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墨西哥公共卫生机构中护理服务流程的持续改进

Anonim

护理被视为健康恢复和康复过程中的护理科学,是服务领域,它正式致力于实施侧重于持续质量改进的策略。

目前,在公共卫生系统或国家卫生系统(SNS)中,通过质量和健康教育的总体方向,已提出了针对护理领域质量的持续改进的策略,该建议基本上侧重于通过护理干预临床实践指南(GPCE)来实施或启动行动的过程,该指南代表了当前法规和立法附带的工具,可以有效地指导护理过程的实施根据已建立的基金会。应当指出的是,SNS在实施这些替代方案方面面临挑战,只要公共卫生服务组织成员有共同的承诺,就将开发这些替代方案,领导行为的实施以及管理卫生人员的道义原则。

问题陈述

墨西哥有SNS(国家卫生系统),负责通过各种机构(ISSSTE,IMSS,SSA,SEDENA,PEMEX,MARINA)提供公共卫生服务。成为在其工作议程中提供服务的组织是提供医疗保健服务的责任,该服务可保证在各个机构中参加护理的用户的完全满意。研究表明,有大量人口表示他们没有得到满足其需求的服务,这些结果反映了可能性,并为实施质量管理打开了改善质量的变革前景。有效的策略。护理领域是卫生服务中必不可少的,这就是为什么需要该医院区域提供更好的服务的原因,并且期望从中继续采取改进措施。

回答问题

SNS是否有在护理领域持续提高质量的策略?

墨西哥各地的护理领域是否在执行持续的质量改进策略?

发展

表征护理科学的基本措施主要是针对康复和康复护理,以改善使用者的健康。在墨西哥,代表负责向受益人推广卫生服务的机构的国家卫生系统一直在努力争取在医疗,护理和行政领域提供全面和优质的服务。

值得一提的是,从使用者的角度来看,有一些参考文献侧重于一般公共卫生服务的整体护理,值得注意的是,实际上有很大一部分人不赞成NHS的服务质量,这就是为什么对医疗保健模型的这些和其他现有要求允许设计专注于医疗保健过程的持续改进的策略,以获得用户的认可和满意,这是每个公司都应遵循的目标服务提供者。

从我的角度看,护理是医疗保健的基本要素,而护士在住院期间与使用者的护理之间有着更大的关系。毫无疑问,护理是医院领域,必须通过不断改善服务质量来保持对质量的全面承诺。

目前,在SNS中,通过质量和健康教育的总体方向,已制定了注重持续改善护理措施的策略,其中一种选择是护理干预的临床实践指南( GPCE)。 GPCE是一种工具,通过遵循反思性和批判性的决策,并遵循护理活动的现行法规和合法性,可以帮助护士寻求持续改进护理过程的方法。 GPCE指南建议提供针对使用和制定患者护理计划(PLACES)的指南,该指南代表对护理的科学分析,结合这些观点,GPCE的主要目标是使护理和干预措施均化,并减少临床实践的差异,以实现持续改善护理质量并为患者安全做出贡献的目标。用户。毫无疑问,为了制定上述行动计划,必须有一系列具有组织特征的要素,其中包括:公司人员的整合与协作,领导力,知识和技能的实施。当前法规和立法的分支机构,有关过程的基本知识,请用户注意,这些要素主要确定了卫生服务组织可以实施旨在不断改善护理水平的计划的可能性,值得一提的是,尚未在该国所有实体中实施GPCE模式,这对于SNS而言,是在实施,诊断和控制此类策略的行为方面面临的挑战,这些策略旨在使用户对提供医疗服务感到满意。诊断和控制此类策略的行为,以便在提供医疗服务时获得用户的满意。诊断和控制此类策略的行为,以便在提供医疗服务时获得用户的满意。

结论

正如多纳贝迪安(Donabedian)在其关于卫生质量的出版物中所指出的那样,卫生服务的质量是通过政治战略,基本原则和法规的轴心来代表的,但最重要的是,代表着价值观和职业道德的个人性格也是如此。责任是向用户提供护理服务时必不可少的东西,在本文档中已经提到了有关侧重于持续改善医疗服务质量(主要是护理)的策略,在我看来,这是个人的谁最必须面对护理中的道义行动的承诺,试图改善健康状况的政治行动是可以理解和精确的,但是如果人员中存在消极因素,例如信息缺失,寻求护理程序效率的消极行为,劳动淡漠,这将是无用的在签订这些要点时,致力于工作绩效,实施公司领导和改进流程将使组织人员的良好绩效能够持续改善所提供服务的质量。公司领导层的实施和流程的改进将使组织人员的良好绩效获得所提供服务质量的不断提高。公司领导层的实施和流程的改进将使组织人员的良好绩效获得所提供服务质量的不断提高。

参考书目

  • SSA(2013)。护理服务质量。SSA质量与健康教育总局(2004年)。不断改善护理服务的准则。SSA质量与健康教育总局(2012年)。通过其机构在墨西哥的医疗保健质量:12年的经验。
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