消费者对灵活性，质量，速度和低廉价格的巨大需求，以及每天都在大量增加的竞争，已经促使大小型公司和组织以及相关人员不断发展战略，找到实施这些战略并能够实现其目标的必要资源。之一
“战略规划是对企业性质及其长期目标进行系统评估的过程；确定量化的目标和目的，制定实现这些目标的策略，并为执行这些策略寻找资源”（Martha C. Lafaurie。2003）。战略规划在适应新公司和变化中的公司方面有很大帮助，管理者可以用它来设计未来，形象和目标。在此过程中，将发现公司的机会，竞争优势，风险和当前弱点。随后，准备了包含行动方针的文档，该方针将使公司能够巩固其在开发环境中的地位。SWOT分析或SWOT矩阵是最著名且最简单的方法。一四
什么是SWOT分析？
SWOT分析也称为SWOT矩阵。它是用于公司或组织内部和外部状况的诊断工具，对于其实用性和简便性在将来做出战术和战略决策时非常有用。四五
首字母缩写SWOT代表什么？
首字母缩写词SWOT，SWOT，FADO，SWOT（英文）由四个概念组成：优势，机会，弱点和威胁，其目的是识别和分析企业的内部状况（优势和弱点）和外部（机遇和威胁）。组织或公司，这是为了做出正确的决定并为他们制定美好的未来。3. 4
- 优势或强项是竞争优势，例如获得的能力，资源和职位，应该并可以利用这些优势或劣势对组织构成威胁，因为它们限制或降低了有效发展的能力威胁是组织外部的所有力量，它们可能阻止战略的实施和组织，降低其有效性或增加其风险。 ，它们代表着提高组织盈利能力的一切，并且可以成为组织的竞争优势。2.3
SWOT格式的申请和组织标准
“在这四个类别之一中查找数据或事实的标准基本上是两个：对于组织而言是内部还是外部，以及对于组织而言是方便还是不便”（Jessie M. Orlich。2014）
优势和劣势是公司的内部组成部分，在分析公司的资源和能力时，必须考虑以下方面的多种因素：2.3
- 生产营销资金
威胁和机遇是组织或公司的外部元素，它们无法控制或修改，但可以克服，管理和/或利用它们，并对其进行预期。在这里发挥了公司或组织的灵活性和动态性。2.3
很容易得出机会和优势是组织的便利因素，而劣势和威胁则很不便。
使用格式进行SWOT分析
以下是SWOT分析的格式（表1）及其应用示例（表2）。
表1. SWOT分析的格式。
表格来自：卫生部长SWOT分析。（2014年）
表2. SWOT格式的应用示例。
| 分析 | 正面（方便） | 负面（不便） |
| 内部 | 军队 | 弱点 |
| •员工开放的态度。
•地理位置好 “诊所”。 •对收到的服务质量有良好的认识。 |
•工作人员没有动力。
•建筑物很小。 •高官僚主义和过多的文书工作。 •与用户的文化差异 |
|
| 外部 | 商机 | 威胁 |
| •当地政府的支持。
•用户确定了很高的需求。 •竞争少。 •有些项目由国际资源资助。 |
•用户收入低•道路状况不佳。
• 低工资。 •预算不足。 •提供者范例。 |
该表是从卫生部长SWOT分析获得和修改的。（2014年）结论
时至今日，竞争力一直是中小企业的主要挑战之一，因为它们不仅面对本地组织，而且来自世界各地的公司之间也存在竞争。之一
为了提高竞争力，这些组织借助各种工具来降低成本，提高产品质量并在面对公众所要求的质量和经济需求的情况下获得更好的结果。因此，他们寻求有效，简单，经济的方法来确保其策略产生良好的结果，并从长远来看能够完全实现其设定的目标也就不足为奇了。之一
根据先前的说法，SWOT分析是实现这些目的的非常有效的工具，因此，除简单，实用和经济之外，组织和公司都使用SWOT分析来遵守为他们和目标人群提供最佳和安全的目标。一二三
亲和力图
介绍
“项目是一种计划，该计划以特定的方式组织一定数量的资源的使用，以便在规定的时间内达到一定的结果。” （粮农组织渔业部2014年）
任何论点，文字，事实，观点等。借助有关某些特定领域的信息，它具有与思想的处理有关的外部结构和内部结构。分析文本的内部结构在于建立各部分，并突出组成这些部分的主要思想，指出它们之间建立的关系。这称为“组织文本的思想”。一二
该组织来自计划，通过计划，从目标的确定开始，为实现目标而确定要执行的功能，活动和工作，并且还提供了实现这些目标所需的资源，材料和人力资源。2 “组织是为达到目的而进行的有意的尝试。” （经济学大百科全书。2009年）。
什么是亲和图？
亲和图也称为KJ方法；由该组织工具的创建者Kawakita Jiro博士撰写；这是组织想法的一种创新方法。它旨在收集，综合，整理和分组事实，观点，主题，表达方式，想法等。以共同或自然的方式彼此相关的事物3、4、5 “团队通常使用此方法根据它们之间的自然关系来组织大量数据。” （AlejandroFloría.2000）。
