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在公司中引入战略管理的模型。麦克佩

Anonim

“这不值得稍后看到。重要的是现在看看并做好准备”。何塞·马蒂(Jose Marti)。

在中小型企业实施或执行战略管理的尝试中积累的经验面临着一个障碍,即缺乏与理论,技术和概念体系相一致的逻辑,这些逻辑主要我们在不同的参考书目中找到了与此工作相关的术语和类别。

我们在此介绍的模型及其基础构成了一项提案,提案根据管理团队成员是否征求其建议的战略演习,从概念上革新了经典的模型,将经典的模型引入公司中引入战略管理。顾问或协助者团队的成员。近年来,它在多家公司中的应用使其得以不断改进。

模型表征企业和战略投影(MCPE) 1,由四个阶段或方法的时刻:

  • 公司特征

    这是所需或必要组织的概念和设计。通过定义Profile-Vision对来建立业务项目的基础。情况分析

    这是对相关信息的搜索和分析,以验证真实状态和所需状态之间的关系。战略性问题和任务

    这是对实际状态和所需状态之间的问题或差距的定义,以及其很好的解决方案。战略计划和反馈

    这是制定决策和定义解决问题并达到所需状态的措施的过程,它包括指导战略管理的目标和行动,以及衡量和评估其结果的方式。

MCPE类别系统分为两个主要类别和十二个基本类别。(附件)。

企业特征

  1. 公司简介公司愿景或服务愿景

战略规划

  1. 形势分析战略问题关键成果领域关键成功因素使命中央政策企业战略战略目标行动计划评估和反馈系统。

正如模型中所观察到的那样,可以在“公司特征”类别中找到构想过程的新方法或新方法,该类别包含“愿景”,但具有新的内涵,并且可以与“公司概况”类别解决辩证对。

公司简介

它包含企业项目的本质,为组织定义主要目的,其企业宗旨,应如何组织,管理风格,对响应观众的绩效的期望,人力资源的特征,支持服务和产品的技术,服务的基本线,身份的要素。是BEING,新质量的本质,内容,这使其与其他组织有所不同。具有远见的配置文件补充了组织标识和定义公司沟通基础组织的论述。

企业愿景

它是对所需组织类型的答案,它定义了预期的行为以及对我们的用户和公众做出响应的方式。他谈到了保证服务的新企业文化的特征。它包括公司和个人价值体系,组织的假设和主要准则,表现为公司能力。它说明了对员工,对社会和对公众的承诺。与概要文件“企业梦想”结合起来,如果不再存在,该组织将不复存在;它总结了技术和文化方面的工作。该愿景得以持久,并通过组织的行动和环境需求得到加强。存在,知道如何在其中行事,代表着新的品质,是新的现象,新组织Vision的形式响应概要中包含的实质内容。

总而言之,公司特征包含身份的基本元素,根据Costa2的说法,我们可以指出名称或口头身份和文化身份,而根据de la Tajada3的说法,公司特征中可以找到身份的八个变量:价值,社会,服务,行政,机构,市场,技术和经济金融。

这表明企业特征是企业标识的核心。

在以下类别的定义和位置中发现了新概念的第二点:战略问题,关键成果领域,关键成功因素和使命。

战略问题也许是类别中最重要的问题,因为它是矛盾的载体,因此是变化的根源。其定义从“情境分析”开始,即对真实状态和所需状态之间的差距进行评估。首先,它的定义使我们能够知道是什么因素阻止了该组织在战略时期内发挥有效的作用,或者至少根据其企业特征进行了努力。一旦发现问题,组织将能够更精确地确定因果关系,即我们必须采取行动消除战略问题并达到期望的状态。

关键成果领域(KRA)是组织管理中与组织流程密切相关的那些非功能性领域或场所,如果我们想消除战略问题并达到期望的状态,我们将无法停止行动战略时期。 ARC是控制战略问题和组织绩效的因果因素。基于其确定,可以定义战略目标,中央政策和策略。

关键成功因素与用户期望从服务中获得的那些价值观或属性有关,他们愿意为其付出的代价是他们认识到服务的质量以及公司如何履行其社会责任。它们通过与用户期望相关联来保证组织在其部门或市场领域中的竞争力,并告诉我们公司是否具有竞争优势。 FCE类别是有效管理的指南。

