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指导和系统思考

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Anonim

“有孩子的实验表明,他们很快就会学习系统性思维。尽管这些工具是新工具,但它是一种极其直观的世界观。”

彼得·森格

学习和应用系统观点的优势

您是否已多次验证:

  • 当前实现您的目标或有效执行的问题来自于过去的解决方案?:

那位拥有完整客户计划的同事,他们开始减少他的精力。他开始认为自己的训练,威信和同情心是足够的。相反,客户没有得到他们所期望的关注或结果。您已经开始了周期性的反馈过程。

  • 您需要付出更多的努力来改善结果,您需要付出更多的努力?:

设法戒烟的那个顾客。为了减轻压力,请比以前开始吸烟。按压得越多,承受的压力就越大:已经发生了补偿性反馈过程。

  • 中短期内恶化的短期解决方案?:

《纽约客》(The New Yorker)发表了一个非常有趣且有意义的隐喻,以说明这种情况。经理用强大的工具推开巨大的多米诺骨牌,从左侧威胁他。您认为现在可以坐在舒适的椅子上放松了。您看不到令牌链接到一连串的令牌。当跌倒时,另一个跌落,同时又跌倒,依此类推,直到最后一个跌落到头部……。在右边。

  • 非常明显的解决方案不起作用吗?:

想象一下,一个不懂导航,非常习惯在地面上行驶的人必须移动船舵。如果必须右转,该去哪里?很有可能将它做到右边。但是,当您知道流体力学的工作原理时,它将自动朝相反的方向移动。同样,对那些不了解人类系统的人来说,高杠杆变化也不是显而易见的。

  • 哪些慢速解决方案最快?

想要尽快打破记录的那个运动员。所有自然系统都具有内在的最佳增长率。实现最佳标记可能无法尽快获得。对于大多数企业家而言,他们都希望获得最快的增长。我们可以举出许多情况,即过度增长导致停滞。这就是系统补偿流程的来历。

生物学家刘易斯·托马斯(Lewis Thomas)观察到复杂系统的特征后说:“当我们使用复杂的系统(例如城市中心或仓鼠)时,我们渴望对其进行修改,但这些细节的细节令人不满意,因此我们不能进行太多希望提供帮助的维修。这种看法是我们这个世纪最大的挫败之一”。

当许多专业人士理解这些系统性原则导致许多目标受挫时,他们可能会非常失望。它可能成为不采取行动,停止学习,做出使事情变得更糟的决定的借口…

在这种情况下,这可能是他们没有理解系统观点真正含义的信号。系统的观点并没有导致我们无所作为,而是导致了以一种新的思维方式为根基的行动。与我们通常的实现目标,当前现实和冲突的方式相比,系统的观点对学习更具挑战性和鼓舞性。

系统在想什么?

系统思考是一门了解整体和相互关系的学科。它也是过去一个世纪从物理和社会科学,工程学和组织中提炼出来的一组模式和工具。它越来越多地应用于各种系统,例如商业,政治,经济,城市,气象,生态,生理等,显然也适用于学习和任何表现。因此,高级教练。

系统思考也是使人与众不同的微妙联系的一种特殊敏感性。当一个人或一个组织发生冲突时,具有系统思维的教练会认为它是由基础结构引起的,而不是由个人的错误或恶意引起的。

系统思考的关键是杠杆原理。找到结构的动作和修改可以带来重大而持久的改进的地方。

进行系统思考的辅导有助于我们区分复杂系统和组织中高杠杆率和低杠杆率的变化。深入了解产生变化的底层结构,这对您很有帮助。

即将到来的社会日益复杂,并且已经部分地已经存在,这使得许多管理者认为他们缺乏有效的信息。另一方面,通过系统思考,我们验证了信息不仅不稀缺,而且经常过多。我们需要的是将重要与无关紧要区分开。

系统思考的本质在于焦点的改变:看到相互关系而不是线性因果序列,而看到变化的过程而不是快照。

从本质上讲,学科开始融合。系统性思维的特殊敏感性将它们结合在一起。因为我们都是相互依存的世界中的学习者。没有必要将我们的意识集中在学科的本质上来学习它们。实际上,《网球内部比赛》中的蒂姆·盖威(Tim Gallwey)经历了这种敏感性。以同样的方式,您可以验证您不需要付出这种努力就可以体验爱情,喜悦或和平。一门学科的本质在于存在的状态。随着对它的掌握程度的提高,它自然会经历。

如何看待和理解系统现实

您如何理解风暴的影响?

如果看到云层变厚。天黑了。您会看到闪电,并多次听到雷声,响亮而接近。树木的叶子似乎在闪耀……。你知道很快就会下雨。

您知道,暴雨水将流经溪流,河流,可能还会经过泻湖,最后到达大海。这条道路可能导致破坏,有时甚至导致灾难。但是您也知道,过了一会儿,天空会再次晴朗。阳光普照。破碎的景观也将在某个地方蓬勃发展。

所有这些事件在时间和空间上都是分开的。但是它们都以相同的模式连接。每个都会影响其余部分。尽管很多时候这种影响并不明显。您只能通过整体查看要素来了解风暴的影响。如果单独进行操作,您将永远无法理解。

在我们的生活以及所有个人,社会,商业和生态行为中也是如此。看不见的框架相互关联,并且可能需要一些时间才能产生相互影响。由于我们本身就是这种扭曲的一部分,因此我们很难看到变化的模式。我们倾向于关注系统的孤立部分。

我们仅看到快照。这样,我们大多数最深层次的冲突都无法解决。

系统思考为我们提供了一个概念框架,使总体模式更加清晰,并帮助我们对其进行修改。对于高级教练来说,这是一个非常强大的工具。

现实是如何构成的?

现实是由圈子组成的。虽然我们通常会看到线条。这就是我们作为系统思想家的局限性。西方语言以其主语-动词-宾语结构支持线性视角。而且,我们的思维源于语言。对于面对超越事实的复杂动态和战略选择,并使我们能够看到影响变化的力量,这种语言变得越来越重要。

看到系统现实的关键是看到影响圈而不是直线。参见因果关系圈子。每个圆圈都讲述一个故事。我们看到一遍又一遍地重复自己的模式,从而改善或恶化了情况。

箭头代表影响。

尽管这个概念非常简单,但是它改变了我们的思想和更深的语言。解释整个反馈过程。当我们思考或说出以下内容时,我们不会做这些:我正在灌一杯咖啡。在这种情况下,含义意味着单向因果关系,仅描述了过程的一半。通过因果关系圈,我们描述了整体。

系统图:用瓶装香槟杯时的因果圈

该图表示一个故事。在这个故事中,故事包括用我们以前未开塞的瓶子装满一杯卡瓦酒。随着腔的流动消除了玻璃杯中的当前液位与所需液位之间的间隙,我们逐渐倾斜了瓶子的位置。

这些图用于表示和阅读三个非常频繁的图,这些图构成了高级教练的强大工具:强化,平衡和延迟反馈过程。我们将第二条专门用于这一点。它们是系统原型的构建块:包含控制事件的自然模式的通用结构。我们还专门将第三条专用于此。

系统原型使我们能够看到和面对我们用来与之合作并对其进行修改的结构。它们也是面对最大学习问题之一的另一种非凡工具:知识划分和专业化。

系统观点的最大贡献也许是对知识的优雅统一的承诺。正是这种观点导致了通用学科和能力的日益根深蒂固的植入。正如马克·佩奇(Mark Paich)所说,在物理学,生物学,心理学,商业,体育,教育,生态学,社会科学,个人领域,家庭生活,企业管理和高级教练中都重复了相同的原型。

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