授权意味着委派和信任组织中的所有人，使他们感到自己拥有自己的工作，忘记金字塔，非人格化的结构以及仅在组织最高层进行决策的地方。今天如果有明确的事情，那就是环境和竞争力的日趋复杂。为了适应新的需求，组织必须：
1. 以客户为中心：因为客户是组织的资源生成者，并且期望值不断增长和变化。
2. 敏捷
当今的客户需要加快与组织的关系，因此组织结构必须灵活地响应客户，包括环境的战略性变化和组织的日常运营。客户不允许其对话者不具有决策能力，并且不允许由于内部官僚机构而导致该组织不够灵活。
3. 要灵活
客户除了要求苛刻外，还具有不断变化的期望，因此组织必须灵活，为此，需要组成人员的灵活性。
4. 持续改进
组织中的每个人都必须接受组织必须不断提高竞争力的事实。
5. 成本竞争力
除了以前开发的产品之外，客户还希望以足够的成本获得产品/服务，因此需要有效的流程。
这样，监督的成本太高了，以至于无法留在一个现代化的组织中……人们必须做出决定，从而避免持续的监督。当您反思在持续监督的组织中某个人的成本是多少时，您会发现它比拥有独立人员和决策权的组织中的成本要高得多。
所有这些要素意味着必须更改组织结构才能应对新环境。在组织的新需求中，可以包括诸如领导，内部沟通，自我指导的团队等概念。或者，我们可以将它们全部合而为一，并赋予他们权力的名称。
什么是赋权？
在最坏的情况下，我们会发现以下组织：
由于假定组织中较低级别的人员无法执行任务，因此所有任务均由上级主管监督。
没有对失败的宽容，“老板”认为人们应该只做被告知要做的事情，而不应该失败。
人们只关心自己的工资和假期，而不关心他们的工作。
没有人承担比必要更多的责任。
通常不会引入改进，因为人们非常担心更改。
没有明确的绩效评估系统，人们也不知道他们是否做得正确。
进行了重复且低附加值的工作。
授权意味着委派和信任组织中的所有人，使他们感到自己拥有自己的工作，忘记金字塔，非人格化的结构以及仅在组织最高层进行决策的地方。
因此，原来的金字塔式等级制被自我指导的团队所取代，在该团队中，信息与所有人共享，人们有机会和责任通过激发更多的积极性和责任感来尽自己最大的努力。
在此定义内，授权的概念变得至关重要。它基于对失败的信任，尊重和宽容以及对理解的理解，该过程涉及培训，沟通和明确性，这是实现预期目标的唯一方法。将委派与“不关心”区分开来很重要，因为委派过程要求：
评估候选人的能力
定义责任。
委托权限。
定义绩效目标。
训练与发展。
提供信息和知识。
提供反馈意见。
承认。
授权收益
授权具有以下一般优势：
增加组成组织的人员的满意度和信任度
增加对客户满意度的责任感，权威和承诺。
创造力增加，而改变的阻力减小。
组织成员共享领导力
沟通和关系的信心得到提高。
增强热情和积极态度。
制定更有效的决策流程
在各个层面和各个方向上加强沟通。
因此，对于组织而言，所有这些好处都可以使组织更有利可图，这要归功于拥有更满意的客户以及更快乐，更忠诚的员工。
在人的层面上，使用这种方法，人们会觉得自己有能力，认为自己有效率，并感觉融入了组织并与组织的战略保持一致，在战略中，他们承担了上级的最高授权。
如何获得
授权不是具体的东西，而是重新定义组织管理组成它的人员的方式。这个概念中还包括许多其他方面，例如领导力，自我指导的团队，可变薪酬，内部沟通，培训，人员的招募和甄选，职业计划等。
为此，以示意方式的项目计划将是：
获得项目高级管理层的全力支持
定义项目愿景并与所有项目成员共享
建立组织的愿景以及共识和共享的战略：组织必须定义一个愿景，并且必须由公司所有成员定义，了解和共享战略。此外，组织还必须定义其价值观。
逐步建立工作团队
对组织的所有人员进行有关领导，授权，自我领导的团队等概念的培训。
适当设计职位以及与每个职位相关的任务，目标和职责，并与所有有关方面进行沟通。
完美定义公司级别的目标以及每个人的预期目标，并且这些目标必须与组织的战略保持一致
建立适当的通信系统以获取对系统的反馈。
定义绩效管理系统，以评估和发展组织中每个人的绩效，确定优势和劣势，随之而来的行动计划以及相关的职业计划。
可变薪酬制度的定义
实践中的一些问题
必须牢记的是，要将授权引入组织的文化中，需要组成它的人员付出巨大的努力，而对他们的影响非常重要。
项目的愿景和将要实现的结果必须非常明确，因为道路并不容易，并且由于不确定性和人为因素的紧张，使项目未完成比未开始更糟。
要弄清楚项目的复杂性，只需要考虑我们如何将我们已经实践了20或30年的实践（中央集权，专制和个人主义组织以及人们是命令的执行者）改变为具有系统的完全不同的组织分散的，共享的决策和团队合作以及各级决策者。如果所有这些都需要在几个月/几年内进行更改，请…想象一下需要进行的更改。
总之，授权（或人员和人力资本的现代管理）在客户关系，成本，敏捷性和灵活性…一言以蔽之的利润方面给公司带来了比较优势，尽管过渡并不容易。