组织在战略时期的任务是战略问题的解决方案,所有协作者共同的伟大组织目标成为该阶段各个级别的协调灵魂和胶粘剂。该类别标志着组织为实现愿景中定义的新质量而必须实现的数量变化。因此,对任务进行了修改,并通过环境强加给公司的更改进行了重新定义,根据环境和组织内部发生的情况,可以使任务指向期望的状态。战略管理与该类别密切相关,因为它表明了组织定义其战略问题的能力,因此,提出一项任务,使它可以指导数量变化,从而逐步使其达到公司特征中包含的新质量和期望质量。这种质量或组织能力与学习组织的概念有关。

作为总结,我们介绍此重要管理工具的方法论基础

  • MCPE考虑组织变革的所有方面和特征,尤其是从期望的愿景状态预测变革的能力,从而能够将组织推向未来。它从真实状态或当前状态发生到期望状态,因此,将公司特征作为观察到的期望状态的定义而引入;但是,除了包含我们是谁(个人资料)之外,它还包含我们如何(存在)视觉。企业特征描述是从设计或梦想以结果为导向的组织开始的,因此愿景仅是实现目标的声明。基于旨在满足内部和外部用户的需求和期望的绩效的管理有效性,因此,它将基于公司的流程图。愿景中声明的绩效和行为基于定义和共享的公司和个人价值体系。可以看出,该模型还基于价值管理。公司特征的定义以一种共享的方式允许为相关公众创造意义,从而为组织交流奠定了基础。我们要建立的公司的身份文本是定义负责在公众中创建所需形象的沟通策略的来源,它将战略管理视为解决未来问题的过程,之前由董事或业务项目负责人查看过。这意味着要认识到解决问题的过程,将其定义为“战略问题”的概念是什么阻止了那个时期的组织达到其期望的状态或企业梦想。这样,就可以假定此问题的原因与我们所谓的关键结果区域有关。任务的概念与问题的可能解决方案有关,这是管理假设,这是我们在此期间必须解决的问题。问题并达到所需状态。该使命成为该战略时期重要公司目标的定义。按目标管理(DPO)构成了MCPE的框架,这些目标指导并维持了持续改进过程,促进内部和外部的交流,合作者的动机和整合MCPE允许将企业标识的各个要素与公众期望的行为(因此与他们想要的组织形象)辩证地联系在一起。模型的设计或概念是决策过程。知道我们是谁或应该是谁(公司特征)后,我们将使用SWOT矩阵和最可能的方案等方法,寻找组织内部和外部环境中的所有相关信息,以验证我们可以达到的程度。通过此过程,我们可以确定差距或问题,并通过对其进行分析,找出原因并以政策形式做出决策,允许将组织置于所需位置的目标和策略PDCA或质量周期存在于模型的概念中,它允许从目标进行规划,做出决策,将组织导向所需状态,进行控制偏差并通过系统地采取纠正措施来对这种表现采取行动。建立由内部顾问培训和领导的参与小组,负责对情况进行系统分析,意味着三个知识社区的出现,这些知识社区将不断地被信息和知识所培育,使其变得明晰并将其转变为组织知识,我们在谈论知识管理,这是一样的,它促进了一家学习型公司的形成,换句话说,一个能够定义自己的战略问题并为其找到解决方案的智能公司,最重要的是,通过创建其成员所产生的附加价值来定义公司和个人价值的体系以及程度遵循卓越服务指标的要求,它们基于组织所需的HR成功简介的设计,因此该模型的有用性可以指导按能力进行管理,因此,新成立的人力资源的招聘,甄选和社会化系统以及确定现有员工的潜力并能够制定其职业计划的模型。该模型使组织能够确定其竞争优势以及导致员工离职的因素或原因。通过对行业(市场和竞争)的分析确定。这使我们能够知道我们是针对目标市场或细分市场的成本还是服务质量,并确定最合适的策略系统,还应注意,已定义的策略系统将成为变革的支持组织本身每个人都有能力反映或确定不同的数量变化,这些变化如果得到满足,将保证在有关战略时期内特派团反映出质的变化,控制,评价和反馈的过程是基于各小组的自我控制和评价。结果和绩效促进员工的自律,融合和发展。

参考书目

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企业特征描述和战略规划模型。

在公司中引入战略管理的模型。麦克佩