这项研究是在Ciego deÁvila原料回收公司进行的，目的是为综合人力资本管理系统设计一个审计计划，该计划应适应新的现有条件并考虑到良好的处理和开发。受古巴标准家庭（NC）3000/2007（3001-3001）保护的实体中男性的身分。这将改变旧结构以及实体执行的任何活动，流程或系统的定义。
设计的程序成为工具实体管理者的重要元素，使诊断，控制和评估综合人力资本管理系统成为可能。
摘要：
该研究是在Ciego de Avila的“公司原料回收公司”中进行的，目的是设计一个针对综合管理系统人力资本的审计计划，该计划规定了新的和现有的与公司内部良好待遇和开发人员相关的设置条件，并受其保护。古巴标准（NC）3000/2007（3001-3001）系列。这就改变了运行实体的任何活动，流程或系统的旧结构和定义。通过设计程序的实施，可以了解影响该州人力资本管理的弱点和不足，进而提出了一些旨在最小化该建议的建议。或消除它们带来的影响。
它设计的程序成为使机构的重要管理者，使机构能够诊断，监控和评估综合管理系统人力资本要素
介绍：
任何组织的命运在很大程度上取决于其人力资本，如果其成员有能力，他们就能成功面对竞争并充分利用可用的技术和物质资源，这对任何类型的组织都是有效的。然后就可以实现其目标。
当前在世界范围内进行的经济，政治和社会变革的迅速发展，例如全球化进程，市场和生产的新方法，信息技术的发展等，使公司找到了自己的位置。在这种日益复杂的情况下，在这种情况下，公司需要根据建立能够生存和进一步发展的策略来适应和预期这种环境。所描述的情况也与古巴有关，古巴正沉浸在形成一种名为“业务改进”的新社会主义经济模式的过程中，该模式具有最大限度地提高公司效率和竞争力的基本支柱。授予您权力并制定政策，促进所有管理人员和工人的主动性，创造力和责任感发展的原则和程序。
依尔玛·桑切斯·瓦尔德斯（IrmaSánchezValdés）于1984年9月25日发布第146号决议，以其法人身份创建了Ciego deÁvila原料回收公司（ERMPCA），具有其法人资格。它被纳入经济部和计划部2005年2月23日第157号决议授权的工业部下属的原料回收公司联盟，该实体位于Calle F s / n％7和14，Canaleta分布， Ciego deÁvila原料回收公司的特点是经济组织具有自己的法人资格，具有独立的财务平衡和自主的经济，财务，组织和合同管理，这是为技术，经济和商业管理而创建的，必须以最大的经济效率来实现。
自工业部长第157号决议成立以来，公司的公司宗旨如下：
- 批发回收，加工和销售工业，商业领域和产品，服务，社会消费中产生的各种废物，包装，物品，设备和其他物品，这些物品可以在经济中作为原料再利用根据国内贸易部批准的术语，以本国货币和货币表示的二级保费；为所有类型的再生产品提供专门的收集，分配和运输服务；以及拆除本国货币和外币的工业，商业和服务设施，从人口中收集原材料，与这些产品交换，并遵守现行法规。
由于人力资本审计在组织发展中的重要性，本研究涵盖与Ciego deÁvila原材料回收公司的综合人力资本管理审计相关的问题。
材料和方法：
为了进行这项研究，使用了不同的科学研究方法，例如：
中号ethod历史和逻辑：深化规律，研究对象的素质，以及有关与人力资本管理，其背景和历史发展的相关信息所做的工作经验。
分析综合法：以孤立研究古巴规范（NC）3000/2007及其家人（3001-3002）中注册的人力资本管理中所确定的不同阶段的方式体现出来。
启发式方法：咨询与人力资本管理相关的专家，认为对工作的发展非常有用。与专家的磋商代表了宝贵的信息来源，使您可以了解实体的特征和研究对象。
开展这项工作所使用的研究技术包括书目审查，观察，分析，咨询和专家标准，此外还没有计算机技术，否则就不可能。
发展：
