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如何在公共场合讲话并留下印记。12项基本技能

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Anonim

无论向同事或客户演示的主题或内容如何,​​以及演示的准备程度如何,都值得一问:哪些能力特征可以区分有效的演示者,您的其他哪些特征会破坏演示。我列出了演讲中似乎必需的12种软技能,尽管从逻辑上讲,它们也有助于改善其他任务:概念性思维,综合能力,同理心,说教主义,灵活性…我确实认为要进行能力训练,这种再造企业持续培训,作为对由任务更加传统的课程提前可取之内:“ 有效的演示 ”,“ 参加会议”,“ 成功协商 ”,“ 团队合作

事实上,我认为,持续培训的真正再造也不会那么多的整合电子学习B-学习,为充分理解和应用能力的运动

多年来,高管研讨会对于不同目的很有用,但我们不能保证它们对领导,会议,谈判,决策,销售…等各自的任务或职能对绩效的提高做出了很大贡献。

如果没有采取可靠的步骤来确定和发展能力培训,那么对他们的学习也就没有多大用处。

一些具有电子学习平台的大公司已经合并了名为“承诺”,“倡议”,“创造力”,“影响力”等的短期在线课程,但是不可能认为用户可以明显改善这些能力特征在网上停留2到3个小时后,尚不清楚是否始终提供未来自我发展的关键,我们也不知道现在假定的b学习将来自何处。

希望该方法能够成功,但是最重要的是,我认为您必须正确使用内容。

我的分析可能很仓促,但是我发现有时错过了参加演示的12个功能,并与一些同事进行了讨论。尽管我还必须说,我遇到了宏伟的演讲者和演讲者,并且将他们保存在我的记忆中。

最近,我参加了在马德里举行的2004年博览会管理大会,从资金和形式两方面都没有必要谈到发言人的素质。

如果为了纪念我30年的职业生涯,我不得不做两个大工作,那么我将那些表现出轻松和自信的主持人与那些表现出尴尬和恐惧的主持人区分开来。

但是还有其他分歧,我还记得自信心变成傲慢自夸的情况,这总是会引起一部分观众的拒绝。

另外,我知道主持人认为他比与会者更了解该主题,但他错了。但是,我会抛弃该主题的知识,仅指软技能。

1.概念思考

我遇到了带有大型几何设备和大量箭头的透明胶片(或PowerPoint屏幕),即使使用演示者的解释也无法理解:我可能很笨拙,但我还有其他证词;而且我还遇到了一些强制性的概念调整,我对它们的分类或层次结构不太满意。

在其他情况相同或更大复杂的情况下,话语很好地融合在一起,我怀疑演示者的概念思维是不均衡的。

如果您等待定义,我想说的是我们在谈论对概念的严格处理,这使我们能够正确地将它们联系起来并创建模型来解释复杂的系统。但这是一场非常深刻的竞争。

短期课程中参与者的概念性思维可以完成一些工作吗?我认为,这可以帮助自己变得批判,提高对这种思维能力的认识,并确定改进的关键。如果我们不能为比赛花费一两个小时以上的时间,那么我们就不能期望更多。

另一方面,如果您花了几天时间精心设计,实用且独家的比赛项目,那么可以取得一些适度但扎实的进展。

这是我的印象,尊重他人。

尽管我不排除混合学习,但我并不认为电子学习有很多可能性。但是,当然,如果您要安排教室里的物理设备,则必须找到在线部分的最佳获利能力,这也许可以被足够的事先阅读所取代,这在经济上将更为有利。

以我的谦逊观点,我不想拧紧电子学习提供商,但似乎他们押注混合学习,而我仍然不知道在每种情况下如何进行方法分配。

实际上,上一段中所说的内容对于其他比赛也很有用,我仅简要介绍与有效演示相关的软技能(不排除其他方面)。

也许情感能力的发展比认知能力的发展更可能,但是在这些方面,发展能力也是有可能的,这是值得的。

2.辩证学科

辩证法或叙事纪律使我们能够朝着期望的方向前进,关闭我们打开的括号,并确保我们得到遵守。如果演示者确定其消息的顺序和牢固性以及时间安排,他将不会被听众的问题所迷惑,也不会陷入迫使他紧贴不可预见的事物或突然跳下的空白。

