公司的创新是一个过程和结果，不幸的是，组织通常将重点放在结果上
保持业务竞争力的工具之一就是创新，这种创新以不同的方式呈现，它是一种使任务能够更有效地执行的变更，例如新产品或服务，或者是与环境关系的变更，但是创新不仅仅是变化和新发展，创新是一种涉及组织各个层面的经营理念。
创新有两个方面，一个是过程创新，一个是结果创新。
完整的创新过程涉及在组织内部和外部的一系列活动和一系列活动以及一系列事件，这些活动和一系列事件以创意为起点，以采用创新或放弃创新为结束。所有创新都涉及组织的变革，但并非所有变革都意味着创新。
创新的结果可能涉及新产品，新服务，新实践和/或流程和/或新技术。
考虑到这两个前提，可以说创新组织（OI）是促进（过程）和发生（结果）创新的组织。也就是说，创新型公司是设计政策，策略和行动（流程）的公司，该策略，策略和行动（流程）允许识别活动，这些活动可以提高组织产生和采用能够创造可持续竞争优势（结果）的创新能力。
从先前的概念可以解释为，创新需要改变管理方式和组织文化。创新型组织中发生的变化以灵活性为框架，可以理解为：人员的参与度提高，结构灵活性（官僚机构很少或没有官僚机构），人力资源培训和潜在人才的搜寻，权力的高度分散，较高的工作满意度，更好的沟通和信息获取等。
内部和外部过程
创新组织的特征在于，它可以激发积极进取的创造力的个人，也可以系统地调查任何变化的来源（1）
IO打破了传统的计划，鼓励了在其中工作的人的创造力，经理不再是“老板”，而成为努力和愿景的激励，调解和集中人，负责将人们引导到工作中。搜索并实现共同目标。
经理必须成为知识的领导者和创造力的领导者，他必须确保与环境的关系（寻找新机会和识别变化）与市场紧密联系并与市场保持一致，此外，他还承诺实施更改和新想法而无需担心风险。
在当今竞争激烈的环境中，创造力已不再是一种选择。知道如何管理员工的创造力以取得成果并愿意实施新想法的组织将成为赢家（2）
如今，创意在组织中发挥着越来越重要的作用，如上所述，创新过程源于一个创意。因此，OI必须专注于促进其员工的创造力，必须关注如何开发其人力资源的才能，通过持续的培训，具有潜力的人员职位轮换，开放的信息系统，更多地参与决策和更多的利益分享。
对决策者的更大参与也许是任何经理人最不安的因素，但同时它也是发展创造力的最佳工具。如果人们永远不必解决问题，那么他们就永远不会发展自己的创造力。我们人类开始使用工具并动脑筋，因为我们面临着需要解决的问题。
如果员工有机会参与直接影响公司和他自己的决策，那么他一定会为组织做出更大的贡献，并使他对自己的工作和自己更加满意，这会带来一个良性循环，因为个人满意度越高他们的动机越高，人力资源的动机就越高，业务绩效就越高。
IO的最后一个基本要素是他们的长远眼光，短期方法会抑制冒险并产生对错误和失败的恐惧，如果您想创新，就必须承担风险。
IO的一些特征
*整个公司的持续学习环境。*自主活动。*正在进行的培训。*信息流是反向的。*新技术的应用。*经理与员工之间的亲密关系
如果公司更加注重创新过程，抛开先入之见和恐惧，他们将意识到这一过程将产生非常好的结果。
参考书目：
JuanCarreón，«创新神学。Jean Baptiste说还是William Gates？”
高Ka（John Kao），“干扰：业务创造力的艺术和纪律”，免费翻译。Harper Business，1996年。
