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秘鲁国家警察卫生基金最佳管理的内部控制

Anonim

Campos(2003)指出,控制是一项系统性的工作,旨在建立具有计划目标的绩效标准,设计反馈系统,将实际结果与先前建立的标准进行比较,确定是否存在偏差并衡量其重要性。 ,并采取必要的措施,以确保以最有效,最有效的方式使用公司的所有资源来实现公司的目标。在其中,控制分为四个步骤:建立衡量绩效的标准和方法:它代表一个理想的计划,在计划过程中已建立的目标和目的以清晰可测量的方式定义,包括特定的截止日期。这很重要,原因如下:定义模糊的目标,例如,“提高员工的技能,这些都是空洞的字眼,只要管理人员不开始说明改善的含义,实现这些目标的意图以及何时进行。

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第二;准确地陈述了目标,例如“通过在2月和3月在我们的工厂举行每周一次的研讨会来提高员工的技能;就准确性和实用性而言,它们比空心词更好。最后准确陈述的可衡量目标可以轻松传达,并转化为可用于衡量结果的标准和方法。准确传达既定目标和目的的简便性对于控制至关重要,因为有些人经常担任计划角色,而其他人则被分配为控制角色。在服务行业,标准和措施可能包括客户必须在银行排队的时间,他们在等待接听电话之前必须等待的时间,或者新的广告系列吸引了新客户。在工业企业中,标准和措施可以包括销售和生产目标,工作出勤目标,生产和回收的废品以及安全记录。衡量结果:在许多方面,这是监视过程中最简单的步骤;大概可以通过前两个步骤克服这些困难。现在,只需将测量结果与先前建立的目标或标准进行比较即可。如果结果符合标准,则管理人员可以假定一切都在控制之中。采取纠正措施:如果结果未达到既定水平(标准),并且分析表明必须采取措施,则必须执行此步骤。纠正措施可能涉及组织运营的一项或多项活动的更改。例如;特许经营权所有者经理可能会看到他需要更多的员工来满足麦当劳为客户设定的五分钟等候标准。就其本身而言,控制可能会揭示标准不足。视情况而定,纠正措施可能涉及更改原始标准,而不是更改活动。如果管理者没有监控控制过程的完成,那么他们只会监控绩效,而不是监控。重要性始终应该在于寻找使结果符合参数的建设性方式,而不仅仅是确定过去的失败。反馈:这是控制过程中的基础,因为通过反馈,获得的信息会随着时间的推移适应管理系统。始终有必要向组织的某些成员披露测量结果,以解决偏差的原因。结果既可以提供给绩效得以衡量的个人,也可以提供给其上司,或其他高级管理人员和员工。每个决定都会有其优点和缺点,并且取决于您要面对的问题类型。任何状况之下,必须以最客观的方式提供信息。当它们包含感觉,个人假设,批评,解释,判断等时,它就会失去效力。看起来,当包括员工或主管在内的很多人都在传达结果时,很难保持中立,被监视的员工中发生冲突和采取防御态度的风险就会增加。系统反馈的程度将取决于信息的质量。增加了被控制的员工产生冲突和防御态度的风险。系统反馈的程度将取决于信息的质量。增加了被控制的员工产生冲突和防御态度的风险。系统反馈的程度将取决于信息的质量。

埃尔南德斯(Hernández(2003))认为,控制是根据两种广泛的观点进行定义的,即有限的观点和广泛的观点。从有限的角度来看,控制被认为是事后验证,以监控目标设定和控制管理层在执行过程中所投资的费用,管理层在数量上标准化是标准化的核心部分控制动作。从广义上讲,控制不仅被认为是一项管理活动,而且是实体的所有层次和成员的活动,它指导组织朝着实现在定性和定量测量机制下提出的目标迈进。这种方法强调了制度背景下存在的社会和文化因素,因为它从原则出发,即个人行为本身最终决定了管理动态中选择的控制方法的有效性。所有这些使我们相信,控制是一种机制,可以通过在广泛的社会背景下通过定性和定量指标来纠正偏差,从而实现对组织成功的关键目标的遵守,即控制它被理解为不是纯粹的技术监控过程,而是被视为评估文化,组织,人和群体因素的非正式过程。控制是管理中必不可少的阶段,因为尽管公司制定了宏伟的计划,有了适当的组织结构和有效的管理,执行人员将无法核实组织的真实情况,并且没有机制来确保和报告事件是否符合目标。控制的概念非常笼统,可以在组织环境中用于根据战略计划评估整体绩效。作者介绍了各种作者的控制概念,例如:亨利·法罗尔(Henry Farol):控制包括验证所有事情是否都按照所采用的计划,所发布的指示和既定原则进行。其目的是指出弱点和错误,以纠正它们并防止它们再次发生。 Robert B. Buchele:根据计划衡量当前结果的过程,诊断偏差的原因并采取必要的纠正措施。乔治·特里(George R. Terry):确定正在执行的程序,评估并在必要时应用纠正措施的过程,以便按计划进行执行。 BuróK. Scanlan:控件旨在确保事件按照既定计划进行。罗伯特·C·阿普比(Robert C. Appleby):对下级成绩的衡量和修正,以确保经济有效地实现公司的目标和实现目标的计划。 Robert Eckles,Ronald Carmichael和Bernard Sarchet:这是根据为实现某些目标而制定的计划进行的活动监管。 Harold Koontz和Ciril O´Donell:它涉及对与标准相关的成果的度量和偏差的校正,以确保按照计划实现目标。 Chiavenato:控制是一项管理职能:它是管理过程的阶段,用于衡量和评估绩效,并在需要时采取纠正措施。这样,控制本质上是一个监管过程。 “控制”一词有许多含义,其含义取决于其功能或应用领域。可以理解:作为管理功能的行政功能,与计划,组织和指导以及它的先后内容一起,是管理过程的一部分。作为个人或公司使用的监管手段,作为控制者在公司中应用的某些监管任务,以陪同并认可其绩效并指导决策。在某些情况下,还会使用“控制”一词来设计一个自动系统,以保持整个系统的恒定流量或运行。在炼油厂或化学工业进行连续自动处理的控制过程中就是这种情况:控制机构检测到与正常标准的任何偏差,从而可以进行适当的调节。作为系统的限制性功能,使参与者保持所需的模式,并避免任何偏离。频率控制和人员档案就是这种情况,以避免可能的滥用。有一种流行的图像,根据该图像,控制一词与否定方面相关联,主要是在组织和社会中,它是从限制,强制,限制,方向,强化,操纵和抑制的意义上解释的。作者指出,“控制”一词还有其他含义:检查或验证;定期;与模式比较;对某人(直接或命令)行使权力;停止或阻止。显然,所有这些定义都代表了不完整的控制概念,也许是以主观和适用的方式定义的;简而言之,控制应理解为:一种管理功能,因为它是管理过程的一部分,它可以验证,验证,探测,衡量活动,过程,单元,所选元素或系统是否满足和/或未达到预期结果。

