这项工作的主要目的是描述战略计划形态矩阵的发展，该矩阵系统地综合了影响中小企业效力的因素的定量评估。结果将影响组织的设计，内部视角将通过SWOT改进的方法对组织进行情况分析，其中集中了战略资源的定位，从而有效地选择了最佳战略。在“墨西哥航空”的情况下，对战略规划的形态矩阵进行了实证分析。战略计划形态矩阵的实施给我们带来的主要结论有助于在组织的功能意义上协调组织，从而有助于构建有效性方案，因为MMPE需要改进的SWOT，从而建立通过结构分析来分析和选择最佳策略的方式发生了变化。
抽象
本文的主要目的是描述战略规划形态矩阵的发展，该矩阵系统地综合了影响中小企业效力的因素的定量评估。结果将影响组织的设计，从内部角度来看，它会通过改进的SWOT对组织进行情况分析，该SWOT将重点放在战略资源的定位上，从而有效地选择最佳策略。战略规划的形态学矩阵在《墨西哥航空》中进行了实证分析。 »主要结论使我们能够实施战略规划的形态矩阵，有助于使组织处于其功能的含义内，从而促进方案的有效性，并带有SWOT-PEMM，它通过结构分析提供了一种改进，从而可以改变审查和选择最佳策略的方式。
1.简介
本工作旨在解释增强SWOT的操作，以及形态矩阵的系统化，以及平衡计分卡在MMPE中的操作。当前对策略的确定是根据组织中策略级别的观点而建立的，在某些方面考虑了SWOT因素，此操作定义了正确策略的精确选择。
SWOT改进的提法涉及建立以下场景的程序；内部观点，情况分析，战略营销分析和结构分析。机制是通过将策略与可操作性之间的真实关系整合到一个更巩固，真实和可行的业务模型中的策略，此方法旨在实现形态矩阵。
战略计划是组织通过SWOT方法论中建立的因素而不断获得支持以实现有效性的方法，MMPE的变化是修改后的SWOT的设计，从而可以建立最真实的同理心战略与系统方法，这是基于当代组织理论并以能力理论为基础的。
重要的是要强调，在分析战略资源之前，战略计划形态矩阵的方法论与组织的目标和制定管理指标建立了联系。
2。文献综述
根据贝尔特兰（SF）的说法，战略目标的制定是良好战略计划的核心基础，这将标志组织的系统性过程，为此，发现成功，成就的关键因素至关重要组织竞争力的定义必须参考本计划，该计划根据适当的情况诊断确定远景，任务，目标和公司战略。
职能区域根据公司计划确定一些目标，以确保组织管理取得成功；基于这些目标和计划，每个领域都会分配执行要求。在启动上述计划的执行之后，不仅在组织中，而且在构成此计划的每个层次（战略，战术和操作）的人员中也产生了一系列问题。
（Olavarrieta，2006年），尽管Porter的方法论在80年代大行其道，但通过各种不同的活动来缓和Porter的使用，这似乎是无止境的，没有可能的竞争对手。世界经济变化的速度，新兴国家的出现以及市场的全球化，决定了该组织的结构不再稳定。
这种战略方法称为“基于资源的公司视角”，它是Porter传统方法的替代方法，是一种应对当前市场和现有竞争类型的方法，其中确定了组织的潜力与获得异常或超额收益有关的是与其宝贵，稀缺和难以模仿的战略资源的地位有关。
按照Bravo Ibarra等人的规定。 （SF），组织的技能组合会产生竞争优势，这种组合称为“核心能力”。由于它们具有每个组织的独特组成部分，因此很难复制。动态能力提供了最高程度的知识组合，因为它们整合了每个组织的核心能力，并且允许它们随着时间的推移而不断吸收，整合和发展。根据市场动态重新配置新知识。
同样，Bravo Ibarra等人。 （SF），由三个组织流程组成的模型；知识的吸收，整合和重组），并受到市场和战略活力的影响。该模型中包含三个流程的原因有三个：1.动态能力与组织其他方面的关系。 2.-这些资源显示了资源向竞争优势的转化。 3.-三个过程的分组可以成为实现战略目标的实用方法。
