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做一个不合时宜的事

Anonim

或像终结论这样的artigo tem来分析香气传播的重要性以及如何将其植入酒店业提供服务的公司中。或通过对位于瓜拉普阿瓦(Guarapuava)/ PR市中心的一家旅馆的问卷进行定量研究。为了发展或工作,这是关于该主题的书目评论。希望可以确认所取得的结果,或者希望被征询的作者透露,公司业绩的传播是业务竞争力的决定性因素。

介绍

不知道是什么,还是世界或两个企业的合作伙伴都非常高兴。但是,作为巴西公司,特别是不是旅游酒店经理,巴西议会会以什么样的方式看待它,或者将其翻译成其日常领导者?

当今世界生活在一个瞬间,这是一种罕见的复杂建筑群,会干扰整个社会中的组织。当前的全球金融危机始于2008年9月,其原因是企业高管们不安,无论公司的规模和位于全球村庄的位置如何。

另一方面,在信息和通信技术的驱动下,经济全球化是一个现实,人们无法逃避或忽视。

在这种情况下,知识和/或知识管理(KM,英语知识管理)成为人们和公司生活的强大战略资源。自从知识在历史上起着基础性作用以来已有很长时间了。 Aliás或巴西在1500年发现了葡萄牙的毛发,感谢您在Navegação上的六年工作。在您的获取和应用后,Assim始终代表着对无数文明的征服。同时,仅仅“很少了解”某人本身并没有为组织提供更大的竞争能力。当与您的管理人员结盟时,面子就会有所不同。创建和植入胚芽,armazenem,发芽和传播或融合的过程代表着公司所面临的挑战或新的挑战。 Assim,像«智力资本 «,«人力资本»,创新能力»,无形资产»或商务智能»每天都由各种管理人员组成。

或者企业网络是为了组织人际关系的想法和信息,而这些想法和信息可以转化为重大想法。因此,我不是或不能保证或提供组织支持,该信息与战略计划无关。因此,公司的管理层担心被插入其战略计划中。

公约的管理还需要一种组织文化,这种文化不允许,但要促进和奖励思想的自由传播,或者要求有积极主动的合作者,愿意学习,辩论,改善分享,在组织中进行创新,提升竞争优势,提高生产力。

Gestãodo Conhecimento

本主题从证据的散布开始,对文献进行回顾,重点介绍了possam辅助材料需要处理的与其铁红宝石有关的方面。

根据Antonelli eQuéré(2004,p.1)的说法,Carvalho,Mascarenhas和Oliveira(2006)将该标识视为一种经济优势。内萨·梅斯玛·利尼亚(Nessa mesma linha),卡特罗帕(Catropa,2001年)报道说,经典的绊脚石经济(terra,capital e trabalho)将被技术取代,因为它被认为是生产过程的基本输入,可增强或促进经济全球化。在两个市场中,从推荐的管理中迁移了两种工业社会模式,分别是信息社会模式。

根据Daft(2002,p。239),Mascarenhas e Oliveira的apud Carvalho定义为基于先前知识的有关两个官员的集体脑毛信息的组合。Antonelli e Quere(2004,p。16)acrescentam认为,外部贡献或重要贡献不是生产过程的重要贡献。

对于Wiig(2000),在管理流程的实践中,由于流程的重点是我们是个人,并且在组织内的工作流程或铁电体系统中,我们必须考虑到所涉及的个人所获得的收益。Assim担心Terra提出的全面管理定义:

“Gestãodo Conhecimento的意思是根据一种包括两个geração流程,识别,确认,传播,共享,保护和使用两个战略联系以为公司产生(经济)结果的流程组织主要策略,流程和技术管理以及Ferramentas。内部和外部合作者(利益相关者)的利益。” (TERRA,2005,第8页),Apud Carvalho,Mascarenhas e Oliveira(2006)。

Disseminaçãodo conhecimento代表组织如何有效转移conhecimento。通过非正式和不定期的对话,或者通过可以动员公司的会议和结构化会议(会议),可以成为雇用人员的斗士。

对于Daval(2002,p。240),Carvalho,Mascarenhas e Oliveira(2006)所引用的,对质量的理解是至关重要的。信息技术已正式捕获并共享了显式支持,但是,或者默认地,默认默示表示组织的有用支持的80%。

