介绍
这种干预旨在为我们未来的职业生涯提供一些建议，这些建议我们将很快开始，或者我们中的一些人已经开始。
从我的角度来看，当今信息技术在组织战略中的重要性是如此高超，以至于它甚至超过了传统的经济，金融和后勤专业，因为即使这些和影响它们的决策也受到制约。他们所依赖的信息系统。
同样从我的观点和我的观点来看，我们中那些从与技术尤其是信息技术相关的专业加入了专业领域的人，并没有扮演我们的专业在以下方面的先验决定中真正占据的角色：组织。
它包括基于持续改进过程的计划方法论，IT项目管理方面以及对程序的评估和更新；认识到对计划过程的充分仪器化，传播和监视可以对机构的IT项目进度进行整体管理。
为什么我们不发挥我们的专业在组织的超然决策中实际上占据的作用？
发生这种现象的根本原因是由于我们自己的特质。我们自己的趋势。我们自己的惯性。的确，我们所接受的培训可能过于专注于纯技术领域，好像最终我们都将成为研究人员和开发人员一样。但是，确实，至少就我所知，已经采取了一些措施，从更广泛的角度对整个公司和组织进行补充。
计算机科学元素
从计算机的角度来看，用于处理数据和获取信息的物理元素是计算机。
计算机是由电子类型的物理元素组成的机器，只要给出适当的说明，它就能以高精度进行高速的各种作业。
给予计算机以执行特定过程的一组指令称为程序。执行某个完整工作的一个或多个程序的集合称为计算机应用程序。信息是要处理的元素，它被定义为允许获取任何类型知识的一切；因此，当披露未知的信息时，信息将存在。
信息学基于三个基本支柱：
- 物理元素（硬件）逻辑元素（软件）人为元素。
绝大多数行政大楼不是为计算机功能而设计的。如今，技术人员逐渐意识到这种类型的设施，并且他们正逐步向新的信息技术发展。
可以将“计算机中心”或“计算机中心”定义为尽管不是管理性的但可以自动执行类似功能的计算机中心。计算机中心是基于重复应用特定技术而出现的。因此，有必要创建一个规范，以标准化的方式对任何计算机中心的安装进行分组。
新计算机趋势的逐步发展和实施意味着对传统工作方式的转变。信息技术允许将机械和人工的所有过程和动作集成到单个操作系统中，这无疑会迫使结构元素的整体重组。
一般概念
从其定义（从拉丁语：AD = A和MINISTRATE = Serve）中行使行政职能会导致，无论行使行政职能的一方，都承诺以最佳方式照顾委托给他的资源，以便他们作为有效的手段，并允许达到公司的某些目标。
行政部门的行使主要分为五个部分：
规划：设定目标，目标和收益，并确定可以实现这些目标的政策和程序。
决策：这也许是经理工作中最重要的部分。这里分析了可能导致我们以最有效的方式实现目标的替代方案或路径。
组织：本质上代表了有机结构的创建，该有机结构允许进行实现既定目标所必需的活动。
方向：参与组织各个级别的人力资源管理。管理需要一种特殊的能力来处理人为因素，以便使其参与实现既定目标所必需的过程。
控制：通过控制，可以监视组织执行的活动及其结果实际上是针对公司所设定目标的实现。
IT部门的管理
毫无疑问，该管理方案必须应用于IT部门以及公司本身。充分利用行政管理的结果在很大程度上取决于要实现的目标的实现。换句话说，知道目标是什么，将要做什么。
一般而言，人力资源和物资是实现既定目标的要素。重要的是要知道，前者和后者都必须以特殊的方式进行管理，在每种情况下，都需要管理员同样的特殊素质。
计算机科学行政管理要求对这些素质更加仔细地关注，这主要是由于在管理方面进行协作的人力资源类型。在很大程度上，干预信息技术服务展示的人员应负责执行智力任务，为此，需要经过高级培训的人员，这需要管理员方面的高超技巧，尤其是负责人指挥他们。
