主管巴尔巴拉·鲁伊斯（BárbaraRuiz）有一个大问题。实际上，他工作的七个银行出纳员中有四个遇到困难：
收银员正在休产假。大约03个月前，她有一个半公斤的早产儿。您必须尽快恢复工作，但是您不想让婴儿继续接受重症监护，因此您想延长执照期限。
如何帮助您的员工实现家庭平衡工作另一位出纳员刚刚告诉芭芭拉，她仅住在该省的年迈母亲摔倒并摔伤了臀部。收银员是唯一的孩子，她希望至少有一个月的时间去照顾母亲并为她找一个新的地方。
收银员要求她稍微减少一些时间，以便尽快回家和放学后与孩子们在一起。一直在照顾他们的隔壁邻居将要搬家，而这个城市新来的收银员找不到她可以信任的任何人来照顾孩子。
芭芭拉（Barbara）最好的收银员（有一天可能是主管）刚刚要求她减少工作时间，以便她可以上硕士班。芭芭拉（Barbara）希望能够访问该请愿书，因为她的表现也会根据其晋升员工的能力进行评估。
一次，芭芭拉将不会为任何这些请求所困扰。他本来会拒绝的，会命令所有收银员留在他们的职位上，并会替换那些未遵守的收银员。
但是公司刚刚采取了一系列政策来解决和解决员工的工作与家庭责任之间的矛盾。芭芭拉现在应该是一个灵活的主管，这意味着她必须设法满足员工的要求。但，
如何做到这一点，同时又使银行继续工作？
内容：
1.-什么是工作-家庭冲突？
2.-工作家庭冲突的类型
3.-家庭友善或工作家庭的政策和福利
4.-家庭友善文化
5.-适用的政策
6.-当管理层对主题不感兴趣时
7.-企业社会责任
8.- ISO 26,000
9.-这就是全部吗？
“人不是组织的资源，他们是组织”
需要向组织的管理人员“告知”员工的个人和家庭生活不是不可挽回的或严格的私人事务，而是直接影响员工健康，满意度和生产力的主题。它正在从“污染的环境”转变为“丰富的环境”，其中的榜样和道德领导力来自组织的所有者或执行董事。
平衡和负责任的生活，已成为远远超出简单支付工资的业务责任。
他们在法新社奥里藏特（Lima-Peru）推广了“星期五早回家”政策：
夏季，总部的工作人员可以从下午4:30离开办公室。
如果该组织继续将其合作者视为碎片，那么它正在挖掘自己的坟墓。
1.-什么是工作-家庭冲突？
这是角色之间的一种冲突
工作中的角色变得与履行其在家庭中的角色的需求格格不入。另外，由于工作会干扰家庭，家庭也会干扰工作，因此双向冲突。
这些冲突与以下原因有关：旷工，打算离开工作，对组织的承诺减少，工作满意度下降，健康的身心不利症状：抑郁，压力，工作中的精神疲惫。
秘鲁的Belcorp公司推广其计划“您的时间Belcorp，其中包含一张优惠券，可促进个人和职业生活之间的平衡
2.-工作家庭冲突的类型
考虑到诸如时间，张力和行为等参数，已经形成了各种分类。
与时间有关：工作家庭义务的压力在争夺工人的时间。
示例：由于工作原因出国旅行，不再照顾生病的孩子。
b。与紧张有关：家庭有要求时。
示例：这是将工作问题转移到家庭的情况。
c.-行为相关：竞争角色导致行为不兼容的结果。示例：军官像小士兵一样对待孩子。
组织如何处理这些冲突？
3.-家庭友善或工作家庭的政策和福利
政策是组织支持的设施，旨在支持有偿工作和员工的家庭责任相结合。
它们可以是正式，书面或非正式协议。在某些情况下，并非所有人都可以使用它们。示例：针对怀孕的员工。
政策还不足以创造一个家庭友好的工作环境。
文化尤其是执行经理的态度起着非常重要的作用。
例如，在一家以无条件承诺和长时间工作为基础的晋升公司中，优先考虑家庭而不是工作的员工将无法生存。
4.-家庭友善文化
不能在一夜之间创造出家庭友好的文化。这是组织的变革，始于对组织必须变革的强烈需求的认识。除了管理者的明显支持和参与（这是关键）之外，员工的参与意愿以及原因，时间和方式的“沟通”。
电话和商业服务
TSC的空闲时间
优惠券，如果这是您的生日，我们给您半天假，如果您要成为父亲，我们除法律外，还给您2天免费假期
以及如何处理这一变化过程？它可以分为以下步骤：
1.-通过决定：何时开始以及是否应将这些政策纳入组织。
2.-决策的设计：选择哪种策略。
3.-执行决定：如何进行和传播
4.-允许的决定：例如，减少工作时间或在家工作。
5.-适用的政策
a。-灵活性政策
他们可以根据员工需求调整工作时间
例如，使时间更加灵活的协议；灵活的工作时间（雇员可以每天工作8小时，可以在一定的限制范围内加入和离开工作），兼职工作，某些星期的压缩工作，共享工作（即， 02人从事相同的工作（这是兼职或减少的工作时间的变体），而那些允许空间灵活的人（电话和视频会议）。