Ciego deÁvila原料回收公司制定了直至2017年的战略计划，该计划已获得董事会的批准，该特派团分别确定了其存在的原因，竞争的未来以及基本的行动方针。
任务
Ciego deÁvila原料回收公司以有利润的方式保证回收黑色金属和有色金属，非金属金属原料，电子废料和包装，并通过人口和国家实体将其回收，为了满足民族工业的现有需求，替代进口产品和保护环境，我们团结一致，敏感而又具有革命意识的工人，被产品过程的地理集中和销售方面的丰富经验所识别。铁路废金属。
视力
Ciego deÁvila原料回收公司是一家完善的成长型组织，将继续替代进口，并具有最佳水平的流动性和偿付能力。他们建立的合同关系对组织完全有利。起重，含氧燃料和运输技术是最先进的，计算机化和通讯技术已在公司中普及。回收产品的质量已通过认证。该实体的组织结构包括：
- 综合管理
在管理层的行政级别上：
- 管理中心，安全和保护小组，商业管理，生产管理，监督和控制，人力资源，经济和技术管理。
在管理上附加的功能级别是：
- 保险和服务部门，交通，10个市政局和可可可旅游中心。
该公司拥有339个获批准的职位，其中只有334个职位涵盖了98.5％的劳动力，细分如下：
- 负责人：8位技术人员：29位服务：6位操作员：291
人力资本管理部由8个关键职位组成，其定义如下：一名主任，其目标是对构成该活动的所有要素的控制，监督和决策；和工作卫生（PHT），小组专家，两名劳动力资源技术人员，两名OTS技术人员和一名培训技术人员。
构成实体内人力资本的每个子系统或活动的行为在下面详细说明。
- 训练
培训是在实体中进行的主要投资之一，因为培训的目标是面向未来，而目前则是对有形资产的投资。
这种培训方法不仅限于将工人纳入高等教育课程的传统观念，不应与停止工作以献身于学习相混淆，而应将其作为一种新的就业观念加以应用，应予以实现。克服了每个工人根据自己的可能性和自愿性而从事的工作的目标，目的是使该实体成为一家终身学习的公司。
目前，共有66名工人，其中23名不符合正式资格要求才能胜任该工作，这突出说明，由于其广泛的知名度和行为标准，没有不适合的工人。
- 就业与收入
在此过程中，实体设有一个专家委员会，以甄选和整合任何工人，并始终设有人事登记处，以其一般身份数据，说明，所接受的培训，经验和在该国的职业来表征其工人。组织，工作表现和其他技能数据，从而可以找到或分类最合适的申请人来填补空缺。公司将选择候选人及其整合（收入，永久，晋升，培训和发展）作为一项基本原则，以证明其适合性，其中包括对要求的综合分析，例如职位所需的正式资格，以所需的效率，质量和生产率开展工作，遵守一般或特定行为准则以及履行某些职务所需的个人特征。
同时，它从政治，经济和社会的角度，不仅是从生产的利益出发，对工人进行评估，以影响效率以及改善气候，满意度和工作动力。 。
- 工作组织
为此，公司聘请了省劳动研究所（IPEL）的建议进行工作组织研究，其中选择了基本活动，关键工作所在的领域，允许完成生产计划。
- 安全与健康
不发生事故是职业安全与卫生的基本目标，因为除了保证每项工作的安全条件外，还提供了个人和集体保护手段来实现这些结果。
由于公司被纳入“按结果付费”系统并且生产水平显着提高，这意味着未发生事故成为促进应计工资增加的指标，这意味着在生产支持下工资会增加。
- 绩效评估
依照劳动和社会保障部（MTSS）第21/2007号决议，根据现行部级规定进行的年度绩效评估适用于所有工人，其中所有工人必须获得70分以上。根据既定参数得出平均的适当或较高的工作绩效。
- 支付系统
按结果付款是业务改进所应用的业务活动中报酬的主要形式。
应用该系统的目的是提高生产率，提高设备利用率，降低成本，增加生产和服务，获取计划中规定的利润，改善工作日的使用并遵守计划向中央银行或储备金（如适用）计入古巴可兑换比索的捐款。
- 注意人：
该公司的主要行动之一是照顾男人，以此激励工作并改善机构内外的生活质量。