基本上，这是一个小组工作，由头脑风暴并在其中写出有关特定主题的概念（贴纸），并将其放置或放置在墙壁，桌子或既定区域上。随后，团队成员根据他们在不同概念之间建立的关系和关联，分组移动和组织注释。
亲和图的优点和好处
创建亲和关系图的好处是，它可以促进整个团队的创造力，打破沟通障碍并在思想和问题之间建立不寻常的联系，并且还可以促进结果的“适当性”，因为团队可以创建详细的贡献介绍。和一般结果。3亲和图非常有用，因为它们可以直接解决问题并组织大量数据。因此，建议在您要处理的主题复杂或令人困惑并且需要一群人参与的情况下使用。3 5
制定亲和图的步骤
- 选择正确的团队
老板或负责人是必须选择在此过程中必须进行干预的人员的团队，通常，团队人数为4至8人。为此，重要的是要考虑到去世的人的态度和能力。
考虑。3. 4
- 确定问题
小组或团队必须确定他们想解决的问题，或者领导者已经确定了问题。3. 4
- 产生主要想法或数据
可以在集思广益的同时在小纸片上写下来，或者单独地（每个成员将他们的想法写在小纸片上）进行集体讨论，生成信息。想法或概念应写在一张纸上。4
- 收集团队收集的信息
随后，收集获得的信息，将其写在纸上，然后以使所有团队成员都可以看到的方式散布，无论是在桌子上，张贴在墙上还是在任何开放区域。3,4 组织和组概念
应该阅读纸条，团队成员应根据概念或想法彼此之间的关系，有序地将它们分组，并且还应将概念或关系写为小组的主题。3，4例如：
从下面的列表中，根据它们之间的关系对概念进行排序。
| 动物 | 蔬菜 | 对象 |
| 狗 | 生菜 | 岩 |
| 猫 | 爸 | 表 |
| 马 | 甘薯 | 椅子 |
| 驴 | 菠菜 | 扶手椅 |
| 海豚 | 豆子 | 沙发 |
| 鲸 | 扁豆 | 窗口 |
单词的关系主题是：动物，蔬菜和物体。
随后，根据问题的严重程度，可以对子组进行分类。例如：
| 动物 | 蔬菜 | 对象 | |||||
| 陆地的 | 海军陆战队 | 绿叶 | 块茎 | 豆类
s |
饭厅 | 房间 | 外部
[R |
| 狗 | 海豚 | 生菜 | 爸 | 豆子 | 表 | 扶手椅 | 岩 |
| 猫 | 鲸 | 菠菜 | 甘薯 | 扁豆 | 椅子 | 沙发 | 砂 |
| 马 | |||||||
| 驴 |
- 绘制完成的亲和图
一旦对概念进行了组织和分组，就应该以分层的方式显示它们，并在其中显示对问题的分析，并根据它们之间的关系识别区域和子区域。3. 4
- 查看并验证完成的图
最后，小组或团队应讨论小组及其对应元素与问题的关系，以便相应地找到概念或想法，否则将寻求并达成一致。
相似性图的最终结构示例。
消息来源：图片取自美国国家流行病学监测和疾病控制中心微菌病管理局。2014年
结论
有时会出现难以解决的问题，要么是因为混乱，要么就是混乱。但是，一切都有顺序，彼此之间也有关系，开个玩笑就是找到一种方法来识别它们，因此，重要的是要使用有助于我们发现，分析和组织要点或思想的方法。
在这种情况下，亲和关系图是一种非常有用，富有创造力和有效的工具，可以用来组织思想，而不是团队合作，它可以揭示多个人的观点，并有助于拓宽视野和视野。所有参与者。因此，对最初提出的问题的想法的分析和组织可以采取有助于解决该问题的过程。
帕累托图
介绍
如果我们指的是产品，则从质量的概念中突出了某些事物的典型特征和特殊性。该质量旨在实现相对于所需性质的定性和定量水平的区分。对于用户而言，质量意味着满足他们的期望，期望，品味和期望。换句话说，对象或服务的质量取决于它设法满足客户或用户需求的方式。出于这些原因，大公司的目的始终是或应该找到提高其产品或服务质量的战略方法，但是，为此，除了易于使用之外，还必须使用有效的工具。和经济。
“实际上，质量是一门通过统计工具研究的学科，该统计工具旨在评估数据，获取信息，形成判断并在不确定的条件下对产品和过程做出决策。” （9）
在一个过程中可能存在不同的问题，并且每个问题都有不同的原因。由于资源通常是稀缺的，因此不可能将它们专门用于解决所有问题，而是应按重要性顺序应用它们：针对最重要问题的最佳资源。
要选择该组问题或解决同一问题的大多数原因，必须使用称为帕累托图（PD）的工具进行分析。（9）
帕累托原理
如何起源的？
