集成业务流程方法（MIPE）是一种新方法，可用于对信息系统和技术（IS和IT）进行任何调查，以解决与业务管理有关并基于管理的结构化，半结构化或非结构化问题知识。目的是将战略，战术和运营层面的业务流程与旨在在业务流程中创造价值的整体方法相集成 ，应用公司知识管理框架中的绩效评估。MIPE试图增强价值创造的诱因，例如：与供应商和客户的战略关系，关键的内部流程，人力资源等。MIPE是在IS和IT支持下提高业务流程中员工响应能力和创新的杠杆。
这种方法有5 - 相系统，在阶段1与组织建模，任务建模，造型剂，造型沟通，知识建模，设计建模应用知识管理;在阶段2适用于具有商业智能和动态战略层面根据组织的要求，这意味着它可以作为适当的建议策略：E-CRM，E-SCM，E-营销，E- Commerce，E-Learning，E-PRM，E-BRM，E-GRM，TQM，ABCM，ERP，BSC，带KM的JIT，带KM的MRPII，带KM的看板，MicroStrategy或支持以下功能的任何方法或工具战略层面。在阶段3 通过商业智能，动态和数据仓库应用到战术层面，以改善业务决策。在阶段4施加到运算电平是：集成交易流程通过应用RUP和极限编程或Métrica等阶段5施加到战略和业务水平的控制，战术使用仪表板集成有用于业务流程的测量指标（平衡计分卡）。战略和/或战术级别的深度取决于正在开发的调查类型。
抽象
MIPE是一种新的方法论，该方法论不能应用于对信息系统和技术（IS和IT）进行调查的任何人，这些问题涉及与管理企业有关的结构化，半结构化或非结构化以及基于知识管理的问题。目的是采用面向企业过程中价值创造的整体方法，将战略，战术和运营层面的企业过程集成在一起，并应用对公司知识管理中的绩效衡量。 MIPE试图提高价值创造的诱因：与关键供应商和客户，内部流程，人力资源等的战略关系。MIPE是在IS和IT的支持下提高企业流程中员工的回答和创新能力的杠杆。
该系统方法论分为五个阶段，第一阶段将知识管理与组织模型化，其中一个模型，任务模型，代理模型，通信模型，知识模型，设计模型；在具有商业智能和动态的战略级别应用第2阶段，以根据组织的需求提出功能上的战略，这意味着可以根据情况使用：E-CRM，E-SCM和市场营销，电子商务，电子学习，E-PRM，E-BRM，E-GRM，TQM，ABCM，ERP，BSC，具有kM的JIT，具有kM的MRPII，具有kM的看板，MicroStrategy或任何可用的方法或工具喜欢支持战略层面。第三阶段 在战术级别与商业智能，动态和数据仓库一起应用，以改善企业决策。阶段4适用于以下操作级别：集成使用RUP的事务处理流程或进行远距离编程或Metrica等，使用控制面板将阶段5应用于战略，战术和操作级别的控制，并集成企业过程的度量指标（平衡计分卡）。战略和/或战术级别的深度取决于正在开发的调查类型。
内容
- 业务流程集成方法论（MIPE）结果的介绍阶段讨论书目参考
介绍
本文旨在概述应用业务流程集成方法（MIPE）对于将信息转换为想要定位自己并在市场上保持强大地位的公司的知识所具有的重要性。当前，不仅根据公司提供的产品或服务的质量，而且还根据与供应商，客户，员工等共享信息的程度或水平对公司进行评估。我可以肯定地说，绝大多数组织拥有大量数据，但是它们处理所需信息的方式或形式非常糟糕，无法将其转换为良好业务管理所需的知识。这就是为什么出现“知识管理”下的商业智能概念的原因，该概念试图集成组织的所有信息系统，以从中获取所需的信息和知识，从而为公司提供组织比竞争对手更具竞争优势。这是业务流程集成方法（MIPE）进行干预的地方，它提出了五个阶段或步骤来实现业务智能（BI）。 MIPE是一种新的方法替代方法，可以处理各种概念，例如知识管理，数据仓库，数据挖掘，RUP，平衡计分卡，并视情况应用新兴技术，无论是否使用Web技术。无论是在交易，战术还是战略层面，MIPE都可以用作开发和实施信息系统的有用方法。组织的整合程度越高，组织的任何成员都越容易获得所需的信息，因此任何员工都更有能力做出更好的决策。
业务流程集成方法（MIPE）的阶段：
寻求竞争力的公司试图整合战略，战术和运营水平，这确实是公司发展的主要问题。基于业务流程集成方法（MIPE）与绩效评估和价值创造的战略，战术和运营级别的集成，旨在帮助公司解决上述问题。
