该研究为MES批准的国家影响评估项目做出了贡献，这是因为所涉及的高级管理技术研究中心已经进入了干部及其储备的准备和克服的复杂领域。
这项研究的重点是设计程序，以评估干部培训及其储备的影响，以期完善培训程序。
通过文献研究，可以分析现有程序来衡量培训的影响，从而可以设计研究中提出的程序，其中强调组织气候的研究，因为在不利的组织环境下，培训将没有效果。适应了Spiritus当前预算公司的特点。它已应用于JoséMartíPérezSanctiSpíritus大学中心。（坏话）
结论是对组织有负面影响，因为他们没有培训计划，也没有与干部和后备人员一起对现有情况进行诊断。
应用了调查，访谈，文件审查，观察，小组动态，专家方法和逻辑分析等方法。
Microsoft Word用于编写，Microsoft Excel用于数据处理。
介绍
培训应被视为生产活动的核心。在这方面，P。Drucker（1996）曾说：“……现代公司要么是一个知识型组织，要么是一个过时的组织，无法与其竞争对手竞争市场……”。因此，在寻求更高水平的经济和社会效率时，需要具有广泛职业背景并融入组织新文化的合格人员。
在古巴，这与变化无异，这就是为什么该国看到有必要将自己插入国际市场的原因，这主要是受1989年事件（社会主义阵营倒台的产物）影响的，在该事件中，所有活动都减少了经济上几乎为零。
在古巴共产党第五次代表大会的经济决议中，建议“……必须开展广泛的资格运动，从培训学生到在任何情况下重新确定企业和国家管理团队以及其他工人的资格。 »前述前提条件是对旨在确保培训和改善领导者的行动的兴趣和投入更大的奉献精神，这可以被定义为一个系统的，连续的过程，具有教学和政治的特征和内容，旨在提高领导者的地位。专业精神，以不断提高其绩效和组织绩效。在古巴，高等教育中心的高级管理技术研究部门（CETAD）在古巴已有数年的历史，他们已经进入了准备和克服高管和涉及其领土经济和社会管理的高管的复杂领域。
总司令菲德尔·卡斯特罗·鲁兹（Fidel Castro Ruz）指出需要改进所有领域的管理技术，并将其描述为“一门正在发展的科学”，坚持认为有必要获取，发展和应用知识。同样，在古巴共产党概述的政策中表示：“使用适合我们特点并基于最佳和最先进的当代实践的现代商务管理技术，以及广泛使用的所有可能性。技术，信息服务和电信必须成为该国的优先事项，以保证更高的管理和生产流程效率。”
1994年11月，高等教育部（MES）的任务是指导国防部干部和后备役部队的准备和克服
中央国家行政管理机构和理事会
省行政管理局（CAP），受《国家计划和储备金准备和克服战略》的约束。
目前，准备工作涵盖了整个商业环境以及那些属于公共行政部门的组织和机构，《国家干部及其储备人才培养战略》已达到对干部和管理人员的培训和全面准备工作的反应水平通过系统地介绍上述过程，以动态的方式介绍了那些知识，这些知识是由于当前科学技术的发展，因此有必要进入管理者的范围，以便根据管理者的要求采取相应行动。新时代。
SanctiSpíritus大学中心隶属于高等教育部。它位于同名省SanctiSpíritus市的Avenida de losMártires#360上。它的主要任务是“培训具有古巴民族历史和最佳传统的综合型和革命性专业人员，不断克服这些缺点，依靠充分准备的回廊和足够的物质和财务保证，从而发展和促进古巴的发展。科学，文化和技术创新，以响应古巴社会的需求，并着重于该领土并符合PCC的政策和革命计划。”
机构的管理策略已经准备好，各个关键成果领域正在制定工作目标并对其实现进行分析，文化水平很高。关键成果领域人力资源，员工和培训必须控制员工的总体状况，并在其目标范围内包括必须与所执行的服务过程相关并且具有知识，技能的培训的发展工人必须具备的态度和态度也必须由没有准备好的计划来管理。提供的培训未包含其中的内容或诊断内容，表明无法满足与培训和发展相关的要求，因此，研究作者有兴趣明确定义培训的困难：