如今，一直观察到一种现象，这一现象是由意大利经济学家威尔弗雷多·帕累托（Wilfredo Pareto）（1848-1923）发现的，他对欧洲的财富分配进行了非常完整的研究，并确定80至85意大利米兰市有％的财富掌握在其15％至20％的居民手中，但是约瑟夫·朱兰（Joseph Juran）博士在1950年代采用了同样的概念，指出大多数问题质量源于少数族裔
在原因方面，他意识到这种现象是普遍存在的，适用于威尔弗雷多·帕累托，适用于各种类型的问题，其中大多数结果是由于少数原因和各种类型的问题所致，例如：质量，成本，效率，生态，安全，能源等。正是他为这种现象命名，约瑟夫·朱兰被称为帕累托原理。（9.10）
“如今，表述80-20已被泛泛表示该原理，这意味着，一般而言，一种现象的80％是由20％的原因引起的，也就是说，少数原因产生了大部分原因。结果”。它是什么？
帕累托原理（被称为80/20规则）指出：“尽管影响是由多种原因产生的，但该影响的很大一部分（80％）通常由几种原因（20％）来解释”。
80-20个百分比不是精确的，而是根据所研究现象的近似值，其目的是显示最有助于解释该现象的原因。（6）主要思想是找出一些主要的缺陷，问题或缺陷，以集中精力解决或改进它们。（8）
帕累托图
它是什么？
帕累托图也称为“ ABC图”或“图20-80”。它是用于质量改进的强大工具，可帮助检测和评估问题以及应用和分析过程中进行的改进。（10）帕累托图是在垂直列中的条形图，其中每个代表不同的类别或问题的一部分。要理解它，必须首先将问题或问题分解为多个部分或组成部分，然后根据其重要性（从左到右降序）将它们有序地放置（9）。
“该工具的目的是将这些原因或问题分为两类：“很少的生命”（在其贡献中非常重要的要素）和“许多琐碎的”（其中不重要的要素）”。
借助帕累托图，更容易发现相关性更高的问题，通常，总结果的80％来自20％的元素。（10）它的基础是从一小部分原因（占20％）产生大部分影响（80％）开始。因此，要确定“重要”的一小部分是否应作为优先事项。
“该工具用于了解问题的哪些原因似乎对该问题影响最大。”
的优点和缺点
下面列出的一些功能有助于理解帕累托图的性质。
- 优先次序：帮助确定组内最重要的要素准则的统一：集中精力并指导工作组各组成部分的工作，以将它们统一为一个共同的优先目标。决策基于客观数据和事实，而非主观想法（1）简洁性：帕累托图不需要复杂的计算或复杂的图形表示技术视觉影响：该图表达清晰，清晰，简单，即比较和优先级分析的结果。（1，10）
在行动之前和之后，对图表的简单检查表明了责任者的有效性和所使用资源的重要性（8）。
在绘制帕累托图时，可以看出，有时它不允许在构成所讨论效果的不同元素或类别之间进行明确区分，这是出于不同的原因，例如：
- 图中所有条形的高度大致相同，需要一半以上的类别才能占总效果的60％以上。（3）通常，帕累托图仅用于识别主要问题，而不能定位其根本原因。„（3）通常，在定义了最重要的问题（最高标准）之后，对攻击原因做出的决定有时会导致错误。（7）
在这些情况下，帕累托原理似乎不适用于该案例研究。这种情况极不可能发生，因为该原理已在数千个案例中证明了其有效性。通常，这些情况是由于用于分析的元素或类别选择不当所致。（1）结构
按类别分类，水平轴可以包含不同类型的变量，例如：缺陷类型，工作组，产品，尺寸等。„（8）
左垂直轴应代表测量单位，以便清楚地了解每个零件的重要性
类别，例如：拒绝物品的数量，工时，机器工时等。（8）右垂直轴必须以0到100％的百分比表示比例，因此基于此，每个类别相对于其他类别的重要性。„（7）
累积行表示类别的累积百分比。（7）
帕累托图的类型
- 现象图。用于确定导致不良结果的主要问题是什么，它们可以是质量，成本，交货，安全或其他方面的原因。一旦发现重要问题，员工就可以发现产生这些问题的最相关原因。（3）
应用领域
该分析适用于必须确定优先级以免分散精力并优化结果的任何情况，尤其是：
- 在定义和选择项目的过程中对问题进行优先排序；在确定问题的关键原因方面；在实施其提出的解决方案后检查工作组的结果。
帕累托图在涉及以下方面时特别有用：a）显示对于给定效果或问题确定的不同原因的相对重要性，这在那些是各种原因或因素的结果的情况下。b）确定包括一定影响或问题的关键因素（最重要）。c）决定应立即处理哪些方面（“极少数”）。（二）
执行帕累托图的步骤
帕累托图的构建很简单，但是很费力，为此，有必要执行以下步骤：
- 首先，您必须定义将用于对数据进行分类的方法：按问题，原因，拒绝类型等。定义要使用的特征的规模或刻度，可以是重量，吨，有必要收集一定时期内的数据，综合数据并按从大到小的顺序排列类别，如果使用累积百分比，则必须计算出来，绘制图表并确定重要的少数群体。为此，您必须执行：（10）