（Hax，2003）。在过去的二十年中，战略管理中存在两种主要模式，即竞争性定位，这是波特在80年代提出的，并且是基于资源的模型。两种模型都被视为实现独特竞争优势的策略的主要角色，同样也没有明确提及客户。
Hax（2003）提出一种称为“ Delta模型”的方法，其中确定策略的中心必须是获得良好性能的客户，该模型着重于吸引，满足和保留客户，经典策略是专注于产品，许多公司倾向于通过提供标准化的产品，庞大的分销渠道，不花力气来满足单个客户的需求，从而使客户群化。
分销渠道的自然本质为公司了解客户提供了障碍，迈克尔·戴尔认为当他决定跳过分销渠道并直接与客户了解时，他正在降低成本，但是他意识到这种选择给了他更多向客户提供更多解决方案的机会（报价）。传统的分销系统无法实现这些目标。
组织可以建立牢不可破的局面，深厚的知识和称为“ 客户关系 ”的关系，该模型配置为三角形，其中包括以下元素：三角形的右侧是具有最佳产品的定位，三角形的顶部是要求最高的选项，称为“系统运气” Bravo Ibarra等人。 （SF），以实现“ 互补者共享 ”为最终目标并成为系统经济的驱动力，最后，在三角形的左侧，建立了“总客户满意度”策略，其中包括个性化客户。
Bertalanfy在1920年底提出的建议（Latorre，1996年）指出：“由于生物的基本特征是生物的组织，通常对零件和孤立过程的研究无法完全解释生物。作为重要现象，冯·贝塔兰菲（Von Bertalanfy）提出了一种称为有机生物学（有机生物学）的研究方法，以试图解释有机体系统的一般理论。
这也表明，如果将通用系统理论的程序像其他概念一样由组织实体代替，则可以集中在通用术语上，这些实体可以是：社会团体，个性或技术设备。在综合中，冯·贝塔兰菲（Von Bertalanfy）在综合中将系统的一般理论定义如下：“存在适用于广义系统或其子类的模型，模型，原理和法则，无论其条件如何，尤其是组成元素的性质如何。以及它们之间的力量关系。
系统的一般理论是一个逻辑数学领域，其任务是制定和推导适用于一般系统的这些原理。 Le Moigne的概念化描述了系统的三种模型表示，其时间同时性构成了复杂性：动作（与其他系统相互作用），平衡（允许自组织）和转换（允许改组）。
Le Moigne，系统范式基于两个愿景之间的现实。结构主义，在现实主义中，现实被理解为能够运作和发展的整体，另一种是控制论，控制论不是将分析重点放在机制或结构上，而是将其忽略，并将目标确定为特权的黑匣子对其行为的解释与它在其中起作用和转换的环境有关。
Pariente（2006）提到墨西哥的行政管理学生接受的学术培训与新的国际环境的趋势和要求不符。沃伦·本尼斯（Warren G. Bennis）和詹姆斯·奥图尔（James O'Toole）最近发表在《哈佛商业评论》西班牙版上的一篇文章中，作者认为，越来越关注科学研究的商学院正在走下坡路。雇用经验有限的老师是错误的。
结果，他们形成了那些准备不足以解决与管理有关的实际问题的学生。也就是说，复杂且不可量化的问题。他们还申明，著名的教授对此事有另一种认识，例如麦吉尔大学的亨利·明茨伯格，他指出，罪魁祸首是与研究计划无关的。当前商业教育危机的真正原因是范围更广，可以追溯到商业学校文化的急剧变化。
在过去的几十年中。许多领先的学校悄悄地采用了不恰当的学术卓越模式，这最终会适得其反。在管理及其在组织中的应用领域中，在公司管理，供应，销售和市场营销以及人员管理的所有领域中不断出现新的想法或趋于不断改进的趋势。 ，学习和学习公司等。
这些思想中的一些随着时间的流逝而保留，这提供了有效性，而另一些则几乎立即消失，这表明理论上和实践上的弱点，例如流程的重新设计，其基本方法包括完善，管理甚至操纵流程。通过减少和替代步骤和阶段使其更有效的流程和程序。