在没有充分诊断需求的情况下进行了培训。
与培训和发展有关的要求未知。不符合要求的文件：正确准备的收货和收货记录。
对该职位的具体表现没有保留意见。关于员工晋升的决定没有公平的标准。可以解决的是，以上总结了导致调查完成的机构中存在的问题情况。
从上面可以得出调查的科学问题：如何评估干部和后备人才培养的影响，从而改善圣克鲁斯大学圣何塞·马丁·佩雷斯大学中心的培训程序。
因此，假设是：如果实施了评估SanctiSpíritusJoséMartíPérez大学中心干部和后备人才培训影响的程序，您将可以改善培训程序。
本次调查的总体目标是：设计一个程序，以评估培训中心对SanctiSpíritusJoséMartíPérez大学中心的干部和后备人才的影响。
的具体目标是：
- 进行与培训效果评估相关的书目分析和培训，以及可以建立研究理论框架的培训程序；设计适当的程序，以促进培训效果的评估。培训程序。
在训练过程被认为是作为理论研究的对象为调查的发展。和行动的领域是：圣斯皮里图斯何塞·马蒂·佩雷斯大学中心的训练过程。
研究的理论价值是通过对与培训影响和培训程序有关的文献和新颖主题的分析，以及为培训的程序的准备而构建的研究的理论框架而得出的。影响评估。
该方法学价值体现在整合不同概念和工具的可能性中，这些概念和工具允许获得影响评估的程序。
在社会价值所有研究人员都希望了解培训的影响，因为研究衡量了个人培训的效果，这体现在所有受益者身上。它可以改善培训程序，从而改善社会的知识水平和能力。通过执行评估效果以改进培训程序的程序，可以提供实际价值。首先说明了该研究的可行性，因为由于SanctiSpíritusJoséMartíPérez大学中心的兴趣和条件以及人力，物力，该研究是由MES批准的国家评估项目征税的以及促进研究发展的资金。
研究类型：
理论上：需要研究培训程序以评估其影响。
描述性的：有必要调查和诊断培训程序以评估其影响。
相关性：有必要在SanctiSpíritusJoséMartíPérez大学中心寻找培训效果与培训程序之间的关系。
解释性的：因为它揭示了确定培训程序与培训影响之间的相关性的原因。
由于变量之间的关系，相关性最适合项目。
分析和综合，历史逻辑和系统方法被用作方法。作为技术：小组动态，观察，比较分析，数学工具，访谈和调查，计算数据处理。
该报告有引言，第1章介绍了研究的理论框架，第2章介绍了解决科学问题的程序。除了附件，还介绍了结论和建议以及所使用的所有参考书目。
第1章理论参照框架
目前，与培训评估及其对个人和组织绩效的影响有关的问题变得越来越重要；因此，它已成为任何组织开发的任何培训设备的关键要素。在古巴的情况下，这个问题在个人全面通识教育的新变化和新观点已成为与古巴社会当前发展相一致的教育范式的范围内变得更加相关。
该主题是有争议的，有几种重复的独特方法可以支持评估阶段在国际上引起的兴趣，这是任何想证明其在培训设备方面的有效性的过程所无法避免的。在组织培训方面，今天在全球范围内反复出现的主题；它与培训的监视和评估有关，尤其是对管理人员及其对组织的影响。
1.1评估培训影响所必需的定义培训的影响：培训的影响是通过个人能力水平的有利变化，他们在工作场所的表现，提高效率，组织的效率和竞争力，以及组织与环境和外部环境之间的关系。
另一个问题是，在处理主题时，出现了各种术语，它们的含义没有区别。可以找到诸如结果，效果，影响之类的词；可互换使用。
其中：SC：对所接受培训的满意度，S：满意答复总数，AS：高度满意答复总数，T：总答复。
