外包或外包是一种工具，使公司可以专注于做自己真正擅长的事情
出现外包是对已知的假设的回应，该假设指出，没有一家公司在其所有活动中都具有真正的生产力，而且众所周知，现代公司拥有许多活动领域，在这些领域中，真正靠自身来实现卓越绩效确实很困难。
但是在进一步研究外包之前，让我们快速浏览一下它的历史：
我们必须知道的第一件事是全球化进程对当今时代的行政管理产生了重大影响，这些进程使竞争更加激烈，技术发展更加迅速，当然，那些通常在本地市场运营的公司将走向国际，从而进入大型成熟公司的市场份额。
这一事实打击了大型公司，这些公司为了维护自己的霸主地位而开发出的工具并不是真正的最新发现，但最终构成了新的发展。其中之一就是otsourcing，它实际上是IBM诞生的，旨在对抗新竞争对手。
除经济全球化外，1980年代末期发生了世界经济衰退，迫使企业将降低成本作为竞争和效率政策。这种情况使外包获得了更大的优势，因为除了增加专业化之外，它还降低了成本。
定义。外包是一个过程，在此过程中，公司确定其业务过程的一部分可以由另一家公司更有效地执行，并且/或者与另一家公司签约以开发该部分业务。这使第一个组织腾出了精力来专注于其业务的核心部分或职能。
了解了外包的来源后，让我们尝试了解哪些活动可能会外包：
今天，外包在业务环境中非常普遍，也许这种情况导致了错误，因为在许多情况下，业务或流程已外包，而不是提高组织绩效而不是恶化。这是因为外包的决定不是基于充分的分析，而是基于其他公司的直觉或经验。
在提供公司外包业务的一部分之前，必须进行透彻的研究，以了解所有领域，成本，人力资源，管理，经济环境，供应商，…等方面的足够信息。
公司的所有活动都可以外包，除了组成其“核心业务”的活动之外，也就是说，最重要的基本规则是不外包公司认为重要的任何职能或领域。例如，微软将永远不会外包其软件的编程和开发，这是其基本任务，但它将通过商品交付服务来实现。
一般而言，任何公司都可以在外包中提供以下活动：薪资管理，困难追回帐户的收集以及一般法律事务，一些生产过程，市场研究或促销活动以及一般清洁服务，餐厅或监视。
通过专注于真正的竞争，外包可以带来主要优势，即可以降低成本并提高质量。尽管具有很大的优势，但外包也有缺点，以下案例显示了其中的一些缺点：
在美国，柯达公司将其数据处理业务从公司转移到IBM为柯达建造和运营的特殊设施中。柯达在未来十年内（从外部获取数据时）节省的资金估计为数亿美元，这主要归功于更好的技术，规模经济，创新的软件实践和人员带来的效率提高更胜任。确实，柯达因此失去了对数据收集机制的控制权，因为它必须在实施时间和方法上取决于其第三方，同时要求IBM提供其想要的任何变更或创新（1）。
由于第三方在业务发展中的重要性，因此应寻求外包协议，超越简单的分包合同的边界，进入联盟领域，从而确保承包商的更大承诺，此外，如果我们以上述情况为例，机密性应该是外包的关键点，因为关键业务信息已提供给第三方。
总之，尽管外包与外包有很多关系，但不仅如此，它还与合作公司建立联盟，这将使我们的基本任务更加高效。
参考文献：
- （1）关于外包的概念和思考http://www.consejo.org.ar/coltec/out1.htm用于经济和战略分析的外包工具http://www.consejo.org.ar/coltec/out.htm外包的隐性成本。在：管理杂志。第1卷，第2期，1996年3月-4月。 116至123