MIPE试图通过应用公司知识管理框架中的绩效衡量指标来更好地管理价值创造，从而将三个层次进行整合。 MIPE寻求增强价值创造的非财务驱动因素，例如：与供应商和客户的战略关系，关键的内部流程，人力资源和业务增长。 MIPE是提高公司内部响应和创新能力的杠杆。 MIPE帮助创新，这是公司业务流程中的知识基础。 MIPE通过旨在创造价值的系统方法，将战略，战术和运营级别的业务流程集成在一起。 MIPE可以实现公司领域的战略目标，整个区域或整个公司。它可以适应正在进行的任何系统研究。
该方法包括五个阶段：
阶段1：知识工程的应用：组织建模，任务建模，代理建模，通信建模，知识建模，设计工件建模。
阶段2：具有商业智能的战略级别：根据组织的要求应用战略。视情况使用新兴技术，例如：e-crm，e-scm，电子营销，电子商务，电子学习，e-prm，e-brm，e-grm，TQM，ABCM，ERP，BSC ，使用KM的JIT，使用KM的MRPII，使用KM的看板，以及使用MicroStrategy。
第3阶段：战术级别，可通过商业智能和动态，数据仓库和数据挖掘，多维建模，OLAP工具满足决策要求
阶段4：操作级别：必要时将应用RUP与Web支持的事务处理流程集成。
阶段5：通过平衡计分卡集成仪表盘的结果衡量指标来控制战略，战术和运营级别的集成
结果：
第一阶段 知识管理在研究领域中的应用 。它适用于识别研究区域在运营，战术和战略层面主要问题的组织模型，此外还应用研究区域的SWOT，识别当前的组织文化以及主要的决策要求也就是说，正在开发的系统的决策功能需求。同样在组织的范围内，确定研究区域的外部和内部因素以及主要过程，确定应用区域中涉及的人员，分析硬件和软件资源，并提出相应的改进措施，确定各个领域的业务规则，以及评估标准，即衡量将要实施的IS和IT的效率和有效性的指标。
此外，应用程序区域中涉及的每个任务的组织模型还可以通过以下方式识别执行任务的人员，位置，知识手段，主要任务在操作，战术和战略层面上的强度和重要性：如果以适当的方式，在适当的地点，在正确的时间和适当的质量下对每个任务进行了处理，则将识别每个任务。最后，在组织模型中，估算了项目的可行性，其中考虑了商业，技术，运营和经济可行性。
阶段1：OM1知识管理的组织模型：
问题：操作水平
- 信息文件的聚集，例如注册表格（监视和控制注册表格中的不良管理）。延迟输入注册卡上的数据。延迟获取教育中心已经存在的数据（在注册表和入学笔记本中）。由于注册过程是手工操作且管理不善，因此教师延迟了按部分从学生列表中获取数据的过程。注册过程中缺少运营数据管理。秘书需要2到3周的时间报告在每个教室招收的学生中有问题的学生名单。缺乏通过网络执行注册
问题：战术水平： 关于战术方面的问题，我们缺乏用于决策的分析性合并历史信息：
- 缺少按年级，科室和级别入学的决策的历史数据缺少按年级，科室和级别进行辍学的决策的历史数据缺乏按来源学校的入学决策的历史数据。接受目的地学校转学的历史数据缺乏应用知识管理的策略缺乏与父母的关系的实施策略（CRM）缺乏根据水平，年级监控和控制学生辍学指标的实施策略以及缺少实施指标以监控和控制注册过程的部分
问题：战略水平：
- 缺乏基准测试的实施缺乏针对注册过程的历史数据仓库的实施缺乏通过网络管理与客户关系的策略。缺乏带有指标的战略，这些指标可通过网络衡量注册过程以及在注册过程中进行的决策过程。缺乏应用知识管理的策略。缺乏与父母的关系的实施策略（CRM）。用度量指标监控和控制按级别，年级和科目划分的学生辍学情况缺乏实施指标来监控和控制入学过程
机会：
- 利用现有的现有技术，它们将被用于该研究项目的开发和实施，在Mochumi区的“私人教育机构JoséAntonio Encinas”公司中，该项目有足够的资金来源。使用CRM技术，通过Web进行注册，为决策支持提供分析基础。主任对项目实施的支持适应变化的人员，从而提高了对主要客户（家长）的关注
知识管理组织模型的工作表OM-1
| 组织模式 | 问题和机会-工作表OM-1 |
| 问题与机会 | 根据访谈，会议上的头脑风暴，与项目和知识经理的讨论，列出感知到的问题和机会的列表 |
| 本组织的背景 | 列出关键功能：
|
| 解决方案 | 列出针对所遇到的问题和机会的可能解决方案，这些解决方案是在进行的访谈和讨论中提出的，还应考虑组织环境的特征 |
图06：知识管理的六个模型列表
| 长处 | 弱点 |
| -使用新的教学方法来改善政府提供的学习计划。
-工作人员积极主动。 -参与过程的人员的责任。 -注册期限为2个月。 |
-入学不足
-延迟注册注意 -缺乏及时的历史信息来进行决策。 -不使用网络注册。 -不良管理中的注册表监控 -需要实施CRM战略 |
| 商机 | 威胁 |
| -高等教育需求
-投资以扩大和改善技术和基础设施方面的招生领域。 |