Romero(2004)解释了先前,并行和后续内部控制所存在的问题;什么不利于执行国家机构管理的过程。然后他指出,控制重要性的最明显原因之一是因为即使是最好的计划也可能会偏离。该控件用于:创建更好的质量:检测到过程故障,并纠正过程以消除错误。面对变化:这是任何组织环境中不可避免的一部分。市场在变化,全球竞争提供了吸引公众关注的新产品或服务。材料和新技术应运而生。政府法规已获批准或修改。监视功能可帮助管理人员应对所有威胁或机遇,因为它可帮助他们发现影响组织产品和服务的变更。产生更快的周期:认识到消费者对改进的设计,质量或交货时间的需求是一回事,而加快涉及开发和向客户交付这些新产品和服务的周期则是另一回事。 。如今的客户不仅期望速度,还可以量身定制产品和服务。增值:快速的周期时间是获得竞争优势的一种方法。日本行政专家大前研一(Kenichi Ohmae)运用的另一种方法是增加价值。试图匹配比赛的所有动作可能会非常昂贵且适得其反。相反,Ohmae告诫组织的主要目标应该是为其产品或服务“增值”,以便客户购买产品或服务,而不是消费产品。通常,这种附加值的形式是质量高于采用控制程序所能达到的程度。促进授权和团队合作:参与式管理的当代趋势也增加了授权和鼓励员工团队合作的需求。这不会减轻管理的最终责任。相反,控制过程的性质会发生变化。所以,控制过程使经理可以控制员工的进度,而不会影响他们的创造力或参与工作。作者指出,在控制的基础上,可以从定义基础开始。当他们向我们解释一个三角形由两个主要元素组成:基数和高度时,唤起我们的记忆并查看几何类就足够了。到那时,看看图的底部就足够了,并且意识到如果没有该基数,三角形的稳定性是否可能?它还可以与组织控制及其基础一起使用,可以说控制是基于实现以下活动的基础:计划和组织,执行,评估,改进。目标是公司要实现的计划,那些将有助于实现此目标的工具。是什么使规划和组织有必要确定应该做什么以及如何做。要做的是实践如何计划和组织实现目标。通过此操作,可以得出信息,该信息提供有关正在执行的操作的详细信息,也就是说,它将澄清真实的事实。评估时,此信息必须清晰,实用并且要更新。通过评估仅是对所获得的信息与设定的目标的解释和比较,就可以决定应采取何种措施。改进措施的实施将解决使系统失去平衡的偏差。控制是一个周期性且重复的过程。它由四个相互依存的要素组成:建立标准:这是控制的第一阶段,它建立了用于评估或比较的标准或标准。标准是用作评估或比较某些事物的基础的规范或准则。有四种类型的标准。数量标准如下:作为产量,库存数量,原材料数量,工时数等。质量标准:接受原材料控制,生产质量控制,产品规格等。时间标准:作为生产某种产品的标准时间,包括某种产品的平均库存时间。成本标准:作为生产成本,管理成本,销售成本等。绩效评估:这是控制的第二阶段,旨在评估正在执行的工作。将性能与已建立的标准进行比较:这是控件的第三阶段,它将性能与已建立的标准进行比较,以验证是否存在与预期性能有关的偏差或变化,即某些错误或故障。纠正措施:这是控制的第四阶段,也是最后一个阶段,旨在纠正性能以使其达到预期的标准。纠正措施始终是相对于预期标准的任何偏差或变化的纠正和充分性的度量​​。将性能与已建立的标准进行比较:这是控件的第三阶段,它将性能与已建立的标准进行比较,以验证是否存在与预期性能有关的偏差或变化,即某些错误或故障。纠正措施:这是控制的第四阶段,也是最后一个阶段,旨在纠正性能以使其达到预期的标准。纠正措施始终是相对于预期标准的任何偏差或变化的纠正和充分性的度量​​。将性能与已建立的标准进行比较:这是控件的第三阶段,它将性能与已建立的标准进行比较,以验证是否存在与预期性能有关的偏差或变化,即某些错误或故障。纠正措施:这是控制的第四阶段,也是最后一个阶段,旨在纠正性能以使其达到预期的标准。纠正措施始终是相对于预期标准的任何偏差或变化的纠正和充分性的度量​​。这是控制的第四阶段,也是最后一个阶段,旨在纠正性能以使其达到预期的标准。纠正措施始终是相对于预期标准的任何偏差或变化的纠正和充分性的度量​​。这是控制的第四阶段,也是最后一个阶段,旨在纠正性能以使其达到预期的标准。纠正措施始终是相对于预期标准的任何偏差或变化的纠正和充分性的度量​​。

