为了研究和弄清在市场上存在这种成功的原因和情形，已经多次研究了电子商务中竞争的关键因素和成功的关键因素。在电子商务的工作人员是在被不同的公司之间开发电子方案和项目的开发和维护是必不可少的。本文介绍了电子商务业务成功的关键因素：有形资产，无形资产和流程，并重点介绍了IT员工能力的重要性。 作为个人和整体，他们可以成为决定电子商务项目成功的决定性力量，更具体地说，是从工作的组织方式来检查电子商务项目的管理人员。
介绍
在电子商务（电子商务）是购买的过程 ，并通过可通过互联网的电子系统销售产品和服务，网络和其他数字技术。由于几年前互联网的引入，以电子方式进行的电子商务量已大大增加。
使用电子商务作为商业策略的营销人员和公司的关键成员都必须警惕在线服务（e-services）的革命。这场革命将由各种因素触发，例如信息技术，不同的生活方式和现有的人口差异。
当前用于电子服务的基于网络的模型是快速转型，挑战和市场机遇时代的萌芽阶段的一部分。
为了使公司为未来的挑战做准备，他们需要了解信息技术的各种变化以及消费者行为背后的心理动力。快速决策以及了解客户及其需求至关重要。
同样在本文中，我们将回顾公司要取得成功所需要的信息技术模型。
对于一家公司而言，根据其需求以及灵活性来构建这些模型至关重要，因为如果您需要对其进行调整或进行一些更改，则无需完全重新设计您的业务模型就可以这样做，因为这可能会导致问题在市场中脱颖而出。新。
包含要修改的电子商务中的信息技术的业务模型必须是灵活和集成的。系统流程，文化和业务策略必须保持一致。通过成功实施，公司可以以更具竞争力的方式应对任何变化，从而在市场上脱颖而出。
值得一提的是，电子商务在创新和安装新的信息技术模型时必须考虑将开发和维护业务程序并与其他公司一起引进新项目的人员。
员工能力是决定电子商务项目成功水平的决定性力量。
方法
蒙特雷理工学院和蒙特雷高等研究院的数字图书馆，
劳登教科书，劳登，“管理信息系统，管理数字公司”，第九版。组织，管理和网络企业，2006年
第1章“定义电子商务”
在本研究中，电子商务是指使用信息技术将其运营与供应商，客户或Intranet链接以与员工，包括某些业务定位的社区以及具有各种营销功能的常规网站进行通信的组织程序。 ，财务，新闻和组织的其他信息。
第2章“电子商务的特征”
分析电子商务时，一个突出的独特功能是其价值链的一个或多个部分都在线。下图的每个阶段都提供了使用信息来创建新产品和服务的机会。为此，必须将流程放置在适当的位置，以便获取，综合和分发信息。
图1.虚拟价值链模型
电子商务的其他特征是由两种类型的压力引起的市场不稳定：短期宏观经济趋势，即全球化和放松管制；另一个压力是许多市场的放松管制和自由化，为更多组织带来了更多机会。
变化的速度既是电子商务的特征，也是挑战。如果市场稳定但变化是逐渐发生的，那么问题将很小并且影响较小。问题在于，变更发生的速度比组织习惯的要快得多。时间尺度在其他类型的公司中需要数年；所谓的“互联网时间”可能会在几周或几个月内发生。为了应对这种情况，组织必须在竞争趋于平稳之前迅速赢得大量市场份额。
电子商务的另一个特点是能够与世界各地的个人，团体和组织建立联系，而与传统行业的显着差异之一就是各个部分之间的高度互连。特别是，互补的和相关的产品提供商在决定行业成功方面起着重要作用。
电子商务的最后一个特点是，市场和新技术在未来会发生什么方面存在很大的不确定性。组织可以采取三种立场来面对不确定性：塑造未来，拥抱未来并保留参与的空间。
第三章“ IT和电子商务人员”
对从事信息技术（IT）工作的人员所做的许多研究都集中在几个因素上。这些因素之一提到失去训练有素的成员会招致与招募，再培训有关的大量成本，以及与完成已完成项目的难度有关的隐性成本。
信息技术相关人员是具有职业或硕士学位的专业人士，但他们仅占所有职位的50％。人力资源部及其有效使用，在选择受过培训的信息技术人员方面起着重要作用，因为他们必须支持更复杂的网络活动，因此对知识和技能得到进一步扩展。
可以合理地假设，在电子商务应用程序的开发和实施中，成功的关键因素是员工的技术和组织能力，因此，使电子商务项目的经理提供最大的成功至关重要。对员工生产力动态的可能理解。
表1.电子商务系统开发人员所需的高层需求。
第4章“组织中电子商务成功的关键成功因素”
成功因素模型分为三个因素：有形资产，无形资产和流程。
有形资产。
金融。
在组织运营过程中，大多数从电子商务开始面临的关键问题是财务问题。初始阶段需要大量资金流，因此该操作基于资源有效性。特别是在改变新的商业环境的过程中，企业需要适应变化并寻求环境变化的转变。
设备。