以下是我们的其他管理程序:

Géstãodo conhecimentoé:

“从组织的两个无形资产创造价值的艺术”-K. Sveiby,1977年。apud LEVY(2008年)。

“就像您的情况一样,公司的员工知道他们已经赋予了竞争优势。”-汤姆·斯图尔特(199,阿普德·莱维(2008)。

“可以转化为价值的香气”-莱夫·埃德文森(1996),莱维( 2008年)

“被正规化,获取和括起来以产生高价值资产的知识产权材料”-Pruzak(1994),LEVY(2008)。

视而不见

通常,在大学中,它具有很大的连通性,但是却不可能共享集成系统。Isso faz com或brilho个人seja salienteado enquanto o brilho coletivo seja被混淆了。

对于Faria(2004),与大学相比,麦当劳还是选择了经验不足,福利降低的员工。但是,它在119个国家/地区的30,000多家餐厅中的表现,全天为客户提供47,000,000份三明治,这表明它是一个非常聪明,具有集体智慧的组织,是各种文化品质的保证人。麦当劳(McDonalds)或他们的宠爱者都以这种方式促进了他们在世界任何地区的任何文化中的表现。

如何传播或确定?通过两个关系!或者,它与流动的主要动因或凝聚力,é或促进者建立了战略联盟,使该公司占领了一个melhor空间并赢得了更多。因此,它是新资本或关系资本。

管理层提供的信息在公司的各个领导人与Conhecimento管理层之间流通。

O conhecimento本质上与人类有关,与人类以及人们适应转变的方式有关。

另一方面,向Gestãodo Conhecimento提供了更多信息以及人际和社会环境。它使信息与公司的所有业务流程相关联成为可能。

或使用组织的管理来考虑以下方面:

•它不是技术,而是使用技术;

•它更多地取决于文化和方法论而不是产品;

•如果没有文化和管理上的改变,它是行不通的

•通过默契>明确的,集体的个人支持很难转变。

•被动和主动的价值观。

两家公司将发现,Gestãodo Conhecimento是寻找竞争优势和面对协议增长的两个主要资源之一。我还没有找到或提交任何文档,数据库,信息系统和业务流程,但是我在两个小组中都积累了丰富的经验,管理起来并不容易。来自CRA-SP的ExcelênciaGroup“ Conhecimento e Novas Formas de Aprendizado”协调员Simone Basile(2003)说:“两个挑战之一是在信息的创建,传播和共享中,或者在组织学习过程中。”

Segundo Simone(2003),或组织学习的周期,始于获得或创造香脂饮料,经过传播并以使用形式结束。“没有一种策略失败的学徒制是没有意义的,那或目标是寻求竞争基准。”

为什么我必须敢于对组织的战略计划进行审查?一个简单的答案:因为战略可以使公司发展其“思考能力”,因此从这方面来教导员工是一个挑战,以及如何将重点放在学习上。换句话说,管理的目标必须与组织的战略联系起来。

组织在学习方面需要面对的另一个问题。组织学习的基础是组织缺乏技术进步,这也遵循泰勒原则(政府的基本原则)。“在弹性工作日,工作距离或人才保留上度过的美好时光,该系统与完成工作的时间不同。”

为了使我们能够传播或装饰,我们首先需要对其进行分类。conhecimento有两种类型:

•默认默认值:个人,比索,criativo。

•明确声明:记录,注册,标准化。

或默契的人性特征和正负号由一台机器支撑,取决于人脑的表现。

或默认默契可以根据以下几个方面进行表征:

•包容见解,直觉,压力和心pal;

•在个人和社会背景下进行骚扰;

•技术层面可以集中于艺术,天赋和沉重的技能;

•认知维度可以与创作,思想,计划和心理模型相混淆。示例:Dá制作Acarajé的食谱,但Baiana主导了制作艺术。

Já或显式的conhecimento可以通过单词和数字轻松表达;以公式和规格的形式共享;记录在书籍,手册和数据库中;把两只猫包起来 é主要通过信息获取;总是剥夺正规教育。

