进入ISO标准新版本所要求的劳动能力特征识别领域，首先要澄清竞争的概念很方便。
可以以不同的方式来定义劳动能力，这取决于提出劳动能力的背景和它所基于的认识论方法。
劳动能力的最基本定义是：个人在特定工作环境中表现出的能力。
为了使定义具有意义，我们必须将它们上下文化。在这种情况下，它是ISO 9000：2000标准。
在这种情况下，劳动能力可以定义为个人展示出的有助于提高客户满意度以及组织中质量和效率流程不断改进的能力。
为了确定我们自己的个人或组织能力，已经存在并且我们必须知道作为ISO 9000：2000系列修订标准基础的质量管理原则，我在下面指出：
1.以客户为中心：作为指导我们努力使客户满意的义务，有必要识别，分析和满足他们的需求，甚至还要克服它们。
2.领导力：领导组织的人必须明确确立他们所针对的任务，愿景和目标，并保持流畅的沟通。
3.员工参与：所有参与组织流程的人员都必须感觉到他们为实现既定目标做出了积极贡献，激励他们尽最大努力为公司提供能力和技能。
4.关注过程：根据这一原则，我们必须从系统的角度对组织的活动进行定义，并将其转变为过程，以便明确确定职责并进行必要的分析和衡量。旨在实现目标的有效资源管理。
5.基于系统的管理：通过在适当的系统下相互关联流程，可以实现更高的效率和有效性，以全面地实现目标。
6.持续改进：为了使我们的流程保持适当同步，并根据设定的目标以及与环境相关的工作以和谐有效的方式进行工作。
7.基于事实的决策：今天，比以往任何时候都必须在对收集的信息进行详尽分析之前做出决策，以确保其可靠性和准确性。
8.与供应商的互惠关系：作为价值链的一部分，与供应商保持紧密的相互依存关系，这迫使我们注意环境的变化，并考虑建立一体化流程的可能性旨在进行有效的资源管理。
最后，仅需补充一点，从我们对此处描述的原理进行的分析和类比与我们组织设定的目标的深化一起，将获得对权限的充分而准确的识别。