-比赛的教育机构提供的服务
-竞争的最佳基础设施。 -父母的投诉。 |
| 运营要求：
§改进对注册表的监控。 §避免延迟在注册表中输入数据。 §避免延误获取教育中心已经存在的数据（在注册表和入学笔记本中）。 §快速，及时地获取学生名单。 §在注册过程中实施操作数据管理。 §通过Web进行注册 |
战术等级要求：
§历史数据，用于按年级，科室和级别划分的注册者决策。 §历史数据，用于按年级，科目和级别做出退学决定。 §起源学校的入学历史数据。 §目的地学校转学的历史数据。 |
| 战略级别要求：
·通过网络实施与父母的关系策略（CRM） ·实施监测和控制策略，并用指标衡量学生的辍学水平，等级和科目 ·实施指标以监控和控制注册过程 实施基准化 ·为注册过程实现历史数据仓库 ·培训父母的机会（正面教育）。 ·新技术的应用。（正面FE）。 学校的外部投资用于扩展其基础设施并支持所出现的项目（正面FE） |
内部因素：
·注册区人员不足。（FI负）。 非自动化流程（负FI） 注册过程中其他方面的帮助（正FI） ·从一年到下一年的学生增长比例可以接受（如果为正） ·接受现有人员接受新变更（正面FI） |
| 运营层面的系统可行解决方案
l通过网络实施注册表格以减少这些文件的聚集。 l通过网络实施一个模块，根据注册的学生，我们按科目获取学生名单。 l通过网络对注册系统中的人员进行培训 l培训家长通过网络使用注册 l通过网络实施一个支持整个注册过程的交易系统 |
战术层面的系统可行解决方案
l实施OLAP工具以支持机构注册区域的决策。 l利用历史信息进行分析合并 l按年级，科目和级别入学。 l按级别，部门和级别进行损耗。 l按来源学校入学。 l由目的地学校转移。 |
| 战略层面的系统可行解决方案
l应用CRM来改善与父母的关系。 l应用指标来监视和控制注册过程。 l应用基准测试 l为注册过程创建历史数据仓库 类图可以用来描述这一点。 |
|
| 时间与控制 | 描述任务的频率和持续时间
描述控制与其他任务的关系（可以使用状态或活动图） 描述控制约束： 前提条件：在执行任务之前要加以考虑。 Pos条件：应将其视为执行任务的结果。 |
| 代理商 | 负责执行任务的工作人员和/或信息系统（请参阅OM-2和OM-3）。 |
| 知识与能力 | 成功完成任务所需的能力。
对于涉及的知识项，有单独的TM-2表。列出其他技能和能力。指出任务的哪些要素是知识密集型。可以向组织交付能力的一些任务可以在此处指出。 |
| 手段 | 描述并量化任务消耗的资源。该描述是对OM-2资源的改进。 |
| 效率和质量 | 描述组织用来确定任务成功执行的质量和“绩效”度量。 |
| 知识性质：TM-2 | 瓶颈有待改进 | |
| 正式，严谨 | ||
| 经验 | ||
| 启发式 | ||
| 特定领域 | ||
| 基于行动 | ||
| 不完整 | ||
| 改变 | ||
| 难以验证 | ||
| 交会 | ||
| 知识形式 | ||
| 通过审判 | ||
| 文件资料 | ||
| 电子 | ||
| 知识可用性 | ||
| 时间限制 | ||
| 空间限制 | ||
| 访问限制 | ||
| 质量限制 | ||
| 表格限制 |
在知识管理主体模型中，确定了每个主体将在研究领域中对组织产生的影响和变化。
| 代理模型AM-1 | 代理商：WORKSHEET AM-1 |
| 名称 | 代理名称 |
| 组织 | 指示座席在组织中的位置，如组织模型工作表中所述 |
| 卷入到 | 任务列表（请参阅TM-1） |
| 通讯 | 代理商名单 |
| 知识 | 代理商拥有的知识项目清单 |
| 其他能力 | 代理商要求或代表的其他能力要素清单 |
| 责任与限制 | 代理在执行任务方面的责任清单以及这方面的限制。限制可以指对权限的限制，也可以指法律专业标准。 |
| 通过网络注册的代理程序和任务的OTA1模型示例 | |
| 对组织的影响和变化 |
|
| 影响和变更的特定任务/代理 |
|
| 态度与承诺 | 组成教育机构的所有人的承诺，将把这个项目推向高潮；并承诺对父母，秘书和董事进行有关使用数据仓库的培训。 |
| 拟议的行动 |
|
| 通过网络进行注册的通信模型（CM-1）的示例 | |
| 家庭作业 | 在网上评估注册过程 |
| 信息对象 | 必须通过新系统的实施来验证注册过程的发展，并以此方式评估系统是否满足其开发要求和功能。 |
| 涉及的代理商 | 董事，秘书，家庭父母 |
| 通讯计划 | 活动图 |