埃斯卡兰特(Escalante,2004)指出,控制在实体的所有领域和各个层面都起作用。实际上,所有活动都受到某种形式的控制或监视。公司的主要控制区域是:生产区域:如果公司是工业企业,则生产区域是生产产品的区域;如果公司是服务提供者,则生产区域就是提供服务的区域;生产区域中现有的主要控制措施如下:生产控制:此控制的基本目标是对旨在实现所生产部件的最佳性能的所有措施进行编程,协调和实施,并指明其方式,时间和最适合实现生产目标的地方,从而满足了销售部门的所有需求。质量控制:在每个部分(拒绝控制,检查等)中纠正与产品或服务质量标准的任何偏差。成本控制:持续验证原材料或人工的生产成本。控制生产时间:通过操作员或机器;通过应用时间和动作研究消除时间的浪费或不必要的等待。库存控制:分装和成品的原材料,零件和工具,产品等。生产操作控制:设定路线,程序和供应品等。废物控制:指设置其可容忍的理想最小值。维护和保存控制:停机时间,成本等。商业区域:是负责销售或营销所生产的产品或服务的公司区域。销售控制:它跟踪每日,每周,每月,并按客户,卖方,地区,产品或服务取消公司的销售,以指出与预测有关的失败或失真。可以将它们称为主要销售控制:按同一销售总额,按销售物品的类型,按季节销售量,按销售物品的价格,按客户,按地区,按卖方,按产生的利润,按成本销售的各种类型,广告控制:陪同公司签约的广告并验证其销售结果。成本控制:持续验证销售成本以及卖方的佣金,广告成本等。财务领域:是公司负责财务资源的领域,例如资本,账单,付款,现金流量等。财务领域的主要控制如下:预算控制:按部门对财务支出预测的控制,以验证支出的任何偏差。成本控制:对公司产生的成本进行全局控制,这些成本包括生产,销售或管理费用(包括管理费用;领导层和管理层的薪水,房屋租金等),利息和摊销的财务,贷款或外部融资等。人力资源区域:是管理人员的区域,应用的主要控制措施如下:出勤控制和延误:检查时钟或文件的控制,以验证人员的延误,缺勤由医疗原因,以及不合理的原因。休假控制:该控件指示官员何时必须休假以及休假多少天。工资控制:核实工资,工资的调整或更正,集体解雇等。它是人员管理的区域,应用的主要控制措施如下:考勤控制和延误:检查时钟或文件的控制可验证人员的延误,因医疗原因而需要缺勤以及没有道理。休假控制:该控件指示官员何时必须休假以及休假多少天。工资控制:核实工资,工资的调整或更正,集体解雇等。它是人员管理的区域,应用的主要控制措施如下:考勤控制和延误:检查时钟或文件的控制可验证人员的延误,因医疗原因而需要缺勤以及没有道理。休假控制:该控件指示官员何时必须休假以及休假多少天。工资控制:核实工资,工资的调整或更正,集体解雇等。该控件指示官员何时必须休假以及休假多少天。工资控制:核实工资,工资的调整或更正,集体解雇等。该控件指示官员何时必须休假以及休假多少天。工资控制:核实工资,工资的调整或更正,集体解雇等。

4.2。问题陈述

症状:

在分析调查对象时,已确定以下事实或情况:

  1. 缺乏规范性文件,例如政策,战略,流程和操作程序手册;机构,机构控制;业务,行政,会计和内部控制程序不良;对购买和费用,销售和收入交易的处理不足;对机构管理的效率,经济性,有效性和透明度缺乏评估。

原因:

存在上述症状所产生的事实或情况如下:

  1. 财务,经济和权益信息显示不正确;缺乏活动的计划,资源的组织,有效的决策,资源,活动和依存关系之间的协调不力;最后,由于缺乏内部控制,从而无法促进管理并与所追求的机构目标相关;对政策,战略,流程和程序的过分应用,这些行为无法有计划地和有组织地促进机构管理。有关员工生产率水平,所购商品的成本和收益以及实现机构目标的信息。

预测:

如果继续出现上述症状,可能会发生以下情况:

  1. 问题的局面将不允许存在持续改进,创新和机构创造力的环境,企业将没有有利的参考框架作为机构竞争力决策过程的基础,企业将不会利用优势和机会。从而无法实现最佳管理框架中超越性要素的目标,宗旨和机构使命,实体将无法实现其目标,实体将无法有效地履行使命。

预后控制:

可以预期和控制所识别情况的动作如下:

  1. 有必要建立有效的内部控制系统,作为对机构管理进行适当规划,组织,指导,协调和控制的基础。负责机构管理的人员必须使用控制系统中的信息并在此基础上做出决策为了确保优化,有必要在内部控制系统之前,同时和之后进行评估,以便获得可以对机构管理各个方面进行反馈的信息,有必要制定战术和战略计划;机构政策,指定短期政策,策略或行动的策略以及影响指标,控制系统可以测量并提供有效信息的结果和产品,以实现机构管理的优化。

主要问题:

构建主要问题
X.独立变量 Y.相关变量
有效的内部控制 PNP健康基金的优化管理

内部控制如何有效地促进对秘鲁国家警察卫生基金的最佳管理?

次要问题:

次要问题的结构
独立变量的指标 依赖变量的指标
X.1。内部控制的发展 Y.1。制度效率
X.2。内部控制手段 Y.2。制度效力
  1. 内部控制流程应如何发展,从而有助于提高机构效率?应该采用哪些内部控制手段来提高机构效力?

4.3。理论框架

有效的内部控制:

解释(INTOSAI)的内容,可以确定内部控制可以定义为组织计划以及机构的计划,方法,程序和其他措施的集合,旨在提供合理的保证,实现以下主要目标:i)促进有条理,经济,高效和有效的运营以及预期质量的产品和服务; ii)保护资产免受浪费,滥用,管理不善,错误,欺诈或违规行为造成的损失; iii)尊重法律法规和指令,同时鼓励组织成员遵守其政策和目标;iv)通过及时报告获得完整,可靠的财务和管理数据。对于高级管理人员而言,以节省的精力和资源来达到最佳结果(即以最低的成本)至关重要。为此,必须控制其决定,在允许采取主动行动并始终考虑当前情况的基本方案内,就所执行的行动与那些行动相对应而言,要充分执行其决定。因此,遵循INTOSAI准则,上级主管部门有责任建立适当,有效的内部控制结构,并定期进行检查和更新。也就是说,以最低的成本。为此,必须控制其决定,在允许采取主动行动并始终考虑当前情况的基本方案内,就所执行的行动与那些行动相对应而言,要充分执行其决定。因此,遵循INTOSAI准则,上级主管部门有责任建立适当,有效的内部控制结构,并定期进行检查和更新。也就是说,以最低的成本。为此,必须控制其决定,在允许采取主动行动并始终考虑当前情况的基本方案内,就所执行的行动与那些行动相对应而言,要充分执行其决定。因此,遵循INTOSAI准则,上级主管部门有责任建立适当,有效的内部控制结构,并定期进行检查和更新。遵循INTOSAI准则,上级主管部门负责建立合适且有效的内部控制结构,并对其进行定期检查和更新。遵循INTOSAI准则,上级主管部门负责建立合适且有效的内部控制结构,并对其进行定期检查和更新。

