介绍
在下面的阅读中，将解释什么是作用域映射，还详细介绍了其实现的各个阶段，还解释了流程的映射，如何执行及其重要性。
发展
定义
结果映射（MA）是一种用于评估和衡量由计划，倡议所提供的支持，融资和促进所产生的影响的方法，以项目，活动或策略的形式表示。（INC，2015年）
流程映射是一种方法，可用于详细描述流程的图形表示，以显示执行的任务序列。（HERRERA，2009年）
范围映射
结果映射分为三个阶段进行。有意设计：此阶段为计划提供服务，以便在将要产生的“宏观”层面的变化上达成共识，并计划必须使用的策略。在此阶段，必须回答四个问题：
- 为什么？（该程序要为之贡献什么愿景？）谁？（谁是该计划的直接合作伙伴？）什么？（要进行哪些更改？）如何？（该计划将如何促进变更过程？）
成就和绩效监测：生成一个框架，用于持续监测计划的行动和直接合作伙伴在成就方面的进展。它主要基于系统的自我评估，并提供以下工具来收集有关在整个故意设计阶段确定的要素的数据：
- “成果日记”（进度的信号）“战略日记”（策略图）“绩效日记”（组织实践）。
评估计划：可以确定和制定相关计划的评估优先级。
下图显示了范围映射的三个阶段以及每个阶段的步骤。
映射步骤及其范围
在有意设计的第一部分中，执行程序的设计，定义程序的目的是为了开发。该愿景描述了该程序存在的原因。任务，策略图和愿景计划实践也属于此部分。
步骤1描述愿景
它反映了该计划希望实现的与发展有关的大规模变革。更改说明：
- 环境，政治，经济
尽管已经描述了通过该程序要实现的目标，但该愿景将极限推得更远，也就是说，它具有更大的长期范围。正确描述视觉是必不可少的，因为它是程序寻求的理想选择。
步骤2确定程序的任务
该任务的目的是相对于愿景描述程序存在的原因，并指出要开发程序的领域，以使程序的愿景从理论变为现实。它代表了该计划旨在支持实现愿景的愿望。
步骤3找出直接合作伙伴。
直接合作伙伴是与程序交互的对象。这些参与者被称为直接伙伴，因为尽管该计划与他们合作以产生变化，但它们不受该计划的控制，因为影响发展的力量属于他们。在列出计划的所有直接合作伙伴时，有必要强调与您直接合作的人。还有其他行为者会受到其计划的影响，但是他们不想直接影响其目标的行为者可以用作“战略伙伴”，以免失去他们，而让他们暂时保留，以便稍后恢复。虽然可以建立联盟以影响预期的联盟。
目标群体或受益者，范围映射未解决此类别，但有必要提及，如果实现在经济，政治，社会或环境条件下确立的愿景，则将直接受益的是一个团体或组织。保持对直接合作伙伴的监视，以验证是否有新的直接合作伙伴或现在不重要的直接合作伙伴是不相关的，因此有必要重新调整有意设计。
步骤4所需范围。
在确定了最相关的直接合作伙伴之后，便确定了与他们达成的范围。有必要描述与需要获得的变更相关的范围，即，将衡量程序的成功与否以实现我们想要的变更，它们将反映行为者的行为方式以及与程序的关系。范围不必包括有关计划策略和活动的信息，例如如何说明它们的示例：
所需范围X：程序希望查看（直接伙伴）谁是谁。
步骤5形成进步的迹象。
进展的迹象代表了直接合作伙伴的模型，该模型突出了所寻求的变更的深度和复杂性。
有3种类型的进展迹象，分别是：
- 您希望看到的东西您想看到的东西
这三个进步迹象可以用两个术语来定义：持续时间和现实程度。对于持续时间的影响，在第一类信号中，它直接负责同一项目中预期的信号；与“您希望看到的东西”相关的是您希望在项目结束时看到的很长一段时间的响应，而“您希望看到的东西”是人们在项目完成几个月或几年后希望看到的响应。对于“您期望看到的东西”中的现实主义程度与残酷的现实主义有关；对于“您想看到的东西”，它有些理想化；“我希望看到的”实际上是不现实的。
步骤6：战略地图。
战略图是公司战略组成部分之间因果关系的直观表示，就像对计分卡本身一样，对管理人员而言也是如此。提供管理目标和指标的策略的一致且统一的描述。
在每个单元都有一个称为I1，I2，I3的坐标的地方使用单元，它们被分类为战术类（内部或个人），并针对某些人，团体或组织。E1，E2和E3是针对特定群体和个人发展的环境的，即战术类（外部或环境）。
这两种策略分为3类，一种是因果关系，另一种是基于说服力，第二种是基于支持网络。这并不意味着所有策略都必须填充所有单元，有时它们将是空闲的。
| 战略图 | |||
| 战略 | 因果关系 | 劝说 | 支持 |
| I1 | I2 | I3 | |