| 遏制 | •Web上的安全级别（父母以他们的登录名输入）。
•数据库级别（获取事务数据的备份，然后创建多维数据集并再次使用基础） |
| 信息交换规范 | •运营方面的信息：需要家长，学生，入学和取学的数据。
•战术层面的信息：包括已注册和退休的父母，学生的信息。 •战略层面的信息：用于Web的CRM策略，并用于改善与父母之间的关系。 |
图09表示访问Web的安全级别：
知识模型示例：
任务：网络上的家庭注册流程；
DOMAIN_NAME：评估注册家庭注册的处理时间，父母对家庭注册的满意度，家庭注册过程中的投诉数量。
目标：任务的目标，是将记录家庭数据的处理时间从5分钟减少到3分钟；提高父母的满意度，将投诉数量从20％减少到3％；通过网络咨询家庭登记处。
角色：
输入：
Case_description：“记录来自父项的数据的处理时间
家庭; 目标等于从5分钟减少到3分钟”
Case_specific_requeriment：“如果时间不长，请评估BLUE交通信号灯
reg处理。的相对时间是<3分钟
案例描述：“家庭父亲的满意程度；我们的目标是做到卓越”
Case_specific_requeriment：“如果父母的满意度是
极好，目前有59％不满意（RED）“
案例描述：“学生注册过程中的投诉数量；目标是消除投诉（BLUE），少于总投诉的3％（绿色），目前是36％（红色）”
Case_specific_requeriment：“如果投诉数量为3％，则评估BLUE交通信号灯”
案例描述：“通过Web查询记录，> = 90％”
Case_specific_requeriment：“评估BLUE交通灯是否大于90％，则此查询当前不存在”
输出：决定：
“处理时间<3分钟等于蓝色”
“处理时间> = 3且<4等于绿色”
“处理时间= 4分钟等于琥珀色”
“处理时间> = 5分钟等于红色”
“优秀的满意度等于蓝色”
“良好的满意度等于绿色”
“满意程度常规等于琥珀色”
“差的满意水平等于红色”
“投诉数量<3％等于蓝色”
“投诉数量> = 3％，<= 6％等于绿色”
“投诉数量> 10％，<= 14等于琥珀色”
“投诉数量> = 20％等于红色”
“通过网络咨询家庭记录> = 90％相当于蓝色”
“通过网络咨询家庭记录<90％并且> = 80％相当于绿色”
“通过网络咨询家庭记录<80％并且> = 70％相当于琥珀色”
“通过网络咨询家庭记录<70％相当于红色”
结束任务;
网络上的基于知识库的家庭注册流程；
用途：
申请人
-评估从Table_TiempoProcessamiento注册的处理时间。
-表中父亲对父亲的满意程度的评估_父亲满意
-在Table_NumeroQuejas中评估家庭注册过程中的投诉数量。
表现形式：
具有摘要
评估处理时间。application.time-less-3-semaphore =蓝色
评估处理时间。application.time-greater-3并且小于4信号量=绿色
评估处理时间。application.time-equal-4-semaphore = AMBER
评估处理时间。application.time-greater-5-semaphore =红色
评估满意度。application.satisfaccion =优秀等于蓝色
评估满意度。application.satisfaccion =好等于绿色
评估满意度。application.satisfaction =公平等于琥珀色
评估满意度。应用程序。满意度=差等于红色
评估投诉数量。application.Complaints-minor-3％-semaphore = BLUE
评估投诉数量。application.Complaints-greater-3％and less than 6％-semáforo= GREEN
Eva luar投诉数量。应用-Quuejas-greater-10％且小于14％--semáforo= AMBER
评估投诉数量。application.time-greater-20-semaphore =红色
END KNOWLEDGE-BASE系统说明
阶段2： 战略层面，从学习和成长以及应用领域内部流程的角度出发，绘制战略地图，并具有主要战略目标。另外，在此阶段，将商业智能和动态策略用于决策，根据需求应用新兴技术的策略，即，例如，如果使用E-CRM，则应用所述新兴技术的策略。 。
第3阶段：战术层面，确定主要的决策要求，并用具有事实和测量值表的多维多维数据集制作星图或雪花图，以显示历史分析信息以及制定所需的表和统计图形做决定。