平衡计分卡可让您将策略转化为行动。愿景和策略是基于因果关系进行解释的，例如仪表板俱乐部主管Mario H. Vogel的例子，观察到因果关系可以通过以下方法建立战略假设：然后，这类似于应急管理，在应急管理中，确定了某个过程的假设及其影响将产生的后果（Reza 2005）。
德鲁克（2004）指出，高管人员不必在典型意义上成为领导者。德鲁克（2004）声称，像他在65年的职业生涯中曾与之合作的一些最佳的公司和非营利组织首席执行官，都不是刻板印象的领导者。从慷慨到随和，他们的范围从外向到悠闲的孤独到控制。使它们全部有效的原因是，他们遵循了相同的八种做法：他们问该怎么办？还有什么对公司方便？
他们制定了行动计划。他们为自己的决定负责。他们承担了沟通的责任。他们专注于机会而不是问题。他们进行了富有成效的会议，并说“我们”而不是“我”。前两种做法使他们获得了所需的知识。接下来的四个帮助他们将知识转化为有效的行动，因为如果知识不能转化为行动，它是无用的。最后两个确保整个组织感到负责。
高管知道他们有权力，因为他们得到了组织的信任。这意味着他们必须先考虑公司的需求和机会，然后再考虑自己的需求和机会。德鲁克（2004）也提出了第九种做法，这一点非常重要，以至于将其提升为规则的地位：先听，后讲。对有效高管的需求太大，无法满足那些天生就是要领导的人。有效性是一门学科。像任何学科一样，您可以学习并赢得胜利。
Pujol，Bangoechea，Antonio de Diego，Clemente Adrian，Navasquillo，Melero，de Miguel（2002年）指出，我们生活的环境不仅是金钱，而且时间都很稀缺，这种行为被称为“ 理性解决行为 ”。 ，其中隐含地包括对所做选择质量的价值判断。 “每个人都对炫耀效果的重视，并且他愿意为同等质量的产品支付更高的价格，但能够为他提供理想的效果，这将被认为是与他的行为保持一致的理性选择。”
换句话说，就某种程度而言，在寻求面向最终目标的信息，对该信息进行批判性分析和处理的过程中，存在理性的行为。实际上，合理性并不仅仅意味着使用一种形式的方法。可以将其定义为在进行选举时始终遵循的一组原则。如果没有方法做出选择，则行为将是不可预测的，不稳定的，并且不可能进行任何分析。
行为连贯性的概念可以协调购买行为研究中的不同学科处理（经济，心理，社会学）。新的消费者行为经济学理论构成了战略营销所基于的概念框架。该理论将消费描述为一种活动，在这种活动中，个人选择使用的商品被单独或组合使用，以“生产”从中获得效用的服务。
将产品视为一组属性的概念完全是战略营销方法中的基础。这种多属性模型的基本思想很简单，但是却特别富有成果：它们构成了理论背景，基于该理论背景的基于抢占优势和定位的细分过程以及由此产生的产品政策。
在他们的购买行为中，消费者是通过寻找奖励体验和满足感的动力。营销管理的中心思想是考虑买家所寻找的不是商品，而是商品可能提供的服务。这种简单的想法是营销方法的基础，对产品政策有影响。根据以下命题，产品解决方案概念的实际范围将更加清晰。
买方的选择不是基于产品，而是取决于消费者或购买者对产品使用的期望。我们在这里发现通用需求和衍生需求之间的区别，一个是不饱和的，另一个主要是由于技术的进步。在定义其任务时，公司有兴趣根据其需求或所寻求的功能而不是特定技术来定义其参考市场。
因此，第一个主张有利于“市场”取向，而不是“产品”或“贸易”取向，后者具有近视的风险。每个商品，无论是产品还是服务，都具有基本功能实用程序“基本服务”，可以在其中添加补充服务或性质，美学，社会，文化等多种形式的辅助实用程序。
即改善或完成基本服务。这些附加的实用程序或服务可以是客观的，甚至可以是感知的；在后一种情况下，它们是由其创建的品牌形象或广告定位产生的。由于产品中存在多个属性，因此，同一商品可能会出现不同购买者群体的不同需求，从而执行不同的基本功能。
