组织应对其决策和活动对社会和环境的影响负责。这就是我们所谓的企业社会责任的概念。
CSR代表着对基本价值的承诺以及与这些承诺一致的行为。企业社会责任的观点是针对三个目标-经济，社会和环境 -归类为“可持续性”一词，被理解为产生可持续发展的能力。
可持续发展和组织的社会责任是最新的业务发展和管理问题。
如今，在竞争性市场中脱颖而出的原因可能是，客户和其他有关方面（员工，投资者，供应商，当地社区等）对组织的社会和环境成就拥有看法。
这样，企业社会责任（CSR）发挥了作用，被认为是竞争优势。
但是，如果组织不进行沟通，则成为负责任的公司的所有努力都是无用的。
传达这些努力和行动的功能是由所谓的“可持续发展报告”或“ CSR报告”执行的，这些报告使组织可以从经济，社会和环境三方面来传达其活动。
编写《可持续发展报告》意味着使公司在社会和环境问题上的努力更加明显。
大型组织定期发布的这份有关企业社会责任的年度报告，对于中小型公司和非营利协会也是必要的。
总而言之，它是关于准备一份文档，该文档解释组织在社会和环境领域的绩效以及组织发展的生产活动对其产生的影响。
无论如何，它们目前都不是强制性的，但是意识到它们在公司形象方面的显着优势是促使许多组织决定发展它的原因。可持续性，道德或社会福利等概念是组织价值观的一部分，也受到整个社会的认可。
它也是组织自身管理的良好内部信息工具，可以使组织根据结果做出决策并调整其方针或加强其决策。
一个组织进行自我评估，并在向其工人和广大公众通报其经济和社会行动的结果之前向其报告其实现目标的方式的组织，该组织将透明度纳入其管理和通过建立最终在获得融资和资源方面受益的形象来赢得信誉。
