，并通过活动的指导获得更多的经验。
在组织中，也可以观察到逆境的时刻，这是公司员工必须增强和增强抵御能力的时候。
面对衰退或战争等历史悠久的事件，组织可以通过前进，面对形势和克服挑战，通过教导和灵活地进行变革来保持自己的地位。
为此，有必要知道什么是弹性并增强组织员工的这种能力，请参见评估模型并了解组织中所有人员的弹性水平。
历史
在70年代，抵御力的概念源于心理学研究（由Emily Werner进行的纵向研究），该研究专注于患有精神分裂症母亲的孩子，因为有些孩子能够克服逆境并提前解决游泳所遇到的问题在他们的母亲中，其中一些孩子设法过上了健康，多产的生活来克服它，另一方面，其他无法克服这种创伤的孩子则处于不利地位，并遭受了生活上的耻辱。
这些早期研究来自1974年英国第一位儿童精神病学教授Michael Rutter，他坚持认为儿童会成长。
弹性还出现在物理科学中，并且有可能制造一种测量工具，在该工具中，可以量化材料因冲击而破裂时可以吸收的能量。
弹性的定义
弹性是源自拉丁语动词resilio的术语，即resilire，意思是“跳回去，弹跳”。
（含义）“能够克服关键时刻并在遇到一些异常和意外情况后进行调整。” 并恢复到原始状态，恢复正常。
（RAE）使生物适应干扰因素或不利状态或状况的能力。
（Grotberg，1995）“这是一种普遍的能力，它可以使个人，团体或社区减少或克服逆境的有害影响。”
（Vanistendael，2002年）“保持韧性意味着朝着新事物发展，而不仅仅是恢复。这意味着要投射自己而不否认过去。”
（Grotberg，1999年）“韧性是人类面对逆境的能力，可以克服，克服，增强或转变。”
（Luthard，2001年）“这是一个动态过程，可以在逆境中积极适应。”
它不仅意味着忍受或承受任何逆境或痛苦的能力，而且韧性是一些人除了从困难的情况中获得经验和成熟之外，还必须克服和恢复的能力。
有韧性的人，但他们并非天生具有这种能力，因为每个人在个人，家庭，工作或业务方面都面临困难的处境。抵御能力除了维持自身外，还具有克服所遇到的障碍的能力，也是恢复其原始或自然状态的最重要的力量，但要依靠生活和经历各种逆境而提供的教训。
个体应变能力的特征
- 任何人都可以具有韧性，它给人一种新的失落的概念和可能性，可以单独或成组地体验，其支柱是自尊，自信，通过痛苦和失落而最终获得幸福，而不是韧性。经济状况挑战个人为这些因素做出贡献的力量和能力适应力强的人必须具有灵活性，可以应用客观目标的重新设计等。这表现为严重的逆境，这种情况不连续或根本没有发生时刻。
Grotberg的4种语言表达模型
1995年，伊迪丝·格特伯格（Edith Grotberg）设计了一种基于弹性的描述性模型，这是最有影响力的模型之一。在此模型中，恢复力不是确定为静态的，而是确定为动态的，因此有必要对其进行增强。
Grotberg的口头表达模型基于四个弹性表达：“我是”，“我有”，“我可以”，“我是”，在每种口头表达中，每个表达必须随着弹性动作而增加拉开。
- 我是/我是。这有助于理解并为自己的行为负责。为了理解行为的局限性，我尊重他人的事物。为了能够理解某人必须做某件事的能力和才能。
耐力和年轻弹性量表
（我的弹性空间）“这是一个心理测量量表，由25个项目组成，得分为7分。”
并且对于每个项目，有必要选择合格程度或值，范围从1（不同意）到7（强烈同意）。
这样，每次评估将获得25到125点的结果，而最高评级被认为具有更大的弹性。
它是通过两个因素开发的：
- 要素1：（17个项目）个人能力：独创性，自信，决定，毅力，独立性要素2：（8个项目）个人和生活的接受：平衡，灵活性，生活视角，适应性。
在这两个因素中，代表了5个弹性区域。（我的弹性空间）
- “个人满意度（4个项目）孤独感（3个项目）自信（7个项目）宁静（4个项目）毅力（7个项目）”
图1.耐力和年轻弹性量表的5个项目的样本。我的弹性空间。https://miespacioresiliente.wordpress.com/2014/05/07/escala-de-resiliencia-er-de-wagnild-y-young/
十二个人的韧性