如果介于90％和100％之间，则认为是满意的满意度；如果介于70％至89％之间，则认为是正常的；如果低于70％，则对课程没有满意度。
要获取指标中显示的元素的信息，可以使用附件6中显示的调查。
2.2.1.2。第2级：学习
它使您能够了解学生的效能，学生教师的二项式学习以及所提出目标的实现。在认知，技能和/或态度领域中获得的学习的度量。该级别旨在供培训机构评估。为了扩展有关此级别的信息，将对课程老师进行半结构化的访谈，以获得对它的评估，并使用问卷调查表，调查问卷通常不会广泛填写。此外，调查可用于根据学生的标准计算学习水平。
学术成就
AC = NO / SL，其中：AC：学术成就，NO：获得分数，SL：最高分数。如果获得5分中的5分或4分，则认为这是一个良好的学习水平，如果获得3分作为成绩，那将是不利的。要么
其中：AC：学术成就，RS：满意的回应，TR：与学习相关的总回应。
如果获得80到100％的值，则学习水平被认为是有利的；如果它是60％到79％，则被认为是不利的；如果下降60％，则被认为是不利的。
为此，使用了附件7中的调查，因此，问题1、2、3、4、6、10、13、14与学习水平有关。
2.2.1.3。第3级：职位表现
在评估所学知识的应用时，将从工作中所学知识的使用及其对即时环境的影响进行分析，从与受训人员有关的一些必不可少的条件开始（希望改变并知道如何做），工作环境和激励系统。完成训练动作后，需要等待一段时间。
其中：TRAS：总的满意答复，TR：总的答复如果获得80到100％的值，则该职位的表现被认为是有利的；如果该值为60％到79％，则被认为是不利的，如果该值为60 ％下降被认为是不利的。
为此，使用了附件7中的调查，因此为5、7、8、9、11、12。
2.2.1.3。第3级：职位表现
在评估所学知识的应用时，将从工作中所学知识的使用及其对即时环境的影响进行分析，从与受训人员有关的一些必不可少的条件开始（希望改变并知道如何做），工作环境和激励系统。完成训练动作后，需要等待一段时间。
其中：TRAS：总的满意答复，TR：总的答复如果获得80到100％的值，则该职位的表现被认为是有利的；如果该值为60％到79％，则被认为是不利的，如果该值为60 ％下降被认为是不利的。
2.2.1.4。第4级：经济分析
它允许量化所学知识所获得的收益，同时考虑到以下原则：人力资源的培训和开发是一项投资，而不是一项成本，并且基于以下原则定性和定量地评价其影响：来自生产或服务过程的转换。
从以下过程分析源自流程的转换：
提高生产力。
质量的提升。
成本下降。
加强技术纪律。
事故减少；
减少操作错误。
内部和外部客户的满意度提高。
改进过程的组织。
它由收益和成本之间的关系来评估
其中：RBC：成本收益率。
如果该指标大于100％，则被认为是对培训投资的收益，因此被认为是有利的。如果它是100％，则没有利润，但没有损失，则被认为是不利的。如果低于100％，则认为该投资并未因不利条件而返还收益。
2.2.2。如今，经常选择用于衡量培训影响力的工具。问卷调查在组织管理和研究中将定性和定量方法相结合是很重要的。在过去的二十年中，使用定性分析方法进行的研究数量已大大增加。与这种定性趋势相一致，已经看到依赖统计数据的定量分析的死亡。其他问题与理性有关，主观性高于客观性。
定量分析（尤其是应用于社会科学领域）中最困难的问题之一是测量抽象结构，例如对策略的态度，心理特征，在某些环境中的行为，对交易的意图，对某些知识的了解。问题和动机。
越来越多的研究人员提议使用组合研究方法，即使用定性和定量工作。使用组合方法可以克服每种方法的问题。（LF Mosque 2002）。
