古巴公司投资管理系统设计

摘要

这项工作是在第一阶段进行评估研究的，因为有关收集到的有关当前情况诊断的信息是通过文档审查，调查和过程区域访问而收集和分析的，结果得出86 ％的被调查者认为，没有应设计并集成到公司业务管理系统中的投资管理系统，因为存在一些指导专家的程序，因此可以简化工作。为了设计和实施用于投资过程的质量管理体系，这项工作的目的是通过应用以下标准的评估参数来提出阶段：ISO 9000，ISO 9001，应用基于专家标准的德尔菲方法，以通过统计分析来咨询和确定提议的提案是否达成共识，并获得其接受。

关键词：投资管理系统，综合业务管理系统。

介绍

当前，实体正面临一个竞争激烈的世界，那里的新技术日新月异，在不断变化的环境中公司的生存能力主要取决于其适应能力和面对挑战的能力。增加竞争的强度和多样性。

因此，成功的实现迫使他们不断适应环境的变化。这就是为什么组织必须定义其战略，并在其管理过程中纳入保证其实现的管理工具，通过持续改进的过程进行工作，并实施标准化的标准，以实现产品或服务的最高质量。提供。组织或公司的所有人员的全面协作非常重要，因此所执行的服务是有效的，从而可以为公司获得出色的结果。

Camagüey燃料贸易公司提供的服务包括内部客户的投资。

从这个意义上讲，有必要提出一个阶段，以设计和实施适当的投资管理系统，该系统应作为所研究公司实施的集成管理系统的一部分。

课程目标：提出阶段来设计燃料贸易公司Camagüey的投资管理系统。

研究方法是历史-逻辑分析，分析和综合。假设-演绎法，观察，文献审查。专家标准。

作为这项研究的直接结果，提出了公司投资中质量管理体系（SCG）的方法设计。

2.工作成果

为公司提供投资管理系统的建议有助于获得有效的结果以获得未来的利润，并使该系统本身与正在研究的公司中实施和认证的集成管理系统的要求相集成。有必要反思一些与此主题相关的基本概念。

2.1开发投资管理系统的诊断和评估方法

为了诊断投资管理系统，通过以下活动收集了信息：

审查与流程相关的UEB Investments和ECCMG的文档，并验证其应用和实施工人调查（包括UEB Investments的总监和ECCMG的其他经理）巡视以实现熟悉的领域。服务流程。

使用了以下标准：

NC ISO 9001：2008。质量管理体系要求ECCMG综合管理体系的一般程序ü第281/07号法令。SDGEE.CC-RH / M 2002的实施和合并条例：人力资本综合管理手册，共和国总审计长办公室第60/11号决议。内部控制系统标准。

所应用的调查被视为封闭问题，可以在每个问题的四个选项之间进行选择。由于研究的特殊性，它们被应用于有意样本。

最后，提出一个开放式问题，以提出您的个人分析和评估。

第一个问题旨在评估有关投资管理系统的表达方式以及卡马格埃商业区该地区专业人员的当前特征。向专家显示一组表达式。如果您完全同意，则必须在CA中标记X，如果您同意，则必须在A中标记X，如果您完全不同意，则最后在DT中标记X。（获得总体结果）。

在第一个问题中，有86％的受访者认为投资管理方式效率不高，他们还认为应该设计投资管理系统并将其集成到公司的业务管理系统中，这将有助于可以按照指导专家的程序进行工作。

第二个问题旨在提供建议，以防您不同意这些表达。

诊断的结果是：

有必要定义投资管理系统并将其集成到业务管理系统中，不声明UEB de Inversiones员工的职责，不声明服务所需的资源，在内部的通信过程投资UEB。ü没有文件记录如何审查与供应商之间的合同ü不清楚与供应商及其代表之间的关系如何，为投资银行的员工定义的能力不足，没有确定培训需求的程序。员工及其提供方式。

计划在组织中设计和实施的投资管理系统以其前提为：

根据古巴标准NC ISO 9001：2008的要求，在投资UEB中设计和实施投资管理系统。

质量管理体系-要求，并根据在Camagüey的燃料贸易公司中实施并获得认证的综合管理体系的要求。

将投资管理系统构建为指导文档，即使要求遵守利益相关方的一般，通用，特定和法律要求，投资UEB也可以实现适合其利益的设计。通过更清晰地了解投资管理系统，并着重于目标的实现，促进决策制定和管理层的反应能力。投资UEB，用于集成管理系统的应用和合规性。

