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像大人物一样出售的6个步骤

Anonim

遵循真实的流程,在更少的时间内销售更多产品。出售不仅仅是知道说服或关闭一系列技术或短语。许多广告商通常认为他们进行的任何活动本身就是销售过程。没有什么比现实更远了!!!

事实是,管理问题或诸如CRM系统之类的技术工具不是销售过程。

销售过程的目标是实时,客观地核实赢得销售可能性。因此,销售不是一个单一的活动,它是旨在促进产品或服务购买的一系列活动,并且这些活动是在各个阶段进行的。

卖什么

出售本身是一个过程,它经历了不同的阶段。大多数最佳模型都强调根据确定的需求进行销售,而不是描述功能和列出收益。但是,实际上,仅卖方相信客户有需求是不够的:客户必须愿意评论和分析他们的需求

在能够确定客户的需求之前,有必要营造一种信任的氛围,以鼓励交流思想。这种气氛要求在结合和说服之间保持谨慎的平衡。在解决需求或促进决策之前,您需要卖掉自己。

赢得销售过程的步骤或阶段

良好的销售流程通常会经历以下几个阶段:

与客户建立关系;

•了解客户的需求;

•满足客户的需求;

•谈判双赢;

•处理异议和结案。

建立持久的客户关系。这对于获得邀请开始业务关系至关重要,并且涉及消除客户对我们倾听的阻力。邀请不是开始销售演示的入口,而仅仅是卖方自我介绍和创建链接的基础,并且是沟通的起点。这是建立关系的第一步。

中心思想是快速创建一个足够强大的链接,以“被邀请”继续介绍您自己以及您的服务或产品。

了解客户的需求。关系一旦建立,就交换有关客户需求以及产品优势或利益的信息。

仅在此刻,客户才准备好聆听所提供产品的特性和优势。一旦建立了链接,就可以以最小的阻力和良好的协议达成信息交换。

满足客户的需求。一旦我们了解了客户的真正需求,便可以继续使产品或服务的好处与他们的每一项需求保持一致。在这里,我们将基于附加值和收益提出建议。这将给我们带来竞争优势。

洽谈双赢。当谈判细节时,内在的张力会破坏关系,如果关系被削弱,信任就会恶化。为了避免这种抵制,重要的是要记住在交换信息之前,之中和之后需要培养和保持这种关系。在这一阶段,必须寻求双方的胜利。

处理异议和结案。异议是澄清产品或服务的特征和优势的机会。问题不应成为障碍,而应是改善的机会。换句话说,异议是进行销售的绝好机会。

最后,如果链接创建成功并且已经与潜在客户进行了很好的思想交流,那么结束操作应该是合乎逻辑的结果。与大多数广告商所认为的不同,完成销售是最容易的部分,尤其是如果您执行了良好的流程并遵循了销售中的每个阶段。

另一方面,如果情况导致无法做出决定,则终止是保持关系,即获得另一项约会或另一项后续邀请以继续该过程。

结账最重要的要素是在销售过程中明确您想看到的事情。因此,有很少的广告通常执行的另一个步骤或阶段。也许他们知道它,但是许多人认为它是理所当然的,并没有像他们应该那样使用它。

设定目标并为成功做准备。研究表明,在包括销售在内的生活的各个方面,我们成功的80%与制定清晰明确的目标和良好的计划密切相关。

重要的是要有足够的灵活性来重新定义销售过程中的目标,这意味着知道如何“阅读”客户并知道可以实现的目标。

总结

定义明确的销售流程是在更短的时间内完成更多销售的关键。销售过程不是线性的,它不会从第一阶段进入第二阶段,而是继续向前发展。这是一个不断循环的过程。通常,信息交换会产生阻力,面对这一障碍,无法继续进行此过程。解决方案是回到第一阶段,并尝试获得邀请以再次继续。

销售过程要求卖方始终准备从头开始,以加强关系。运用明确的销售流程,您将具备成为出色商业广告的所有必要技能。在这里输入并开始培训,并充分利用您的全部>>。

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