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当iso标准从竞争优势变成竞争的最低要求时

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Anonim

几年前,拥有ISO 9001、14001、15189等管理体系。对于少数获得这种认可的公司而言,获得认证或授权(视情况而定)是一项竞争优势,因为在那时,它们是唯一获得认可的公司。

首次出台法规时,通常将实施和认证集中在通常已经成为行业领导者的几家公司中。这有几个原因。其中一些如下:

  • 实施和认证的成本非常高,因为在这个主题上很少有能干的人。随着其他人员的培训,他们开始提供咨询和审计服务,因此成本开始下降,公司租用这些服务变得更加负担得起,他们不知道该系统的实施可以给他们带来什么好处。另外,由于客户或市场没有压力,目前有些人可能不需要它。简而言之,他们有一个短期愿景。一旦市场开始要求采用ISO标准,这些公司便开始一夜之间获得认证,这也可能是两者的结合。例如,该组织可能已经评估过,收益与实施该系统的努力不足以证明目前的投资合理性,但是他们在未来几年的战略计划中建立了投资,因为在同一评估中,他们意识到在未来,能够进入其他市场或保留在已经存在的市场中可能是一项基本要求。

对于那些设法实施和认证(或认证)ISO系统的公司,它们具有与其他公司相比的竞争优势。好吧,他们可以向客户证明他们的流程以能够达到预期结果(环境绩效,质量等)的方式运行,并且在获得认证的情况下,他们还可以证明自己有能力胜任所执行的任务。

但是这种优势是有限的时间。当其他组织采用该法规时,公司享有的那种优势就消失了。最后,管理系统(例如质量,环境等)的实施成为竞争的最低要求。

Un ejemplo de esto es la medida que tomó el gobierno francés en el 2010 que obliga a que todos los laboratorios clínicos (privados, públicos, universitarios, etc.) se acrediten en la norma ISO 15189 para el año 2016 (AFNOR, 2013), y para noviembre de este año, 2013, estos laboratorios deben presentar evidencia de que han iniciado con el proceso de acreditación (European Federation of Clinical Chemistry and Laboratory Medicine, 2013). Con esta medida, el gobierno se asegura que todos los laboratorios del país provean resultados confiables con la menor cantidad de variación entre un laboratorio y otro. De esta forma, ISO 15189 ya es lo mínimo a cumplir por un laboratorio francés y no una ventaja competitiva.

对于ISO 9001,情况相同。在全球范围内,有成千上万的组织通过了此标准的认证,即使没有经过认证,其他组织也会按照其要求进行操作。有些市场需要出口才能通过ISO 9001认证,或者在食品制造业中需要特定行业的标准,例如ISO 22000。

总而言之,在采用管理系统时,重要的是,公司应了解,如今它已不再意味着竞争优势,因此,他们不能指望认证是实现业务目标的答案,而是如果他们不考虑他们的系统根本无法竞争。但是,这并不意味着在所有行业中管理系统并不意味着比竞争对手具有优势,但是可以肯定的是,随着时间的流逝,这种优势将消失。

资料来源

  • AFNOR。(2013年3月20日)。www.afnor.org。从2013年4月8日从http://www.afnor.org/profils/activite/sante-et-medico-social/欧洲临床化学和检验医学联合会检索。(2013)。http://efcclm.eu/。检索自2013年4月8日,从
当iso标准从竞争优势变成竞争的最低要求时