在Guerrero L.和NancyGarcía（2003）中指出，已经证明，传统的科学研究技术并不总是有效地用于评估第1章中定义的较高影响水平。
他们认为还有其他影响公司业绩的变量，这些变量不仅取决于所接受的培训。
建议使用其他较少使用的方法，例如：趋势分析，诊断，估计计算和集思广益。尽管必须澄清的是，Guerrero L.和NancyGarcía（2003）提出的方法并不完全排除传统方法。在调查的情况下，强制性的是对仪器进行验证，无论它是由研究人员设计的，还是从出现设计仪器的地方提取的。为了在更高层次上衡量影响，总是有必要借助双方的团队合作，研究人员来验证工具并听取专家的意见以及受训人员，以便一起使用集体智慧并提供更多的想法，而这些想法并没有它们以传统乐器表达。还提出了将定量和定性结合的需求。
在Msc中。 GarcíaColina F.和Msc。 Maria de losÁngelesMorell Alfonso（2003）认为，用于衡量影响的方法必须提供有关各种变量及其特征的最准确信息。在此调查中，将使用本文中提出的建议，并在下面列出：
观察结果：由专家组组长组织，并由组织外部的专家执行。它也可以由本组织的参谋长来组织。无需个人联系即可进行。观察可能比面试更客观，因为不问任何问题。它着重于人们做什么或做什么。观察者只能解释他们是直接见证人的行为，即观察表明发生了什么，而不能解释原因，也不能深入探究动机，态度或观点。在观察技术中，人类或机械和电子设备可用于记录正在观察的行为。
观察方法要求将其限定在精确的目标之内。您必须明确定义要观察的内容，应观察的对象，写下观察的时间和地点。
应当指出任何表明现象发生原因的迹象，并描述其细节。可能与观察目标相互或相互关联的事实，态度和行为应纳入控制和记录系统。
一般而言，观察的要求是根据允许严格控制的系统化计划来实施和执行该计划。
小组动态：小组动态是由6至10人组成的会议，他们与受过训练的访谈员一起花费数小时，讨论与培训及其影响有关的项目，服务，组织或其他问题（在当前情况下）。研究人员必须客观地了解主题，并且还必须了解团队动态及其成员的行为，因为否则，结果可能会不可靠。参加者通常会获得少量报酬。会议通常在宜人的地方（例如，一间房子）举行，习惯上提供茶点以增加非正式性，在本研究中，使用了人力资源管理模块的时间和地点。访调员鼓励进行轻松，自由的讨论，希望在讨论集中的同时，小组动态能够显示出深刻的感受和信念，因此被称为“小组中心动态”。讨论内容通过笔记记录在音频或视频中，随后进行研究以了解消费者的看法，态度和行为。
访谈：公司进行访谈以了解消费者的知识，偏好和满意度。这些可以亲自面对面或通过电话进行。
个人面试被认为是一种更有效率的方法，因为面试官可以在交谈过程中观察主题并在场合出现时获得更多信息。这种方法也有其局限性，因为它非常昂贵，需要大量的时间投入，并且那些参加问卷调查的人必须做好准备，以不指导受访者的意见。它们可以采取两种形式，即一致同意的和非一致同意的。第一个假定他们是事先被要求的，习惯上是在被允许的时间内给受访者一些小礼物。第二种是阻止人们在购物中心或繁忙的街道上进行采访。
面试类型：
首先是确定调查的目标，所需的特定信息以及可以提供调查的人群。在此阶段，必须使用有关要研究的主题和要分析的人群的辅助信息。