- 他们知道自己的潜力和局限性。面对逆境，了解自己的主要优点和缺点是一个非常有力的武器，因为有韧性的人知道如何使用它来应对所出现的挑战，以便能够基于已知思想和观念的新联系来解决各种情况。他们使用诸如记忆，智力和想象力之类的技能来为已建立的流程提供独创的解决方案；他们对自己可以做和实现的事情充满信心和安全感；他们将困难视为一种学习的方式。困难被认为是做出改变，从经验中学习和成长的机会，而不会因所遇到的问题或复杂化而灰心，他们会练习正念或正念。他们是享受细节的人，生活在当下，不受过去或未来的不确定性的折磨，并具有很大的接受能力，他们对生活有客观的看法，但要采取乐观的态度。他们观察并区分事件的积极和消极点，发展出现实的乐观主义，无论今天过得多么糟糕，他们都认为第二天会更好。他们与具有积极态度的人相关。与练习复原力并持积极态度的人保持联系；他们不想控制局势。由于想要控制情况，当计划更改或失控时压力太大，因此有弹性的人在应对不确定性时会感到很自在，他们可以灵活地进行更改。他们可以调整计划，重新安排他们的时间，甚至更改或修改您的目标。他们乐于改变，他们将始终在评估不同的替代方案。保持灵活性并不意味着他们与所需的目标不一致，更不用说放弃目标了。他们表现出战斗能力和毅力；面对逆境时，他们具有幽默感。在苦难中开玩笑，有时间嘲笑逆境，关注形势的积极方面，在需要时寻求帮助。在严峻的形势危急之时寻求支持，并意识到社会的帮助和支持很重要。保持灵活性并不意味着他们与所需的目标不一致，更不用说放弃目标了。他们表现出战斗能力和毅力；面对逆境时，他们具有幽默感。在苦难中开玩笑，有时间嘲笑逆境，关注形势的积极方面，在需要时寻求帮助。在严峻的形势危急之时寻求支持，并意识到社会的帮助和支持很重要。保持灵活性并不意味着他们与所需的目标不一致，更不用说放弃目标了。他们表现出战斗能力和毅力；面对逆境时，他们具有幽默感。在苦难中开玩笑，有时间嘲笑逆境，关注形势的积极方面，在需要时寻求帮助。在严峻的形势危急之时寻求支持，并意识到社会的帮助和支持很重要。在严峻的形势危急之时寻求支持，并意识到社会的帮助和支持很重要。在严峻的形势危急之时寻求支持，并意识到社会的帮助和支持很重要。
组织弹性
（含义）“组织弹性：这是员工在变革过程中面对各种意外情况的情感平衡。”
在组织层面，基本上是“组织克服市场或经济危机中的任何逆境而不会影响其企业形象的能力”。
应变能力仅涉及组织环境，还与工人的绩效及其心态有关。
弹性组织的特征
- 能够创建，修改，删除和删除具有创新性和创新性的组织结构。组织由于重视人员的心理和身体状态而被认为是重要的，因为他们重视动态功能不仅要关注设施，法律和财政范围，还可以在任何变化的情况下都具有安全感，他们有能力克服事件和危机情况，是最重要的资源，组织本身，他们意识到员工进行更改时可能会产生的情感后果，这些组织能够及时对环境变化和环境要求做出反应。可以对它们进行更新并适应新的需求，该组织对每种情况下的威胁和机遇都拥有丰富的知识，并鼓励积极主动和管理以解决各种漏洞。
影响组织弹性的因素
- 危机一旦出现，组织内部，工人的不确定性就组织可以做出的决定而定，可能没有流动性来支付薪水，或者可能裁员等。为此，领导者必须能够传递这种信任并激励工人，使他们不受影响。领导者还必须与工人保持经常性的沟通，以使他们感到被考虑并了解组织中正在发生的事情；一个好的领导者可以预见并预期任何变化的后果，并且可以影响员工采取新的构想或观念以应对危机，不仅可以看到危机等不利情况的后果，有能力识别真正的问题，并能够有效地做出反应，因为在危机中，重要的一点是不要浪费资源，而这不应浪费。公司的工人和所有人员传递和执行公司的价值观。使公司独立面对和克服危机，而不影响其资本。
弹性小房子
由社会学家和人口统计学家Stefan Vanistendael创建的工具，这是最常用于了解构成弹性的关键元素之一。
在这种情况下，模型基于组织和组织弹性所指向的各个“楼层”或级别。
图2.弹性房屋。战略组织弹性。
www.gestiopolis.com/resiliencia-organizacional-estrategia-mundo-empresarial/