分析西班牙内部审计师协会(Coopers&Lybrand,SA)建立的机构。 (1997年),确定COSO报告提出的综合控制框架由五个相互关联的组成部分,这些组成部分源自管理风格,并已整合到管理过程中:风险评估;控制活动;信息和通信;监督控制环境反映了实体中有效的道德精神,这些行为涉及代理的行为,代理面对其活动的责任以及他们对内部控制的重视。它是其他组件的基础,因为它是在当前环境中评估风险并定义旨在消除这些风险的控制活动。同时,根据情况在经过监督和纠正的过程中捕获相关信息并进行相关通信。该模型反映了内部控制系统的活力。因此,风险评估不仅影响控制活动,而且可以突出显示重新考虑信息和通信管理的必要性。它不是一个串行过程,其中一个组件专门影响下一个组件,而是多向交互的,因为任何组件都可以影响,实际上也可以影响其他任何组件。这些目标之间也有直接关系(运营效率,信息的可靠性以及对法律法规的遵守情况)和五个参考要素,这些要素在管理领域中得到永久体现:运营部门和组织的每个代理商依序形成针对所寻求结果的计划,并且由该方案构成的矩阵又被各个分量交叉。

据秘鲁内部审计师协会称。 (2001年),我们一生都参与了一系列正式或非正式的组织,其目的是通过各种既定计划和通过我们拥有的资源实现一个共同的目标。正是在这一刻,管理意识诞生了,也就是说,组织成员为实现其目标而进行的过程。正式意义上的管理是在公司中进行的管理。它具有四个特定功能:计划,组织,指导和控制;这些分组称为管理过程,可以定义为为了实现资源最佳利用而必须实现的各种功能。此过程的执行过程如下:如您所见,这四个功能不是彼此独立的,而是相互协作以实现组织实现其目标。控制是评估绩效的管理职能。

根据Terry(1995)的研究,控制可以定义为“调节活动的过程,以确保按计划进行活动并纠正任何重大偏差”。 “管理控制是确保实际活动与预期活动一致的过程。”而对于Fayol来说,控制«包括核实是否根据所采用的程序,给出的命令和管理原则完成所有工作。其目的是指出错误和错误,以便可以对其进行维修并避免其重复»。分析所有上述定义后,我们注意到控制具有某些基本或必不可少的要素:首先,必须对所进行的活动进行监督。其次,必须建立确定的标准或模式,以确定可能与结果产生的偏差;第三,该控制允许校正错误,结果或所进行活动中可能的偏差;最后,在进行必要的纠正后,必须通过控制过程计划要执行的活动和目标。总而言之,我们可以将控制定义为一种功能,该功能可以对获得的结果与最初的预期结果进行监督和比较,还可以确保根据组织的计划并在以下限制范围内执行有针对性的行动组织结构。必须建立标准或模式来确定可能与结果产生的偏差;第三,该控制允许校正错误,结果或所进行活动中可能的偏差;最后,在进行必要的纠正后,必须通过控制过程计划要执行的活动和目标。总而言之,我们可以将控制定义为一种功能,该功能可以对获得的结果与最初的预期结果进行监督和比较,还可以确保根据组织的计划并在以下限制范围内执行有针对性的行动组织结构。必须建立标准或模式来确定可能与结果产生的偏差;第三,该控制允许校正错误,结果或所进行活动中可能的偏差;最后,在进行必要的纠正后,必须通过控制过程计划要执行的活动和目标。总而言之,我们可以将控制定义为一种功能,该功能可以对获得的结果与最初的预期结果进行监督和比较,还可以确保根据组织的计划并在以下限制范围内执行有针对性的行动组织结构。结果或进行的活动可能存在偏差;最后,在进行必要的纠正后,必须通过控制过程计划要执行的活动和目标。总而言之,我们可以将控制定义为一种功能,该功能可以对获得的结果与最初的预期结果进行监督和比较,还可以确保根据组织的计划并在以下限制范围内执行有针对性的行动组织结构。结果或进行的活动可能存在偏差;最后,在进行必要的纠正后,必须通过控制过程计划要执行的活动和目标。总而言之,我们可以将控制定义为一种功能,该功能可以对获得的结果与最初的预期结果进行监督和比较,还可以确保根据组织的计划并在以下限制范围内执行有针对性的行动组织结构。总而言之,我们可以将控制定义为一种功能,该功能可以对获得的结果与最初的预期结果进行监督和比较,还可以确保根据组织的计划并在以下限制范围内执行有针对性的行动组织结构。总而言之,我们可以将控制定义为一种功能,该功能可以对获得的结果与最初的预期结果进行监督和比较,还可以确保根据组织的计划并在以下限制范围内执行有针对性的行动组织结构。

解释Koontz / O'Donnell(1990)的理论,可以确定控制重点在于评估和纠正下属活动的绩效,以确保组织的目标和计划得以执行。由此可以推断出控制的重要性,因为只有通过此功能,我们才能确定已完成的工作是否与计划的一致,是否存在偏差,确定责任人并纠正这些错误。但是,应该记住,不仅应该有事后控制,而且像这种方法一样,它必须至少部分地是一项预测任务。在这种情况下,可以研究过去以确定发生了什么以及为什么未达到标准。这样,可以采取必要的措施,以便将来不会犯过去的错误。此外,由于控制是管理过程的最后功能,它通过提供有关与计划绩效的重大偏差的反馈来关闭系统周期。来自控制功能的相关信息的反馈会影响规划过程。

通过分析Terry(1995)的研究,可以确定存在三种控制类型:初步控制,并行控制和反馈控制。初步控制,这种控制在操作开始之前进行,包括创建旨在确保计划的活动将被正确执行的策略,过程和规则的创建。不必等待结果并将其与目标进行比较,而是可以通过预先限制活动来施加控制性影响。之所以需要它们,是因为它们使管理人员能够避免问题,而不必稍后进行纠正。但是,不幸的是,这种类型的控制需要时间以及准确而及时的信息,而这些信息通常很难开发。例如,某个商店的销售经理可能具有以下政策:关于价格,相对于已发布的价格而言,任何更改都必须得到该经理的书面授权,即不允许任何现场销售人员更改任何价格。由此可见,销售经理可以通过现有政策对部门进行控制,其雇员必须遵守其更大的运作要求。并发控制,这种控制发生在执行计划的行动阶段,包括在活动发生时对活动进行指导,监视和同步,换句话说,它们可以帮助确保计划将在计划执行过程中执行。具体时间和所需条件。并发控制的最著名形式是直接监管。当管理员直接监视员工的行为时,管理员可以同时验证员工的活动并纠正可能出现的任何问题。例如,大多数计算机都经过编程,可以在发生错误时为操作员提供立即响应。如果输入错误的命令,程序的控件将拒绝该命令,并且仍然可以告诉您为什么是错误的。反馈控制,这种控制类型集中于使用以前结果中的信息来纠正将来可能会偏离可接受标准的情况。反馈控制意味着已经收集了一些数据,分析结果并将其返回给受控过程中的某人或某物,以便可以进行更正。这种控制的主要缺点是,到管理员掌握信息时,损坏已经完成,即在操作后进行了损坏。例如,您有一家在全国设有3个分支机构的公司:分支机构A,分支机构B和分支机构C。总经理发现分支机构A存在严重的财务问题,而其另外两个分支机构却运作正常。在这里,管理者必须确定此信息是否足以关闭该分支机构,或者应更改他们已实施的策略。