当公司决定在其组织内建立一个信息技术部门以支持其目标的实现时，它必须根据管理计划开始运作。重要的是要考虑到计算单元通常从小规模开始，如果一个计算单元能够以小规模高效管理，那将是一个大型结构，否则在两种情况下，故障都会在第二种情况下放大。
所述操作总体上如下进行：
规划
必须制定计算机开发计划，在其中制定将使公司内部的计算机功能得以实施的目标，政策和策略。也就是说，它是通过逻辑结构命令一系列动作来改变公司的现实。从这个意义上讲，所有计划都必须具有宣传目的。
该计划旨在：
- 定义公司在短期，中期和长期中将拥有的IT产品和服务的需求建立一个逐步，协调和合理地发展IT的计划根据官方和法律规定来监管IT功能的发展以及适用的内部法规定义有助于计划本身成功开发的反馈参数。
该计划的一些最重要的特征应该是其完整性，灵活性，可行性，法规和层次结构。
该计划的建议结构如下：
- 确定公司的目标和职能，并在必要时考虑其创建的法律基础。描述公司在短期，中期和长期内对IT产品和服务的需求；建立将作为基础的策略和策略。执行计划，尝试优先考虑必要的操作，并在考虑物理，逻辑，结构和人力资源的情况下，定义公司打算达到的计算机开发计划。在这里定义计划执行的目标很重要，明确定义使计划得以执行的活动计划，其中要考虑实现理想的IT开发计划所需的商品采购和服务签约。
鉴于计算通常会给公司带来高昂的运营成本，因此必须在IT开发计划中进行考虑，这将在组织中实施以保护资产，确保资产的可用性，完整性和机密性的安全措施，这一点很重要。
在此应急计划中，必须定义行动程序，执行该计划的人员以及所需的资源。
组织
定义信息技术部门的组织方式非常重要，这样它才能以最有效的方式执行其职能。在这里，必须注意，这只能服从可能是由于对该地区典型的服务或技术变化的需求增加而引起的实际需求。组织的减少还可以通过需求的逆向行为或相同的技术进步来确定。
管理必要的事物总是比发明功能证明不需要的有机结构更安全。由于拥有许多人员从事过多的活动，除了许多次无法达到目标之外，还会导致较高的运营成本。
由于信息技术部门在公司中所扮演的角色，因此建议在组织内部的人员级别上将它们统一起来。这样就不会主要偏向某个特定区域，相反，这会带来平衡的收益。
做决定
负责指导IT部门的人员需要熟练的技能来行使管理计划的这一部分。毋庸置疑，公司的成功在很大程度上取决于正确的决策。
在大多数情况下，重要的决定是由高级经理做出的，因此除其他事项外，它们还需要：
- 对公司的目标，政策，法律法规，组织结构有清晰的了解行使IT职能的知识和责任承诺，如果可能，还应承诺对机构进行努力以确保其职责一致公司的目标以及个人目标在公司内部和外部了解最新的技术趋势和公司经营环境的企业精神，使其有足够的信心承担可衡量的风险，从而可能要以有效的方式实现目标。
因此，必须特别注意选择管理者。
计算机科学部门的行政职能
方向
这部分管理与其他部分一样重要，并且与所有其他部分紧密相关，因为成功行使IT职能的主要责任集中在管理职能上。
负责指导此练习的人员除了要遵守上一点所述的要求之外，还必须能够充分地执行其下属的职责。不要忘记，人力资源是组织内最重要的要素，因为驾驶什么需要特殊技能，例如：
- 选择合适的人选激励员工，使他们在工作中达到专业水准，并以人为本，从而为实现公司目标做出贡献。积极参与工作计划和方案的准备和发布，使工作绩效得到认可的系统，培训和教育计划，以及利用工作组整合的某些动力等培训人员，使他们将来可以担任更高的职位，同时要注意没有必不可少的人，因为不幸的是，信息技术部门的动态使人们很难扎根。人类活动的要求要求负责人能够理解每个人的存在方式都是独一无二的，因此他们必须尊重自己的个性，并尽一切可能以特定的方式认识他们。这就是为什么当一个人足够熟练地以一种特殊的方式领导每个人时就可以实现有效的管理的原因。