| 针对某人或
特定人群 |
造成直接影响。产生范围（交钱，进行研究，撰写或报告）。
如何做才能立即产生结果？ |
产生新的思维方式，新技能。
由专家指导只有一个目的。 （培训活动，提高技能，方法讲习班） 如何进行能力建设？ |
建立支持网络
让自己在支持者/指导者的指导下，指导者/指导者随着时间的推移（人员或小组）进行更改。参与更加频繁和持久 巩固自主权 多种目的（覆盖更多领域）（计划成员提供指导和意见） 定期 |
| 专家，管理，筹款）
您将如何为直接合作伙伴提供持续的支持和指导？ 谁来接管？ |
|||
| 战略 | 因果关系 | 劝说 | 支持 |
| 1号 | E2 | E3 | |
| 针对个人或团体的环境 | 改变物质或政治环境。
激励措施，法规，指南（技术转让， |
将信息/消息传播给广泛的受众
营造有说服力的环境 变更/变更 |
建立学习/行动网络。直接合作伙伴共同努力，相互支持（研究网络，
调查） |
| 政治，互联网访问，
参考） 如何改变物理或战略环境？ |
信息传输系统
（广播，电视，互联网，出版物，会议，结论，研讨会） 您将如何使用媒体 交流或出版物来促进您的工作？ |
将建立或使用哪些网络/关系？ |
步骤7组织实践。
在此步骤中，确定要由程序执行的实践。着重于已开展的活动，并且必须最适合对变化做出贡献的活动。这8种实践为程序提供了一种从更广泛的角度考虑其工作方式的方法：
- 寻求新的想法，机会和资源寻求关键信息来源的反馈寻求最接近的上级主管的支持评估并重新配置产品，服务，系统和程序检查客户过去的满意度以获取价值已添加分享最佳知识实验以保持创新反映在组织层面
步骤8后续行动的重点
在此阶段，您必须限制要监视的内容并制定策略。选择要监视和评估的内容可能是一项艰巨的任务，因此有必要确定信息的用户和用途，学习的需求和目的，责任制，空间，学习时间和责任制。
有必要选择建议的内容，并用以下问题加以界定：
- 谁将使用它？这些信息将用于什么？什么时候需要？
决定如何建议。
- 将监视哪些组件；如何以及何时收集数据；谁将收集；谁将分析，组织和打包数据；将在何时何地讨论和使用数据？
步骤9结果日记
在这一部分中，进行了与进度迹象直接或间接相关的描述性记录，其目的是要注意那些异常的和自发的态度，这些态度在整合数据以进行价值判断时非常重要。范围日记在项目结束时最有用，它可以显示资金的可见影响，尽管可以定期显示。日记的使用：
- 更改的历史更改的原因（更改的人和创建者）意外的更改
步骤10：策略期刊。
它记录了根据战略地图执行的操作以及这些操作的结果。战略期刊必须不断更新。日常使用：
- 投资资源活动和产品活动和产品的有效性经验教训和建议（要消除或增加的战略；战略的平衡和组合）
步骤11效果日志。
这是一个称为绩效日志的报告，它本质上是会议记录的集合，其中涉及组织实践的项目进度问题。
但是，作用域映射提供的日记不是数据收集方法，它们提供了有关可以收集的信息类型的框架以及要呈现的格式（可以存储此类信息），提出了开发工具的想法例如调查，访谈，焦点小组等。日记的使用：
- 投入运营所采取的措施
阶段3：计划评估。
成果映射为程序提供了一种方法来确定优先级并制定评估计划，从而可以将评估资源和活动定向到最大效用领域。描述要执行的主要元素。
步骤12评估计划
它是对主要元素的描述，例如要评估的方面，评估方法，实施者，评估日期，信息来源（从中获取信息）和成本。但是，该程序一定不要忘记计划处理结果的方式，因为获得它们的事实并不意味着它们将自动有用。知道如何判断情况是评估的最简单要素，而最困难的事情在于必须遵循的政策以确保使用结论。
有评估方法，技术和工具可用于收集相关数据以得出结论，如下所示。
| 评估技术和手段 | |||||
| 感性的 | 观察 | 清单，刺激量表，观察指南，轶事记录，事件记录。 | |||
| 教学技巧 | 问卷，面试指南 | ||||
| 社会技术
公制 |
社会图 | ||||
| 心理运动 | 观察 | 清单，估计量表，观察指南，轶事记录，事实记录 | |||
| 技巧
教学法 |
笔试，口试，实践或混合测试 | ||||
| 认知性 | 观察 | 清单，估计量表，观察指南，轶事记录，重大事件记录 | |||
| 任务分析 | 清单，估计量表 | |
| 技巧
教学法 |
笔试，口试，实践或混合测试 | |
| 其他策略 | 概念图，思维导图，投资组合。 | |
