当今业务的复杂性使公司考虑采用新的信息和通信技术（ICT）行动方式。在20世纪的最后几年和21世纪初，发生了一场残酷的技术革命，导致了20世纪前四分之三统治全球经济的规则发生了变化。所谓的ICT叛乱导致改变了控制当前社会经济环境的变量。这个事实有两个基本要素：个人计算机和互联网。
变革的根本时刻可以在著名的电视广告中找到，苹果将其作为个人计算机新概念的展示。该声明基于1984年小说中乔治·奥威尔（George Orwell）关于未来的极权主义思想，有助于使普通民众能够使用计算机，而在此之前，只有专家和天才才能理解这一要素。广告由里德利·斯科特（Ridley Scott）导演，由史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）提供支持，并于1984年1月22日在超级碗第三季度初呈现，有9600万观众。哥伦比亚广播公司（t CBS）的网络及其50个本地电视台在其宣布的新闻报道中展出，数百家美国报纸发表了有关Macintosh现象的长期报道。
随后，史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）推出了Macintosh计算机，这标志着个人计算机在全世界所有家庭中的引入的开始。
尽管Internet的起源可以追溯到1969年，当时建立了称为ARPANET的计算机之间的第一条连接，但在加利福尼亚的三所大学和犹他州的一所大学之间，Internet的真正爆发发生在九十年代中期，发达国家的大多数家庭都已连接到网络。
与与世界沟通的社会观念发生这种变化的同时，企业家本性在业务流程以及公司的管理和运营方面也发生了一些重要变化。如今，由于互联网提供的可能性，消费者和公司已成倍增加了其业务可能性。这种以高效，快速，创新和创造价值的方式处理业务关系完全转变的新方法称为电子商务。
电子商务的基本方面
什么是电子商务？
首先，我们将给出什么是电子商务的确切定义。电子商务是信息技术的应用，以促进基于通信标准的公共网络中产品，服务和信息的销售。业务关系的一端必须有一个计算机程序，另一端必须有另一个计算机程序，或者是使用计算机的人或具有访问网络所需手段的人。
电子商务基于交易的交互性和高密度，在不固定但实际上是使用计算机，Web浏览器，软件，内容和用户本身创建的环境中工作的买卖双方。从这个意义上讲，消除了买卖双方之间时间和距离的物理障碍，因此电子商务代表了买卖双方之间交互方式的改变。
电子商务与电子商务
认为电子商务和电子商务的概念是同义词并且指代相同的概念是完全错误的。
实际上，尽管电子商务涵盖了联系客户和供应商的过程，并涵盖了所有销售渠道，包括市场营销，订单，交付，售后服务和衍生产品，但电子商务却要走得更远。 。电子商务包括其整个存在范围，但还涵盖其他内部流程，例如生产，管理，产品开发，风险领域，财务领域，战略发展，知识管理和人力资源。
电子商务的类型
电子商务可以有不同的类型。应该明确的是，电子商务是一种不断发展的现象，这就是为什么不断产生新型电子商务的原因。随着技术的飞速发展和日新月异的开放，越来越多的组织将转换为数字媒体。以下是一些最重要的信息：
- 在线拍卖：Internet拍卖比在实体拍卖行进行的民主，因为这种媒介允许每个有联系的人参与。个人之间的门户买卖：愿意的人可能是电子银行或电子银行：电子银行是网络上最成功的业务之一。它使客户可以访问他们的银行帐户并通过易于使用的网站进行操作网上银行可以节省用户和公司的时间和金钱电子指南：指南始终可用于在以下位置查找服务或产品在线工程：如今，工程师的位置已不再相关。拥有Internet连接的任何人都可以参与开发。已经开发出用于开发的联合工具机会电子游戏：它们是互联网上最赚钱的业务之一电子学习：在线学习提供了数字学习的新领域。学生无需接收包含解释主题和评估的可执行文件的CD或软盘，而是在线访问材料。电子邮件：有些人不将电子邮件与数字业务相关联，但交流是所有业务的基础，越来越多的组织进行交流电子市场营销：在计算机社会中，一切都在流动。借助互联网，公司可以响应每个客户的需求，并根据自己的喜好对待每个客户。
电子商务
什么是电子商务
电子商务或电子商务由组织和个人之间具有数字能力的商业交易组成。如前所述，电子商务是电子商务的基本组成部分之一。
近年来，已经对电子商务对全球贸易的影响进行了许多研究。它们的总体趋势是，越来越多的公司和个人消费者选择电子商务作为一种常规的经营方式。
通过Internet进行的电子商务意味着使用此网络作为促进交换操作的手段。如今，将互联网用作公司的商业参考渠道之一必须遵循其战略和业务方法。
电子商业类别
根据利益相关者是谁，电子商务可以分为四类：
- B2B：这是在两家公司（企业对企业）之间进行电子商务的情况。B2C：这是在公司与最终消费者（企业对消费者）之间进行电子商务的情况。 B2A：这是公司与政府之间建立的关系（企业对行政）。C2A：在后一种情况下，我们指的是政府与最终消费者（公民（消费者）之间建立的关系。给行政部门）。
西班牙的电子商业
2009年中期，西班牙的电子商务交易额已接近28.6亿欧元，而且这一趋势还在逐年增加，即使在我们度过艰难时期的最后一个经济时期。
西班牙的旅游业在收入方面表现最好，交易额达4.643亿欧元。直接营销带来了1.228亿欧元，其次是赌博和博彩，贡献了8.660亿欧元。
西班牙电子商务的发票（包括在西班牙境内和在西班牙网站上从国外购买的商品）的发票仍在增加。
为公司使用电子商务的优势
以下是公司使用电子商务的许多优势：
- 实现了更大的地域覆盖范围，每天24小时营业，减少了因减少基础设施而产生的成本，由于成本的降低而可以降低价格。交易，我们可以从客户那里获得更多的商业信息，可以更好地衡量商业有效性，由于对物理基础设施的投资需求降低，它们减少了开办企业所需的资金。
将电子商务用于最终消费者的优势
下面，我们介绍了最终用户使用电子商务的一系列优势：
- 实现了全面进入各种市场的机会；在各种产品和服务之间有更多选择可供选择；由于卖方承担的成本较低，价格较低；时间和地域自由；无需等待即可购买商品和服务排队，减少付款时间。
针对电子商务中的创新过程系统化的政策和策略的制定
从其对业务模型演变的兴趣的角度来看，公司可以制定旨在针对电子商务中的创新程序进行系统化的不同政策和策略。
采取电子商务策略的公司通常会采用包容性方式。实施电子商务时必须考虑到一些概念，例如要实现的定位，要实现的目标以及组织必须适应变化的能力。我们定义了三个阶段：
- 第一阶段：在第一阶段，公司开始在网络上可见，显示活动和产品。它将演变成一家以最少的资本投资就开始在Internet上进行交易的公司。将传统的商业模式与电子商务相结合会产生第一个问题；第二个阶段：公司和其商业环境通过使用ICT的冲动获得了重要的协同作用。它开始发展为计算机化的管理系统，并开始在技术上进行更大的投资第三阶段：该公司成为电子商务环境的基准，并凭借新技术提供的价值使其与竞争对手区分开来。公司的刚性结构转换为柔性结构。通常，所有不属于业务核心的功能都已外包，因此需要对技术进行大量投资。
电子商务战略的制定使公司在其商业模式中经历了重大的战略变革。