- 将为图表的类别或水平轴选择感兴趣的变量。它们可以是：工作团队，缺陷类型，人员，机器，工作方法，客户，供应商或过程的任何重要变量。较低类别的变量可以分组为一个单独的面额“其他”，但必须确保它们的相对百分比不大于任何特定类别，随后，在垂直轴的左侧标记适合水平类别的单位；也就是说，如果我们谈论的是从不同供应商处购买的原材料中的缺陷，则这些缺陷将占据水平轴，而在左侧的垂直轴上会记录以比索或千克购买的数量。比例尺应为十的倍数，这样一来，水平线就可以在两个比例尺上使用，右侧的垂直轴标有0至100％的比例尺，长度与左侧的比例尺相同。通讯员。左边的单位为尺寸，右边的为重量百分比。随后，其他条形按降序放置，最后，从第一条形图的轴线到其第二条轴线绘制代表第二类别百分比的线。这些是累积的行，每行都从上一条结束的地方开始。 （9）尺寸大小的条形图放置在相应类别上。左边的单位为尺寸，右边的为重量百分比。随后，其他条形按降序放置，最后，从第一条形图的轴线到其第二条轴线绘制代表第二类别百分比的线。这些是累积的行，每行都从上一条结束的地方开始。 （9）在相应类别上放置一个尺寸大小的条形图。左边的单位为尺寸，右边的为重量百分比。随后，其他条形按降序排列，最后，从第一条形图的轴线到其第二条轴线绘制代表第二类百分比的线。这些是累积的行，每行开始于前一行结束的地方。 （9）这些是累积的行，每行开始于上一条结束的位置。 （9）这些是累积的行，每行开始于上一条结束的位置。 （9）
“以一种相对简单的方式，会出现参与故障的不同元素，并且可以识别出真正相关的问题，这些问题所占的错误率最高。”
结论
尽管公司寻求突出其产品和服务，但质量始终是他们要提高的第一件事，但是，如果在这一过程中没有工具可以帮助我们，那么随着新趋势的发展和改进，质量根本就不存在。以及新的和更好的技能的出现，极大地推动了这些技术的发展和创造，这些技术除了有效且简单之外，还可以经济地应用。
正如我们能够看到的那样，帕累托图是一种有效的工具，也是一种相对简单的工具，用于组织那些导致问题的故障，概念或因素，从而阻碍了任何服务或产品质量的提高。正如威尔弗雷多·帕雷托（Wilfredo Pareto）所说：“在米兰市80％到85％的财富中，意大利掌握着15％到20％的居民”，这是适用于不同领域的一项原则。因为有时产品的故障占少数，但尽管如此，它们仍会影响其余的故障，因此，纠正这些故障很重要。或者，优势是少数，通常比多数错误更为突出，为此，有必要纠正错误并增加优势。
首先了解它可能会有些混乱和复杂，但是，一旦开发，它便是一个非常有用的工具。
参考资料
- （2010）。帕累托图。 2015年4月25日，来自FUNDIBEC.org网站：http：//www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagram_of_pareto.pdf工业工程师高等技术学校。业务组织和营销部门。 （2011）。质量，安全和环境管理。帕累托图。 2015年4月25日，维哥大学网站：http：//gio.uvigo.es/asignaturas/gestioncalidad/GCal0405.DiagramaPareto.pdf 3.何塞·曼努埃尔·多梅内克·罗德南。 （2010）。帕累托图。 2015年4月25日，免费网站：http：//www.jomaneliga.es/PDF/Administrativo/Calidad/Diagrama_de_Pareto.pdfDiagrama de Pareto。自由。 2015年4月26日。网站：http：//ipgo.webs.upv.es/fruitis/task3.pdf帕累托图。 Libre.2015年4月26日。网站：http：//www.ccee.edu。uy / ensenian / catest2 /材料/ CASO_4_2011.pdf帕累托图。 2015年4月26日，网站：http：//lsc.fie.umich.mx/~juan/Materias/Ccursos/Estadistica/Notas/EstInferencial/09Di agramaPareto.pdf生产率。单元4。质量统计工具：帕累托图。 2015年4月27日。网站：http：//gc.initelabs.com/recursos/files/r157r/w13319w/CalyProd_LIC%204a_U04.pdf跨文化发展和教育中心。帕累托图或图表。 （2000）。乔治敦大学和美国。机构国际发展部。2015年4月27日。