Hevia(2008)的研究得出这样的结论:政府控制在于对公共管理的行为和结果进行监督,监督和核实,同时要注意效率和有效性,透明度以及使用和目的地的经济性。评估国家资源和资产,并遵守法律法规,政策准则和行动计划,评估行政,管理和控制系统,旨在通过采取预防措施来改善这些状况和相关的更正。政府控制是内部和外部的,其发展构成了一个全面而持久的过程。内部控制包括同时进行的预防措施和由受控制实体进行的后续验证,为了正确,有效地管理其资源,资产和运营。它的练习是之前,同时和随后的。根据管理组织活动的规则和计划中建立的程序,事先和同时进行的内部控制是实体的主管部门,官员和公务员的专属责任,作为其固有职能的责任,法规,手册和机构规定,其中包含授权,注册,验证,评估,安全和保护的政策和方法。服务器或执行官员的后续内部控制取决于对既定条款的遵守情况,以及机构控制机构根据其年度计划和方案,就设定的目标和取得的成果评估和核实国家资源和资产使用的行政方面以及进行的管理和执行。 。实体负责人有责任促进和监督内部控制的运作和可靠性,以评估管理和有效执行问责制,旨在为实现实体的使命和目标做出贡献。办公室。实体的负责人有义务在制定的年度计划和/或计划中定义机构政策,这些政策和政策将受到本法所述的验证。外部控制应理解为一套政策,规范,方法和技术程序,通过要求或指定而适用于总审计长办公室或系统的其他机构,以监督,监视和验证国家资源和资产的管理,获取和使用。

PNP健康基金的优化管理:

分析Koontz / O'Donnell(1990)的方法,最佳管理是规划,组织,指导和控制组织成员的活动以及使用所有其他组织资源以实现目标的过程。为组织建立。流程是一种系统的做事方式。机构管理被认为是一个过程,以强调以下事实:所有经理,无论其个人能力或能力如何,都进行某些相互关联的活动,以实现他们期望的目标。

规划:分析Koontz / O'Donnell(1990),计划意味着管理者提前考虑他们的目标和行动,并且他们的行动基于某种方法,计划或逻辑,而不是直觉。规划需要定义组织的目标或宗旨,建立实现这些目标的总体策略,并制定完整的计划层次来协调活动。它涉及到两端(应该做什么?)和手段(应该如何完成?)。规划确定了方向,减少了变化的影响,减少了浪费,并建立了用于控制的标准。它为管理人员和整个组织提供指导。当员工知道组织的发展方向以及为实现该目标而必须做出的贡献时,他们可以协调活动,相互合作和团队合作。如果没有计划,部门可能会朝着混合目标努力,并阻止组织有效地朝其目标迈进。计划提出了组织的目标,并建立了实现这些目标的适当程序。它们也是组织获取和专用于实现其目标所需资源的指南;让会员按照选定的目标和程序开展活动;监测和衡量实现目标的进度,如果不满意,则采取纠正措施。规划的第一步是选择组织的目标。然后为组织的每个子部门设定目标。一旦定义了这些,就可以建立计划以系统地实现目标。关系和时间对于计划活动至关重要。给定当前可用的资源,过去的经验等,通过规划可以得出理想的未来情况的图像。由高层管理人员制定,负责整个组织的计划的期限可能长达五年到十年。考虑到当前可用的资源,过去的经验等。由高层管理人员制定,负责整个组织的计划的期限可能长达五年到十年。考虑到当前可用的资源,过去的经验等。由高层管理人员制定,负责整个组织的计划的期限可能长达五年到十年。