关于关注男性的主要指标，可以说总体上它表现良好，因为所有的增长都与生产的增长有关。
综合人力资本管理系统审计计划。
作为该实体进行的业务改进流程的一部分，准备了一个程序来验证根据古巴标准3000/2007的综合人力资本管理系统，该系统构成了该工作的工具，并且已得到遵守。达到建议的目标。
因此，有必要通过以下程序中包含的目标，法规参考和程序来验证该系统，该程序是针对两个基本方面进行构建的：
- 一般前提：包括五（5）个方面，涉及与实体对其员工的管理以及与工作岗位相关的实体管理；综合人力资本管理系统的子系统或活动：与九（9）个基本方面有关。
目标：
- 根据实体目标的实现情况，评估与活动相关的内部控制系统；评估合并综合人力资本管理系统以进行有效管理的要素的整合和协调。适用程度和对既定准则的遵守情况，以及管理人力资本管理和实体所使用法规的法律和部长级决议。
程序：
一般前提：
战略定位
- 验证公司管理层在中层管理人员和工人，任务和愿景的推动下所做的详细说明，以促进变革，并验证公司必须面对的战略问题和解决方案。在接下来的三年中，检查是否已建立确保产品质量和满足客户需求的区域和工人的职能和职责。验证公司是否组织灵活，可以吸收生产或生产过程中的变化按流程，按产品，按链或其他形式提供的服务验证是否存在工作计划系统。
- 工人的有效参与
- 验证员工在公司工作方向和计划上的参与水平；验证实体具有员工参与策略；验证参与策略与业务策略相关；验证他们是公司的政治，群众和社会组织已被纳入参与战略，检查员工的信息和经济教育水平，以参与公司的发展方向和战略规划。
- 参加人力资本管理的经理和技术人员的能力
- 验证人力资本管理的组织结构检查负责人力资本职能的人员的身份验证负责人力资本职能的人员具有适当履行职责所需的技能。
- 工作环境令人满意
- 验证工人的归属感如何得到体现；验证工人之间以及领导者与下属之间如何表现出尊重和陪伴关系；验证是否正确表达了对人的有效关注。
- 人力资本管理的领导
- 验证公司的管理风格和方法；验证管理层与工会之间的关系以及为他们的任务提供的支持；检查对公司人力资本管理的重视程度。
子系统或活动的模块：
劳动能力：
- 验证是否已定义公司的关键工作能力，主要活动和工人的流程验证并确定并批准了公司的关键工作能力，主要活动和工人的流程。通过能力来检查管理方面的优势，以保证质量，减少次品的产生以及用户的满意度。
工作单位：
- 验证是否进行了旨在改善公司工作组织的研究；验证了对工作的分析和设计是否达到目标和业务战略的要求；验证了对人力资本的适当计划。
选择和整合：
- 验证人员选拔是通过工作胜任力来进行的；验证人员选拔过程是否与实体的目标和策略相符；验证公司具有针对所选人员的整合计划。
训练与发展：
- 验证是否按照任务，愿景和劳动能力计划了工人的培训和发展；验证培训过程的质量有助于改善工人的绩效；验证培训对公司社会劳动的影响。和工人。
道德和物质刺激：
- 验证工人是否有动力提高自己的回报和对社会的贡献验证工人的收入与公司的效率，效果和工作质量之间是否存在关系验证道德和物质刺激是否有贡献达到公司取得的成果。
工作中的安全与卫生：
- 检查是否已对公司的风险进行识别和分析；检查是否有解决公司职业健康与安全问题的行动计划；检查职业健康与安全是否已整合。到公司的领导和管理体系。
绩效评估：
- 验证是否存在工人绩效评估过程；检查绩效评估中所要求的标准；通过工人绩效评估，验证公司所采取的行动。
机构通讯：
- 验证公司中是否存在沟通策略验证是否定义了有效业务沟通中构想的信息类型验证指定了组织成员与沟通过程相关的职责，包括政治组织和群众组织。
自我控制：
- 验证公司是否定义了综合人力资本管理的自我控制验证是否与自我诊断有关的定义已被公司的哪个级别批准，执行的人，执行的频率，内容和评估有关结果验证验证公司人力资本综合管理的自我控制能力可以对现有情况进行诊断。