个人调查：信息是通过访调员与被访者之间的直接私人会议获得的。访调员将根据调查表直接向被访者提出问题，调查表将包含被访者的答案。在其他情况下，将允许受访者在访问者的监督下完成问卷。个人调查可以有多种类型：家庭调查：访调员访问受访者的家，以完成调查。这种调查的使用在减少，原因有二：一方面，人口不愿向陌生人敞开大门，另一方面，与其他替代方法相比，进行这项调查的成本昂贵。宜将家庭调查用于与家庭产品消费有关的主题，并针对家庭主妇，青年或儿童。它还将允许进行更广泛的问卷调查，并使用诸如照片之类的辅助材料。在工作场所进行调查：当您想从某个专业团体获得信息时使用它。在这种情况下，最好进行预约。调查中涵盖的主题将更加专业化，并将与受访者的工作环境相关。机构调查：这是为了在商店，超市等中获取信息。要讨论的主题通常与这些场所的消费有关。出国调查：访调员在街上捕获被访者。它们通常是简单的小型调查，几乎没有妥协。计算机辅助个人调查（CAPI）：通过使用个人计算机，可以进行CAPI（计算机辅助个人采访）调查以通过加速数据的控制，过滤和编码来节省时间。电话调查：通过访调员和选定人员之间的电话交谈获得信息。电话调查有两种类型：传统电话调查：基于示例电话的更新列表，拨打电话并手动完成调查表。计算机辅助电话调查（CATI）：CATI（计算机辅助电话访问）调查使用计算机系统，该系统随机选择并拨打电话，并允许电话访问员使用计算机摆出和填写问卷。邮政调查：通过邮件发送和收集调查表来进行信息收集。在这种情况下，受访者将直接填写调查表，而受访者和受访者之间不会直接沟通。求职信：由于访调员与受访者之间没有个人联系，因此求职信代表了研究人员和受访者之间的联系。求职信中必须提及以下几点：介绍：有必要向进行研究的组织及其目的提出建议。忠告：必须提供完成和返回问卷的指南。动机：有必要向受访者传达其答案的重要性，保证对其答案的匿名处理，强调研究的益处，并尽可能向受访者提供某种考虑。鉴于求职信的重要性，在撰写和陈述时必须格外小心。建议将其名义上寄给收件人，并由调查负责人亲自签名。有必要向受访者传达其答案的重要性，保证对其答案的匿名处理，强调研究的好处，并尽可能向受访者提供某种考虑。鉴于求职信的重要性，在撰写和陈述时必须格外小心。建议将其名义上寄给收件人，并由调查负责人亲自签名。有必要向受访者传达其答案的重要性，保证对其答案的匿名处理，强调研究的益处，并尽可能向受访者提供某种考虑。鉴于求职信的重要性，在撰写和陈述时必须格外小心。建议将其名义上寄给收件人，并由调查负责人亲自签名。建议将其名义上寄给收件人，并由调查负责人亲自签名。建议将其名义上寄给收件人，并由调查负责人亲自签名。
一种调查类型或另一种调查类型的选择将取决于研究的主题，要研究的人口和可用预算。
问卷的设计至关重要，需要特别注意。问卷是获取信息的工具，因此，问卷的设计对于实现预期目标至关重要。
它是获取原始数据的最常用工具。每个问题的答案将取决于询问该问题的方式，它们可以是：
已结束：他们已经预先确定了所有答案，被质疑者必须在其中进行选择。封闭式问题更易于分析和制表，也可以衡量有多少人以相同的方式思考。
开放：他们允许受访者用自己的话回答。它们在探索阶段非常有用，在此阶段，研究人员寻找有关人们思维方式的线索，而不是通过一定的方式来衡量有多少人的思维，因为答案不受限制，被访者揭示了他们对问题的看法。
该调查表出现在需要使用它的调查中，这是整个过程的基石。它或多或少是一种广泛的工具，根据被选为调查对象的人群提供的信息，其问题旨在了解问题的某些方面。在编写过程中，不能忘记它是一个和谐的集合，内部交织在一起，由针对特定目的的问题组成，每个问题彼此相关。
准备调查表：
明确定义所需的信息。
写下一系列问题，这些问题必须引起提供所需信息的答案。
按照逻辑顺序对问题进行排序，并且单词应简单明了，以使所有参与者都具有相同的含义。
使用受访者的实验样本对问卷进行初步测试。
检查实验样品的结果，以收集表格信息的方便程度及其质量为标准。重写问卷以引入必要的修改。
编写问卷的规则：
选择适当的术语或术语，以确保它们清晰易读，尤其是在考虑到样本可能由具有不同文化水平的人们组成的情况下。
请勿使用在各个地理区域具有不同含义的术语，以及会导致结果不准确的误导性或歧义性词。
