竞争企业的创造力和创新

介绍

1776年；美国独立，1969年；人到达月球。在18世纪的最后25年中，有人会想到人类会踏上月球，而在这么短的几年内，人类会获得如此伟大的成就。

直到几年前，与人的定位和通信是复杂而困难的，如今，蜂窝电话已经形成了一个如此庞大的网络，可以与世界上任何地方的任何人即时通信。

世界在变化，并且日趋迅速。研究员里卡多·费雷罗（Ricardo Ferrero）提到“爱丽丝梦游仙境”时提到的效果如何：“要想留在同一个地方，必须花很多时间。如果要到达某个地方，则必须跑两倍。”

就像最后提到的那样，只要记住中华人民共和国三十年前的位置，以及今天在技术，经济和生产事务上的位置就足够了。

可以说苏联在同一时期发生的变化也是如此。有人会想到，中国商人将购买IBM业务部门以生产个人计算机（PC），或者解散苏联集团，并至少在莫斯科成立证券交易所。

世界的移动和变化非常迅速，而且速度越来越快。这样，无法适应变化的国家，公司和人员将被不可挽回地排除在种族和环境之外。二十年前存在的许多专业，行业，工作，产品和服务如今已不复存在。每五年知识就会过时，并被新概念取代。入睡意味着在一个您不认识的世界中醒来。

头脑具有不断更新和适应新时代的能力和责任。这是进化的规则转移到心理和社会领域。一个没有发展，没有足够的灵活性和速度适应的社会注定会灭亡，至少会遭受降低其生活质量的严重后果。

面对不断增长的人口，以及新的和更复杂的需求的压力，不发达的社会倾向于每天增加其大多数贫困人口。在个人领域，时间不改变意味着简单而简单地被排除在争夺进步和生存之外。

面对所报道的事件，公司中会发生什么，这是我们现在应该问自己的吗？仅足以看到一流的公司最近并且在很短的时间内将其产品设计和开发的期限从60或48个月缩短到仅仅10个，以实现已发生的变化的规模。这导致越来越短的产品生命周期，这就是为什么缺乏灵活性和响应能力的公司正在并且将被新的生产过程所边缘化。从未有过如此宝贵的时间。

我们生活在一个新的猜测时代，即尽管车门仍然关闭，但敞开的窗户。我们决不能背弃未来，要让事情像现在一样继续下去，我们需要面对不断变化的现实。

变化的速度

如果考虑到一个图表，比较人类在不同时期的行进速度，我们会在一开始就看到该速度比基督早500年，然后是相继的相继时期，在那段时间中会观察到很小的增加，几乎是微不足道的，但在最后五厘米，线开始突然增长。

当蒸汽火车取代马匹运输时，汽车取代了马车，而飞机又取代了火箭，而火箭又取代了火箭。反过来，每个机械运输系统也在不断完善自己。快速的变化非常适合“更多，只有更好”的方案。在通信和计算领域，正在发生越来越强大的事情，在该领域中，信息的传输越来越快，而数据的处理时间越来越短。

随着技术的变化，个人的生活变得更快，他们也期望更快的反应。更快的行程，更快的服务，更快的服务，更快的信息，更快的通信，一切都更快。没有人愿意等待比他们认为可接受的时间更长的时间。

具有超竞争力的公司已经回应了这些新的需求，以适应变化和需求的高速发展，产生更快的生产流程，更快地设计产品，并更快地交付客户的订单。主要资产不再取决于所存储的投入物和商品的数量，而是取决于对客户需求的响应速度。

在这种新环境下，创造力和创新呈现出新的形式，成为变革和公司竞争力的基础。在所有事物都趋向于被快速模仿的世界中，创造力，流程，产品和服务方面的创新产生者将成为受益者。因此，累积优势的总和是战略事务中的新口号。

从前两个部分，我们得出结论，时间每天价值更高，因此应将其最大程度地利用。怎么样？在最短的时间内产生最多的创新，从而远离竞争。

一个有趣的练习是考虑我们的不同产品是什么或可以是什么。简而言之，我能卖出比别人更好的东西吗？当然，这个问题对于个人和集体都有效。换句话说，我可以提供什么产品？我的公司如何？我们的国家如何？

这些不同的产品“具有较高的附加值，而附加值是创造力和知识”。换句话说，它们是创新。

创造力

在当前的知识经济中，创造力比以往任何时候都更为重要。但是许多公司在不知不觉中使用了杀死他们的管理实践，粉碎了员工的内在动力，也就是说，强烈的内部渴望根据兴趣和激情去做某事。

