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实体,机构和组织内部的企业沟通,以促进当地发展

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Anonim

摘要

这项研究旨在通过理论基础证明在梅拉市辖区的实体,机构和组织中应用公司沟通要素的必要性,使他们能够为地方发展的利益而改善自己的身份和形象并获得更好和更大的发展经济成果。

梅拉市政府实体与员工及其周围环境的通讯流程和管理方法存在问题,身份要素的投射不足,以及无法为内部和外部受众提供适当的形象由于人们对他们所获得的某些服务和产品的不满,是导致这项工作完成的原因。

因此,解决科学问题被认为是有用的:如何减少影响梅拉市政府组织的沟通问题?

通过这项工作,有可能促进对市政当局和公司之间的公司沟通的研究,以利于当地发展,并实现能够适应环境条件并应对正在发生的变化的更具生产力和效率的实体。社会和国民经济从我国所假定的新经济模式出发。

抽象

这项研究旨在通过理论基础证明在梅拉市的组织,机构和组织内应用公司沟通的要素的必要性,以改善这些机构在地方发展中的身份和形象,并获得更大,更好的经济绩效。

梅拉市辖区实体与工人和环境之间的通信流程和管理方法存在问题,预计存在不足之处,无法为内部和外部公众获得足够的印象,以及人们对某些服务和产品的不满他们收到的是导致这项工作完成的原因。

因此,解决科学问题被认为是有用的:如何减少影响梅拉组织的沟通问题?

开展这项工作的目的是加强对市政当局和公司为当地发展而进行的公司沟通的研究,并获得能够适应环境条件并响应新经济模式对社会和国民经济中发生的变化做出反应的更具生产力和效率的实体假设我们的国家。

介绍

这项工作的目的是通过理论基础证明在梅拉市辖区的实体,机构和组织中应用公司沟通要素的必要性,这些要素使他们能够根据当地的发展改善自己的身份和形象并获得更好的了解。和更高的经济效益。

世界正与大型跨国公司在经济和意识形态上的主导地位进行激烈的斗争,并为少数人建立更美好的世界而进行的努力。在这些时期,沟通必须转换为能够反映其自身价值的工具。它必须使我们能够影响在社会,经济,文化和良知上正在发生的转变,并在我们的领地中发展我们的形象,以实现我们想要的形象,并且在工作成果中将被扭转并增加了产量。

当前,在古巴圣地亚哥省梅拉市,缺乏促进经济或社会转型的沟通活动,这些实体,机构和组织受到影响,这些行为在外部受众中产生不利的标准,而内部受众则不满意。影响实现更好的经济和社会成果。

考虑到提议的交流活动有助于实现企业的目标,市政当局必须有必要珍惜并了解公司交流的基础,以实现所需的形象和身份,并加以实施。他们公司和组织的工作,进而促进当地发展。

该提议是对诸如商业与美食,个人和家庭技术服务公司,FMC,CTC,文化与卫生等实体进行调查的结果。访谈,观察,文献分析,历史和逻辑分析及综合被用作理论和实证研究方法。

当前工作是在现任大学梅拉分校社会传播职业的学生在过去的7年中完成学习的过程中进行的,这些研究工作证实了存在的问题梅拉市政府实体与工人及其周围环境的沟通和管理方法,以及身份要素的投射和在公司所依赖的公众心目中获得足够形象的问题。

对各个实体的工人进行的调查表明,他们对自己所执行的功能没有动力,对他们缺乏承诺。与经理及其管理方法之间存在差异和不满,这证实了在所访问的不同实体中,各级管理人员之间的沟通流程存在问题。他们知道应该表征它们并与其他实体区分开的价值;但是,他们无法争辩,因为它们是在其机构现实中揭示出来的,致力于实现在薄弱的组织文化中清晰体现出来的未知目标。

在与管理人员的访谈中,发现他们用于与工人沟通的方法存在问题,组织结构不佳以及缺乏参与性领导。

参加者在接受服务或从这些实体购买产品的客户中的观察表明,他们对它们的质量和接收时间不满意,也有人抱怨他们从某些提供某些服务的工人那里得到的待遇。

也有可能证实社会传播者的职能存在扭曲的形象,缺乏对他的工作以及对促进领土的经济或社会转型做出贡献的实体,机构和组织内部的交流行动的认识,该地区有50名社会传播专业的毕业生,其中只有3名履行与职业相关的职能,并且只有7名脱离该地区的工作中心。

还考虑了市政当局的问题,这近年来包括在管理方法,组织文化和市场营销,整合过程中的沟通分支等方面克服管理人员的需求必须在组织的沟通中确立这些目标,以实现公司,组织,组织和该国其他实体的预期目标。

出于这个原因,提出的科学问题旨在解决以下问题:如何减少影响梅拉市政府组织的沟通问题?