网站：http：//ftp.ruv.itesm.mx/apoyos/cca/sep04/ap052/modulo3/diagramadepareto.pdfMario Ivan Salas。帕累托质量图。 2015年4月26日。网站：http：//www.e-formacion.com.mx/public_msalas/mis_docs_laptop/PLE/Six_sigma/HerTools% 20Calidad / Pareto / Pareto。pdf参考书目参考Martha C. Lafaurie。 （2003）。对我们业务环境中最著名的战略工具的比较分析。 2015年3月8日，思想与管理网站：http：//intranet.ebc.edu.mx/congido/student/archivos/analisis_comparativo.pdfRafaelMuñiz。 （2015）。 SWOT / SWOT / SWOT分析。 2015年3月8日，来自金融研究中心网站：http：//www.marketing-xxi.com/analisisdafo-18.htmJessie M. Orlich。 （2014）。 SWOT分析。 2015年3月7日，来自大学国际合作网站：http://www.uci.ac.cr/descargas/ae/foda%28swot%29.pdfSerretaria de salud。 （2014）。 SWOT分析。 2015年3月7日，美国创新与质量局副局长网站：http://www.cca.org.mx/funlaciones/cursos/ap089/apoyos/m3/analisis.pdfHaydéeBallesteros，Josefina Verde，Miriam Costabel，Rosa Sangiovanni，Iris Dutra，Diana Rundie，Fiorella Cavaleri，LorenaBazán..（2010）。 SWOT分析（优势，机会，弱点和威胁）。 2015年3月7日，来自乌拉圭护理评论网站：http：//www.fenf.edu.uy/rue/sitio/num10/10_art_02_ballesteros.pdf粮农组织渔业部。 （2014）。制定水产养殖项目。 2015年3月14日，来自联合国粮食及农业组织（FAO）网站：http：//www.fao.org/docrep/003/t0403s/T0403S02.htm《经济大百科全书》。 （2009）。组织。 2015年3月14日，摘自《经济学大百科全书》网站：http：//www.economia48.com/spa/d/organizacion/organizacion.htmAlejandroFloría。 （2000）。亲和图。 2015年3月13日，来自萨拉戈萨大学高级理工学院。网站：http：//www.sidar。组织/递归/ desdi / traduc / es /可访问/tecnicas/Diag.htmJoséA.MartínezGonzález。 （2014）。参与性系统的改进，以制止结核病。 2015年3月13日，来自美国国家微生物监测和疾病控制中心，微细菌病管理局网站：file：/// C：/Users/Afrodita/Downloads/tubmejora_4diagramaafinidad.pdf拉丁美洲质量协会。 （2000）。亲和图。 2015年3月14日，来自拉丁美洲质量协会网站：http://ww2.educarchile.cl/UserFiles/P0001/File/analisis%20de%20afinidad%202.pd f文件：/// C：/Users/Afrodita/Downloads/tubmejora_4diagramaafinidad.pdf拉丁美洲质量协会。 （2000）。亲和图。 2015年3月14日，来自拉丁美洲质量协会网站：http://ww2.educarchile.cl/UserFiles/P0001/File/analisis%20de%20afinidad%202.pd f文件：/// C：/Users/Afrodita/Downloads/tubmejora_4diagramaafinidad.pdf拉丁美洲质量协会。 （2000）。亲和图。 2015年3月14日，来自拉丁美洲质量协会网站：http://ww2.educarchile.cl/UserFiles/P0001/File/analisis%20de%20afinidad%202.pd f