在工业产品中经常观察到这一事实，与消费产品不同，工业产品通常具有大量不同的用途。通用产品，预期产品，增强产品和潜在产品的概念之间存在区别，这与此处表达的思想很接近：
通用产品是产品提供的优势，即基本服务或功能价值。
预期产品由一般产品随附的所有物品（交货时间，服务，图像等）组成。
卖方也提供增加的产品，并且构成与竞争有关的独特质量。
潜在的产品由吸引和留住客户的一切可能组成。
功能细分策略包括系统地搜索市场上没有竞争性报价但满足特定购买者群体期望的新属性集，这些属性对于证明产品或适应品牌的推出非常重要满足您的需求。
细分策略首先基于识别不同购买者群体寻求的优势，然后继续阐述和开发旨在解决作为目标的购买者群体的特定期望的产品概念。
已经开发了几种分析方法，其目的是使产品概念可操作，并将其视为“属性集”。在消费品领域，使用最广泛的方法是“联合分析”，可以测量价值或价值。潜在购买者与产品的每个特征或属性相关联的实用工具，可以在不同级别进行干预。
从购买者的角度来看，产品或品牌可以定义为一组特定的属性，这些属性不仅为购买者提供产品类别的基本服务，而且还提供一组辅助，必要或附加的服务，构成品牌之间的独特元素，能够影响购买者的偏好。
提供的这些服务的集合构成了一组属性，这些组件的描述将在此概念的形式化概念化（模型）之后结束。品牌提供的基本服务对应于产品类别的功能用途; 这是属于产品类别的每个品牌提供的基本或通用优势。
基本服务很重要，因为它鼓励公司从买方的角度研究市场，而不是从专家或技术人员的角度研究其潜在的近视风险。由于以下事实，基本服务定义了公司所针对的参考市场：
买家寻找的不是这样的产品，而是为商品提供的基本服务。
技术上差异很大的产品可以提供相同的基本买家服务。
技术是移动的，并且经历了快速而深刻的变化，而基本服务所响应的需求保持稳定。
3.-理论模型的发展
这项研究工作的目的是确定改进的SWOT并开发战略规划（MMPE）的形态矩阵，并建立使用该矩阵的程序，因为据信这对战略规划的战略定位具有积极影响资源。一旦确立了这一目标，就可以认为，通过MMPE改进和执行的SWOT是通过三个具有重大意义和重要性的构想或建设性构想来构建的（见图1）。
定义应该影响的方案的理论模型。
资料来源：自制。
一个方法
MMPE涉及定量分析，如结构偶然性理论以及Rambio（1993）认为的当代组织理论的各个方面所述，纵向分析或组织发展作为通过组织时间。研究组织的演变：组织的诞生，发展（增长，变异，衰落）和组织，实际上，第一个是不同强度和性质的变化分离的结果。
其组织程序基本上取决于两个SWOT增强因素以及对组织中心能力的确定。 MMPE实现的SWOT改进在优势（力）部分中的解释发生了变化，正如Bravo Ibarra等人提到的那样，SWOT改进的这一涵义是建立中央能力的地方。 （SF）。
反过来，弱点和威胁（弱点和威胁）部分将在其解决方案中受到客观影响，成为独立变量，因此，从MMPE开始时建立的因变量是从您想要实现或解决的问题，即因变量将成为标记组织战略水平的准则。
同样，一旦知道了组织的主要弱点和威胁，就可以将SWOT改进的弱点和威胁（弱点和威胁）这两种结构混合起来，并进行统计分析，例如Pareto。 （80-20），也可以是直方图，然后再加权（如Ponce（2007）所示）。
因此，部分优势（Force）是通过Barney原理建立的，使用IFCT方法（González，2009年），将自身直接定位为品牌或产品的属性或补充服务，这也受到了在战略营销场景中进行评估。
下面描述了对应于SWOT增强的变量的第一部分（状态分析）的步骤，请参见图2。
施工情况分析
资料来源：自行阐述。
从组织的内部角度出发，有必要面对可能的解决方案和/或目标的构建，重要的是要强调，从贝尔特兰（SF）的角度来看，SWOT改进后的优势将转化为管理指标是实现组织的战略定位。根据Uribe（2010）的说法，在商业世界中，如果没有客户，就不会有销售。因此，组织将没有理由存在。