组织。分析Koontz / O'Donnell(1990)时,这个概念的含义来自我们语言中对“有机体”一词的使用。这必然意味着:a)组成部分和多种功能:没有生物具有相同的部分,也没有相同的功能; b)功能单元:功能各异但目的相同或相同的单元; c)协调:为实现这一目标,每个人都采取了不同的行动,但又相互补充:他们基于共同的目标而工作,并帮助其他人根据特定的神学建立和安排自己。好的说来,组织是指社会有机体的物质和人类元素的功能,水平和活动之间必须存在的关系的技术结构,为了在规定的计划和目标内实现最大效率。组织是在组织的成员之间订购和分配工作,权限和资源的过程,以便他们可以实现组织的目标。不同的目标需要不同的结构来实现它们。管理者必须使组织的结构适应其目标和资源,这一过程称为组织设计。组织产生组织关系的结构,这些结构化的关系将用于执行未来的计划。该组织指的是构建与行政机制相对应的元素中最典型的部分。出于同样的原因,它指的是“功能,层次结构和活动应该是什么样的。出于同样的原因,它始终指的是“将要构建的”功能,级别或活动,或多或少是远程的:去到未来,立即或远程。该组织从什么位置而不是哪个人的角度,具体告诉我们如何以及由谁去做每件事。该组织是理论方面的最后一个元素,它完全收集并深入到其最后一个细节,该计划表明了公司应该如何运作。该组织的重要性如此之大,以至于在某些情况下,他们使许多作者忽略了这一事实,即它只是政府的一部分,导致他们反对后者,就好像前者代表了理论和科学一样,第二个是实践的和经验的。对于我们之前看到的所有内容,这是不够的。它总是指或多或少是远程的“将要结构化”的功能,级别或活动:转到将来,立即或远程。该组织从什么位置而不是哪个人的角度,具体告诉我们如何以及由谁去做每件事。该组织是理论方面的最后一个元素,它完全收集并深入到其最后一个细节,该计划表明了公司应该如何运作。该组织的重要性如此之大,以至于在某些情况下,他们使许多作者忽略了这一事实,即它只是政府的一部分,导致他们反对后者,就好像前者代表了理论和科学一样,第二个是实践的和经验的。对于我们之前看到的所有内容,这是不够的。它总是指或多或少是远程的“将要结构化”的功能,级别或活动:转到将来,立即或远程。该组织从什么位置而不是哪个人的角度,具体告诉我们如何以及由谁去做每件事。该组织是理论方面的最后一个元素,它完全收集并深入到其最后一个细节,该计划表明了公司应该如何运作。该组织的重要性如此之大,以至于在某些情况下,他们使许多作者忽略了这一事实,即它只是政府的一部分,导致他们反对后者,就好像前者代表了理论和科学一样,第二个是实践的和经验的。对于我们之前看到的所有内容,这是不够的。或多或少远程的“将要构建的”级别或活动:立即或远程进行。该组织从什么位置而不是哪个人的角度,具体告诉我们如何以及由谁去做每件事。该组织是理论方面的最后一个元素,它完全收集并深入到其最后一个细节,该计划表明了公司应该如何运作。该组织的重要性如此之大,以至于在某些情况下,他们使许多作者忽略了这一事实,即它只是政府的一部分,导致他们反对后者,就好像前者代表了理论和科学一样,第二个是实践的和经验的。对于我们之前看到的所有内容,这是不够的。或多或少远程的“将要构建的”级别或活动:立即或远程进行。该组织从什么位置而不是哪个人的角度,具体告诉我们如何以及由谁去做每件事。该组织是理论方面的最后一个元素,它完全收集并深入到其最后一个细节,该计划表明了公司应该如何运作。该组织的重要性如此之大,以至于在某些情况下,他们使许多作者忽略了这一事实,即它只是政府的一部分,导致他们反对后者,就好像前者代表了理论和科学一样,第二个是实践的和经验的。对于我们之前看到的所有内容,这是不够的。立即或远程。该组织从什么位置而不是哪个人的角度,具体告诉我们如何以及由谁去做每件事。该组织是理论方面的最后一个元素,它完全收集并深入到其最后一个细节,该计划表明了公司应该如何运作。该组织的重要性如此之大,以至于在某些情况下,他们使许多作者忽略了这一事实,即它只是政府的一部分,导致他们反对后者,就好像前者代表了理论和科学一样,第二个是实践的和经验的。对于我们之前看到的所有内容,这是不够的。立即或远程。该组织从什么位置而不是哪个人的角度,具体告诉我们如何以及由谁去做每件事。该组织是理论方面的最后一个元素,它完全收集并深入到其最后一个细节,该计划表明了公司应该如何运作。该组织的重要性如此之大,以至于在某些情况下,他们使许多作者忽略了这一事实,即它只是政府的一部分,导致他们反对后者,就好像前者代表了理论和科学一样,第二个是实践的和经验的。对于我们之前看到的所有内容,这是不够的。由于它是理论方面的最后一个要素,因此它完全收集并深入到了最后的细节,而规划已经表明了有关公司应如何表现的一切。该组织的重要性如此之大,以至于在某些情况下,他们使许多作者忽略了这一事实,即它只是政府的一部分,导致他们反对后者,就好像前者代表了理论和科学一样,第二个是实践的和经验的。对于我们之前看到的所有内容,这是不够的。由于它是理论方面的最后一个要素,因此它完全收集并深入到了最后的细节,而规划已经表明了有关公司应如何表现的一切。该组织的重要性如此之大,以至于在某些情况下,他们使许多作者忽略了这一事实,即它只是政府的一部分,导致他们反对后者,就好像前者代表了理论和科学一样,第二个是实践的和经验的。对于我们之前看到的所有内容,这是不够的。在某些情况下,它们使许多作者忽略了它只是政府一部分的事实,导致他们与后者形成对照,好像前者代表了理论和科学,而后者则代表了实践和经验。对于我们之前看到的所有内容,这是不够的。在某些情况下,它们使许多作者忽略了它只是政府一部分的事实,导致他们与后者形成对照,好像前者代表了理论和科学,而后者则代表了实践和经验。对于我们之前看到的所有内容,这是不够的。

方向。根据Terry,GR(1995)的说法,它是管理的要素,通过管理者的授权,可以在决策的基础上有效地完成计划。这是为了获得已经预见和计划的结果。获得这些结果有两个层次:a)在执行级别(工人,员工,甚至技术人员),必须执行的活动是“执行”,“执行”; b)在行政层面上,也就是说,在每个老板的层面上,以及就他而言,正是关于“指挥”而不是“执行”。这样的老板不会执行,但会让其他人执行。但是,他们有自己的职责。这恰好包括导演。为了暗示要指挥,影响和激励员工执行基本任务。管理层将经理与每个与之共事的人的关系深化。经理领导者试图说服他人与他们一起实现规划和组织步骤中出现的未来。经理们通过设置正确的环境来帮助员工做到最好。

控制。分析Santillana(2007),可以将其定义为监视活动的过程,以确保按计划进行活动并纠正任何重大偏差。所有经理都必须参与控制职能,即使其部门按计划执行。管理人员在评估已经执行的活动并将实际绩效与所需标准进行比较之前,无法真正知道其部门是否运转正常。有效的控制系统确保活动以导致实现组织目标的方式完成。决定控制系统有效性的标准是它对目标实现的促进程度。您越能帮助经理实现组织的目标,控制系统越好。经理必须确保组织成员的行为将她带向既定目标。这是控制功能,由三个基本要素组成:1.建立性能标准; 2.衡量当前的绩效结果,并将其与绩效标准进行比较; 3.不符合标准时采取纠正措施。控制很重要,因为它是管理活动功能链中的最后一个环节。这是管理者知道组织目标是否达到以及为什么或为什么不知道的唯一方法。此过程使组织能够走上正确的轨道,而不会偏离其目标。使用标准和准则来控制员工的行为,但是制定标准也是该过程的固有部分。纠正措施要求对计划进行调整。实际上,管理过程不包括上述孤立的元素,而是一组相互关联的功能。