获得有效和高效的设施可以为电子商务奠定基础，使其具有竞争优势。尽管电子商务组织中规模经济的影响相对低于传统组织，但行业中设施的影响仍在延长。
无形资产
技术。
对于电子商务组织而言，技术是决定竞争力的最重要因素。
顾客。
客户群对于大多数行业至关重要。对于电子商务组织，尤其是在启动阶段，它的重要性不如其他因素。后来，在其他阶段，他们必须保留并扩大客户组合，从中获得收入和利润。
品牌和形象。
产品或服务的品牌以及企业形象是无形资产的代表因素。品牌是将产品或服务与竞争对手区分开来的名称，品牌资产是指品牌价值和产品价值之间效用的差异。技术在此因素中起着重要作用，因为在电子商务中，客户看到的只是一个屏幕，而这正是他们决定购买的地方。
组织过程。
组织过程具有三个角色：协调/集成，学习和重新配置。协调/整合非常重要，但更重要的是如何有效地获得它。学习和重新配置是重复和实验允许更好，更快地执行任务的过程。它还允许识别新服务的机会。
结论
有许多研究分析了电子商务的竞争因素和成功因素，从而弄清了市场成功的原因。通过这些研究，涵盖了各种因素和观点，分析了电子商务在为客户需求提供适当服务方面的弱点和局限性。
本文展示了这些观点，并通过实施信息技术以及战略性地用于技术正确操作的概念和方法的实施和评估，阐明了电子商务中的关键成功因素。
刚引入电子商务概念时，供应商和客户都将其解释为Internet上的简单交易。随着概念的发展，它扩展到通过Internet进行的购买和销售活动。
该概念的大部分演变归因于公司大力投资引入的信息技术的实施。他们决定自动化的主要功能是薪资，会计，财务，人力资源和制造流程。这促使公司拥有一个平台，可以与客户，供应商和员工进行有效且廉价的通信，从而能够以竞争性方式开展业务。
电子商务中的另一个重要因素是人为因素，关键人员和其他人员，这些人员根据工作的组织方式，哪些单位是自我指导的，哪些单位需要进一步的帮助以及项目的分配方式来执行项目。谁，哪些技能至关重要以及如何衡量结果。
电子商务中实施的信息技术容易受到威胁，包括黑客，联合市场，互联网增长，客户不安全，共享信息的危险等。组织必须对自己的保护负责，从其他有关方面获得合作，并了解他们正面临潜在的危险电子商务环境，因此必须意识到它们所依赖的系统的弱点。随着互联网的国际扩展，这将变得更加重要。这种爆炸性增长表明，对于那些拥有对信息系统和技术造成重大破坏的必要技能的人来说，爆炸性增长也是如此。
参考书目
劳登，劳登（2006），“管理信息系统，管理数字公司”，第九版。组织，管理和网络企业。
里贾纳Woodall；科尔比·查尔斯（Colby，Charles），（2007年），“电子革命到革命”。
阿里·萨吉布；h，本；&Torabi，Torab，（2007年），“一种新的电子商务自适应业务模型”。
Niederman，Fred，（2007年），“电子商务计划和项目的人员配备和管理”。
崔JK；朴智星 李俊浩 &Ryu，KS（2007）“电子商务业务成功的关键因素”
McCrohan，Kevin，（2003年），《面向电子商务的条约》
饶，Subba；梅茨·格伦；&Mora Monge，Carlo A.（2003）。“电子商务在中小型企业中的发展。” 舞台模型及其含义。
安东尼斯斯蒂利亚努；帕梅拉（Pamela）杰克逊（Jackson）。（2007）“对个人差异和对技术使用的信念的比较研究：衡量技术的作用。”
大炮，比尔。（2006）“电子商务来了。” 汽车时代。
弗兰克·韦斯特洛夫（Westfall）陈艾瑞 （2006）“在途电子商务：朝着未来迈进”。
罗杰·莫顿。（2006）“通过智能的海上选址扩展供应链”，运输与分销。
比德曼，大卫。（2006年）“全球电子头痛”。
科特里尔，凯文。（2006）“在边界举起”
安东尼（Coia），安东尼。（2006）“您（近）未来的无纸化交易”。世界贸易杂志。
Harrington，Lisa H.（2006）“指向并单击到地球上的任何位置。”
祖克曼，艾米。（2007年）“跟踪运输交易的技术解决方案”。世界贸易杂志。
吉拉德（Girard），丽莎（Lisa），（2005年），“做IT的最佳方法”。
约翰·梅奥·史密斯。（2006），“电子商务钟摆”。
格雷戈里，加里；Munib的Karavdic；邹绍明 （2006）“电子商务驱动因素对出口营销策略的影响”。
弗吕林，安；au （2007）。“评估组织创新能力及其对电子商务计划的影响。” 计算机信息系统杂志。
纳文·库尔卡尼；森玛·库玛；玛尼，库马拉萨米；&PAdmanabhuni，斯里尼瓦斯。（2005）。“ Web服务：电子商务合作伙伴集成”。