结果分析
2015年9月17日至21日在Ciego deÁvila原料回收公司（ERMPCA）进行的管理审计旨在全面验证与综合资本管理系统相关的措施人类为了实现这项工作中提出的研究目的。
为了更好地执行此审核，创建了一个等级量表，以便可以以定性和定量的方式评估为此目的设计的程序，并查看遵从或不遵从实体必须执行的步骤和流程的程度。总的来说，其人力资本的良好发展和绩效。
所以：定性地
- 低级别：指对设计程序的低合规性或完全不合规。中级：针对那些稍有不合规但不能确定人力资本管理当前绩效并且可以对未来进行纠正的程序。高级别：适用于完全满意且无需改进的程序。
以下是为此目的设计的程序的应用获得的证据。
一般处所
由于应用了审核程序，因此有可能验证是否存在缺陷，这些缺陷是根据每个行为的高低，中级或低级而适当评估的，我们分别针对每种缺陷提供了详细信息一般房舍，以正确实施综合人力资本管理系统。
战略定位。
结果发现，该实体在中层管理人员和工人的共识下，根据更新后的使命和愿景采取了战略决策。（高水平）
- 已经确定了未来三年将要面临的问题，并且具有战略重点的解决方案仍有待确定。（中级）角色和职责均未定义。（低级别）有一个等级分明的僵化组织。（低级别）计划在公司中进行的工作和一般活动。（中级）
工人的有效参与。
- 征询意见后，工人会参与进来，提出解决生产或服务问题的倡议。 （中级）：有短期和中期的参与策略，用于基于战略目标促进参与。 （高级别）：根据需要，问题和情况，共同促进参与。 （低级别）将政治和群众组织纳入参与战略。 （高级）他们的经济教育薄弱，表现为缺乏有关如何在其提供的生产和服务中实现经济效率和质量的信息和知识，以及对金融，物质和根本上能源载体的浪费。 （低级）。
参加人力资本管理的领导者和技术人员的能力。
- 人力资源活动是公司第一层管理的一部分。有一个部门可以引起您的注意。（中级）有一个董事会董事，负责部门或人力资源领域的关注，采用功能性方法。（中级）：掌握传统的人力资源管理，但不具备用于其综合管理的知识，技术和工具。它不能完全控制公司的财务，技术和组织能力。它在劳工和管理界得到认可。（中等水平）。
工作环境令人满意。
- 工人在主要活动过程中有归属感，而在支持过程中则较弱，同伴关系占上风，劳资集团和兄弟关系实现团结，上司与下属之间相互尊重与合作。存在经济和财政困难，人们关注的是改善工人的生活和工作条件，他们参与中心生活以及对他们所作贡献的刺激。
人力资本管理的领导力。
- 该实体的风格和管理方法并未表现出明显的平衡，因为其主要特征是具有示范性和参与性的工作风格，并不意味着政治组织和群众组织会根据任务进行战略决策。和远见。（中级）确认了管理层与公司工会组织之间的良好系统合作关系。（高级别）构想人员的活动，以支持业务管理系统。（中级）
- 人力资本活动。
在对综合人力资本管理系统主要活动进行的评估中，取得的结果如下所示。
劳动能力。
- 关键的工作能力处于中等水平，其中只应用高级合格者和证明合适的原则，并根据职位要求确定每个工人的知识和技能需求差距它执行的工作。 （中级）没有确定公司的主要能力，主要活动的流程和工人的能力，只有每个工人的适宜性是由中心主任主持的委员会确定的。 （中级）以工作的质量和数量来补偿以质量为主导的能力所带来的管理优势。它可以减少或消除次品。质量管理开始。 （中级）
工作安排。
- 经验证，以功能性方法进行工作研究以提高生产率，并且在工人参与下应用结果，而未达到实体的目标和关键能力。 （中级）另一方面，进行工作的分析和重新设计，并应用具有广泛工作概况的合格者，而不考虑工作的工作技能概况以确保其对合规性的贡献。业务目标和策略。 （中级）进行的另一项分析表明，人力资本计划的重点是短期，中期和长期，以吸引具有所需技能和适应性的工人，使他们能够获得最大的效率，最大的生产力，通过负载和容量平衡以及人员优化合理利用人力资本。没有多余的工人，这些工人显示出多功能性和多功能性。 （中级）