这些问题应尽可能简短，并且范围要足够广泛，以表达您想要赋予它们的所有含义，并尽力使其尽可能简短。受访者的注意力减轻了一些，并且更容易获得针对所调查事实的调整后答案。
问题的表达方式具有最大的准确性和清晰度，因此可以从受访者那里获得一致的信息。
不要过分依赖被访者的记忆，问的问题涉及很长一段时间，但要指的是很近的过去。
不要强迫受访者进行计算。
询问有关参与者个人经历范围内的问题。例如：避免询问妇女她们对丈夫的想法或看法，反之亦然。
避免提出建议答案的问题。问题的措辞必须不隐含答案，也不能在一定意义上预先设定或限定答案。
不应提出过于亲密，违反或惹恼受访者的问题，或迫使他或她以某种方式做出回答的问题，因为接受另一种选择会使他/她处于难看的境地。如果某些问题令人尴尬或微妙，则应将它们放在其他更为中立和无害的位置。一旦克服了在面试开始时可能造成的不信任障碍，就应该在调查表的末尾处理敏感的话题。
仅包括与要调查的问题直接相关的问题。
应避免该问题在调查表的其他内容中是隐含的，因为此案将不必要地延长和复杂化。
遵循问题顺序中的逻辑顺序。必须将它们以和谐交织的方式安排在调查表分组中。重要的是要注意，一般性问题应放在更具体或更具体的问题之前。打开调查表的问题非常重要，因为这取决于它们是否唤醒受访者的兴趣。这些除了有趣之外，还必须易于回答，而不暗示对被质疑者有任何承诺。
当克服紧张气氛时，那些令人尴尬的，私人的，亲密的问题，即涉及受访者的收入及其学习和知识的问题，应包括在问卷的最后部分。
在选择要包括在问卷中的问题时，必须考虑制表计划，尝试尽可能简化并且不试图在单个问题中获得过多信息。
从这个意义上讲，建议准备不同的表格，在编写问卷的过程中将统计收集每个问题的结果。对问卷进行编码
设计和测试问卷后，为了避免可能的设计错误，我们必须在进行现场工作之前对其进行编码。问卷的编码有助于通过计算机程序将结果数据制成表格并对其进行后续分析。
应用统计抽样以选择总体的代表性样本。
研究人员应督导现场工作，以免造成扭曲。数据列表。
一旦完成现场工作并填写了调查表，就将获得的数据进行统计表格化。分析结果并准备报告。
最后，对列表数据进行分析，并根据结果和结论编写调查的最终报告。
确定要使用的调查类型
对于研究人员来说，要使用的调查类型是一个问题，因此有必要制定一些标准进行选择。标准与研究的特征，技术本身，样本，抽样任务和访问员有关。研究的特征：要考虑的方面将是：信息的复杂性：当信息本质上必须是复杂的时，电话调查将不是最合适的方法，因为它使用了简短的问题。家庭调查将更合适，因为它可以更长一些，并且访调员还可以澄清更复杂的问题。投票者控制：投票者可以发明问卷的答案，因此，进行市场研究的公司必须控制它们。在家庭调查中，要求受访者提供其姓名（不包括姓氏）和电话号码。如果是在购物中心进行的话，可以观察访问员。使用CATI系统，因为所有数据都记录在计算机上，所以可以通过轮询器或获取信息的时间来获取结果。收集的信息量：我们想要获取的信息量越大，电话调查的建议就越少。信息需求越多，调查表越广，因此，使用邮政或家庭调查就越可取。费用：家庭调查将是最昂贵的，机构中的电话和收款代表平均费用，而邮政从理论上讲将至少是成本最低的一种。收集信息的设施：家庭调查是一项收集信息最多的工作。投票站必须搬走，这要花钱。电话和邮政调查不需要旅行，在机构或工作场所进行调查时，这是最小的。易于处理信息：在家中或机构中进行邮政调查时，必须将数据记录在计算机上。相反，计算机辅助电话调查允许在获取信息时将其记录在计算机上。紧急程度：邮政调查非常缓慢，整个过程大约需要一个月的时间。电话调查是最快的，甚至可以在数小时内获得结果。家庭调查中的信息收集也将花费很长时间，这不仅是因为填写问卷需要花费时间，而且还因为要花费旅行的时间。时间性：与时间相关的消费者行为。在圣诞节或夏季，家庭调查不及时。中立月份通常是三月和十月。电话调查更适合一年中的任何时候。由于邮件服务的饱和度，不建议在圣诞节期间使用明信片。地理区域：当必须在广阔的地理区域内进行调查时，家庭调查的速度很慢且费用昂贵。在这些情况下，电话和邮政调查更为合适，可以用相对较低的成本到达更多的地方。
