如果我们所生活的世界和社会能够以某种事物为特征，那就是变化。我们周围的一切都以惊人的速度变化，而对于我们的祖父母来说，似乎不可能的事情已经成为我们的日常工作。
如果不做任何进一步的尝试，我们可以想象一个没有手机的世界吗？然而，在3年前，这种设备是我们的特权，而在5年前，这是我们在美国电影中所见过的一项发明，而在10年前，它只不过是科幻小说而已。我们可以对视频，计算机，互联网以及近年来进入我们的生活并已变得至关重要的许多事物说同样的话。
显然，商业世界并不陌生于这个“新社会”，而是沉浸在各个层面的持续，令人眼花transformation乱的转型过程中：战略，结构，技术，教育…
总之，我们几乎所有人都经历了这些变化：新活动，新方法，新技术，新的管理方式……简而言之，就是变化，变化和更多变化。我们的环境所导致的变化（甚至可以说是要求的变化）使我们进入了一种动态状态，我们认为，这种变化不会停止，只会不断增加。因此，任何想要生存的组织都必须准备面对这种新情况，因为“游戏规则已经改变”。为此，有必要增强并充分利用您的资产。
公司的资产是什么？如果我们问任何传统的经济学家，他会查看公司的资产负债表，并指出建筑物，设施和资本存量的价值……简而言之，是有形的有形资产。
所有要素都基于一个因素：财务或经济因素。但是，这些要素不再代表公司的竞争优势。
公司在市场上的主导地位取决于其规模的日子早已一去不复返了。只需回顾一下大多数大型工业控股公司所遭受的严重困难，汽车行业的危机或计算机巨头IBM的例子，以及它在1980年代后期遭受的严重困难，即将表示他们的灭亡。
那么，这个优势在哪里呢？在技术上？都不行尽管技术创新对于生存至关重要，但同样如此的事实是，这种技术越来越普及给所有人，并且很容易“复制”。实际上，诸如韩国或新加坡之类的整个国家，其国家增长战略都是基于其他国家（主要是日本）开发和转让的技术来模仿的，而且它们的表现还不错。因此，我们不会面临竞争优势，而会面临“劣势”：没有这项技术的人将会灭亡，但是拥有这项技术的人将不会比其他人享有优势。
因此，如果有形资产和技术都不是组织竞争优势的基础，那么必须在其他“资产”中找到它：哪些？在此问题之前，出现在本文标题中的想法是：以人为本。
组织的价值不再在于其有形资产，而在于其员工的技术和专业知识，他们的经验，知识产权，客户忠诚度……简而言之，所取得的成就称为智力资本或知识。让我们举个例子。
让我们想一想在我国已经存在多年的一些传统的公共服务垄断（电话，电，水等）。从技术的角度来看，没有人怀疑实行上述垄断的公司一旦结束，就在其部门内，甚至在国家乃至国际范围内。在大多数情况下，它们的结构目前享有的财务实力也是毋庸置疑的。但是，一旦他们与该行业的其他公司进行直接竞争，毫无疑问，他们的技术迟早会被竞争对手模仿或购买。但是，他们（无论是员工还是公司）在该行业的知识，在任何情况下，除非有人员“逃亡”（这使我们进入另一个非常有趣且日益重要的领域，这是上述员工的“忠诚度”）。这是“公司记忆”的一部分。那就是您的竞争优势。
面对这一新的行动框架，利用员工的知识和能力，发展其学习能力，促进不断创新和创造新知识并支持其在这些因素中成长的公司将可以面对未来的挑战。
