在当今的工作世界中，发生了许多非常重要的变化，这些变化已经发生了很长时间，在21世纪，组织经历了深刻的工作过渡。
一个组织意味着一群人互相协作，以协同的方式实现既定目标，这就是为什么今天的组织也被认为是社会性的。
这些变化的结果是，它们带来了一些不太积极的结果，例如压力，暴力或性骚扰和工作场所骚扰，这些风险不仅危害为公司工作的人员，而且危害组织本身。可能会影响其经济方面。
本文将深入探讨“围攻或工作场所骚扰”这一主题，它是当今影响公司的变化的非积极结果，它将发现它的影响以及如何避免它的影响，但是如果存在，应该如何处理。正确的方法。
流动及其对专业发展的影响
一般
（INSHT，2015年）“围攻”一词被认为是一种很典型的形式，会引起工作压力，并且被定义为一种或多种情况，在这种情况下，一个或多个人会持续施加极大的心理压力（至少一次）每周），并长时间（可能超过六个月）在工作场所的其他任何人上使用。
骚扰，骚扰或精神错乱也被称为围攻。
起源
尽管有几种理论，但几乎所有理论都与两个基本方面有关：
- 上级组织工作和管理冲突。
关于工作的组织，可以说上级缺乏某种兴趣，工作量高或分配不当，信息流动不畅，角色冲突，非正式领导等。
在冲突管理部分，我们否认冲突本身或积极参与其中。
什么是劳工围攻？
（劳工部，2007年）将围捕定义为一种有计划的，完全有意识的行为，该行为以系统性和重复性的方式进行，但同时也威胁着工人或工人的身心健康，因此众所周知形式为心理骚扰或工作中的心理恐怖。
在八十年代，这个概念第一次被用来指代工作中的暴力，它来自英语中的“暴民”，意思是：骚扰，攻击，殴打某人。
（Leymann，1984）他将围攻或心理骚扰定义为一种情况，即一个人或很少有人作为整体以系统性和反复性的方式施加极端暴力，以影响受害人的交流，破坏其声誉。会对工作造成伤害，最终受害者最终离开工作。
表达形式
从莱曼的定义作为参考，可以注意到，有一些重要因素，例如具有骚扰行为的“骚扰者”，另一方面，是在其行为具有反应性或抑制性的情况下受到攻击的那些元素。
作者提到敌对行为可以分为四十五种，并且它们可以具有不同的性质。下面提到：
- 损害名誉或人格尊严的行为：通过对某人的评论，嘲笑他或在他人面前公开嘲笑他来伤害某人。
- 反对开展工作的措施：给受害人施加过多的工作或很难执行的工作，甚至委派他不合格的工作，在角色冲突的情况下面对他等。
- 交流或信息操纵：这包括各种各样的情况，使受害人处于角色模棱两可的境地，并敌视使用提供给他的信息。
- 不平等状况：在工作上存在某些差异的情况下，其工作分配不均，甚至报酬不平等。
工作场所骚扰的阶段
（Barrios，2013年）没有人可以围攻，因为它可以影响任何人，无论男女。
冲突阶段
在任何组织中，由于其自身原因或由于员工的人际关系问题，冲突的存在都是很普遍的，但是绝大多数冲突并没有解决，而是长期存在的。
围攻或污名化阶段
在此阶段，受害人开始从他或她的缠扰者那里受到心理攻击，最初使受害人感到不安，并设法避开它们。
这些类型的情况会使情况变得更糟并延长敌对行动。
公司的介入阶段
此时，领导或高级管理层开始意识到情况的严重性，这就是为什么需要干预的原因。
这些干预措施通常可以解决冲突，或者相反，骚扰者可以否认或隐藏冲突，从而继续其行为，增加了受影响者的骚扰和不适感，这是最常见的情况。
工作生活中的边缘化或排斥阶段
在此阶段，受害人通常会长期休病假，或者因其精神和心理上受到影响而因精神错乱所致的病态而因残疾养恤金而被简单地排除在工作之外。
在工作环境中进行围攻的后果
（INSHT，2015年）后果可能会有所不同，并在不同方面产生影响，它们通常与压力造成的后果非常相似，但会对社会方面产生特殊影响。
