商业模式

公司的设计是将价值提供给客户并获得利润的机制。

业务设计包括选择客户，提供产品，确定哪些任务将在内部执行，哪些将被雇用以及如何产生利润。

业务设计通常也称为业务概念。与现有的业务替代方案相比，成功的业务模型是一种更好的经商方式。

创建新的业务设计就像写小说一样。这是一本吸引投资者，客户和合作伙伴的小说。

好的业务设计需要确定公司将做什么，不会做什么以及如何为客户创造有吸引力的价值主张。企业的设计必须回答三个基本问题：谁是客户？如何满足客户要求；如何生产和保护利润。

该设计过程的结果是业务模型，该模型是对业务及其经济意义的描述。业务模型是关于公司将如何为所有利益相关者（客户，投资者和合作伙伴）创造价值的一系列计划假设。

业务模型必须回答有关客户，利润和增值的问题。业务模型的元素包括：

客户选择	WHO？我们的报价与客户有关吗？
价值建议	我们的优惠与众不同之处是什么？
区分与控制	如何保护现金流？我们是否具有可持续的竞争优势？
产品范围和业务活动	我们的活动范围是什么？哪些活动将由公司自己的资源执行，哪些活动将外包给外部资源？
组织设计	公司的组织结构是什么？
获利	公司如何获利？如何保护利润？
资源价值	为什么有人要在公司工作？您的才能如何使用？

为什么有人要在公司工作？您的才能如何使用？

在本文中，我们将重点关注第一个项目“客户选择”，并研究特定的Dell计算机模型。在后续文章中，我们将介绍业务模型的其他元素。

客户选择

业务模型的第一个关键要素是客户选择。业务设计试图定义谁是那些没有解决方案的需求，需求和问题的客户。这定义了市场。戴尔计算机使用四个细分市场来描述其客户，并针对每个细分市场准备单独的产品。

客户选择	企业，政府，教育，消费
价值建议	一台专门为每个客户配置的计算机，价格合理，通过电话或Internet提供优质的服务
区分与控制	通过电话或互联网通过直接销售渠道根据客户要求配置的产品，具有牢固的客户服务关系。
产品范围和业务活动	台式机，笔记本电脑，服务器。可靠的供应链管理
组织设计	每个细分市场的分区组织。
获利	避免价格成为主要吸引力，并专注于服务和产品的可用性
资源价值	员工培训，学习，职业发展机会。