灵活的工作时间使员工可以控制其到达和离开时间。日程安排分为主要时间和灵活时间，主要时间是所有员工必须上班的时间，弹性时间是员工可以选择如何组织与个人活动相关的工作例程的时间表。
Heewlett-Packard为其员工提供了灵活性，使其可以在早上6.30到早上8.30之间去上班，并在八个小时后下班。因此，该组织的主要时间在上午8.30到下午3.30之间。这样，会议和团队活动就在此时进行。
传统上，非全日制工人被雇用在服务行业，因为他们在高峰和低工作时间之间的需求变化很大。例如，餐馆和超市在高峰时间（通常是晚上和周末）雇用许多兼职人员为顾客提供服务。
杜邦使用管理人员，研究人员和秘书人员之间的共同工作来避免解雇这些工人。
压缩的工作。-避免了医院和安全部队等每天24小时必须执行的服务潜在中断的优势。
共同的工作。-具有相似资格的两个人同意在不同的时间执行相同的工作。例如，在八个小时的工作中，每个人平均要花四个小时，但在最适合其职责的时间，因此，当其中一个人必须做某事时，另一个人的工作时间就会改变。可以由彼此保持密切信任关系的人们来承担这类工作。
b.-离开或离开协议
它使个人可以长时间离开工作岗位。对于产假，陪产假，育儿的情况。
在秘鲁，根据劳动法，怀孕工人在分娩前有45天的休息时间，分娩后有45天的休息时间。另外，分娩前的休息时间可能会部分或全部推迟，并由分娩后的休息决定，并由怀孕工人自己决定。
如果多胎分娩，产后休息将延长30个日历日（原定为60天）。前述是法律规定的最低限度的部分，如果雇主认为方便，可以延长该期限。
此外，在产后结束工作的母亲有权休一小时的产假，直到她的孩子01岁为止。该许可可分为两个相等的时间，并将在您的工作日内发放。
在利马-秘鲁总部Tottus大型超市
怀孕期间的合作者：对于正在怀孕的新合作者，由于他们无权享受产前和产后的假期，因此可以享受90天的假期，并有机会获得贷款。
爸爸呢 秘鲁劳动法规定了“陪产假”，雇主必须连续4个工作日向父亲授予“陪产假”。从工人指示的日期（从新儿子的出生日期到相应的医疗中心为母亲或儿子或女儿出院的日期）之间计算开始时间。
c。-护理规定。
它是指在员工工作期间托付给他人的义务。
例如：托儿所（自己拥有，外包或确认员工的支出）。这还包括照顾老人和做家务（打扫卫生，熨烫，购物和去银行）。
在百事可乐纽约总部，他们聘请了一名专职看门人，以帮助800名员工预订餐厅座位或电影票，举办儿童聚会或找人上门维修。当一项调查显示员工没有空闲时间去做这种事情时，公司开始了这项服务。
该公司还提供其他服务来节省您的员工时间，例如总部大楼内的干洗厂，停车场每月换油，擦鞋油每周两次在办公室流通，以及在自助餐厅的销售。该公司每天下午4.30准备饭食，准备带回家。他们最近增加了一家鞋店，并希望很快增加一家裁缝店，所有这些都是为了方便员工。
d。-支持协议
其中包括各种服务，例如家庭工作管理培训，使管理人员掌握管理多样化劳动力或实施负责任的家庭政策和计划所需的技能，研讨会和培训课程（例如：育儿，发展儿童和老年人护理），信息传播以提高对这些问题的认识，工作家庭手册，其中传达了相关政策，援助和咨询计划，保健/保健计划或压力管理（以预防或发现健康问题）。
可乐可乐总部利马秘鲁
积极健康的生活：员工自愿参加预防性体检。该公司还资助80％的体育节目，例如健身房，游泳或跳舞。
惠普利马秘鲁
整体生活计划
它可以平衡协作者的工作和个人环境。
e。-常规条款和赔偿/利益。
员工及其家庭成员的健康保险，人寿保险，职业发展机会，退休金计划，搬迁服务，公司车辆，餐厅和运输服务等。
人们正在改变自己的生活方式，这要归功于公司为使人们（在许多情况下包括其家人）处于健康状况下而设计的计划的冲动：
-预防性体检
-公司资助的人寿保险
-病假，在休假期间维持雇员的工资。
-公司卫生协议
-公司场所的医疗服务
例：
Belcorp –Perú：年度健康计划
例行体检，预防性检查，健康和营养讲座
Interseguro总部利马-秘鲁：家庭生活
健康的蜂窝：每周提供可收集的食谱和健康食品，并伴随着医疗讲座以及疫苗接种和清除运动。
家庭参与：从工作的第一天起，向他们发送欢迎信。然后还有为父母而设的讲习班，健康运动和为合作者之子的“ interseguritos”活动。