- 基础：任何公司生存所必需的基本要素可能非常明显，但有时它们与组织存在的问题有关地下：知道与组织相关方也有接受和接受的感觉。了解每种关系。第一层：通过任务，愿景和目标为您要指导组织的方向提供指导，并为组织的存在提供含义。第二层：了解对公司有利的方面和对有害的方面这就是组织员工的归属感，工作环境，检测是否存在内部冲突，了解组织中员工的心态。Entrecho：了解公司对变革具有何种可用性，您接受新解决方案并探索新领域的立场。
如何实施复原力开发
这种实现方式并不需要太多的复杂性，但确实需要非常小心地保护其每个部分。
为了单独和集体（组织）提高弹性，必须考虑以下步骤：
- 先前的设计：
- 举行会议以报告完整的过程，阶段，关键的成功因素，所涉及的人员以及反馈进行适当的组织诊断建立（如果不存在）和/或重申（如果已经存在）价值观定义组织的未来目标确定参与过程实施的人员的职责和角色设计实施模型，相应的工具以及进度确认。
- 实现方式：
- 根据组织的需要对员工进行培训，以开发所需的技能和要实施的新工具，并通过反馈评估结果和进度。获得，分析和寻找新路径，并考虑到公司环境中存在的因素，如有必要，请在新情况下进行调整，并建立一个永久的模型。
有韧性的人们如何偏爱公司和工作环境
任何规模的公司中有应变能力的人，学会学会传达自己的情绪，对于优化工作环境非常重要。
采取现实主义的态度，可以更客观，更真实地面对事件或逆境，而这些都不会陷入思维错误中，例如：
- 夸张：得出仓促的结论。
结论
在当今以不断变化为特征的时代，组织不仅必须防止任何变化发生并采取行动，而且组织的员工还必须为困难情况下的不确定性做好准备。
在个人和组织层面，有必要增强和增强抵御能力。
首先，通过使用应变能力规模工具进行识别，以了解员工的应变能力，从而能够实施一种提高员工应变能力的模型，作为该组织与其他组织相比的战略优势。
论文提案
实施衡量弹性系数的工具，作为提高公司竞争力的组织策略。
目的
设计心理测评，以评估公司人员的应变能力。
参考资料
- 格罗伯格·伊迪丝（Grotberg Edith）。 1998年。《查明和增强儿童和青少年的复原力手册》。瑞典。世界卫生组织，2017年10月12日，复原力。取自https://www.significados.com/resiliencia/(SF）。 rae.es。检索自2017年10月12日，来自http：//dle.rae.es/?Id = WA5onlwLinares R.2014。埃尔普拉多心理学家。西班牙。韧性：韧性人的12种习惯。取自http://www.elpradopsicologos.es/blog/resiliencia–resilientes/ LunaXóchitl。 2016. Gestiopolis。商业世界的组织弹性策略。取自https://www.gestiopolis.com/ 组织的复原力–策略–商业世界/我的复原力空间。 2014年，《年轻人和年轻人的弹性量表》，从https://miespacioresiliente.wordpress.com/2014/05/07/escala–de–resiliencia er – de – wagnild – y – young / Castello Oscar。2006。盖斯托奥波利斯。系统思考和弹性开发。取自https://www.gestiopolis.com/pensamiento sistemico – y – desarrollo – de – la – resiliencia / SánchezJoana。2017年。中小企业和个体经营者。弹性在工作中的重要性。取自https://www.pymesyautonomos.com/vocacion de-company / the-importance-of-resilience-at-work
谢谢
感谢Orizaba技术学院，让我有机会攻读研究生学位；感谢国家科学技术委员会（CONACYT），以实现实现这一梦想，支持青年人才的愿景；以及Fernando Aguirre和Hernández展示了前进的道路和途径。与我未曾想过的方式不同。
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