组织模型与系统理论

卡茨和卡恩模型

Katz和Kahn通过应用系统理论和组织理论开发了一个更大，更复杂的组织模型。然后，他们比较了在组织分析中应用主要社会学和心理学潮流的可能性，并提出组织理论使自己摆脱了先前方法的限制和局限，并使用了系统的一般理论。

根据他们提出的模型，组织具有以下开放系统的典型特征：

对于Katz和Kahn而言，该组织作为一个开放系统具有以下特征：

进口（输入）：组织从环境中接收输入，并且需要其他机构，人员或物质环境的新能源供应。任何社会结构都不是自给自足或自给自足的。转换（处理）：开放系统转换可用能量。该组织处理其输入并将其转换为成品，人工，服务等。导出（输出）：开放系统将某些产品导出到环境中。作为重复事件循环的系统：任何系统的操作都由导入，转换，导出的重复循环组成。负熵：开放系统需要采取行动来停止进位过程，以充实自己的能量，无限期地维持其组织结构。信息作为输入：开放系统还接收信息输入，这些信息输入向结构发出有关环境及其相关功能的信号。平衡状态和动态动态平衡：从这个意义上说，开放系统的特征在于平衡状态：外部环境不断产生能量流，系统不断产生产品出口。但是，能量交换商和双方之间的关系保持不变。差异化：组织倾向于增加和发展职能，这也带来了角色的多元化和内部分化。等效性：表示系统可以从不同的初始条件开始，通过不同的方式达到相同的最终状态。界限或边界：组织在系统与环境之间存在障碍。这些定义了系统的作用域，以及它相对于环境的开放程度。

组织构成一类或一类社会系统，而社会系统又被视为一类开放系统。作为一种特殊的开放系统，组织具有其特有的属性，但是它们共享所有开放系统所共有的其他属性。

所有社会系统，包括组织，都基于许多人的标准化活动。这些标准化活动相对于某些产品是互补或相互依存的，具有共同的结果。它们是重复的，相对耐用，并且在空间和时间上相关。

组织作为社会系统的特征是：

社会系统与其他基本结构不同，没有范围限制。社会系统无法通过物理模型来表示社会系统需要生产和维护投入社会系统本质上是发明，人为和不完善的系统：它们在态度，观念，信念，动机，习惯方面得到肯定社会系统比生物系统具有更大的可变性。他们需要控制机制来减少人类行为的可变性和不稳定性。功能，规范和价值是社会系统的主要组成部分。社会组织代表着相互关联的功能标准的最清晰发展，这些功能暗示了规定或标准化的活动，即部分包容的概念。该组织仅使用对其环境而言重要的人员的知识和技能。必须就围绕其周围环境发展的持续交易研究组织功能。

每个组织都会创造自己的文化或气候，禁忌，习俗和用途。系统的气候或文化反映了正式系统的规范和价值观，以及系统内部和外部的争端以及系统内部的权限行使，这些都被传递给该组的新成员。

为了维护自己，社会组织诉诸于使用机制，建立规范和价值观以刺激必要的活动和授权手段来指导组织行为。

作为开放系统，组织只有在能够保持负熵性（即以比以产品形式返回到环境的能量的形式）进口的能量更大的形式时，才能生存。效率通过技术和经济解决方案寻求提高，而效率通过技术和经济手段（效率）和政治手段（而非经济）寻求组织绩效的最大化。

角色是在组织中担任特定职位的个人所需的一组活动。因此，可以将组织视为由角色或个人期望的一组活动组成。

该组织被认为是一种社会技术系统。除了被认为是与其环境不断互动的开放系统之外，该组织还被认为是由两个子系统构成的社会技术系统：

技术子系统，包括要执行的任务，物理设施，使用的设备和仪器，操作技术，物理环境和任务持续时间。简而言之，技术子系统涵盖了技术，领域和时间。它负责组织的潜在效率，社会子系统包括个人，其身体和心理特征，个人之间的社会关系以及组织的需求。

技术和社会子系统之间存在密切而相互依存的相互关系，而每个子系统都会相互影响。社会技术方法将组织视为技术的组合，同时又作为社会子系统。技术和社会子系统在相互和相互的相互作用中被考虑，并且在一定程度上彼此决定。

社会技术方法提出的开放系统模型是基于以下假设：每个组织都从环境中“进口”各种物品，并在某些类型的“转换”过程中使用这些进口，再到后来的“出口”产品，服务等。它们来自转换过程。

对系统理论的严格评估导致以下方面：

开放系统“可以被认为是不断相互作用的一组部分，它们构成了面向某些目的的协同整体，并且与外部环境具有永久的相互依存关系。”

在现代管理理念下，开放系统与封闭系统之间的区别所带来的影响尤其突出：

环境的本质是动态的，它与组织的本质是静态的趋势相冲突。僵化的组织系统将无法生存，只要它不能有效地对环境的持续快速变化做出反应。医院或政府需要保证其产品被环境吸收，因此，该系统不仅需要有关环境性质的信息，还需要来自环境的持续而完善的信息，还需要可用投入的质量和数量，主要是根据组织产品的有效性或充分性或对环境的响应。

基于系统分析的现代管理理论的主要特征如下：

系统观点：将组织视为由五个基本部分组成的系统：输入（输入），过程，产品（输出），反馈和环境。动态方法：现代理论的重点应用于组织结构内发生的动态交互过程。多维和多层次：现代理论从微观和宏观的角度考虑组织。当在其环境中（在社会，社区层面）考虑组织时，它是宏观的；分析其内部驱动器时，它是微型的。多元动机：系统理论认识到，一个行为可以由许多欲望或原因来激励。概率论：现代理论倾向于概率论。这表明许多变量可以用假设的术语来解释，而不是确定的。多学科：系统理论是多学科的，因为它从许多研究领域（例如社会学，心理学，行政理论，经济学等）中寻求概念和技术。描述性的：它试图描述组织和行政管理的特征。多元：现代理论倾向于假设一个事件可能是由许多相互关联和相互依存的因素引起的。适应性：组织是适应环境变化的适应性系统。