导演不会故意扼杀创造力。但是，在寻求生产力，效率和控制力时，他们最终破坏了创造力，这是中长期人的支撑。企业家必须，必须和必须与创造力共存，为此，管理者必须从根本上改变其思维方式。

现在，是时候问问自己什么是企业家创造力了？创造力通常与艺术联系在一起，并将其视为最高程度地表达原创思想的方式。但是，在公司中，独创性还不够。要具有创造力，一个想法还必须适当，有用和可行。它必须以某种方式影响开展业务的方式，例如，改进产品或开辟新方法来处理流程，甚至产生战略性的新思维方式。

创造力和艺术独创性之间的联系常常导致人们对商业组织中适当的创造力场所感到困惑。许多人认为，创造力仅与营销，广告或产品或过程设计相关。但是创造力可以使公司的所有部门受益。在ABC（基于活动的成本系统）中考虑一下，这是会计领域的一项发明，对组织的影响是积极而深刻的。

对于许多人来说，创造力是指人们的思维方式，即解决问题的或多或少具有创造性。但是，富有想象力的思考只是创造力的一部分，要想实现，还需要技巧和动力。因此，创造力是结合了三个要素的结果，即创造性思考的能力以及专业知识和动力。

专业知识涵盖了一个人在其更广泛的工作领域中知道并可以做的一切。专业知识构成了经济学家和心理学家赫伯特·西蒙（Herbert Simon）所说的“可能的位移网络”，即他用来探索和解决问题的知识空间。该空间越大，越好。

创造性思维是指人们如何解决问题及其解决方案，以及将现有思想以新的和特殊的方式组合在一起的能力。能力本身在很大程度上取决于人格以及人的思维和工作方式。如果在推理中结合明显不同领域的知识，您的创造力将得到提高。

专业知识和创造性思维是每个人的原材料；他们自己的自然资源，但还有第三个因素决定人们的实际行为，而这个因素就是动力。

管理者可以影响创造力的所有三个组成部分：专业知识，创造思维能力和动力。但是事实是，影响前两个方面比影响动机要困难得多且耗时得多。

因此，有必要回答以下问题：哪些管理实践会影响创造力？经过二十多年针对工作环境和创造力之间的联系的研究的结果，出现了六类：挑战，自由，资源，团队合作的特征，对主管的鼓励和对组织的坚定支持。。

挑战：在经理可以激发创造力的所有事情中，最有效的方法之一就是为每个人分配合适的角色。董事可以为每个人分配与他们的专业知识和创造性思维技能相匹配的工作，并激发内在动力。完美的校对可以扩大员工的能力，但这种扩展的规模至关重要：不小的规模会使他们感到无聊，但又不会太大而使他们感到不知所措并受到失去控制的威胁。创造力的关键是让人们从手段上获得自主权，而不一定从目的出发。如果人们可以自由决定如何攀登特定的山峰，这并不意味着让他们选择要攀爬的山峰，那么他们将更具创造力。因此，明确定义的战略目标可以增强人们的创造力。因此，由谁定义这些目标的人必须在组织中明确这些目标，并且这些目标在相当长的一段时间内保持稳定非常重要。如果目标不断发展，就很难创造性地实现目标。相对于过程的自主性激发了创造力，因为给予人们关于如何进行工作的自由会增强他们的内在动力和主人翁意识，即工作及其结果属于他们。流程的自由还可以使人们以充分利用其专业知识和创造性思维能力的方式来解决问题资源：影响创造力的两个主要资源是时间，适当的物理空间和钱。管理人员必须仔细分配这些资源。就像他们必须将合适的人与合适的任务结合在一起一样，要决定要授予多少时间，多少和哪些物理空间以及要分配给团队或项目的资金量，需要非常仔细的判断。探索新概念，寻求独特解决方案以及在迷宫中徘徊可能是一个缓慢的过程。没有花时间去探索或没有计划潜伏期的管理者无意识地阻碍了创作过程。如果要创建产生创意的团队，则必须适当注意此类团队的形成。为此，它必须创建具有各种观点和背景的彼此支持的组。

为什么？因为当团队由具有不同知识基础和不同工作方式的人（即不同的实践知识和不同的创造性思维方式）组成时，想法往往会以非常有用和刺激性的方式组合并发挥作用。但是这种多样性仅仅是一个起点，管理者还必须确保组成的团队具有其他三个特征。

