您是否遇到过潜在客户打电话给您的情况,还是他们甚至打算在第一次面试中见您…但他们决定不与您合作?也许他们对您可以提供的产品非常感兴趣,但是在某个时候他们开始退缩了吗?
许多治疗师,教练和顾问都亲自使用它。他们认为“这可能不利于此”,“也许是因为我没有完成足够的课程,或者我缺乏经验”或“也许我看起来很年轻”……当潜在客户关注时,各种想法开始出现对您的服务说不。
但实际上,这与您的经验或您作为专业人士无关…而是与客户的恐惧无关。实际发生的情况是,其中有些人担心您可能带来的变革性过程。
他们开始向自己讲述自己为什么不能做到,拥有或成为自己想要的东西,或者认为自己不应该变得更好,或者认为有治疗师或教练是奢侈品,而不是真正的需求。
您的工作是发现他们反对的故事。
想象一下这种情况:
您正在第一次面试。您感觉他们已经与您的客户建立了良好的融洽关系,他们正在取得进步,并且他们在谈论治疗过程将如何继续下去(或者正在谈论可以帮助他们的新计划或课程),直到您的客户一切顺利他说:
“我负担不起”
“我会考虑一下”
“我必须与……丈夫,妻子,父母,猫,律师等进行讨论。”
«我没有时间去做这门课»
“也许几个月后”
“我还不错,我不觉得我需要治疗师(或顾问)”
您对此有何看法?自我保护的本能使您思考:“这是为了经济,人们没有钱在这方面进行投资”
这就是原因……有时候。但可以肯定的是,即使遇到经济危机,您也会认识许多专业人才,他们的表现非常出色。
您需要了解这一点…您的客户的反对是有效的。这对他们来说是真实的。但是,您的反对意见与反对意见背后的实际信念有所不同。
那么,当他们的客户拒绝时,您的客户真正在说什么?
您反对的实际信念可能是:
•有钱,但选择不花在你身上
•不确信您的课程或计划值得
•看不到您所做工作的价值
•您有其他想法,但他们不会告诉您
•您认为您不应该学习该课程并变得更好
•在决定与谁合作之前,您只是在与其他专业人员比较价格
•认为您没有真正“得到它”
•不相信您提供的服务会适合您的情况
•他不自觉地认为,如果他开始治疗过程,他将不得不放手并留下他想要或珍视的东西
确切地说,在最后一点,他们将告诉您:“我受了极大的伤害,以至于我无法锻炼”,或者“我非常沮丧,精力充沛,我丈夫不得不做饭,买杂货和打扫卫生,因为这让我不得不外出»
而且很难挑战这种情况…对吗?因为到目前为止,它已经为他们带来了一些利润。如果您消除了他们的痛苦,您将无可辩解地离开他们。因此,开始治疗过程以消除慢性疼痛或停止压抑或焦虑,意味着您将必须开始对自己承担责任。这吓到他们了!
那是你的工作。找出哪些“故事”阻止他们说“是”,以便与您合作。发现您的恐惧,疑惑和借口。
当您发现真正的异议时,您将更接近将“我不能因为…”变成“是”。
采取的措施:遇到异议时,请查看是否可以找出其背后的真正原因。并挑战他们自己做出最佳决定。
您是否想发现如何激发人们以简单,道德和自信的方式与您合作?请与我联系以了解有关该课程的更多信息:如何充满信心地激发和吸引理想的客户。