为了使一家公司成功,不仅需要提高竞争力和/或生产力,而且现在还必须警惕其所在环境中正在发生的各种变化。通过预见到这些问题,您将能够知道如何应对任何问题,而无需保持竞争力
因此,在本文中,我们将根据公司发展的环境来分析哪些因素直接或间接影响公司。
什么是公司?
公司被视为一个实体,它通过执行某种经济活动来整合一系列有组织和有针对性的要素,以实现一系列目标。知道这一点,我们必须牢记,公司是我们经济的基础,因为它们除了提供有偿工作外,还提供满足某些需求的服务或产品。
公司职能
•价值创造:他们提供使我们的生活更轻松的服务或产品。
•社会功能:他们为工人提供收入以维持生活。
商业目标
•最大利益:收入与支出之间的差额,将帮助公司生存。
•成长:增加您在市场中的影响力,以便更好地定位自己。
•客户满意度:力求通过优质的服务确保客户忠于品牌。
•质量:保留客户的重要点,因为今天这是公司非常重视的地方。
•社会目标:公司还应将满足社会重要需求(例如照顾环境)作为目标。
公司周围是什么?
公司始终与周围的一切事物保持不断互动,这就是所谓的商业环境。为了了解一家公司,有必要知道它的环境是什么,因为它与谁提供原材料,谁从政府那里获得什么支持,公司在哪里等都有很大关系。(Robbins,2004年)
环境分析过程:
探索:在此阶段,需要对环境进行详尽的分析,以便能够预测公司即将发生的变化。进行良好的环境探索可以预测变化和趋势,甚至可以在比赛中出现。
监视:在此阶段,将跟踪在环境中生成的更改,因为有时在
探索中不会分析这些更改。
竞争情报:在此阶段,将定义和理解竞争的特点,包括竞争的优势和劣势。
预测:在前一阶段,提供并收集信息来分析环境,但是,如果信息不可靠,它们将无用。预测是指预测公司的发展方向。
环境水平
第一层:公司位于此层。
第二层:该层由行业定义,提出了竞争力分析。
第三级:包括业务活动(主要,支持,供应,设备)
第四级:指地理范围。
•因素条件:该地区可用的资源。
•需求条件:市场特征。
•相关和支持服务:创新和改进的过程。
•公司的战略,结构和竞争:竞争程度提高了竞争水平。
第五层:是指应考虑到的全球环境:
•经济状况
•技术
•政治与社会
•上帝的作为
•其他领域的商业活动
环境类型
特定环境
这种环境将直接影响公司,因为它包含直接影响公司的方面。除了对此环境进行分析之外,还可以确定公司的所在地。(Cabanelas,1997年)
具体环境的主要要素:
•供应商:提供票证以执行流程的人员或公司。
•客户:公司提供产品或服务的目标客户。
•竞争对手:他们是可以通过创建相似产品或整体上不同产品来为公司提供竞争的人。
•金融实体:可以为公司融资的实体。最常见的金融机构是银行。
•公共行政部门:在这一点上,它们指的是它们可能与政府达成的协议,特别是与将要建立政府的市议会达成的协议。
•劳动力市场:这时有两个非常重要的方面相互影响;工资成本和资格。
•社区:这一点非常重要,要检查它是否会干扰社会结构,对环境和他们所生活的生活方式的照顾。
一般环境
这种环境与公司并没有直接联系,但确实具有重要影响。因此,由于涉及的要素超出了公司的能力范围,因此很难操作这种环境。(Cabanelas,1997年)
一般环境的主要要素:
•经济:决定公司将要支出的费用。
•技术方面:在这里,我们考虑那些技术进步,这些技术进步将通过简化工作来降低成本。
•公共/法律:公司必须遵守的法律规定的规范,例如税收,合同等。
•人口统计:这些因素将根据他们要引导的市场而影响公司的位置。
•社会文化:决定人们行为方式,决定人们消费方式的人。
•环境:这是公司关注它们可能对环境产生的影响的地方,始终试图不造成任何伤害。
商业文化
它是由一组价值观形成的,必须由其成员支持。(安索夫,1985年)
商业文化的要素
•使命:这是指公司的存在理由,也称为经营理念。
•价值:这些是公司必须具备的特征,并以某种方式积极地影响了其每个成员。
•政策:这些是公司创建自己的身份所要遵循的准则。
公司形象
这将在人们如何看待公司方面有所帮助。这种传播的方式有两种:
•自发的:只有在社区中存在才自然发生。
•故意:是由于广告活动而给予的。
在这里传播具有极大的价值,因为公司的形象是否全面并不重要,如果没有人听说过它也不会有任何好处。
公司如何影响环境?
公司与环境的关系将有两种方法,第一种是指公司在环境中的方式,另一种是环境将如何影响公司,因为这取决于公司的规模。公司将在环境中发挥作用。(Daft,2005年)
社会责任感
如今,公司越来越关注他们可能在社会中留下的足迹,这就是为什么他们努力了解社会责任的重要性和影响的原因。
实施阶段:
•遵守法律:公司关注遵守法律义务。
•对社会需求的反应:公司努力解决客户对社会责任的关注和需求,因为这将使他们成为一家有责任心和负责任的公司。
•社会意识:他们将与社会责任相关的一切引入其价值观和愿景,以建立信念的纽带。
环境责任
众所周知,绝大多数公司对环境造成一定程度的破坏,这就是为什么公司从事促进环境教育的活动,例如植树的原因。随着一些政府机构制定有利于环境的法律,从而促进公司的绿色文化,这一点每天都变得越来越重要。
社会平衡
这是一种业务管理工具,将帮助我们定性和定量评估公司产生的收益和社会成本。这种技术是自愿进行的,尽管如此,许多公司仍致力于实施这种技术,因为这给社会带来了良好的印象。
社会福利社会成本创造
就业
机会创造财富
对社会项目的捐赠
减少社会成本的商业活动环境污染
破坏环境资源
职业病
难以使工作和家庭生活融洽
结论
毫无疑问,公司必须始终与环境保持紧密联系,因为成功与否取决于此。
我们可以看到,有很多因素会影响公司的发展。同样,我们看到对公司的工作条件进行分析非常重要。
一家真正了解其所处环境的公司将在竞争中拥有巨大优势,因为它能够以最佳方式应对出现的不利情况。
参考书目
•Daft,R.(2005年)。组织理论与设计。墨西哥:汤姆森。
•Robbins,S.(2004年)。组织行为。墨西哥:培生教育。
•Cabanelas,J.(1997),业务管理:基于开放和动态环境的基础。墨西哥:金字塔。
•Ansoff,H.(1985),方向和他对环境的态度,
西班牙Deusto
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