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销售信用或信用销售

Anonim

就像在任何业务活动中一样,在信用中,从一家公司到另一家公司有某些共同点,其中之一是最常见的,就是与销售领域的永恒信用冲突。

让我们尝试从开放的角度解决这个问题,让我们先来看一下差异。

在公司中,销售被认为是卓越价值创造的领域,是组织赖以生存的主要原因和来源。

相反,来自传统业务方法的信用被认为是负面的“成本中心,它负责与客户关系的负面部分,即集合”。

从计费和信用增加的角度看销售,从成本增加的角度看。

销售被视为业务发展和客户服务的领域,信用被视为风险管理的领域

销售人员认为,信贷领域的有限视野会阻止他开展工作并产生更多的销售额。

Crédito认为销售区域会忽略销售是在获得付款之前才是销售的概念,他们只考虑佣金而不考虑公司的利益。

最后但并非最不重要的一点是,销售是根据它可以带来的新业务数量来评估的,同时可以收回其所赚钱的钱。

无论如何,列表很长,当您阅读时肯定会想到许多其他要添加到此列表中的元素。

这些考虑之外的中心点是找出导致这两个领域之间永恒对抗的因素,这是通过重新定义我们对信用的概念进行的。

当向对公司有信誉的客户下订单时,将立即在余额中创建一个帐户,即通过应收帐款为公司创建资产,该资产在其起源时价值当然包括对公司利润贡献的相应百分比,因此肯定会创建一个价值。

是否保持该价值取决于各种因素(购买和销售价格,供求,经济变量,风险等),但是与客户的承诺不仅是销售,而且还包括发展合资企业。中长期,为此,有必要管理信贷额度。

据此,我们可以将信贷理解为销售越来越多的基本工具,因为如果企业要发展长期客户,那么我们正在寻找的是重复销售,即客户下了新订单,因此有足够的信用来做到这一点

我们将信用原则上理解为一种销售功能,因此我们迈出了第一步,以指导其发展以创造价值。

传统上,信用功能仅与风险环境相关,为此已经开发了非常具体的度量和监控方案,例如DSO(投资组合天数指标),过期贷款百分比等。这些指标还不错,但是它们是不完整的,因为它们仅限于衡量投资组合的回报时间以及与流量产生相关的费用中没有计入多少,这只是以下功能之一公司管理的贷方和应收帐款区域。

另一方面,在采用这种方法对新客户进行评估时,研究和分析过程是在控制风险的前提下进行的,而不是从保证更多和更好的销售的角度进行,后者意味着了解客户,经营方式,处理付款的内部流程,帐单要求,交货要求,付款习惯,财务状况,但最重要的是,销售时的业务价值不管风险如何,该值都是通过考虑产品线的利润率,闲置或活动的生产能力以及在需要时对产品或服务的需求而获得的,最终会涉及其他因素,例如生产成本储存,运输,废物等

如果我们不考虑这一因素,则仅根据风险评估就容易做出错误的决定,因为有时不摆放某种商品或服务要比与最终会拖延付款的客户花费更高的成本。

另一方面,要保证付款,有诸如保理,信用保险,支票保护,认沽期权等工具。除了处理真实或书面担保的可能性外,在极端情况下,这些担保可能会促进追偿。

我们认为,实际上,付款延误并非总是欺诈者造成的,而是与我们或客户的错误,重复的程序,不符合要求,计费问题,质量问题或即使只是出于态度原因,因此最好准备解决这些原因,而不要假设所有付款延迟都是欺诈造成的。

尽管确实也经常发生财务问题,但为此必须做好准备,并在出现问题时迅速做出反应,以识别问题是暂时的还是严重的。

简而言之,提案本身就是要改变公司中的信用和应收帐款的视野,因为它们是与客户沟通的直接渠道,并且对产生更多更好的销售产生根本影响。

如果我们在不忽视现金流量采购的前提下将这一领域的操作从风险控制转变为销售和客户服务,但不以此为唯一目的,如果我们为此制定了鼓励新指标的新规则,产生更多的销售,及时响应客户要求,解决内部问题以及总体上创造价值,我们将不仅在与客户的关系中,而且在销售和信贷。

最后,商业领域由销售额构成,平均其中80%是通过信贷来完成的,因此,销售信贷二项式应该理解为与公司盈利能力相关的同义词。

赊销卖得更多。

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