这项工作设法促进对市政当局与公司之间的公司沟通的研究,以利于当地发展,并建立能够适应环境条件并应对环境变化的生产力更高,效率更高的公司。从新的经济模式看社会和国民经济。

发展历程

标题I:公司的组织沟通

大学必须将科学知识用于地方发展和解决构成城市问题库的问题。

在梅拉,实体,代理机构和组织内部的管理和沟通流程存在明显的困难,其中很大一部分不仅受到公众对其所做工作的认可,而且受到批评和审查。以某种方式应从其产品或服务中受益的所有人。

沟通是执行任何机构任务所必不可少的工作工具,因为它使组织的目标得以实现。

…沟通是团队发展,为共同目标而战,价值观的方向,积极性,参与性,纪律和公司需求的决定性因素…

我们必须牢记,作为交流的基本要素的形象是人们在脑海中形成的一个方面,这取决于一个实体能够向国外传播的内容。

图像的结构,如果一方面包括身份管理…,另一方面则意味着在此损害了通信管理。为了将身份转换为图像,前者必须在事实和消息中具体化,也就是说,它必须由前者-行为-隐式地表现出来,并由后者显式传达。为此,有必要获取,解释和管理信息。

根据Costa的观点,该图像从战略和运营上阐明了公司的风格和行为。您做出和做出的决定的含义;他们自己构思产品和/或服务并进行创新的方式;他独特的个性和与众不同的沟通,联系和相关观众的方式。图像具有特殊的条件,贯穿整个公司的动态,直到长期。

当组织的管理层与其内部受众之间建立的交流充分时,它将导致工作人员更加积极主动,更加献身,这将是一个牺牲性和负责任的团队,同时转化为更高的产量。以及所提供服务的质量。内部和外部交流的这种正确流程,要适当考虑环境,符号的投射和适当的行为,才能在实体,组织的工作所针对的目标受众的思想中实现足够的形象。和生物。

进一步专业化的组织沟通可以成为公司改变工作文化的先驱,为他们的存在理由确定合适的标识符,明确定义其使命和业务愿景,受众,实现更高的承诺水平的人员,以及与公众和环境之间更适当的联系。根据莫妮卡·瓦尔(MónicaValle)在她的文章“面向21世纪的组织传播”中所说,所有这些都与全球化世界,特别是市场以及该地区的需求和要求相一致。

Revilla(2011)在文章:您从事哪种类型的公司通信中指出:实体的公司通信就是它所说的关于自身的一切,因此,是每个实体拥有和使用的通信资源集。覆盖所有受众的组织(员工,供应商,受益人,行政,公司,合作伙伴,董事会,受托人…)

这项工作的作者认为,进行良好整合的公司沟通很重要。它是要识别并识别组织中进行通信的所有内容,以便所有消息之间保持连贯和对称。他们每个人都将适应环境,环境和对话者,但他们将始终担负着使命和基础。我们必须努力防止沟通分裂,并且每个地区或部门都只关注其情节。

实体的每个成员必须将其工作理解为一个整体,整个集合的一部分,并以这种方式使其广为人知。结果,每个组将根据他们的兴趣从实体中期望一些东西,这将确定最终的满意程度。为了避免产生错误的期望,您必须清楚地了解每个目标受众的需求。 Beatriz Revilla认为,良好的企业传播管理的优势在于:

  • 我们将提高全体观众对组织的满意度,信任度和忠诚度,提高实体的声誉和形象,在组织中工作的人们将更有动力,工作环境将从中受益这将改善与我们的合作者,供应商…以及与我们合作的部门中其他组织以及与公共管理部门的关系。

标题二:社会传播者工作的重要性

考虑到上述所有论点都是正确的,因此必须指出,公司中社会交往者的存在并非像其他作者所说的那样奢侈,而是鉴于组织的经济效益低下,在这一领域已经很明显的这种需求,提供的服务质量差,社会不满意。

人力资本管理体系的建筑师罗德里格斯(2009)任命埃内斯托·格瓦拉·德拉塞尔纳(Ernesto Guevara de la Serna)为自己的任务,即在1960年代的特定条件下发展和继续创造人类解放的文化和伦理工人作为一个阶级,作为一个个体。

Rodríguez指出,他留下给我们的思想遗留标志着业务改进以及从根本上在综合人力资本管理系统中不可避免的指导方针,这对于实现卓越的工作绩效和提高生产率至关重要,从政策,目标,目标,法规,程序,工具和技术,这些资源可以实现人力资本管理流程的内部整合,以及与公司战略的外部整合。

通过人力资源管理,我们可以对他们进行管理,以实现其潜力的最佳发展,从而获得更大的生产成果。这就是为什么选择和整合必要的人员(在质量和数量上)可以创造共同的价值,良好的人际关系,从而有助于有效地发展生产和服务流程。

在古巴,在1990年代以及经济危机或特殊时期之后,这带来了可怕的直接后果,美国对古巴的封锁加剧,包括经济活动瘫痪和生产水平下降,恶化,加剧了这种情况基本服务等开始谈论业务改进。

提出该解决方案是为了解决90年代的问题,并在其基础中包含了许多作者对公司沟通所赋予的相同原则,即公司必须全面运作这一事实,这是一个必须整体运作的系统。从那时起,基于组织和组织之间影响的不同过程来管理通信的重要性就变得显而易见。

