在任何谈判过程中，良好的谈判者都必须具有理解和引导另一方对双方最方便的途径的能力，以最有利和适当的方式管理人际关系。情商可以帮助您实现目标。
通过情绪智力，谈判者认识到自己的情绪并学会管理它们，与此同时，他们激励和同情对方，从而建立了良好的关系。
一位了解自己的情商并提高自己的情商的谈判者将发展自己的能力，以认识到自己和他人的感受，知道如何将人们与问题区分开来，以谈判，激励和管理与其他方以及与他本人的关系。
通过情绪智力，谈判者可以专业地和个人地发展。为了使谈判工作表现良好，需要技术，知识和个人知识与技能。
后者（智力能力）可以是认知的（见于大脑的新皮层）和情感的（见于边缘系统）。两者都有助于谈判者的表现，与认知者一起，具有更大的分析和综合待谈判主题的能力，创造替代方案的独创性，正确发展谈判的辩证过程的语言能力，概念性思维，解决问题的能力商定的问题和系统思考。
另一方面，情绪技巧或态度有助于谈判者的表现，增强他对自己的信心，改善他的正直（通常说谈判者必须是一个正直的人），自我控制（不屈服于压力并让自己受到威胁）。坚持不懈地实现谈判目标，增进各方对对方立场的了解，提高其解决态度冲突的技巧并提高其沟通技巧。
人类由一个思维大脑（大脑皮层）和一个情感大脑（边缘系统）组成，它们各自的左侧和右侧分别形成四个相互连接的象限。
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左边 |
右边 |
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思维大脑（新皮质） |
分析
数学 技术 逻辑 理性 实用 |
概念
整体 想像 整合 空间 直觉 |
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情绪大脑（边缘系统） |
有组织
的面向细节的 传统 可靠 顺序 |
交际
情感 敏感 表达 精神 成就导向 |
另一方面，情商的维度是人际和人际的。人际交往有助于谈判者具有自我意识（情绪意识，自我知识和自信），自我调节（自我控制，可靠性，根据良心行动，具有灵活性和创造力）以及激励自己（渴望实现） ，承诺，主动和乐观）。
人际关系的维度可以提高同理心（理解他人，服务导向，利用多样性）和社交技能（影响力，沟通，冲突管理，促进变革，联系，协作与合作以及设备）。
情绪能力是基于情绪智力的一项获得的能力，可为所有谈判人员带来出色的工作表现。在所有的情感能力中，对谈判者的高绩效做出贡献的是：自我知识，压力管理，灵活性，成就动机，主动性，责任感，理解力，多样性管理，影响力和领导能力。
谈判者的自我知识。良好的自我知识（优势和劣势）是成功谈判者的共同素质。
知道自己的优缺点的谈判人员会在每次谈判后进行反思，并对新的谈判保持学习态度。
- 压力：艰难的谈判会给自己造成很大的压力或压力，从长远来看会构成身心健康的风险，但是，在谈判过程中，谈判的一方会屈服另一方的要求。
毫无疑问，最好的事情是通过对谈判过程进行良好的组织来防止过度的压力。但是，如果在谈判中的某个时刻我们感到不知所措，受阻或受到压力，我们就必须以一种温和而正确的方式做出反应：有理智的谈判者能够成功。
- 灵活性：灵活的谈判者可以快速适应变化，在必要时重组其优先级，并乐于接受新的提议（协作谈判者）。相反，僵化的谈判者阻碍了谈判的进程，阻碍了对话，并且难以强加他们的建议（竞争性谈判者）。
- 成就动机：最注重结果的谈判者具有强烈的动机，使他们自信地面对困难的谈判并承担有计划的风险。一个没有动力的谈判者会失去权力，达成协议的机会很大，而他所损失的远远超过了获得的收益。
- 主动寻求谈判解决方案：主动谈判者随时准备抓住机会，并在谈判需要时毫不犹豫地跳过程序。他们正在不断产生替代方案以达成协议。缺乏主动性迫使我们通过将不安全感传达给当事方来应对意外事件。
- 对协议的责任：负责任的谈判人员是真诚的，履行协议中反映的承诺，以道德和诚实的方式行事，易于批评和接受潜在的错误。相反，缺乏正直和责任会导致另一方的不赞成，造成态度冲突，使无法达成令人满意的协议。
- 对当事方的理解：谈判者会认真听取对方的意见，并且对他们的需求，观点和发出的情感信号很敏感。相反，缺乏这种能力破坏了沟通和谈判本身的有效性。多元化管理：具备这种能力的谈判人员与具有不同特征的谈判人员关系很好，并且知道如何利用差异所带来的机会。相反，不知道如何管理多样性的谈判者会错过宝贵的机会，以期获得理想的结果。影响谈判人员很有说服力，并且知道如何使用微妙的策略与对方建立情感联系。为了寻求最佳解决方案，他们非常有效地表达了自己的观点。相反，无法在情感上与另一方建立联系的谈判者很难获得信任。领导技巧：达成协议后，谈判者会激发热情，让对方了解他们已经达成了一项伟大的协议。相比之下，没有领导技能的谈判者更接近失败而不是成功。
好的谈判者是享受谈判过程并且始终寻求达成最佳协议的人。这就是所谓的“流动状态”（Mihaly Crikszentmihalyi）。面对谈判情况，他们感到自在，被吸引，毫不费力地发展，他们通过脱离整个环境进入谈判过程，他们不在乎谈判持续多长时间（他们知道如何处理），他们感到自在和享受谈判。
成功的谈判者与失败的谈判者之间的差异通常围绕着情商的基本方面。
情绪智力的发展需要深刻的神经系统变化，这涉及削弱现有习惯，并用更合适的习惯代替。这可以帮助您集中精力成为完整的谈判者。
