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优质销售的原因和四重效果...

Anonim

早在两千多年前,苏格拉底就对他所谓的“因果关系法”进行了哲学思考,它表明,对我们生活中的任何影响,都有一个原因,或者每个原因都有影响。

世界受法律管辖,而不是偶然。一切发生的原因。所以成功与失败都不是巧合。它们具有特定的原因,并且当重复这些原因时,通常会显示出相同的效果。

相同的法律也被称为后果,报酬或赔偿法,它使我们作为人播种的一切思想,言语和行动都得以实现。换句话说,我们所做或所做的每件事都会使运动成因,而这会导致结果,无论是积极的还是消极的,这将取决于运动的成因。因此,这使我们表明,没有机会,好运或坏运,只有因果关系的结果。

在这种因果关系的思想中,让我们看一下它与有时没有给予应有的重视的关系,例如“优质销售”。为了更好地理解该术语,让我们看一下相反的“质量较差的销售”,这与在压力下进行的销售(有时几乎是侵略性)有关,目的是获得出售产品的代价是我们自己的满意而不是客户的满意,而不幸的是,一些即兴的和伪造的专业人士的可见部分(像所有负面的事物一样)反过来导致了活动声誉的丧失。

另一方面,优质的销售直接关系到客户需求的满足,卖方对它们的理解,对他们的关系的真诚兴趣以及超越联系的形成签订买卖合同。

准确地说,高质量的销售会产生效果(在其他几个方面):a)收取佣金; b)通过新的引荐来增强我们的数据库; c)优化我们作为专业人员的形象,并且d)坚持不懈。他们都报告有好处。但是…许多人只看到第一件事:委托,而忘了那个我们难以令人信服并且与我们交谈很久的客户,直到我们设法赢得他们对我们的信任。甚至有一些(幸运的是我希望很少有人),当客户说“是”和招牌时,他们似乎有翅膀并且飞快地飞了起来,从字面上逃避了……在客户re悔之前。

这种狭and而自私的远见(或“效应”)往往既有产生者又有“原因”:代理人缺乏专业视野和领导者的领导风格

多数情况下,这种“代理商缺乏专业视野”是由于申请人对销售职业的信念低下,由于缺乏收入和/或由于没有收入而参加活动的人除此之外的另一种选择,然后当您进入室内时,只需考虑一下离开的机会(!)。绝大多数人不想参加(!)就进入销售活动。这是因为,鉴于存在(并非在所有公司中,而是在许多公司中)高营业额,而且有人认为卖方是注定要成为“骗子”的事实,所以对这一职业存在“恐惧” “作弊”。这导致许多人在恐惧中进入并切断了梦想,并在等待其他工作的机会时将自己限制在最低限度(!)。或那些,对此行业深信不疑,不幸的是,由于缺乏支持,该行业未能发展,最终被“尽力而为”的行业所污染。

领导者的管理风格,是优质销售的另一个“原因”或生成器。而且它甚至影响并“帮助”卖方遭受“缺乏专业视野”的困扰。正是这个新卖方需要谁将成为他的领导者的干预,他必须提供信息和具体背景,以了解等待他的工作,他将获得的个人和专业利益,他应该如何做才能获得他们以及作为指导,他将如何帮助您。这第一个“阶段”至关重要,因为我们在初学者中就奠定了销售活动积极愿景的基础。在急于让销售人员行动的情况下,这些步骤多长时间机械地无意义地应用?然后,与其寻找那个卖方的动机,那些人能够发挥出自己最好的才能的原因,我们让他们没有目标,没有目标地工作,只是为了实现“老板”想要的,而不是他想要实现的。

有一些领导者在滥用职权:“每个人都是平等的,每个人都应该做什么”我“告诉他们”,这可能是使团队保持一致的绝佳用语,但是……领导者是像您一样的人,像我一样,每个人我们有不同的个性,还有一些非常重要的,不同的需求,这导致我们有不同的动机去做领导者想要我们做的事情,并且具有不同的能力。发现它们是领导者工作中非常重要的一步,但并非总是如此。

结果呢?-没有优质的销售。它不是根据客户的需求而出售的(从理论上仅是卖方和/或领导者的需求),业务的“下跌”发生在中期或短期;未建立信任关系(未获得推荐);卖方的形象恶化了……从中期来看,我们没有转介向谁提供我们的服务。

但是,如果情况与上述所有情况相反,那么毫无疑问,卖方将真正受益于更高的销售量,数据库得到增强,客户满意并信任他/她,并乐意为他/她提供服务。新名称和新商机。

在高层团队中,领导者必须知道如何利用其每个成员的个人优势以及他最大的挑战在哪里!

拥抱

弗雷迪·海沃德

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