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管理八大罪

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Anonim

尽管书籍中有很多有关领导力以及如何正确地做事以取得我们所寻求的成功的方法的信息,但有时观察一下错误的事情以及如何避免错误也是很好的。

以我的口味,这些是董事们最致命,最常见的罪过:

1.假设您的员工了解公司的目标和宗旨。

您和您的管理团队都制定了出色的战略计划。问题是谁将执行该计划?最好的计划是毫无价值的,除非它被各个级别的人理解和接受。人力是为您的计划提供动力的引擎。

您必须整合战略计划,以确保每个人都与公司计划保持一致,并愿意为此而牺牲。

2.让选择和雇用过程充满机会。

在最好的情况下,您将在14%的情况下获得优秀员工。相反,在最坏的情况下,您会遇到一个糟糕的员工,如果情况变得复杂,您甚至可能会被起诉。

各级的良好招聘和and选系统可以改善整体绩效,并有助于避免诉讼。清晰准确地定义我们要寻找的东西和我们要寻找的东西是关键。此外,严格的面试以及检查您的推荐人和专业背景有助于雇主对候选人的过往行为做出准确的描述。加上对他们态度的适当调查,可以避免很多意外,并为我们节省很多成本。

3.假设您的人员受到了适当的培训。

如果没有经过适当的培训,就无法培养员工的才能,这是对资源的巨大浪费。与培训员工相比,许多公司花费更多的时间和金钱来谈判和支付设备和机器的维护合同。但是他们一直说,员工是他们的头号资产。

4.无法评估和衡量。

很容易养成“照常营业”的习惯,从内存中执行任务或以相同的方式执行任务,仅仅是因为这是他们一贯完成的方式。您必须持续衡量您的业务关键活动。它们是否必要且相关?如果是这样,则应对这些活动进行衡量并确定其有效性效率。如果无法衡量,请不要这样做。

5.没有提供足够的反馈。

对冲突的恐惧会导致领导者避免提及不可接受的行为或要求追究责任。通过绩效评估或在日常活动中进行对话,系统地,建设性的,以目标为导向的反馈对于确保平稳的操作和帮助员工的职业发展是必要的。

6.假设事情做得很好,客户满意。

你问过他们吗?仅仅因为没有收到任何投诉就可以使您的客户满意,这不一定是一个准确的晴雨表。您的企业必须具有适当的机制和系统来鼓励客户反馈。您必须聆听并根据这些信息采取行动。

7.不了解销售和市场营销之间的关系。

即使是拥有出色销售队伍的企业也必须使用营销。通过其公共关系,研究和广告学科的市场营销是识别新市场,与您的潜在市场和客户进行交流以及在所有利益相关者之间传播和巩固您的品牌和信息的关键工具。缺乏积极发展此类战略的能力削弱了它们的竞争能力。如果七个致命的罪孽还不够,我再给你一个:

8.对待员工就像是另一种材料。

任何经历过高员工离职成本的公司都知道支付这笔通行费意味着什么:重置成本,生产力下降和士气低落。如果您像对待员工一样对待员工,他们将以同样的方式做出回应,也就是说,尽快让您获得次佳的报价。

我们必须问自己的问题是:在这些问题上我们在哪里?我们是否已经启动并运行了那些系统?我们知道客户的满意程度吗?我们测量了吗?无休止的问题使我们问自己,我一直记得的是什么,作为一名商业教练,我每天都在申请…

“您必须疯狂地认为以相同的方式做事总是会得到不同的结果”(爱因斯坦)。

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