分析约翰逊和斯科尔斯(Johnson&Scholes,1999)时,行政程序学派的支持者认为最佳管理是由构成单个行政程序的某些子活动组成的活动。该管理过程由计划,组织,执行和控制四个基本功能组成。机构管理的这些基本功能的摘要表示:规划确定要遵循的行动方针中的目标。该组织在小组成员之间分配工作,并建立和认可必要的关系。执行小组成员的工作以热情和热情执行规定的任务。控制活动,使其符合计划。实际上,管理的四个基本功能是相互联系的,并且相互联系,一个功能的执行在下一个功能开始之前并没有完全停止(结束)。通常情况下,它并没有按特定的顺序运行,但是情况似乎是需要的。成立新公司时,功能顺序可能会在流程中指明,但持续经营中,经理可能会在任何给定时间接管控制权,然后执行并计划。该顺序必须适合于特定目标。通常,经理已经参与了许多目标,并且每个目标都将处于不同的阶段。对于非经理人,这可能给人留下缺乏秩序的印象。实际上,经理可能会尽一切努力和力量。从长远来看,根据个人情况,通常更多地将重点放在某些功能上。就像某些功能需要支持并运行之前,其他功能才能付诸实施。有效执行要求人们被分配活动或已经按照总体计划和目标进行活动,同样,控制不能在真空中进行,必须有一些东西可以控制。实际上,计划参与组织,执行和控制的工作。类似地,组织的要素被有效地用于计划,执行和控制。每个基本管理功能都会影响其他功能,并且都与形成机构管理过程相关。

根据Koontz / O'Donnell(1990)的理论,最佳管理与公司行动,政策,目标,宗旨,使命和愿景的实现有关;由现代企业管理建立。最佳管理是由一个或多个人员进行的,协调其他人的工作活动以实现一个人无法独自完成的高质量结果的过程。竞争力在此框架中发挥作用,该框架定义为公司在自由市场条件下能够生产出通过市场检验的商品和服务,同时保持或扩大来自该公司的实际收入的程度。您的员工和合作伙伴。同样在这个框架中,质量是可以设想的,产品或服务的特征和特性的总和,指的是产品或服务满足明示或隐含需求的能力。最佳管理是使从实体执行的活动中获得最大绩效的一组操作。最佳管理,这意味着实体的成员可以提高生产率,他们享受工作,发展自己的技能和能力,并且他们是公司的良好代表,这对公司的经理们提出了巨大的挑战。为了使实体的成员能够以更高的生产率一起工作,享受他们的工作,发展他们的技能和能力并成为公司的良好代表,这对它的经理们提出了巨大的挑战。为了使实体的成员能够以更高的生产率一起工作,享受他们的工作,发展他们的技能和能力并成为公司的良好代表,这对它的经理们提出了巨大的挑战。当管理达到以下标准时,可以认为是最佳的。在以下情况下,可以认为管理是最佳的:i)实现实体的经营目标; ii)他们拥有足够的信息以达到实体的经营目标; iii)实体的行政,财务,经济,劳工,世袭和其他信息是否可靠地准备; iv)是否遵守适用的法律法规。虽然机构管理是一个过程,但它的优化是在给定时刻的过程状态或条件,就像超过既定标准时,它有助于实现优化。确定管理层是否最佳及其对机构的影响,构成了一种主观立场,是通过分析内部控制的五个要素是否存在和有效运行而得出的:控制环境,风险评估,控制活动,信息沟通和监督。管理和控制的有效运作可合理保证一定程度的一项或多项规定的目标得以实现。当负责管理的人员关心正确地做事时,他们正在朝着效率(充分利用可用资源)迈进,并且当他们使用工具评估结果的实现,验证做得很好时,他们才是真正的人。必须执行这些步骤,因此它是针对有效性(通过可用资源来实现目标),并且当寻求最佳成本和最大收益时,这属于经济框架之内。效率,效益和经济并不总是齐头并进,因为一个实体可以有效地运作,但没有效率,反之亦然;它可能效率低下,但仍然有效,但是如果将效率与效率相伴以优化管理,则将更加有利。

4.4。工作的合理性和重要性

方法论论证:

在这项工作中,首先,确定了PNP健康基金缺乏最佳管理的问题;关于这个问题,已经通过假设提出了可能的解决方案。这样就确定了工作要实现的目标。所有这些要素都是根据研究的变量和指标形成的。以上所有内容均基于确定类型,级别和相应设计的研究方法。以及要申请的人口和样本;以及收集,分析和解释信息的技术和手段。

理论依据:

该工作力求在警察实体内部控制的支持下实现对PNP健康基金的最佳管理。所述控制包括对机构管理的行为和结果的监督,警惕和核查,并考虑到实体资源和资产的使用和目的地的效率,有效性,透明度和经济性,以及合规性法律规范,政策准则和行动计划,评估行政,管理和控制系统,旨在通过采取相关的预防和纠正措施来改善这些规范。

控制至关重要,因为:它建立纠正活动的措施,以便成功实现计划;它适用于一切:事物,人和行为;快速确定并分析可能导致偏差的原因,以免将来再次发生;从制定纠正措施的那一刻起,找到负责管理的人员;提供有关计划执行状态的信息,作为重新启动计划过程的基础;通过避免错误来降低成本并节省时间。它的应用直接影响到管理的合理化,进而影响实体的最佳管理。

内部控制是为了确定必要的纠正措施而确定正在执行的操作的过程,从而避免了计划执行过程中的偏差。由于控制意味着目标和计划的存在,因此如果没有目标和计划,管理员将无法控制。除非他有短期,中期或长期的计划,否则他无法衡量下属是否以理想的方式运作。通常,计划越清晰,越完整,越协调,组成的时间越长,控制就越完整。管理员可以查看过去的计划,以了解它们在哪里以及如何出故障,找出发生了什么原因以及原因,并采取必要的措施来防止错误再次发生。然而,最好的控制可防止出现偏差。

实用理由:

该工作将介绍内部控制的过程,程序,技术和实践,以验证PNP健康基金的管理;所有这些都将使它能够按照其主管当局的命令在所述实体中付诸实践,考虑到该文书可确保对与目的和目标(有效性),正确使用资源(效率和经济)有关的活动进行系统的核实;信息和结果交流(透明度);提供建议和后续行动,以促进最佳的机构管理。

重要性

这项工作将使实体能够:

