1.简介
对于组织而言，通常有必要建立一个信息处理基础结构，该基础结构具有在决策过程中提供足够，准确和及时的信息并为客户提供更好的服务所需的要素。
客户/服务器模型具有提供此基础结构所必需的特性，而与公共或私有组织的运作规模和复杂性无关，因此在组织的演进过程中起着重要的作用。
IBM将客户/服务器模型定义为一种技术，该技术为最终用户提供对应用程序，数据，计算机服务或工作组的任何其他资源的透明访问，并且/或者（通过组织）在多个平台上。该模型支持分布式环境，在该环境中，由智能工作站或“客户端”提出的服务要求导致由称为服务器的其他计算机完成工作。
客户/服务器系统如下所示，客户要求执行任务；服务器执行此任务，然后通过网络将信息返回给客户端。这些系统中的每个组件都专门负责执行其任务。
正在进行的技术变革是如此之快，以至于公司可能已经淘汰了应用程序。在这种不断变化的环境中，组织必须适应新的挑战，甚至继续前进，自己创造这种变化，以免错过商机。
机动的灵活性可以用范围和范围来表示，在范围的情况下，其范围是可视化通过使用系统可以向谁提供信息，并定义了可用的组织信息范围。 。
我前面提到的这些更改已导致先进技术的使用更为普遍，这是因为计算机设备的成本降低了，而客户机/服务器系统却没有。
2.传统的客户端/服务器成本方法
这些传统的获取客户/服务器系统成本的系统基于整个系统的功能，因此无法从客户/服务器系统中发生的不同活动中获得实际成本。因此，此方法将不同的活动分为功能，并为此分配了成本，因此，在大多数情况下，这些功能对于组织而言过于昂贵，因此他们看不到这些成本的详细信息。
通常，传统的成本方法无法促进这些系统的充分报价或成本有两个主要原因。
•它们按功能而不是产生成本的活动来托管成本。
•在计划，设计和原型制作过程中必须执行的成本非常昂贵，这使得组织无法查看这些成本的详细信息。
在这种用于客户/服务器系统成本的传统方法中，我将在下面介绍技术的隐性成本和其他一些非技术成本。
隐藏的技术成本：
组织的员工基于不同于客户端/服务器的系统的技能，将要求对人员进行培训以使用此新系统执行其新功能，这会影响组织的高额成本，如果需要新的人员来管理这些类型的系统，则采用相同的方法。
隐藏的非技术成本：
系统计划成本，包括与日益复杂的系统的管理相关的成本，以及对组织新需求的必要调整。
生产力损失成本，其中包括员工参加新系统中的培训课程所花费的时间，这将花费数小时的工作。
新开发需求的成本，这是程序员用来开发更复杂的系统的时间。
系统维护成本，这涉及寻找系统更新和此新版本的影响。
作业成本
组织“国际计算机辅助制造（CAM-I）”将该技术定义为有关运营和财务绩效的信息的集合，映射了组织中最重要的活动以获取产品成本。
该技术所基于的前提是组织的目标是创建某些出口，这些出口具有导致某些活动的某些特征，而这些活动要花钱。该技术之所以被广泛使用，有两个原因，其一是产品和服务成本的测量更为合适，其二是该技术有助于识别和控制成本。
开发基于活动的成本系统的步骤。
1.进行活动分析。
该活动描述任务，分配给每个任务的时间以及流程必须交付的输出。
2.将成本链接到活动。
此活动包括用于执行活动的所有生产要素。
3.确定成本动因。
此活动确定每个活动在项目总成本中执行的需求。Cooper和Kaplan在这些成本动因上有所作为，它们是：
o与单位相关：他们说，成本可以基于因果关系与每个活动相关。
o与批次相关：他们说很难确定不同活动的共同成本
o与难易程度相关：难以识别的一项活动的成本被任意地计入另一项活动。
3.成本分摊。
在此活动中，为每个活动的每个单元制定成本，例如每小时一名员工的成本。
将基于活动的成本应用于客户端/服务器系统
确定客户端/服务器系统生命周期中的活动
首先，必须确定生命周期中进行的最重要的活动。这些活动可以在系统开发环境中看到。主要的是：
•解决方案的定义：问题的确定和问题的确定（通过采访完成）。要正确执行此定义，需要执行以下步骤：
o记录现有系统。
o确定用户需求
o以功能性方式定义需求
o确定是否有一项技术可以使公司满足其需求
•解决方案开发：开发新的所需流程和流程的详细原型。
•解决方案的实施：培训用户，验证数据并实施更改的流程和流程。
•持续改进：扩展和完善应用程序的功能，以便用户使用系统时感觉更好。
对活动进行分析。
基于活动的成本的第二步的主要思想是确定要为客户端/服务器系统执行的主要活动，这将提供对如何生成客户端/服务器系统的成本的更好理解。
将费用链接到活动。
了解为客户端/服务器系统执行的活动的性质将使您更好地了解每个任务为实现系统而产生的成本。
确定成本动因。
一旦确定了活动的成本，就必须确定这些成本的动因，必须确定每个任务在组织的每个要素中代表的活动，这代表了系统实施中的成本。
费用归因。
必须将成本分配给已确定要执行该系统的每个活动。
复杂度级别设置。
先前描述的成本可能无法提供与实际成本相关的所有信息，因为每个活动的复杂性都不同，因此，较复杂的活动应具有较高的分配成本。减少复杂程度的活动。
性能监控。
此阶段将确定成本不成比例的区域，成本过高的原因并确定责任。对每个活动成本的所有变化的分析可能会更昂贵，更耗时，并且可能无法得出任何结论，因此，不建议如此详细地进行此类分析。
4。结论。
基于活动的成本是一个非常有用的工具，可以帮助我们确定成本并将其分配给项目中执行的每个任务，这种成本方法将使我们能够更好地控制为项目执行的成本。项目的成就，以便我们可以更轻松地确定那些对项目总成本造成重大负担的活动，并验证此信息的有效性。
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