那时有必要为市政当局的发展设计新的商业战略。如果我们根据Espinosa(2010)的理解理解发展,是指“基于对个人和集体自我成长,可持续和参与性潜力的日益增长的部署,对社会生存和再生产形式进行实质性改进的过程”。

从市政当局开始,“人际关系的日常局部空间,生活在其中得以产生和繁殖,个人和群体的满意度是否达到。关键情景希望找到满足其需求和经济愿望的答案,物质,精神,最重要的是人民与政府之间最直接的联系发生的地方”。

在此基础上,Guzón(2012)将地方发展定义为一个过程,该过程以市政当局为导向,通过优先发展方向进行性质不同的领土转型,并通过先前定义的策略加以阐述,这些策略各有特点,但假定明确表达并适应国家和省级政策,因为这与绝对独立的市政程序无关,而是管理与国家发展相关的地方潜力的动员,每个规模都有其作用,重要的是每个人都应尽自己的力量对应,不占据其他位置。

在这里,实体,有机体和组织发挥了主角,每个人,从其社会对象和其政策的实现都可以通过应用带来更好和更大结果的方法来促进其领土的发展。

通过整体沟通管理将业务改进付诸实践的公司,这些公司整合了其中建立的不同过程以寻求实现其目标,并通过经济成果证明了这绝对是一个非常有用的工具对于我们经理必须担当主要角色的现实,他们必须做好充分的准备,承担责任,具有适应变化的意识,创造力和适当的管理方法,这些方法有助于集体责任和实现组织的目标。 。

现在该回到这些术语上来了,因为综合通信管理的增加,我们正在市政当局培训的科学知识和专业人员,这将不可避免地转化为满意的工人,增加的生产和质量的提高。服务以及在目标受众的心目中达到适当的形象,实现我们实体的存在以及实现我们的使命和目标。

现在是时候为我们的组织和工作场所带来质量和生产力,对我们的成就负责并对我们的工作奉献自己,使我们的爱国者梦想成真并实现Ché的思想,这是时候了,我们必须有能力自我发展本身就是我们所需要的,以我们应得的质量为我们的人民提供最好的服务,并适当地管理我们的资源,人力资本和我们的经济战略。

通过培训策略和交流专业人员将社会交流作为一门科学带给我们的公司,这将有助于我们的工作;在我们的组织中应用公司沟通的基础只会减少我们通过市政当局的发展而实现经济效率,业务改善,服务质量以及实现社会转型的道路。因此,让我们将我们的公司和组织作为管理本地发展的中心。

社会影响

该地区86%的公司将提高所有受众对该组织的满意度,信任度和忠诚度。至少有10家应用经验的公司提高了声誉和形象。8个地区公司的经济效率提高了5%。

结论

这项工作表明,可以通过应用公司沟通要素以及整合实体,机构和组织中可以改进的各种流程来减少本地区在公司沟通方面存在的不足。鉴于当地发展并获得更好和更大的经济成果,他们的身份和形象。

已经证明,拥有传播知识的组织和干部中存在传播者,必须解决或至少逐渐减少当今影响到梅拉市我们公司的,并导致无动力的工人的传播问题。同样的气候条件,长期的工作成果不足以影响当地的发展。

参考书目

  1. 作者集体:古巴的地方发展。挑战与观点。社论学术界,哈瓦那,2006年。EscobarFernández,豪尔赫。企业通信。 2003 Espinosa Prieto,迈拉。发展,不平等和社会政策。水族馆出版物,哈瓦那,2010年,Guisasola Marissa。从形象到经验(交流的建构),古松·坎波雷多多,阿达和作家集体。 Cataurito用于本地开发的工具。哈瓦那:社论卡米诺斯,201。沟通,身份和企业形象。 2006.Revilla Beatriz:文章您从事哪种类型的公司传播?,2011年,古巴商人Betsime杂志:“培训策略及其与业务策略的关系:培训目标和业务目标”。萨拉·迪亚兹·伊达尔戈(SaraDíazHidalgo)艾丽西亚·格里洛·冈萨雷斯(Alicia GrilloGonzález)和伊冯娜·托伦特·庞斯(Ivonne Torrente Pons),七月至九月版。 2011年。罗德里格斯·卡门(RodríguezCarmen)的业务发展继续在Spiritus经济的眼中,2012年。沟通,企业形象和身份认同,2005年。TrellezRodríguez,Irene。组织沟通。选择读数。 2004莫妮卡山谷。 “二十一世纪的组织传播”。沟通,企业形象和身份认同,2005年。TrellezRodríguez,Irene。组织沟通。选择读数。 2004莫妮卡山谷。 “二十一世纪的组织传播”。沟通,企业形象和身份认同,2005年。TrellezRodríguez,Irene。组织沟通。选择读数。 2004莫妮卡山谷。 “二十一世纪的组织传播”。
实体,机构和组织内部的企业沟通,以促进当地发展