有必要分阶段制定详细的计划，以基于系统的管理方法更好地组织和实现拟议的目标。

建议考虑的阶段如下：

第一阶段-分析第二阶段-设计第三阶段-培训第四阶段-实施第五阶段-评估第六阶段-重新定义第七阶段-认证

实验实体具有在集成管理系统中获得认证的优势，从而有机会在确定投资的QMS的后续实施的设计时，将所有已实施的文档作为基础。

我分析

为了分析投资过程的状况，有必要进行诊断，为此，必须对现有文件进行审查，无论是程序还是在对相关主题领域的管理人员和工人进行审核，调查和访谈中发现的程序或发现，以及正在经历的过程。过程中涉及的不同领域。

二。纪录片系统的设计

由NC ISO 9001：2008标准建立。质量管理体系-要求系统不应该过大，应根据公司的特征，目标，生产或服务，特别是供应商与客户之间的关系来设计系统。

根据所研究实体的特征，这些实体具有技术和人力资源（具有计算机系统，最先进的计算机并不断改进），因此提出以下建议作为投资质量管理系统的设计方案结构，基于先前为进行SGC认证和整合已认证的安全与环境系统所做的工作：

审查质量专家和咨询团队对公司组织和结构诊断的文档，并加入由管理代表和外部顾问组成的工作团队，以设定项目的阶段。批准模型编写并修改现有文档。
- 投资政策和目标；投资管理系统手册；一般和特定程序；投资过程的标识和文件。投资记录。

三，训练

人员培训对于实现拟议的目标和目标至关重要；因此，通过针对投资中的质量管理体系的技术人员，专家和管理人员的培训课程以及针对投资人员（运营商）的研讨会，建议进行准备。

IV。植入

实施过程是按照已建立的步骤进行的：

该实体的董事会批准了准备好并适用于新系统的文档，并以数字形式及其格式（PDF）向整个组织披露了文档，以免未经授权的人员对其进行修改。

五，评估

它由有能力的外部审核员来完成，他们评估系统的适当性和实施水平。

锯。重新定义和适应

我们着手解决发现的缺陷，针对投资管理系统新结构及其后续部署和实施的适当性，实施最佳建议。

七。资质认证

一旦创建了客观条件，公司便要求对系统进行认证，从而从根本上消除评估过程中的缺陷。

2.2专家标准方法或Delphi在评估拟议阶段中的应用

进行研究的任务是，通过对专家标准的分析，了解为设计投资质量管理体系而提出的建议的接受程度。

考虑到提案中可能存在多种标准，通过专家方法获得直接交互的好处并消除其缺点的目的是应用此方法。

选择此方法的条件是：

计划和实施可确保组织安全和客户满意度的新系统的观点；对应用ISO系列标准进行实体有效管理的兴趣；投资管理的发展无论现有的经济状况如何，都将其优先权置于其余业务管理的优先位置。

为了确定专家之间的共识，选择了Kendall的一致性系数技术，这对于确定多个法官之间的共识程度很有用。

肯德尔技术有两个阶段：

阶段1：确定评估标准。

阶段2：确定重要性。

肯德尔统计学家的应用步骤。

步骤1：问题的定义步骤2：专家的选择。

步骤3：定义条件。

步骤4：询问重要性顺序。

第5步：准备标准矩阵-专家

步骤6：计算标准的Σ，算术平均值和平均值偏差（S）。步骤7：建立假设检验。

问题的定义

主体中未准备投资管理系统。根据ISO 9000标准，有必要设计一个满足实体期望的投资质量管理体系。

挑选专家

为了详细说明此步骤，有必要考虑参考书目中定义的标准，其中指出专家人数应在7到30之间，因为可信度不会增加，所以不应更多；而标准数（C）它必须少于专家人数。

阶段：

1.确定专家人数

选择了最多9名专家和最少7名必须参加的专家，为这些数字提供了专家的最大和最小可靠性级别。

2.编写专家名单

为了准备这份清单，对他们每个人及其工作场所和实际参与的可能性进行了分析。

后来，向专家发送了一封邀请信，说明：

进行调查的目的，执行的期限和顺序，总工作量，感兴趣的个人数据，竞争调查。

专家能力的确定。

哪里：

Kc-有关该问题的专家的知识或信息的系数，是根据专家本人的评估在0到10的等级上计算的，然后乘以0.1，评估0表示该专家绝对不了解该问题相应地，评估10意味着专家对所解决的问题有充分的了解。在这两个极端评估之间，有九个中间评估，专家必须在方框中标记一个他认为相关的标记。