另一方面,或者说礼仪管理人员面临的挑战是,可以编程地将默认的,直观的,天才的,创造性的,显式的,已注册的礼仪进行编程。

接下来,我们提供一个表格,该表格显示了如何进行酒店管理。

Conhecies do Conhecimento

丰特:CláudioD'Ipolitto-FGV

客户体验分析

丰特:CláudioD'Ipolitto-FGV

方法

它以定量和定性的方法进行现场调查,旨在研究并认可位于瓜拉普阿瓦(Guarapuava)/ PR市中心的一家酒店内部传播的重要性。在第一阶段,这是一份书目评论​​,涉及该主题的各种作者都在寻求加深或支持。Percebeu-se在没有与好客直接相关的书籍的情况下。

作为排队工具,准备了1份问卷,其中包含与文章重点直接相关的未定日期和过时问题:GestãoeDisseminaçãodo Conhecimento。

结论

在当前的世界背景下,无论是像您一样,两家企业或酒店经营者,我们都在经历各种转型。目前,在融合和提供信息的时代,认为融合的管理和传播需要灵活地保证或业务成功。

饭店企业必须说服自己,必须以参与组织的所有公众的方式进行,管理和实施合规性的传播

除了促进或建立高质量连接的维护外,还管理和传播对揭示或潜在新需求的需求,这些需求和需求可以转化为新产品和服务。

它还可以管理“ encobertas”信息和存在于社会关系网络中的两个默认(隐式)连接,并保证它们为业务流程中涉及的人员提供可测量和有效的结果。

从这个意义上说,要传播或确认需要存在一个周期,公司可以:

•定义您对c​​onhecimento的需求;

•确定

凝结物的来源。•信息通报的处理;

•进行信息的分析和情境化过程;

•进行连续的知识传播过程。

公约的管理还需要一种组织文化,不仅要允许,而且要促进和奖励思想的自由传播,或者要求有积极主动的合作者,他们愿意学习,辩论,改善分享,在组织中进行创新,除了沙特阿拉伯的工作环境之外,还可以提高竞争优势,并提高生产率。

书目参考

PFEFFER,J.知识与行动之间的差距:如何在小型企业中将知识转化为行动/ Jeffrey Pfeffer和Robert I. Sutton-第一版。 -布宜诺斯艾利斯:Granica,2005年。巴塞勒

,西蒙妮。 O企业网络是公司认可的传播,共享或妥协的做法之一。 Artigo于2003年8月发布,并于07/16/09进行了咨询。

Carvalho,A.,Mascarenhas,C.,Oliveira,E.国防科学技术大学(C&T,I&Defesa Nacional),文章发表/发布:TECSI FEA USP-2006。FARIA,C。Alberto

de。 Artigo于2006年在www.merkatus.com.br上发表。LAPA

,Eduardo。 Artigo:巴西的制宪者。发布时间

LEVY,阿曼多。Gestãodo Conhecimento:与您的组织结盟或结盟。Palestra apresentada no INTERCON,2008年。请访问<http://www.slideshare.net/ALevy/epress

附件

DC问卷

1.采取什么措施来确定突击队的需求并

请求/提供最佳需求?()董事;() 经理 (); Outros()。

2.使用什么公司标准来确定

两名官员的需求?()面试;()会议;()Avaliação;奥特拉斯()。

3.公司如何鼓励员工购买新产品?

()激励措施;()促销;()Valorização(); () 其他。

4.在您看来,为什么要激励两名官员试图获得新的利益?()专业表现;()Melhorarremuneração;()功能提升;() 其他。

5.获取和传输公司提供给公务员的信息的方法是什么?( ) 培训班; ()Treinamentos;()Congressos();() 其他。

6.作为面对面的公司来获得新的机会,是组织的必要新时期吗?()国会议员;()Associaçãode Classe;() 其他。

7.您在哪些领域证明自己已经创建了新成分?

()市场营销;()与客户的关系;()R.人类()充电器;() 其他。

8.您认为哪一种最适合传播?

()与同事的关系;()Treinamentos;() 其他 ()。

9.或从比索通过口头传给比索的默契。还是由哪家公司来解决涉及默会知识的问题?

10.公司如何认可个人和集体资产?

()个人评估;()研讨会;() 其他。

做一个不合时宜的事