过去十年对于公司从竞争中脱颖而出，甚至出售价格更高是至关重要的。因此，重要的是要了解客户，了解他们的需求，他们的想法，他们正在寻找的购物体验以及对它们的反应。
墨西哥的中小型企业必须将其营销努力的一部分用于寻求忠诚度并奖励与其品牌接近的人的忠诚度。在这方面，客户服务至关重要。
在此原则下，建立了市场部分，因此必须诉诸AldásManzanó（SF）建立的正态性，同态性和线性检验，正态性检验是最重要的假设之一，它是指配置文件，应分别显示每个指标变量的频率分布。
如果此配置文件偏离正态分布，则我们执行的任何统计检验都将无效。大多数多变量技术还要求变量是多变量正态的，也就是说，不仅单个变量具有正态分布，而且它们的组合也具有这种形式。
如果变量是多变量正态的，则它们将是单独的，但事实并非如此。在同质性的情况下，为了应用多元技术，对数据所做的第二个假设是指独立变量（无论是度量还是非度量）之间相对于变量o的方差相等。因变量。 SPSS提供了一个特定的检验来分析该假设，即Levene检验，其零假设为均方差，即方差相等。
最后，需要进行线性检验。最后一个需要分析的假设是线性，尤其是在那些基于关联度量（例如相关性，包括多元线性回归，物流，因子分析，联合分析和结构方程组。由于相关性表示变量之间的线性关联，因此，线性度的缺失会导致相关系数无法充分测量变量对之间的关系。
同时，将整体进行测试（信度和效度分析，方差分析，线性回归和确认性因子分析），这些技术将不会产生建立组织战略模型的坚定性，第二阶段的分析结果市场”将从通用系统理论的角度进行战略分析。
应当指出，MMPE是SWOT增强的优势（关键功能），直接集成到了平衡计分卡的一部分中，反过来，由MMPE的应用确定的策略将成为关键功能，这这将是MMPE的战略反馈。 MMPE的最终目标是制定战略假设，这是Reza（2005）建立的，在平衡计分卡中建立了该假设的执行和确认。
根据Latorre（1996）的规定，在勒穆涅（Le Moigne）和冯·贝塔兰菲（Von Bertalanfy）的适用下，一旦获得了有关组织环境研究的 “市场”情景的预期结果，它将举行从验证性因子分析测试中得出的模型的结构分析，协方差的反像矩阵的结果从中上升，在结构分析中，垂直顶点对应于策略，水平顶点对应于策略系统。
选择最佳策略的基本原则是对系统进行修改的原则，其选择的概念化则建立在其Le Moigne系统模型中。行动，平衡和转变。矩阵又具有四个区域。I区域对系统对元素的影响很小，对元素对系统的影响也很小。位于该元素中的策略对系统影响很小，有必要重新考虑其实现。
系统对元素的高影响力和元素对系统的低影响力的II区。位于该元素中的策略将对系统产生最小的影响，因此有必要密切监视其性能。
在系统及其要素之间具有较高相互影响力的III区域中，位于该要素中的策略将对系统产生强大影响，该系统的响应反过来会导致其要素发生变化，这些关系是冲突和混乱的重要来源总体结构。
系统对元素影响小的IV区域，但元素对系统影响很大的IV区域称为驱动区域。此元素中的策略对结构（组织）有很大影响，并且这些更改不会影响这些元素。位于该区域的这些策略是优先实施的策略，请参见图3。
MMPE结构分析
来源：自行阐述。
一旦建立了MMPE，并根据Reza（2005）的定义制定了战略假设，就最后建立了平衡计分卡，其优势（战略资源）成为属性和/或补充服务，也对他们进行战略评估，评估完成后，将建立管理指标，并将从结构分析（BeltránSF）中得出的选定战略上载到控制面板。
强度关系由战略资源组成，其改善因素是通过细分策略通过属性定位属性，如Pujol，Bangoechea等人（2002年）所建议的那样，功能细分策略包括系统地搜索市场上没有竞争性报价但可以满足特定购买者群体期望的新属性集，这些属性足够重要，可以证明推出了适合其需求的产品或品牌。