阶段4：操作级别，根据信息系统对包括Web建模在内的主要流程的信息系统的要求，使用RUP对分析和设计流程中的主要图表进行建模。此外，该程序是在三层体系结构中开发的，从而获得了最终版本
阶段5：在采用新技术开发信息系统的区域的每个过程中，将指标与交通信号灯相适应，这些指标将与信息系统的效率和有效性以及其在应用领域的竞争优势形成对比。
考虑到一些应用程序，应用业务流程集成方法的结果如下所示：
- MIPE应用于Chiclayo San Jorge工厂的管理 MIPE适用于LaCampiña工厂的管理，奇克拉约MIPE适用于SanNicolás工厂的管理，ChiclayoMIPE适用于Lambayeque SA诊所的准入管理，Chiclayo MIPE适用于CEN Juan Pablo VizcardoGuzmánGonzálesZEA的行政管理ChiclayoMIPE应用于Consorcio Bander Distribuidora deNéctaresWalon的生产管理，ChiclayoMIPE应用于Consorcio Hotelero del Norte Gran Hotel的营销管理，ChiclayoMIPE应用于DistribuidoraPakatnamú的商业管理。IRL，ChiclayoMIPE应用于生产管理已将Lambayeque Region MIPE的PROMENESTRAS应用于ChiclayoHotelAmérica的行政管理，将MIPE应用于IEC HOTEL的行政管理的IE Tupac Amaruc IE的学术管理，ChiclayoMIPE能够在工程界的大学教育领域评估算法的解释器。 USATMIPE中的系统应用于决策支持系统，以改善印加酒店的行政管理，并采用商务智能新技术来实施MIPE，以改善SACMipe大都会私立医院的住院面积，以改善与之的关系管理太阳海岸旅游酒店的客户太阳海岸-奇克拉约酒店使用新的电子营销技术使用IntelIntelliense实施MIPE来改善SINA医疗中心准入区域的战略规划实施MIPE借助商务智能新技术来实施改善了Privado Metropolitano S医院的管理区域。交流电使用新技术实施MIPE，以改善ISATEC Lambayeque ISATEC研究所的学术管理中的MIPE，以评估NuestraSeñorade la Misericordia诊所的任命和病历分配系统的新技术使用新技术改善管理Motupe区市行政部门使用新技术改进MIPE以改善公司的生产管理«Procesadora Rioja EIRLMipe借助新技术改进DREMIPE中的文件处理流程的管理，并将其应用于中心的医疗预约系统NoriaMIPE的健康状况应用于Colegio San Mateo的会计系统MIPE应用于La Torre Contractors的仓库控制系统SACMIPE应用于适用于应收帐款系统的Colegio ModeloMIPE人员的出勤控制适用于登记系统的DEMACOMIPE的应收账款管理和适用于登记系统的ISPP Santo Tomas de AquinoMIPE的注释以及适用于登记系统的Colegio Mariano Santos MateosMIPE CEP Juan XXIIIMIPE中的注释应用于CEP San SilvestreMIPE注释和注册系统应用于CORELIBMIPE人事系统，VOROMIPE投资人力资源系统应用于注册登记系统和CE注释Gabriel Garcia MarquezMIPE with CRM for通过将Bco deCréditoMIPE的外包与电子商务应用到UCVMIPE语言中心来改善客户服务，以改善技术支持DANPER TrujilloMIPE领域的服务以改善人力资源领域的决定-SEDALIBAREA COMERCIAL DE AGROINDUSTRIAS SAN JACINTOMIPE在PRONAA CHIMBOTE食品项目监督系统中的应用
讨论：通过进行的研究工作发现，业务流程的集成方法论MIPE是可用于开发信息系统的方法论，该信息系统为应用该方法论的领域的管理提出系统可行的解决方案，并且它们与要开发的系统相关，采用整体方法，应用了被研究公司领域的知识管理框架中的绩效评估。
参考书目：
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链接：
- 平衡计分卡：qpr.com业务流程集成方法：mipe.zoomblog.com
