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会听的艺术

Anonim

社会成功是建立在良好的人际关系上的,因为我们不能独自做任何事情。那些良好的关系是建立在有效的沟通基础上的,除非我们知道如何表达自己和正确聆听,否则这种关系就不是这样。但是,知道如何聆听并非易事。

一个明显的事实是,每个人都希望或需要被尊重和礼貌地倾听。

可以说,我们都想表达自己,并得到关注和认可。

但是,我们往往会感到沮丧,因为很少有人能在知道如何聆听的技术上表现出任何显著的掌握。

您可能想知道为什么听别人的话会有所帮助。

答案很简单:要实现我们想要的大部分目标,我们需要他人的支持。

为了赢得他们的支持,我们需要在他们之上发展领导才能,要拥有这种影响力,您需要了解他们,并了解促使他们发展的动力,这是通过听取他们的意见而实现的。

此外,这是一个礼貌的例子,赢得了我们的朋友,使我们能够预防和预期与冲突和复杂的人打交道的最适当方法。

当他们感到被倾听时,人们就会放松,开放并向我们展示他们的内心世界,他们的信念和价值观。

当我们真诚地关注他们时,我们使他们有机会亲近,发泄并建立或扩大坦率和持久的联系。

耐心地聆听而不会打扰,使细心的会话主义者可以仔细选择他的话语,想法和方法。

不幸的是,我们没有像我们那样善于倾听,因为我们很少重视知道如何公平聆听的重要性,并且我们没有接受这种技能的培训。

我们最常见的一些对话错误是:

a)我们很少关注对话者。

b)反复打断对话。

c)我们会对任何差异做出冲动反应。

d)我们处理可能引起敌意的微妙和有争议的问题。

e)我们将对话转移到我们想要的地方,而忽略了对方的利益。

f)我们以自己的语气,冷漠或攻击性表现出来。

g)我们批评缺席的人,或者我们无情地拒绝我们不同意的观点。

我们都可以同意,成千上万的企业已经流失,因为有关各方没有将必要的时间和精力专用于质量监听的开发和应用。

夫妻关系领域也发生了类似的情况,在这种情况下,沟通是理解和解决分歧的唯一且最有效的方法。

如果您能以开放和自愿的态度倾听您的伴侣,朋友,伙伴或客户,您将确保建立更高质量的关系,并且就您所追求的结果而言,您将获得很大的收获。

另一方面,如果您在注意力,尊重分歧或谈判协议上有困难,您将发现很难以令人满意和持久的方式维持任何联系,因为正如我已经建议的那样,不可能与交流保持一流关系第二。

要基于聆听的力量成为优秀的沟通者,我们可以基于尊重和常识来实施一些明智的措施,例如:

  • 重视听力技能是一项重要素质意识交流尊重个人的关系风格,如果不是绝对必要的话,不要判断或自相矛盾;练习口头自我限制(说出必要的条件)以习惯听力控制中断的冲动,拒绝或劝告。要注意他人的价值观和情绪,因为它们表明了他们的行为原因。请断断续续地看着你的对话者,以免吓到他。从反馈中,回答他们的问题或肯定,用语言,简短的表情(“啊”,“我了解”,“当然”)或头部或手部的小手势或动作。

询问最后一句话的技巧已成功使用:例如:“所以你不打算旅行”,“所以你不认为他不想和你一起出去?”

这向发言者表明我们已经很好地聆听了,相反,如果我们没有充分地收到他的信息,则这是澄清事情的机会。

总之,我们必须在不打扰说话者的情况下积极聆听,并表现出兴趣和注意力质量,以激发公开对话和对话者个性的表现。

观察,忍耐,自我控制和练习等支持性素质会有所帮助。

倾听是一种力量,它使我们能够了解他人,减少犯错误并赢得朋友和机会。试试看,它将为您带来良好的效果。

感谢您的阅读。

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