最近，市场和各种社交媒体都听说西班牙正处于危机之中。但是，除了对此话题表示担忧之外，公司还采取什么措施来解决这一问题？
他们说解决方案是降低价格，削减成本，建立客户忠诚度……毫无疑问，押注这些选择中的任何一种都是非常有效的，但是如果有一种战略工具可以为我们提供真正的解决方案，那就是毫无疑问的市场营销审计。 。
我多年来一直在谈论它的好处，以至于我简直无法相信我会继续称其为海市rage楼。但是，不幸的是，直到今天，市场审计仍是西班牙公司未决的主题之一。对于那些处境艰难，情况更糟的公司本身，危机尚未完全解决，我感到非常抱歉。
如果有一刻我们不知道什么是市场审计，它包括什么以及它的好处是什么，我们会意识到，最重要的是，它是一个商业盟友，盟友会做什么？答案似乎显而易见：在充满活力的时刻与我们合作，以使局势变得更加有利可图，并且不会使我们措手不及；在像现在这样的瘦牛时代合作，以帮助我们克服任何公司可能遇到的最大敌人：危机。
面对这一现实，出现了两个非常明确的问题。市场营销审计是否有必要进行良好的战略规划，从而能够克服危机？其次，这个工具真的能够提供出色的结果吗？
让我们从第一个问题开始。市场营销审计是否有必要进行良好的战略规划，从而成功克服危机？如果我们环顾四周，并观察到许多西班牙公司仍在不知不觉地继续进行计划的紧张情绪，答案是否定的。但是，如果我们查看在许多情况下获得的结果，最重要的是，如果我们现实可行并且对我们的资源有苛刻要求，那么答案是肯定的。如果我们想充分利用所有可能的继续销售，如果我们想发现我们需要改进的地方，从而避免发生某种危机，如果我们想面对市场危机，或者甚至想破产，那就是“是”。快速而成功地解决内部危机。简而言之，是，无论是我们要预防还是要治愈。
看到了它的好处之后，就该回答第二个问题了。它由什么组成？营销审计既是一项工作工具，也是使公司能够分析和评估商业和营销领域的计划和行动，以及其对环境和当前状况的适应性的工作工具。更实际地讲，它检查了公司和竞争对手的所有领域，并发现了机遇和威胁，甚至更重要的是，指出了需要改进以提高公司盈利能力的领域。
当审计师进入公司时，首先要了解的是公司的实际情况，为此，他将必须获得有关公司，行业，其往绩的基本信息，尤其是有关以下方面的广泛信息：它认为必要的活动领域。一般而言，进行市场营销审核可以分为三个阶段：
•分析公司内部和外部的环境。这才是起点。在此阶段中获取经过验证的信息至关重要，因为它使我们能够清楚地了解公司的位置及其所拥有的东西，以便利用市场上向其提供的所有机会并克服其自身结构的弱点。
•分析主要的商业活动和营销变量。目的是分析每个变量以了解其效率。在这一点上，我想强调对客户产品组合的深入分析，因为执行智能业务管理至关重要。
•分析公司的计划和商业组织。它包括分析公司政策，有关目标确定的营销计划，以及相应的手段和资源的分配，以实施适当的解决方案。同样，RMG矩阵的应用将使我们了解公司的竞争力。
但是必须非常明确地指出，要使营销审核真正有效，它必须满足一系列强制性条件。一般而言，它必须是：
•定期：尽管审核的周期取决于公司的规模，但事实是，营销审核永远不会是孤立事件，而必须定期进行，正如我们之前所说，无论市场的经济状况如何或公司。
•系统的：您必须在诊断所需的每个阶段中遵循有序的顺序。
•完整：您必须从市场营销和销售角度分析影响结果的每个变量。
但是，此外，有效的市场审计必须是独立的，这样才能保证进行客观的分析。实现此目标的最佳方法是将审计委托给公司外部的专业人士。外部，但又必须与之完全集成。此外，只有公司与审计师之间的良好沟通才能取得预期的结果。
此外，在这种情况下，它是解决潜在危机并成功解决危机的基本战略工具。但是，为什么在危机时期，如果可能的话，市场审计会成为更强大的战略工具吗？我们必须牢记，任何危机都会带来无限的机会，我们必须知道如何利用这一机会，除其他外，竞争并没有增加，而恰恰相反。大大减少。如果满足了他们的需求，许多市场细分仍然存在，并且在这些时候，如果我们公司定期进行市场审计，它将发现自己处于特权状态，因为它不仅会留在市场中，而且还会增加您的客户份额。
的确，营销审核的绩效并不能解决所有问题，但可以提供可靠的信息和行动依据。请记住，它使我们能够为任何不可预见的事情做好准备，从而防止出现问题，因为如果提前发现问题，时间总是对我们有利。