记得那些时候主持人花时间寻找失去的透明度…

专家演示者有时可能会迷路,但不会迷路或迷失方向,这也与自信和自信有关。

实际上,能力之间存在重叠,并且顺便说一句,向我们保证,我们在职业发展中不会留有空白。

3.分析和综合能力

与概念性思维不同,分析性思维似乎位于大脑的左侧,更有条理,有序和理性。但是众所周知,大脑是“团队合作”的。

我们处于思维方式之前,除了考虑原因和后果之外,还提出了潜在的问题或要素,并使我们可视化和理解事物,无论它们呈现给我们的是多么复杂或蒙蔽。

我们的分析能力很高兴得到综合思维的补充,就像我们必须在研究后得出结论一样。

请注意,综合与摘要是不同的:这将是机械的数据收集,而综合涉及我们,因为综合涉及智能地和有意地制定的收集。

4.创造力

这是一个广泛的概念,包括认知元素(例如发散的思维)以及情感元素(例如对Moneoneists缺乏的新事物的性格)。

我认为创意研讨会已经在1930年代举行,尽管我不知道它们是什么。一个人与Csikszentmihalyi的合作比与De Bono的合作更重要,但是所有专家-这些专家和其他专家-都应感谢他们的贡献。

如果我们让它具有好的想法的能力,就必须诉诸于这种资源,这种资源很少,但是却得到了极大的帮助,这是无意识的或潜意识的。

如果我们刺激和改善孵化过程,将会出现更多更好的想法。最有经验的读者会在这里发现创造力和直觉之间的共同要素,但这是我们可以淹没的海洋。

演示者不必炫耀创造力,但是一点新颖性或令人振奋的独创性极大地丰富了会议内容。

5.安全与自信

当然,您必须从自我知识开始。

在采取任何个人发展行动之前,必须确保他充分了解自己的长处和短处,并承认自己的感受和这些后果。从那里开始,这是每个人和一切的不可原谅的条件,存在着自信心和自信心的空间。

相信自己的人会采取立场并做出决定,而不必担心违背原则,正如戈尔曼所说,他们拥有“存在”。但是这种信任必须有扎实的基础,不能成为自大的对象。

一方面,在激烈的恐惧和疑惑之间,另一方面,在举止和傲慢之间,我们必须找到自信和安全的理想点,在这一点上也要找到少量幽默感。

6.自我控制

这也毋庸置疑:如果一个人不能充分控制自己的冲动和情感,他就会产生一个有点原始的人像。

但是自我控制更进一步,因此,即使在压力下,通常在困难或不利的条件下,我们也可以利用自己的力量承担责任。

毫无疑问,在演讲中我们可能会处于紧​​张状态,这就是为什么我选择参加这场比赛。

当然,在这种情况出现之前,您不会放任自己,但是我们已经不止一次看到了令人惊讶的事情。如果您失去控制,就已经知道必须识别它并立即道歉。这是已知的,但并非总是如此。

幸运的是,总会有人调解以恢复平静,顺便说一句,如果观众之间发生争议,主持人自己也将有机会。

7.渴望实现

在某些演示文稿中,它可能比在其他演示文稿中更为必要,但是,即使您不试图说服任何事情(即使我们处于自信或中立的区域,也没有进入说服区域),至少我们必须使演示文稿满足听众的需要,如果它不变得自满,也可以注意到它。