一是您的团队成员必须对团队目标抱有相同的热情，其二是团队成员必须表现出明确的性情以在困难时期和挫折中帮助队友。第三，每个团队成员必须认识到其他每个团队成员带来的独特见解和观点。这些因素不仅增强了内在动力，而且增强了技能和创造性思维能力。

主管的鼓励：员工可能会发现自己的工作有趣或具有挑战性，而没有被提醒，但这只是有限的一段时间。但是，为了保持这种热情，大多数员工需要感觉到他们的工作对公司很重要组织支持：主管的鼓励确实鼓励创造力，但是当创造力大大增加时，创造力就会大大增加整个组织都支持它。这种支持是组织负责人的任务，他们必须建立适当的系统或程序并强调价值观，这些价值观明确表明创造性工作是绝对优先事项。

从竞争激烈的公司获得的结果中可以得出的教训是，培养创造力是管理者手中的事情。创造力要求管理者从根本上改变他们形成和与工作小组互动的方式。这意味着组织文化发生了变化，产生了巨大的回报。

不这样做的风险可能更大。当创造力被扼杀时，组织就会失去强大的竞争武器：新思想。同时失去了人民的精力和承诺。

首先，创造力管理所需的素质是观察力，即能够准确观察事物本身的能力，以了解所描述的事物是否确实存在。然后，反思，它教会了行动，图像，思想和情感的价值；并且有助于感知彼此之间的联系。然后是想像力，需要进行修改，创造和联想；然后是发明，最后是判断，以决定应如何行使这些权力，在何处以及在何种程度上行使这些权力。

革新

创新通常被定义为一个想法或一组想法，转化为某种产品或过程，出售或使用。另一个更严格的定义说，创新是从知识到市场上产品的过程。

只有在产品或服务进入市场时，创新才能形成。如果没人花钱买东西，那就没有创新。创新可以体现在新产品的设计，新的生产过程，新的营销方式，进行人员教育和培训的新方式中。

伟大的目标是产生能够创造竞争优势的创新，为此必须察觉到那些全新的市场机会，或者为其他组织所忽略的市场部门提供服务。当竞争对手反应缓慢时，这种创新将提供竞争优势。

创新必须从一开始就渴望领导，否则就不可能充分创新。不使用新疗法的人必须等待新的疾病。因为时间是最伟大的创新者”。

研究与开发涉及利用资源来产生知识。创新是利用知识创造财富。应该指出的是，一些创新是天才的创造，但大多数是有意识，刻意寻找机会的结果。最重要的是，创新是工作而不是天才。它需要知识；机智和很多专注。

当然，有一些创新是来自伟大的灵感。但是，大多数创新，尤其是那些成功的创新，都是有意识地，有意识地寻求创新机会的结果，而这种创新只有在少数情况下才能发现。

像其他任何努力一样，在创新中也需要人才，才智和知识。但是，一旦决定了一切，创新所需要的就是努力，面向目标和有意义。如果缺乏勤奋，毅力和奉献精神，那么才能，才智和知识就毫无用处。

有意和系统的创新始于分析新机会的来源。字体随着时间的推移将具有不同的重要性，具体取决于上下文。

由于创新既是概念又是知觉，有抱负的创新者将不得不走到外面去看，问和听。成功的创新者利用他们的两个大脑半球；他们研究数字，但他们不会忘记也研究人们。分析性地开发必须利用机遇进行创新的方式。然后，他们出去研究潜在的用户，以了解他们的期望，价值和需求。

向后思考

加速和不连续的变更需要不连续的思考。如果新的事件过程将与前一个事件有所不同，而不仅仅是它的改进版本，那么我们必须以不同的视角看待所有情况，即是从新的角度来看。

从长远来看，从历史的角度来看，正如查尔斯·汉迪（Charles Handy）很好地指出的那样，在过去100年中，真正有影响力的人似乎不是希特勒，丘吉尔，斯大林或戈尔巴乔夫，但弗洛伊德，凯恩斯和爱因斯坦却没有。他们改变了我们的思维方式，但改变了一切。这种人的逆向创造性思维是这项工作的基本前提。思考熟悉事物的新方法可以释放新的能量，并使各种事物成为可能。向后思考不会改变我们的思维方式，这可能会产生很大的变化。

