战略地图

我们不仅必须考虑该策略，而且还必须对其进行监控。在本文中，我们建议使用因果图，也称为策略图。

大多数公司董事都知道如何积极确定关键目标，以实现公司愿景中确立的目标。因为那时很多时候我们发现自己陷入困境，如果我们以自我批评的精神进行分析，我们是否认识到可以避免？答案在于这样一个事实，即我们不会随着时间的流逝而持续监测使我们的战略取得成功的目标的实现。我们没有预警可以提前告诉我们，如果不纠正这些目标，我们可能会看到目标未实现。

我们将用一个典型的例子来说明这种情况。在这种情况下，我们将使用Dupont公式对策略进行分析（请参阅附录1）：

哪里

在此公式中，它们通常是相关的：

保证金与商业效率，资产周转与运营效率，以及杠杆与财务效率。

现在，我们使用交通信号灯的视觉范式绘制这种关系图。

该图告诉我们ROE是有保证的，因为它所依赖的三个目标也得到了保证。一般而言，我们可以确认：

只有确保构成目标的子目标也得到保证，才能确保目标的遵守

这个明显的事实是有效领导的基础，也是我们许多人经常失败的地方。

我们失败是因为我们专注于实现目标而不是确保目标。

一个目标可以实现，而所有目标都会得到保证，或者某些目标可以补偿其他目标。后一种情况向我们表明，我们必须实现未达到计划目标或需要重新计划的目标。

在策略图中，我们通常具有复杂的相互依存关系网络，其中不同的目标可以细分为其他子目标，并且还可以呈现出良性（或恶性）圈子形式的循环反馈。

我们在此提供子目标的示例。

在这里，我们看到不能保证运营效率，因为它的目标之一没有实现。这迫使我们立即解决不良贷款问题，这使业务效率以及ROE面临风险。如果由于任何特定原因无法降低违约率，我们将被迫重新规划我们的假设，例如，重新制定ROE，商业效率和违约率的目标。我们不要忘记，优秀的导演不仅必须取得良好的业绩，而且必须尽可能准确地预见到这一结果。

重要的是要注意：

每个因素或目标的评估均独立于确保目标或目标的目标。

这意味着因果关系图不是一个涉及多个目标的简单数学公式，而是导演的“本能”知识的存储库。

让我们用一个例子来说明它。

在这种情况下，我们看到未达到低犯罪率的目标，也无法保证。在策略图中，我们看到as客户的子目标没有被保险。让我们解释一下这些主观的指的是什么。它是一家为个人工作的承包商公司。客户合规性的目标是衡量在领班说他完成后，客户同意工作需要多长时间。作为领班，目标是衡量领班完成计划工作所需的时间。在这种情况下，可能发生客户没有迅速达成协议，这使他没有按照协议付款。在分析造成延误的原因之后，我们发现客户对所进行的工作并不完全满意，不是在主要方面，而是在完成的某些细节上，为此，他们没有付钱，直到他们完成了自己想要的。解决了现场完工主管和一小组专门负责完工细节的建筑工人的问题。

董事的关系知识具有以下特点：

每个子目标的估计“ 权重 ”。这只是一个近似值。通常将此权重表示为很少，中等或很多，每个子目标的“ 延迟 ”或延迟也很重要。通过将其表征为具有立竿见影的，中期的或长期的影响，可以简化此过程。

在“ 权重 ” 的特征为我们提供了解决问题的优先顺序。

该功能 “ 延迟 ”值得特别注意的，就是转换战略地图在我们的“水晶球”。在策略图中，我可以包含子目标，这些子目标会在以后影响稍后的目标。如果我不纠正它们，将会损害将来的结果。

在战略地图的这一部分中，我们可以看到中期的影响目标尚未实现。其目的是向市场展示新产品。

这将在中期影响我们的商业策略，并反映在我们的策略图中，供您立即采取行动。

让我们永远记住：

策略图必须始终以绿色的交通信号灯显示。切勿停止关注并纠正任何立即或将来的警告信号。

公司策略师的工作是今天思考客户明天将要提出的要求，并有能力交付它。在绝对优先考虑日常生活的环境中，这是不可能的。我们始终必须努力工作，让自己有时间思考未来的战略。当前我们只需要控制。为了使自己更容易找到自己并将战略的有效跟进转变为愉快的日常工作，重要的是要使充足的IT工具和人力资源的基础架构与公司的愿景保持一致。我们的软件必须清楚地显示策略图，并且必须能够从操作系统中获取操作数据。如果数据源不可用，则必须创建它，因为：

公司的实际情况不限于可用数据。

在第一个注释中，我们使用了一些过时但众所周知的技术（例如，杜邦公式）给出了一些示例。在下一个注解中，我们将介绍作为信息资源的信息时代每家公司的引擎，如何衡量其一致性，对个人资料的调整，对培训和保留的投资。

最后，我建议，作为一种有趣的个人练习，在一个关系中提高目标和它们之间的关系。这可以帮助我们继续前进，避免一些误解。

参考书目

罗伯特·卡普兰（Kaplan）和大卫·诺顿（Norton），“您的策略遇到麻烦了吗？然后映射它”，《哈佛商业评论》，2000年9月至10月

Dumrauf，Guillermo，“公司财务”，GrupoGuíaSA，2003年

附录1：杜邦公式

定义

利润率定义为：

保证金=净利润/销售额

ROA（资产回报率）或资产回报率定义为：

ROA =净收入/总资产