反过来，Rubio，Aragon（2006）最具竞争力的中小企业具有以下特征：由于技术的内部发展，技术的获取或使用，它们占据了强大/良好的技术地位，处于领先地位从比赛中。他们竭尽全力获取有关其行业中最相关技术的信息，开发新产品，服务和流程，并为研发部门提供更多的资源（人力和财力）。
他们收集有关业务的信息，在市场上具有良好的形象，能够快速预测变化和趋势，并努力定期评估其产品或服务的质量。他们执行严格的甄选程序，以允许那些适应公司整体需求并具有所需职位知识的人员进入；促进团队合作和工人参与；他们支付的费用高于市场平均水平；最后，他们的员工概况通常超出职位要求。
他们由行使自然领导力的人领导，他们具有很高的能力来影响他人的行为以实现组织，个人和个人目标。他们关心的是获取有关金融市场的最新信息，使用其会计系统作为管理信息的来源，主要通过自己的资金筹措资金，并在有利的条件下获得外部资金。
他们基于实现公司使命和目标，承诺，主动性，忠诚度和相互信任的价值观提出基本信念。他们注重产品或服务的质量，致力于认证工作。
细分策略首先基于识别不同购买者群体寻求的优势，然后继续阐述和开发旨在解决选择作为目标的购买者群体的特定期望的产品概念，见图4 。
关系强度-中心能力和细分。
资料来源：自制。
基本上，MMPE寻求获得购买者需求的知识，因此是研发的重要动力。其功能是研究可以满足尚未满足的市场期望的技术特征或改善现有产品的性能，从而为创新品牌提供竞争优势。
主要是在产品构思阶段以及在寻求品牌独特品质的过程中，研发与战略营销之间的相互关系至关重要。
具体地说，MMPE开发流程包括六个方案，请参见图5。
MMPE流程图。
资料来源：自己阐述。
3.讨论
本文介绍了MMPE工具，该工具被认为是一种战略选择，它涉及对组织的整体分析。这将使执行人员不仅可以分析结构的机制，而且可以阐明目标并解释其相对于其功能和转换环境的行为。
MMPE基本上可以帮助名为家庭的组织运作，该组织的运作是专断的，必须识别战略资源，分析环境以将其作为战略执行并分析最有影响力的战略决策，此过程触发了一个模型，该模型可以加速组织并将其引导至效力。
MMPE允许系统地查看组织，因为对于MMPE的上下文而言，它需要进行战略性营销，从而触发组织学习实践，从而促进组织比较和识别竞争对手，最佳实践，可能的趋势，最重要的是拥有一个高商誉。
随着MMPE的实施，它迫使组织通过平衡计分卡对业务组件进行建模，该平衡计分卡引入了定位，促进组织目标中的顺序和多元化的关键功能，即MMPE，共同和系统地促进组织文化。 MME的概念化是执行改进的SWOT，其含义是寻找组织的成长机会。
反过来，MMPE使用SWOT，但这在优势发展方面以不同的方式发展，它由组织的战略资源组成。借助MMPE，鼓励执行管理指标，从而为组织提供有关其增长的真实解释，从而做出实际和客观的改进和/或增长替代方案。
MMPE在其运营，战略营销中具有内在领域，这很可能由组织的战术领域来运作，因此MMPE可以帮助那些没有必要知识和/或组织的组织从战略营销领域获得必要的信息，并且必须以简单的方式获得，并且最重要的是，这不会影响组织的成本。最后，MMPE被视为组织启发式方法的一部分。
MMPE通过与环境相关的要素来帮助中小型企业使战略信息适应其业务模式。
4.-局限性和未来研究
出版发行非常有限，这种情况不利于中小企业市场的需求，尤其是在莫雷利亚，从企业内部实施最佳实践的机会的角度来看，这一因素将对公司的转型产生积极影响。组织。
本研究将采用科学研究方法，这将是对这项工作的主题进行研究的方法的一部分。
书目参考
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