选择和整合。
- 人员选择是根据广泛的限定词进行的。人力资本部在进行选择时要考虑到劳动档案，工人申报的经验以及试用期的结果。就候选人的批准决定而言，入境委员会或专家委员会的作用是正式的。 （中级）人员的选择是为了填补空缺和新创建的职位，但与目标和业务策略不符。 （中级）有一个活动计划，用于接待加入集体的工人，由直接上司以及政治和群众组织执行。劳动力有波动，发生违反劳资关系的情况。 （中级）
训练与发展。
- 对每个工人的改进需求进行诊断，以缩小他们所拥有的知识，技能和才能与他们所担任的职位的要求以及所证明的适合程度之间的差距。 （中级）培训工作的质量在很大程度上没有提高工人的行动水平，因为其目的是缩小由于职位定位和适合性而导致的诊断需求的差距是否进行了演示，而没有记住这是实现对每个工人的绩效进行评估而开发的个人发展计划的卓越方法。 （中等水平）它有助于适应性，改善个人和集体绩效以及提高生产率和质量。 （中级）
道德和物质刺激。
- 工人表示，报酬和道德认可与努力和取得的成果不符，所有工人和领导人都将收入与效率和效益的结果联系起来。没有达到与质量的相同关系。进行业务改进的公司比其他公司获得更高的收入，因为他们获得了更高的收入，因为他们表现出更高的效率，组织和纪律，因此需要额外付款。 ，质量，技能发展和工人收入。（高水平）
工作中的安全与卫生。
- 尽管尚未评估危险性，但仍进行了风险识别。公司的战略不将工作中的安全与健康作为优先事项。（中等级别）验证显示，尽管有与业务战略不符的风险预防计划。减少或消除事故率的反应性方法占上风。（中级）详细地，分析和验证了职业安全与卫生独立于公司的管理和行政体系进行，这是该活动和人力资本活动的最低指标，因此实体中不满足该方法的一种或另一种方式。（低级）
绩效评估。
- 仅执行技术人员的绩效评估。（低水平）根据定义的规则进行衡量，这些规则允许升级并发送给课程。（中级）已验证，该实体在对员工进行绩效评估时所采取的行动提出了进步步骤，但没有达到除领导者之外所有员工的评估最大值。绩效评估有助于员工的持久，晋升和上岗。绩效评估与业务战略之间没有整合。（中级）
机构通讯。
- 公司中的沟通政策不高，与使命，远景及其战略目标不符，因此对员工的参与和工作技能的发展无济于事，从而无法整合资本管理。人与公司的战略和目标。 （中等级别）实体中定义的信息类型已定义并在操作中应用。反过来，这些与公司的使命，愿景和战略目标不符，因此限制了它们的运作。 （中级）尽管只控制管理职位，但仍为所有工人指定。成立了政治组织和群众组织，但没有以计划的方式参与该过程。 （中等水平）。未定义。 （低级别）人力资本的自我诊断由管理该部门且对计划的活动没有响应的负责人批准。这样做是为了控制某些特定活动的结果。 （中级）已诊断出与人力资源管理的不同活动有关的现状，但与业务目标和战略相结合却没有。 （中等水平）。但不与业务目标和策略相集成。 （中等水平）。但不与业务目标和策略相集成。 （中等水平）。
结论：
- 被研究实体需要一种工具来控制和监督古巴标准（NC）3000/2007及其家族（3001/3002）认可的综合人力资本管理系统。针对Ciego deÁvila原材料的回收计划，制定了审核计划，以确定其应用程度以及对根据古巴标准3000/2007建立的控制措施的遵守情况。实体在实施综合人力资本管理系统方面，并根据这些结果，制定相应的措施计划，以在最短的时间内消除该系统的缺点。为此目的设计的计划成为重要的工具，它将指导中心的首长级，监督和控制首长级和人力资本管理首长，努力采取关于综合人力资本管理系统的这一新标准。
参考书目：
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