与最近100年来发生的一切相比，最近销售点经历了更为剧烈和根本的变化。如果您愿意的话，它是如此的不同和革命性，以至于我们仍然不知道它们将产生什么影响。
这是由于两个因素，它们极大地改变了我们的购物方式。
一个就是互联网：实体购物体验完全受一种方法的影响，该方法可以比较价格和模型，并可以接受他人的意见……等等。在今天做出决定时，许多方面在影响之前是不存在的，这就是为什么今天许多企业将过时，并最终不复存在。
这不是意见，而是事实。以百视达为例。我们已经习惯了一个视频俱乐部，客户可以咨询并提出建议…但是这种情况已经不复存在了，就像那个曾经是市场领导者并且拥有很多商店的公司关闭了一样，还有许多其他商业建议已经关闭。
但是另一个，更重要的是，在营销行业中，人们已经知道我们做出决策的方式与我们想象的不同。
在研究如何做出购买决定时，大多数受访者向采访者解释了他们必须购买某些产品的所有论点，从那时起，整个行业都建立在应如何销售这些产品的基础上。
但是，尽管客户说他们是因为引擎或外观而买了汽车，例如，更深入的研究表明这实际上是一个谎言。
应该指出的是，这些研究已有20多年的历史了，但是我们现在才了解它们的影响。关键是人们相信出于上述原因而购买，但实际上，他们比他们想像的更早地做出购买决定，并且以一种更加激动人心的方式做出决定。他甚至在发现自己已经接受它之前就接受了它，然后他寻找合理的借口来证明他的决定是正确的。
检查这种急剧变化的市场营销，因为如果您要寻找的是仅关注理性数据的购物体验，那么Internet可能会让人不知所措，因为它拥有的信息多于可处理的信息。因此，丰富购物体验的唯一方法是产生与消费者建立情感联系的体验。
这就是零售娱乐的一个全新方面，它与引入情感，互动性有关，使用户获得了一种不合理的体验：帮助他们进入品牌而非企业。
例如，市场上有3种气味开发商，如今他们致力于为某些商店生产特定的气味。
气味与大脑非常初级的皮质部分有关。我们闻到的气味是不合理的，但是您可以说“有浓郁的气味”，当您进入场所时，它影响您的方式要深得多。这就是了解情感价值的公司蓬勃发展的方面之一，与其他方面相比，这对购买决策具有更大的影响力。
在与消费者建立情感纽带时，他停止了理性参数的思考；停止评估价格，耐用性和市场营销方面的收益……因为您已经有了超出理智的论点。
有人说：“我喜欢，我不知道为什么。” 也许您在选择使用的品牌时有很多争论，但这是证明您已经做出选择的理由。您甚至可以为此多付钱，而且您知道它并且不在乎。
我们一开始兴奋就发生了很多事情，从营销的角度来看，最有趣的是我们降低了防御力，更有可能购买。因此，如果我们选择像Apple这样的品牌，就不会比较处理器或看到它们为我们提供的RAM速度，因为与该品牌的联系更加深入。
已经有许多各种规模的公司都致力于这一概念，他们分析了如何联系，如何将消费者吸引到一种产生气味的体验，产生视觉的体验，试穿衣服的体验中的有趣……今天， PdeV完全改变，因为它试图吸引感官并产生愉悦的体验，因此客户知道该业务与其他业务不同，因此总是选择它。