重要的是要解决这些问题，以澄清相关结果。
- 谁拥有信息？哪些文件包含该信息？这些资源涵盖什么角度以及这些角度属于谁？与用户交流评估结果的最有效方法是什么？
（EARL，2002年）
过程映射
过程映射的好处
提供全球视野。
显示关系和角色。
帮助说明该过程。
它可以识别需要记录的程序和工作说明。
由于它有助于识别不必要的复杂性或重复任务，因此有助于简化流程的活动。
帮助标准化流程。
制图步骤
- 确定组织或过程的主要结果（输出）确定直接的客户（内部或外部）确定产生每个结果的过程所需的主要输入确定输入（供应商）的来源。确定流程（子流程）的主要阶段。基于过程的方法过程映射的步骤使用过程方法管理阶段识别每个阶段之间的相互作用识别过程的每个阶段要记录的过程为每个过程建立目标以及指示距离或距离的数字指标接近目标的程度定义流程和每个阶段的所有者，以确保其正确实施。（ISO，2000年）
过程映射工具
在用于过程映射的工具中，提到了以下内容：
- 简单流程图IDEF映射软件模拟
简单流程图：流程图用于图形化地表示工作流程和活动，可以通过手工或通过软件来完成，例如：牛皮纸，便利贴软件：Micrografx，ABC Snapgraphics，
IDEF（集成计算机辅助DEFinition）：IDEF方法系列由行业和政府（美国）共同开发。其目的是为描述，分析和评估业务实践提供一个全面而灵活的框架。
该方法没有属性，并得到国际标准的支持模拟：用于处理“假设”和“将要存在”的动态元素，它们允许在实施之前检查流程改进的潜力，对映射复杂流程很有用，识别金钱，人员，时间，瓶颈，未充分利用的资源等的使用率。通常是通过软件完成的。（CONZA，2009年）
过程映射示例
流程映射有助于监视和可视化流程，下面的示例显示了如何完成此映射。
下面的图表可作为确定公司满足客户所需的主要流程的基础：
以客户为导向，过程图
一旦确定，就可以定义过程图。
设计本身对应于个人或一群创造者的创造力和创造力。因此，有多种绘制地图的方法，但又不会遗漏主要目标。这是为了描述它们之间的相互关系，以获取交付给外部客户的产品和服务。
还有其他用途和应用程序可以识别和相互关联这些流程，例如众所周知的“价值链”和其他非常有用的管理方法，例如“精益制造”，可以帮助高级管理层识别和整合差异化要素。这将有助于保留并吸引新客户。
作为示例，提出了一些可以从该示例中生成的流程图的建议。
工艺图
工艺图
（2008年，TOBON）
结论
在这项工作的最后，得出的结论是，如果组织希望对其活动和过程进行追溯，控制和指示，则过程范围映射是一个非常有用的工具，因此，实施此技术必须是组织的承诺。希望对其过程进行监视并因此持续改进的公司。
谢谢
感谢上帝的所有祝福，也感谢他在改善自我的过程中工作的机会。
对于我的母校Orizaba技术学院，他们致力于培训高质量的专业人员，对于我的MAE教授Fernando Aguirre yHernández，他们在分享知识方面的奉献，奉献精神和承诺。
为了生命和科学献给上帝！
论文提案
生产部门过程的范围映射
目标：在Orizaba的一家公司的生产部门中实施过程映射。
参考书目
- 康萨（2009年2月2日）。幻灯片共享。从http://es.slideshare.net/cconza/mapeo-deprocesos-1043684EARL，S.（2002）获得。范围映射。可以从http://www.outcomemapping.ca/download/Mapeo_all%20Manual.pdf获得。赫雷拉，W。（2009年2月）。幻灯片共享。从http://es.slideshare.net/Willy256/mapeo-de-procesos-1052895INC，固件（2015年11月）获得。维基百科。从https://es.wikipedia.org/wiki/Mapeo_de_AlcancesISO获得。（2000）。UAN 可以从http://calidad.uan.edu.mx/diplomado/documentos/modulo2/maproc.pdf获得。CH，TOBON（2008年4月4日）。流程管理。从http://gerenciaprocesos.comunidadcoomeva.com/blog/index.php?/categories/4-4Mapeo-de-Procesos获得