主任必须担当心理学家，父亲，朋友和老板的角色。
控制
行政部门的这一部分代表了对程序和方法的最大需求，因为对成就，成就方式，成本以及在适当情况下确定偏差的可靠知识取决于对活动的适当控制。及其原因，这可能会危及设定目标的完成。
以下是一些可能对计算机功能的执行进行适当控制的方法和步骤：-不优先考虑其重要性，因为它们在实现不同目标时同样方便-
工作议程
每天系统地记录计划的和计划外的活动和承诺非常重要。过分依赖我们的记忆是不方便的。因此，优秀的管理员必须在日常工作中使用议程，因为除了作为日常程序外，它还可以记录重要的计划外事件，将来可能需要咨询这些事件。
非常规活动的单一报告
为了确保遵守旨在实现拟议目标的工作计划，重要的是安排必要的活动，清楚地识别它们，并指出负责执行这些任务的人员以及所取得的进展。
除上述内容外，此过程还可以记录实际进度并找出导致程序偏离的原因。
在任何组织中，通常都需要随时知道工作计划和程序的状态，这是很常见的，因此有必要做到这一点，即包含本质上相同信息的不同格式。除其他事项外，使用此过程可确保所提供信息的及时性和一致性。
使用服务
这种方法可以获取以不同方式分类的定期报告，这些报告可以作为评估计算机资产的使用程度和成本的指标。这样做是为了充分利用所述货物并发现影响正式服务的原因。他们还知道这些资产是否足够满足所提出的需求。
服务水平
当IT部门为大量用户提供服务时，与他们达成协议很重要，根据该协议，需要在数量，频率，响应时间等方面定义所需服务的特征，以便用户了解从IT部门收到的真正可行的信息，从而避免出现不符合项或误解。
问题处理
当信息技术部门获得一定程度的发展作为其发展的逻辑上必然的结果时，出现的问题的数量，多样性和复杂性，无论是对用户还是对服务提供商本身，都以递增的顺序出现，有时，不确定应向谁报告以及收到报告的人是否能够有效解决这些问题。
这就是为什么创建一个负责接收与计算机领域有关的技术问题的报告的部门很方便的原因，这是这样做的唯一方法。
该部门必须记录这些问题，引导他们注意并跟踪解决问题，直到解决为止，并记录如何实现，以便在再次发生的情况下可以更快地解决。
换控制
IT区域正常工作环境中的更改非常频繁，这尤其要归因于该区域本身的发展动态。
适当控制要进行的必要更改非常重要，无论这些更改是物理的，逻辑的，人为的还是程序上的。这是为了预见实施这些后果的后果，并准备在变更未成功的情况下必须采取的措施。
有形资源清单
由于收到的任何设备，无论其来源（购买，捐赠，租金或贷款）如何，都必须格外小心，将其注册到数据库中，以便我们随时了解其成本。购买，收货日期，序列号，特征，直接用户，保修期，供应商等。
逻辑资源清单（程序库）
毫无疑问，逻辑资源（软件）的开发在许多情况下都代表着相当大的成本，因为它们直接与人力资源成本相关，人力资源成本通常代表公司运营成本的最高比例。
因此，强烈建议根据现有软件清单开发软件，以避免冗余并几乎立即满足某些要求。
索赔保险
由于购买计算机资产，其设施（主要是信息系统）以及信息本身的成本很高，因此必须针对某些风险签定保险单，因为就信息而言，这是无价的。
但是，如果不幸发生损失，则至少有一个人必须能够收回重要资产，以重建工作环境。这与灾难恢复计划直接相关，在灾难恢复计划中，已预见了必要的措施以减少灾难的影响，例如，将重复文件存储在不同位置。
前述内容对最近创建的IT单元和先前已经开始运行的IT单元均有效；仅在第二种情况下，这不是从头开始，而是必须对当前和潜在用户提出的所有管理要素进行必要的调整。
计算功能的执行周期
在IT部门的正常运行中，主要是在前些年已经开始运行时，需要一系列要素才能充分发挥其功能。
通常，这些与管理计划相关的要素每年周期性地发生，并根据当前需求进行每次调整。总的来说，此周期的制定如下：