致力于组织和学习领域的思想家唐纳德·斯科恩（Donald Schon）认为，创造力，尤其是科学创造力，来自“概念的位移”，即从一个生活领域获取概念并将其应用于另一生活领域以产生新的观念直觉。向后思考是一种考虑不可能的甚至荒谬的邀请。我们必须习惯于问“为什么？” 关于已经是什么，以及“为什么不呢？” 关于任何可能的重新安排。

抵抗变化

在艺术和科学领域，创新者只需说服一个人：他自己。改变主意会带来紧张。就信念而言，正如威廉·詹姆斯说的那样，我们都非常保守，只有在压力下，我们才会放弃旧观点。但是公司的创新面临着艰巨的任务：创新者必须说服他人改变他们的观点和/或他们看待事物的方式。

变化正在威胁。无论是在思想，产品，服务，流程还是战略上的创新，似乎都对宇宙的基础构成了攻击。正如马基雅维利（Machiavelli）所说：“改革者在所有受益于旧秩序（采用旧的做事或经营方式）的人中都有敌人；在所有将从新秩序中受益的人中，只有冷淡的捍卫者；这种不冷不热的部分原因是对敌人的恐惧……，部分是由于人类的不信任，人类不相信任何新事物，除非他们经历过。

从旧订单中获利要比从旧订单中获利要严肃得多。既得利益是可变的。他们可以是个人的：将思想和职业奉献给特定的信仰体系。它们可以是制度性的：制度中体现的思想尤其难以放弃。它们可以是社会性的：屈服于保护团体或阶级力量的信仰体系。不论其形式如何，既得利益集团都拒绝打扰个人，纪律，机构或现有权力安排的思想路线。

奥地利著名的经济学家约瑟夫·熊彼特（Joseph Schumpeter）告诉我们，任何针对常规的措施都会引起怀疑。忽略既定渠道的个人缺乏有说服力的数据来证明挑战规则的合理性。以前的先例提供了权威性的指导，而现在，一切的成功都取决于直觉，即以某种方式看待事物的能力，即使后来无法证明，但后来证明是真实的，并通过丢弃事物来掌握基本事实。并非如此，尽管不能对它所依据的原理做出任何解释。很少有人愿意承担公认的风险，放弃其坚持的假设。

熊彼特还强调了社交环境对那些想做新事情的人的报复。每个团体都憎恨其成员的异端。在经济和商业事务中，这种抵制首先表现在受到创新威胁，然后难以赢得消费者的群体中。

考虑到引力，习惯和恐惧的力量，惯性，正统的自重以及自力更生，说服大多数人接受创新的任务仍然是巨大的。

正是在这种强烈的抵抗变化中，这是一个伟大的秘密。那些具有足够的心理灵活性，对改变的迫切需求坚定的信念，并在个人和集体创造力中看到积累创新的可能性的组织，将是获得巨大竞争优势的公司。

在变革管理中，最重要的不是物质而是精神上的限制。正如人们所说的，“没有什么比封闭的心态更难打开”。

结论

我们不能将未来视为过去的延续。使我们到达今天的位置的事情不会帮助我们停留在这里。但是，另一方面，如果我们不知道我们来自哪里，那么我们将很难前进。

在组织，社会和生活本身中了解未来的方式是照顾未来，而不是对未来作出反应。在全球经济中，如果您没有低成本高品质的产品，就无法竞争，也无法生存。没有卓越的文化，就无法实现高质量和低成本。在不断质疑现有范例的基础上，实现卓越具有不断创新和创新的要求。

CK Prahalad告诉我们，使公司长期生存的关键在于其变化的能力。为了保持连续性，更改是不可避免的。如果在社会中需要连续性，那么改变是前提。如果我们不改变，我们就会死。

本质上，为未来而竞争意味着通过确保公司不断创造新的利润来源来保持连续性。这需要致力于创建新业务和新产品。

公司将不得不从他们的过去中学到很多东西。忘记或忘记过去并不容易，但您必须这样做。如果公司想摆脱过去的引力影响，他们必须愿意质疑自己的正统观念，重新制定其基本策略，并重新思考关于如何竞争的最基本假设。

有竞争力的公司总是在向前看，而不是向后看。他们不断更改竞争规则，而不是遵循已经建立的规则。他们定义了新的经商方式，开拓了新产品，建立了新的基本技能，建立了新的市场，设定了新的标准并质疑自己的假设。

要让其他人继续前进，必须在游戏中继续前进，但是要取得成功，您将需要具备创建根本上新游戏的能力。因此，成功人士将在21世纪拥有独特的优势，因为他们将以一种传统组织无法实现的方式支配人们的想象力，精神和智慧。