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与员工沟通培训计划的关键

Anonim

公司培训部门面临的一个巨大挑战是,要能够激励员工参加课程,对其进行评价,并在可能的范围内将他们学到的知识转化为日常实践。

这是一个很大的挑战,其原因是:培训计划不能一概而论。认为每个人都喜欢参加课程和交流知识是错误的。相信一个人只要参加一个活动就能改变其行为,那就更危险了。

如今,公司意识到他们需要面对激烈的内部沟通和内部市场营销活动,以使人们参加培训活动并充分利用其潜力。

我想与大家分享我为增强人们对公司提供的培训课程的参与而进行的一些工作。

1.业务交流

对于一个人要参加培训课程,他们必须知道它的存在。看起来很明显,实际上确实如此,但是我向您保证,在许多公司中,当有人问为什么不参加课程时,他们会回答:“因为我不知道。”

因此,公司必须确保传达基本信息:

  • 在一年中将要教的课程他们是谁的指导对象或谁可以参加如果他们需要以前的知识,以及在什么时间和地方教他们如何注册或是否需要领导者的授权等。

此外,协作者必须知道在何处可以找到此信息(例如,在Intranet的某个部分中,或在与领导者每月举行的会议中或在公告板上等),并且始终保持最新是至关重要的。

2.战略沟通

一旦人们知道课程的存在,他们就必须知道课程背后的战略意图。即知道为什么要参加这样的培训

在这种情况下,我建议公司传达以下信息:

  • 课程的目标为什么邀请您参加此课程为什么适合您的职位本课程结束后,公司希望该人做些什么?

3.动机沟通

一旦该人知道(运营)课程的内容以及为什么必须参加(战略)课程,第三步便是他们想参加。

在此,公司激励他们的能力受到威胁,为此,有必要开发出关键信息来回答合作者可以提出的问题:

  • 为什么我应该参加该课程,对我有什么好处;如果我不参加,会给我带来什么影响?如何,在何时何地?管理层是否真正致力于并对参与人员感兴趣?受过培训的人员在其职业生涯规划中获得优异的表现或进步?已经参与此课程的人员有何想法?

同时,领导者必须公开表示他们重视参加培训的人们。不幸的是,有时,管理职位无意间发送了激励人心的信息,这些信息表现为低估了课程的重要性,或者对“工作日的损失”感到遗憾,或者直接由于合作者完全无知而参加。在培训计划中。

4.自下而上的沟通

最后,我总是建议在以下三种情况下打开上升的通信通道:

至。课程开始前:与未来的参加者交谈,向他们介绍培训计划,询问他们的需求和期望。一言以蔽之,让他们参与进来并考虑到它们的教学设计。

b。期间:监视培训的进度以进行必要的调整。

C。最后:与参与者交谈,不仅发现“他们是否喜欢这门课程”,而且还发现他们认为所学到的东西是有用的,是否认为他们可以将知识应用到他们的任务上,以及将来他们还需要什么来摆脱“知道“通过”做。

内部沟通可以推动培训计划的成功,为此,将重点放在运营,战略,激励和向上方面很有用。同时,我们必须让领导者注意他们(可能在不知不觉中)发布组织内最强大和持久的信息。因此,必须对公司内部培训空间的价值进行清晰的沟通。

与员工沟通培训计划的关键