乐观和热情的观点使演讲变得生动起来,如果主持人情绪低落,这可能会很无聊。

这种能力的发展与个人作为一个人的完整或不完整,他的精神能量,他在职业成就中的目的紧密相关。这是,在确保我们对现实的良好认知的基础上,我们最终感到满意演示文稿。

我们并不是说我们对自己在公开场合的表现感到满意,而是对取得的明显成果感到满意。

8.灵活性

我们肯定不惜一切代价强加当前的脚本,这是有危险的。但是要小心:我们必须足够灵活,并且,当然,如果直觉向我们发出警告,我们必须非常灵活。

这看起来很复杂,但是您必须将自己的目标实现与旅途中可能出现的其他因素相协调。当然,僵化总是一个错误,但是如果我们没有采取适当的措施,那么灵活性也可能是一个错误。

在我们看来,应该说具有“足够的”灵活性,有时其最佳程度有时由其他协同能力来表明,例如与他人的情感调和或对潜在电流的有洞察力的发现。

似乎主持人必须部署许多天线,但随后一切都比看上去简单。

如果让我们失去与观众的联系,我们不要固执于跟随剧本或保持自己的立场。

9.移情

当然,读者已经在考虑它。不管是谁撰写的,由于家庭剧本的要求,工程师花了很长时间,却不知道移情的含义,同样的事情也因果断和其他特质而发生在我身上。

如果我什至不知道它是什么,也许我没有它,我该如何改善同情心?现在我无法想象一个销售人员不善解人意。但是我认为这是社会能力中的第一位,因此对每个人都是必要的。如果没有足够的同理心,演示者将无法听众理解他们的需求,感受和期望。

人们(尤其是经理)缺乏同理心会严重损害组织。

顺便说一句,几乎我们所有人都知道一些自恋型高管缺乏自我知识和同理心。相反,善解人意的人为社会最健康的纽带做出贡献,而善解人意的管理者为其社区组织的纽带做出贡献。让我们始终把自己放在听众的面前。

10.组织意识

这也是一个广告竞赛。通过专注于业务环境,我们不能忘记每个人在组织中的听众中的位置。

演示者必须知道如何解释所提供的口头和非语言信号,也要注意每个演示者的权力或责任范围,并取决于演示的目的。

如果我们仅需在没有进一步假装的情况下进行报告,那么可能就不会有更大的困难了。但是,如果我们需要某些东西,那么我们必须部署策略和战术。

无论如何,我们拥有这个词绝不能使我们忘记现有的等级制度。在演示过程中通常不会完全暂停此操作。

11.教学论

每当您必须在公共场合发言时,您都必须在某种程度上说教,尽管有时您必须更多:这取决于内容。

我们发现观众对此非常赞赏,并且说得最多和说得最少之间有明显的区别。似乎最多的人会去教书,但并不是所有的老师都教得足够。

简而言之,无论是简单的还是复杂的演示者都必须易于理解。有些人是老师,也许这不仅是因为他们的出生图。当然,改进总是很方便的。

12.指控的控制

如果没有必要,也不必坚持说服,或者在您想要的时候,必须坚持下去。

这似乎是不言而喻的,但是我们并不总是很好地控制我们恳求工作的适当水平,这种努力位于信息之间,没有很大的虚假性和另一个极端:用我们的论点说服甚至获胜。我们已经讨论了表达热情的可取性,但是不建议使用强烈的用法。

可以理解,指控的良好口气和良好运用在管理会议上特别有用,在管理会议上也需要良好地进行调查。彼得·森格(Peter Senge)和他的合作者向我们讲述了彼此之间的某种平衡,这是为了进行精妙而深刻的对话。

并完成

他们将发现重叠(我们已经讨论过),并且会错过一些其他必要的竞争。实际上,必须在客户和提供者之间建立每种情况下(每种过程中)要解决的能力列表。

这位作者只想吸引更多的注意力放在通过能力进行培训上,而不用进入通过电子学习开放的方法的“战斗”(为简单起见,我可以这么说)。

我认为,我们经常在演讲,会议等中使用的“有效”姓氏,需要经过能力培训,很遗憾,自从大卫·麦克莱兰(David McClelland)于1973年发表著名的文章“ Testing for能力,而不是智力”,如果我没有记错的话,就开始了能力运动。

如何在公共场合讲话并留下印记。12项基本技能