6.-当管理层对主题不感兴趣时
如果我问你，家庭或工作更重要？
当然，家人会说。但是，工作也很重要，因此我们必须在这两个世界之间找到平衡。为了帮助您，万一到目前为止提到的一切听起来像是“幻想”或“恶作剧”，如果您在“…不起作用”的组织中工作，我会给您一些建议：
6.1.-设定您的优先事项并将其安排在您的日常计划中
设定您自己和家庭目标，在日历上设定目标时间。范围包括探亲或与孩子在公园玩耍。如果您将其包含在日历中，则更有可能发生这种情况，而不是放弃自己的运气。
6.2.-留出时间与家人在一起
当您与家人共度时光时，请关闭手机，甚至可以与办公室的问题断开连接。
6.3.-建立支持网络
当您非常忙碌时，请设法让一群朋友或亲戚准备好“照顾孩子”。充其量，您可以从遇到与您相同的问题的其他人那里学到很多东西。
他的工作很容易吸引他并决定如何过他的家庭生活，但是事实并非如此。花时间计划您的工作和家庭优先事项会增强您的能力。努力一点。
Natura总部利马秘鲁
办公室按摩
每周一次，运动学专家会在10分钟的会议中陪同工人。
有营养的咖啡休息时间
它每天被提供给工人，以促进健康饮食。
7.-企业社会责任
教会在商业世界中真正的社会责任的诞生中扮演着重要角色。
但是我们如何知道社会责任在组织中是否起作用？通过社会平衡。
社会平衡是对企业管理在确定的时间内履行其社会责任的诊断。
该信息分为两个区域：
内部面积
它仅指信息和对员工遵守公司社会责任的评估。
员工的社会劳动问题
1.-劳动节：必须出于什么原因规定比正常服从更长的工作日。加班和休假都在这里发挥作用（表明享受这些工作的工人的数量，积累这些工作的工人和迄今为止没有享受这些工作的工人）。
外部区域
这涉及与各种类型的“客户”（供应商，竞争对手，社区，工人家庭成员等）的关系。
主要关系
工人家庭
考虑了旨在确保工人的家属从组织中获得的利益（例如：健康，教育和娱乐）的行动。
社会平衡：变量
内部区域外部区域
1.-工人的社会劳动特征
工人的人口特征
b-缺勤人员流失的原因
c-劳动节
d-支付的工资和福利总额
与工会人员的电子关系
2.-公司为员工提供的服务
a-一般健康
b-职业医学，职业卫生，工业安全，事故
c-房屋
d-食物
电子运输
f-公司在各个领域提供的建议。
3.-人员整合与发展
信息与交流
b-员工发展（参与战略，绩效评估，晋升或晋升）。
c-培训
d-教育
电子空闲时间
1.-与
a。-工人家庭
b。-养老金领取者
c.-股东，分销商，消费者，竞争。
2.-与您的社区的关系
（……）
8.- ISO 26000
这是一项认可社会责任的国际标准，已在全球共识下制定。自2010年11月起正式使用。
基本准则：公司治理，人权，劳工惯例，环境，消费者，公平的经营惯例，社区的参与和发展。
9.-这就是全部吗？
没有更多了。
存在一些与“家庭工作”和工会组织有关的问题（有些工会组织已开始就其成员谈判设施以与孩子们度过更多的时间）。
“企业社会责任”（这里只提供了一些技巧），这个概念在传播中涉及内部社会责任（对组织工作人员的待遇）和外部社会责任（即形象）。想要在社区中付出）。这里的问题在于内部治疗
丰业银行总部利马-秘鲁
生活平衡
它试图为员工及其家人提供健康和娱乐方面的好处（情感平衡和安宁）。例如：工人子女及其父母的健康检查。谈论家庭。青年职业指导讲习班。
尤其是在“ ISO认证”等情况下，在内部关系类别中，他们维护与公司为会员的正常家庭发展提供的设施有关的项目。（众所周知，为那些仅提供正常08小时工作且加班必须经过管理层严格授权的机构提供的认证）。
他们说“世界正在改变……并且将会改变更多……”，我希望在接下来的几年中，这里写的东西将是普遍的，而不是某些组织中存在的“好奇”的问题。
资料来源：
人事管理。海梅·博纳德（Jaime Bonade）和其他人。第二版
奖励员工的1001种方式-Bob Nelson
人力资源的指导和管理-Gómez-MejiaLuis等
社会责任与公共关系-Aldo Norero Laures
社会责任：商业竞争和可持续发展的基础-Schwaks等。
订阅时事通讯“更新”：人力资源管理，秘鲁劳动法规，工作安全与健康。http://www.galeon.com/hoyperu
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