Ka-专家的论证或辩护系数。

通过以下公式从此处计算出知识或信息系数（Kc）：

Kc = n（0.1）

哪里：

Kc：知识或信息系数

n：专家选择的量表

研究人员要求在研究对象的空白表中用X进行自己的论证或论证水平的自我评估，并在表中标出他的考虑。

为了计算每个专家的论证或理论依据，有必要使用标准表中出现的那些作为因子。

根据标准表和专家的自我评估，可以计算出每个专家的论证系数（Ka）：

Ka = a ni =（n1 + n2 + n3 + n4 + n5 + n6）

哪里：

Ka：论证系数ni：与论证源i对应的值（1至6）

通过方程式计算竞争系数。

此类能力系数的解释代码如下：

如果0.8≤K≤1.0，则系数高。

如果0.5≤K≤0.8的平均熟练度系数。

如果标准定义下K≤0.5的能力系数。

可以使用三种方法定义标准，一种用于研究的方法是通过与初步鉴定的共识，通过对设计阶段的初步了解而选择的。

准备调查。

所应用的调查被视为封闭问题，专家可以在每个问题中选择两个选项中的一个，在每个问题的结尾，要求一个开放性问题来陈述他/她的分析和个人评估。

第一个问题是要指出，SGC在可卡马圭商业化投资中的设计阶段将是什么。

在第一个问题中，团队的8位专家中有5位认为建议的阶段是设计投资管理系统所必需的阶段，专家5位和6位认为不应将评估阶段包括在内，因为实体中有审计师实习生和专家6认为不应将培训阶段包括在内，因为技术和管理人员仅通过转换即可了解当前文档；分析此结果时，已达成共识，应将两个阶段都包括在内，而无需第二轮。

第二个问题旨在确定是否应考虑每个阶段的相关描述。

由于这个问题，所有专家一致认为，这些应该是设计投资质量管理体系时要考虑的步骤。

询问优先顺序。

每位专家的最后一个问题是根据设计投资管理系统的标准必须遵循的顺序。

这个问题的目的是为各个阶段的发展提供逻辑上的顺序，以获得能够满足公司需求的有效的投资管理系统； 75％的专家同意，要开发的第一阶段是分析阶段，因为可以知道该过程的情况。第二分钟将设计管理系统，第三阶段将对工人进行培训； 63％的专家按此顺序重合；作为第四阶段，八位专家中的六位认为应该是实施，然后由主管机构评估设计，根据发现的缺陷进行修改，最后对系统进行认证。

由于在第一轮调查中获得的答复中给出的同质度，因此没有必要进行额外的回合。

准备标准矩阵-专家。

由统计学家肯德尔·W（Kendall W.）处理的专家方法的应用

在肯德尔（Kendall）统计学家中，系数W提供专家之间的一致程度的值。

W-范围从0到1

其中：1-完全同意0-完全不同意

一致性系数在本章的发展中定义。

1.-要解决的问题，在这种情况下，涉及阶段。

2.-确定专家的数量为（8）。

3.-确定这种情况下的标准是阶段（7）。

4.-求解矩阵。

5.-确定肯德尔一致性系数（如果w）与0显着不同取决于C的大小，这是参考书目中参考的标准，其中指出当C≤7时，将计算平均偏差（S）将其与S的临界值Sα进行比较，以进行Kendall的一致性测试。

计算标准的Σ，算术平均值和平均值偏差（S）。

该表按阶段的重要性顺序显示了结果矩阵。

E / C	C1	C2	C3	C4	C5	C6	C7
1号	之一	二	3	4	5	6	7
E2	之一	二	3	4	5	6	7
E3	之一	3	二	4	5	6	7
E4	二	之一	3	4	6	7	5
E5	之一	二	3	4	5	6	7
E6	之一	二	7	6	3	4	5
E7	二	3	之一	4	5	6	7
E8	之一	二	3	4	5	6	7	求和	半
∑EC	10	17	25	3. 4	39	47	52	224	32
糖尿病	-22	-十五	-7	二	7	十五	二十
DM2	484	225	49	4	49	225	400	1436