  1. 有有效的内部控制,即与目标和机构使命联系在一起;并没有与管理流程分开和分开进行适当规划,组织,指导,协调和控制的管理流程,以实现机构目标,宗旨和使命;确定您的政策,策略,策略,目标,目的,永久性和临时性措施,并取得影响,结果和对机构优化管理有用的指标。它将允许对资源和活动进行先前,同时和随后的评估,以优化机构的管理。这将有助于战术和战略规划,结构和职能组织,有效决策的战术和战略方向,团队合作产生必要的协同作用,并通过有效的控制关闭回路,对管理非常有用,它将通过内部控制报告提供机构管理方面的反馈,并可以吸收知识在硕士课程中获得的知识以及在解决机构问题方面在专业领域中获得的能力。它将通过内部控制报告提供有关机构管理的反馈,并使硕士研究中获得的知识和在专业领域获得的技能能够通过解决机构问题而得到解决。它将通过内部控制报告提供有关机构管理的反馈,并使硕士研究中获得的知识和在专业领域获得的技能能够通过解决机构问题而得到解决。

目标

总体目标:

总目标的结构:
X.独立变量 Y.相关变量
有效的内部控制 PNP健康基金的优化管理

确定有效的内部控制框架,以促进实现机构目标,宗旨和使命;作为对秘鲁国家警察健康基金进行最佳管理的一种方式。

具体的目标:

具体目标的结构:
独立变量的指标 依赖变量的指标
X.1。内部控制程序 Y.1。制度效率
X.2。内部控制手段 Y.2。制度效力
  1. 建立内部控制程序可能会提高机构效率。确定有助于机构有效性的内部控制手段。

假设

一般假设:

一般假设的结构:
X.独立变量 Y.相关变量
有效的内部控制 PNP健康基金的优化管理

如果有效的内部控制旨在促进机构目标,宗旨和使命的实现;然后,有可能实现对秘鲁国家警察健康基金的最佳管理。

次要假设:

次级假设的结构:
独立变量的指标 依赖变量的指标
X.1。内部控制程序 Y.1。制度效率
X.2。内部控制手段 Y.2。制度效力
  1. 如果内部控制程序是通过事先,同时和随后的验证预防措施制定的;然后,您可以提高机构效率。如果以技术,及时的方式应用了在程序,技术和实践中表达的控制手段;然后,它们可以提高机构效率。

调查的变量和指标:

独立变量

有效的内部控制

指标:

X.1。内部控制的发展

X.2。内部控制手段

依赖变量

秘鲁警察健康基金的优化管理

指标:

Y.1。制度效率

Y.2。制度效力

七。方法

7.1。调查种类

由于从各个方面进行了理论化,因此该研究工作将是应用型的,尽管其范围将是可行的,以至于PNP HEALTH FUND将其视为促进最佳管理的手段。

7.2。调查水平

由于将描述有效的内部控制并且将解释其如何成为实现PNP HEALTH FUND最佳管理的工具,因此将要进行描述性解释性研究。

7.3。调查方法

此调查将使用以下方法:

  1. 描述性 -因为将描述将用于实现PNP HEALTH FUND的最佳管理的有效内部控制。归纳法-从研究人群的样本中推断信息。

7.4。调查设计

设计是为获得调查所需信息而制定的计划或策略。所采用的设计将是非实验的,横断的或横向的,描述性的,因果关系的。非实验设计的定义是无需故意操纵变量即可进行的研究。在这种设计中,可以观察现象在自然环境中发生的情况,然后进行分析。要应用的横截面或横截面研究设计包括数据收集。其目的是描述变量并分析它们在给定时刻的发生率和相互关系。将在工作中应用的描述性事务设计旨在调查研究变量所体现的发生率和价值。将应用的因果关系跨部门研究设计将在给定时刻用于关联两个或多个类别,概念或变量。它也将与描述有关,但与类别,概念,对象或单个变量无关,而与它们之间的关系有关,无论它们是纯粹的相关关系还是因果关系。通过这种类型的设计,研究元素得以关联。通过这种类型的设计,研究元素得以关联。通过这种类型的设计,研究元素得以关联。

在这项工作中,设计将促进以下工作:

传说:

OG =一般目标

OE =具体目标

CP =部分结论

CF =最终结论

HG =一般假设

下表总结了研究设计。它表明总目标是由特定目标构成的,与之形成对比。反过来,具体目标构成了制定研究工作部分结论的基础。然后将部分结论适当地关联起来,以制定调查的最终结论,该结论必须与一般假设相一致,这将构成对调查工作提出的问题的答案。

7.5。调查人数

研究人群由PNP HEALTH FUND的主管部门,官员和工作人员组成。

7.6。调查样本

确定样本量的公式:

为了定义样本量,使用了概率方法,并且对小于100,000的人口使用了公认的公式。

哪里:

ñ 这是现场工作要考虑的样本量。它是您要确定的变量。

P和q

它们代表样本中是否包含总体的概率。根据该学说,当统计研究不知道该概率时,假定p和q的值均为0.5。

ž

表示在正态曲线中定义误差概率= 0.05的标准偏差单位,这等于样本估计中的95%置信区间,因此Z值= 1.96
ñ 总人口。本案620人。
电子工程 代表估计的标准误差,根据该理论,它必须为0.09或更小。在这种情况下,已采用0.09

替代:

n =(0.5 x 0.5 x(1.96)2 x 620)/((((0.09)2 x 619)+(0.5 x 0.5 x(1.96)2)))

n = 100

7.7。数据收集技术

调查中将使用的技术如下:

  • 调查 -将用于获得与调查有关的方面的信息文献分析-将用于分析规范,书目信息以及与调查有关的其他方面。

7.8。数据收集工具。

研究中使用的仪器与上述技术有关,如下所示:

技术 仪器
轮询 问卷调查
文档分析 文档分析指南

7.9。分析技术

将应用以下技术:

  • 文件分析查询数据核对带有数量和百分比的表格列表了解图表

7.10。数据处理技术

将应用以下数据处理技术:

  • 排序和分类手动注册Excel的计算机化过程SPSS的计算机化过程

八。时间表

九。预算

项目 数量 单元

单位价格

总SUB

项目

一,资产: 770.00
产品 4 25 100.00
铅笔 5 许多 10 50.00
电脑墨水 10 单位 30 300.00
软盘 3 二十 60.00
光盘 之一 60 60.00
其他资产 200.00
二。服务 3,480.00
支持统计工作 1,500.00
秘书处支持 500.00
流动性 300.00
虚拟 500.00
电话 200.00
印象 180.00
摄影 100.00
各种 200.00
4,250.00

参考书目

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Campos Guevara Cesar Enrique(2003)公司内部控制过程的有效性。论文选择会计学硕士学位,并在以下文献中提及:高级审计

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秘鲁国家警察卫生基金最佳管理的内部控制