它通常基于支出预算，如果是，则基于下一个会计年度所需收入的预算。
在这里，有必要考虑到有效参与IT职能所需的所有财务需求。同样重要的是要记住，如果有时很难获得计划的内容，那么如果不这样做，则变得更加困难。因此，在编制此预算时必须格外小心。
编制工作计划和方案
定义实现计划目标所需的工作计划和计划很重要。负责执行的人员必须参与其准备工作，以便使其包括所有必要的活动，并尽可能避免遗漏和自己的无知。
这些计划和方案必须包括人们有效履行职责所需的培训。
准备采购订单和服务合同
以预算授权为参考，必须提前计划采购订单和服务合同，以确保及时获得执行工作计划所需的一切。
通过计划活动报告，可以监视已提交的工作计划。重要的是定期进行审查，并包括准备相应报告的所有必要数据。这样，该循环就结束了，确定了必要的反馈参数，这些参数将为计划中的计划带来新的方法，并根据当前需求进行调整。
成功行使计算机功能可能是什么？
在不试图提供一个配方的过程中，要使IT职能部门内的管理工作成功完成，这是下面描述的要点，可以帮助更好地实现它。
有必要清楚地了解和解决公司的目标，组织，政策和内部法规。
得到上级主管部门的支持和信心，以执行工作计划和方案。
永久了解该地区的技术趋势，以便拥有提出开发线的技术授权。
保持独特的工作承诺，以更好地为公司服务。以身作则
立即解决次要问题并反思主要问题。
尊重和礼貌对待员工，并尽一切可能在工作中找到自己的成就。
通过他们参与制定工作计划，共存等方式来实现工作组整合的动力。
与可能负责公司有机结构其他领域的人员保持亲切关系，如果可能的话，保持友好关系。
保持最高的性能顺序，认为一个人应该每天热情地工作，就好像这是行使该职能的最后工作一样。
要求以最大的机会提供必要的商品和服务，并尽可能尝试使其成为第一个商品，以确保有足够的资源，而不是最后一个商品和服务，因为有可能获得这些商品和服务。解决其他优先事项。
请理解，所分配职能的执行必须超越简单的履行，而且必须对机构产生影响（穿上衬衫），也许将其利益视为自己的利益。
尽可能参与定义公司的发展方向。委托可以委派的内容。
与供应商保持良好的业务关系。
准备具有第二点所述最低要求的计算机开发计划。
认识到员工绩效的有效履行，甚至还要更多地用于实现公司目标的额外努力。
IT功能的集中化和服务的分散化
在计算机媒体之间，关于由公司内部这些部门提供的服务的集中化所代表的利弊的争议。但是，分析单个案例并确定最适合每个案例的方法很方便。
毫无疑问，越来越多的计算机和计算机系统面向最终用户，这一事实可能表明，最明智的做法是为每个人分配资源并自己进行管理。
但是，在某些情况下，由于各种原因，这不是很方便，例如：
通常，用户需要一些建议以正确使用和开发其计算资源。
每单位维护的IT资产可能比每批次维护的资产昂贵。根据实际需要，存在为其提供过多或有限资源的风险。
对计算机资产使用的控制丢失了，依此类推。
这就是为什么在大多数情况下，公司内部最可取的事情是，它负责根据服务的分散性和其管理的集中性来管理此职能，除其他事项外，该领域负责：
准备计算机开发计划。
准备系统开发和软件使用的标准。控制计算机资产的清单。
执行必要的程序来签订计算机商品和服务的合同。
准备使用计算机资产的法规。继续维护计算机资产等。
完成上述操作后，根据我们的经验，我们可以说，在IT部门内按照该管理方案进行工作可以为公司节省大量资金，并且IT更有可能有效地满足，在支持实现机构目标方面的作用。
参考资料
- Banjercito计算机程序手册，《管理和组织行为原理》，Burt K. Scanlan，利姆萨，第一版。INEGI-SPP，1997年版，《计算机开发程序的准备指南》，问题管理，变更控制和服务级别，IBM，1987年。