+ + +
其中EIC：评估培训的影响，IT：总指标，公式的其余元素在前面的部分中进行了说明。
如果EIC小于1，则认为是不利的
如果EIC大于或等于1有利
每季度，劳工实体的管理层根据以下内容评估是否符合批准的培训计划：
遵守计划的培训活动的开始和结束。预计将参加每个行动的工人和所参加的工人的实际参与。
物质，人力和财务保险。
对在实体的生产和服务过程中实现的影响的评估。
解决的主要困难和措施。
评估由他们的负责人在区域级别进行，然后由人力资源部门负责，该部门负责整合每个区域的评估结果，在实体级别进行评估并将其提交给董事会。
考虑到培训和开发人力资源是投资而不是成本的原则，每个实体都必须基于引入知识，技能和技能所产生的改进，系统地评估其影响。生产和服务中受过训练的工人获得的技术。
除其他指标外，对人力资源培训和发展的影响的评价以定性和定量方式表示：
- 遵守进行的培训活动的预期目标；在生产或服务过程中将参与者在培训活动中获得的知识，技能和态度应用；乘以在培训中获得的知识，技能和态度其余的工人集体；为了对所进行的培训的影响进行系统的评估，每个实体都根据上一篇文章中建立的一般指标建立其特定指标。一旦建立了这些指标，它们就会对其行为进行系统的控制，从而使他们能够进行比较，确定行为和趋势，并制定决策和行动以改善其人力资源的培训和开发过程，并确保他们在此活动中所获得的投资回报。
在每个阶段获得的结果将有助于改善组织的整体培训过程，尤其是人力资源部门的培训过程，根据诊断出的问题，可以制定一套与日期，负责任的措施以及其他措施。改善训练过程中出现的缺陷所必需的数据。
评估还可以根据需要制定培训计划，并制定预算以应对这些需求，从而提高人力资源的竞争力以及员工的积极性。
2.3。控制阶段。控制和反馈程序
培训活动必须得到持续分析和控制。准确地评估培训的影响是做到这一点的一种方法，通过它可以知道对所讲授的课程是否有效。必须在所有应用程序中执行控制。控制程序的方法是与管理器和执行日期一起确定其应用程序的阶段。控制从应用程序的那一刻起开始，以检测在调查过程中可能出现的问题。建立了反馈机制以检测问题。
反馈过程至关重要，因为它可以改善在过程的每个阶段的应用中发现的问题，以免在其他设计或应用中犯相同的错误，并始终改善现状。每个阶段本身必须进行分析，并考虑是否按设计应用。
结论
- 对书目进行了分析，使围绕与培训的影响和构成参考理论框架的培训程序相关的新主题的通用知识得以更新和概念化，并根据大学中心的特点设计了程序SanctiSpíritus。
建议
- 将程序应用到其他公司，以继续获得有关这一年轻主题的经验，并深入研究经济影响度量。
参考书目
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圣斯皮里图斯大学中心若泽·马丁·佩雷斯
会计与金融学院
标题：设计一个程序，以评估在SanctiSpíritusJoséMartíPérez大学中心培训干部及其储备的影响
作者：Lic。Maydelin Orozco Garcia。
Lic。Daineri Aquino Carmenate。
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