结果类型为：
- 对于受影响的工人对于工作组织对于家庭和社会核心对于社区
对于受影响的工人
工人基本上受到三个方面的影响：
心理水平
引起某些类型的焦虑，恐惧或威胁，失败，无助和沮丧的感觉，从而导致自卑或冷漠。为了避免这种感觉，受害者经常求助于毒品甚至自杀。
身体水平
由疼痛引起的功能性或器质性疾病。
社会层面
通过对批评变得非常敏感，不信任甚至孤立，否则他们会变得侵略或敌对，或者有愤怒和怨恨的感觉，并希望报复他们的侵略者。
为工作安排
关于性能
一些有这些问题的工人会严重影响他们的工作质量，但也会出现旷工问题。
关于社会气候
某些类型的概念，例如协作，合作或人际关系的质量，将受到这种情况的影响。
关于事故率
可能会发生由这些问题引起的：由于粗心或疏忽导致的事故，甚至是自愿事故。
对于家庭和社会核心
由于人们可能会遭受某种类型的心理疾病，因此他们的动力不足，不愿工作等会影响这种环境。
对于社区
表现为劳动力流失，疾病治疗费用增加，致残性癫痫发作等。
预防病理和排斥工作的方面
（Barrios，2013年）以下方面可以突出显示：
- 心理，医疗，法律帮助。
- 调查事实。
- 知道并观察欺凌行为，但首先要面对并制止它们。
- 收集数据和信息。
- 解决这些问题的建议。
- 告知负责人骚扰行为。
对受害者的心理影响
对身体健康的影响
- 认知效果，如遗忘，注意力不集中，冷漠等。随着时间的流逝，压力症状持续存在，导致背部，腰部，肌肉等疼痛。心身症状：它们引起一些噩梦，胃痛，恶心等。自主神经系统的疾病，例如胸痛，出汗，口干，高血压等。睡眠障碍，打断睡眠或导致跌倒困难虚弱和疲倦：震颤，虚弱，晕厥等。
如何应对工作场所的骚扰？
如何应对围攻？（Barrios，2013年）
在组织层面上，有必要建立一种组织和预防文化，以使不存在围攻行为，从而允许建立具有一定规范和价值的道德规范，并将积极的社会互动付诸实践。
结论
将这种情况概念化的事实也使得有可能产生一种识别和处理这种情况的方法，允许将组织中发生的社会功能障碍归为一组，尽管它们不一定有根本原因，但它们将导致的结果以及影响将对其存在的公司产生负面影响。
需要对该主题进行更多的研究，以便可以创建工具来测量和研究它们，并将其作为适当的控制策略。
但是，可以通过制定组织中出现的冲突和差异管理程序或通过制定针对工作场所骚扰的行动协议来控制这种情况。
论文题目建议
对Orizaba地区组织的工作环境进行分析。
一般目标
分析和实施用于控制和管理Orizaba地区一个组织内的冲突和差异的工具，以避免劳动力围攻。
谢谢
感谢墨西哥国家技术学院作为我的母校，也感谢Fernando Aguirre yHernández博士的支持和激励，以撰写有关行政工程基础知识的文章。
参考资料
Barrios，JM（2013）。工作中的心理骚扰。科尔多瓦大学。
工作地址。（2007年12月）。智利政府。检索自2016年3月，从http://www.dt.gob.cl/m/1620/articles-
95386_file_source.pdf
插入 （2015）。美国国家安全与卫生研究所。从就业和社会保障部检索2016年3月：http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/TextosOnline/Ficha sNotasPracticas / Files / fp_rev_15.pdf
Leymann，H.（1984）。沉默熟练的技术人员。
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