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共享价值分析

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Anonim

战略理论认为,要取得成功,公司必须创造出与众不同的价值主张,以满足特定客户群的需求。它力求通过适当配置其价值链或通过涉及产品,服务的创建,生产,销售,交付和支持的一系列活动来获得竞争优势。

关键是他们更加关注行业或业务,而他们有时却忽略了本地化对生产力和创新的深远影响。

这些公司致力于吸引消费者购买越来越多的产品。面对日益激烈的竞争和短期股东压力,高管们纷纷采取措施,在成本较低的地区进行重组,精简和重新安置。最常见的结果是商品化,价格竞争,真正的创新很少,有机增长缓慢以及没有明显的竞争优势。

随着当前的全球化,许多公司不再将地方视为自己的家,而是将自己视为“全球”公司。通过使用外部提供商或搬迁的垂直整合,他们与社区的联系被削弱,失去了创造价值的重要机会。

在这种情况下,公司运营所在的社区在同时增加业务利润时几乎没有收益(裁员,搬迁…)。相反,他们认为公司的利润是以牺牲自己的利益来生产的,这种印象在当前的经济复苏期间得到了加强,在缓解高失业率,当地公司短缺和严峻形势方面几乎没有做任何事情。对社区服务的压力。

共享价值的概念可以定义为在提高公司竞争力的同时帮助改善其经营所在社区的经济和社会条件的经营政策和实践。

共同价值

在商业世界中,市场的全球化意味着更多的创新,以提高生产力和竞争力。此外,公司必须在经济上可持续发展,并在社会和环境方面保持平衡,才能在利益相关者和公众舆论中享有声誉。他们的生存时间在很大程度上取决于是否满足这些要求,尤其是当通过互联网和社交媒体向客户提供更多信息时。

在这种情况下,“创造共享价值”的概念非常重要。它的创建者是哈佛大学名誉教授Michael Porter,他是新业务管理问题的领先专家。共享价值的创造旨在重塑资本主义并释放创新和增长的浪潮。

波特将共享价值的概念定义为“在提高公司竞争力的同时帮助改善其经营所在社区的经济,社会和环境条件的政策和运营实践。它着重于确定和扩大经济与社会进步之间的联系。公司创造共享价值,接收产品和市场;重新定义价值链中的生产力,并为公司设施周围的部门建立支持集群”。(加尔维斯,2013)

起源

1987年《布伦特兰报告》出台后,一系列替代方案开始出现,其目的是寻找一种方法来保持公司的本质(经济价值)与社会和环境需求之间的平衡。直到那时,才从该公司愿景中排除。

这就是企业社会责任概念指的是由于公司运营的影响而需要将社会和环境因素纳入考虑的需要。一些作者认为,这个范围的定义可能太笼统,因此在谈到企业社会责任时,它指的是一个非常宽泛的概念,可以同时说很多而没有什么具体内容。

2011年,出现了一种替代方法,该方法旨在指定,综合和实用化当时存在的CSR建议。这就是共享价值概念的产生。

因此,共享价值是指在提高竞争能力的同时,还有助于改善其运营所在社区的经济和社会条件的运营政策和实践。

相同的申请人Porter和Kramer定义了理解该概念的基本要素,当他们定义经济价值是与成本相关的收益的结果,而社会问题必须由公司根据相同的概念来解决。价值,而不是外围问题。

从另一个角度来看,可以从以下摘录中找到对企业社会责任的主要批评之一:

无论采用什么定义,他们都同意有责任对公司致力于的生产活动所产生的影响负责,以促进良好的业务实践。从长远来看,这些良好做法有助于为公司创造更大的社会价值,从而使利益相关者受益。

换句话说,传统的企业社会责任方法假定,承担公司运营影响的良好做法会长期(间接)导致创造社会价值。在这里,可能找到社会责任与共享价值之间的主要理论差异。

取而代之的是,“共享价值”提出了一种更高级的CSR模型,该模型从中心解决社会问题,而不是从外围解决问题。这不是社会责任,也不是慈善事业,也不是可持续性,而是一种新的经济成功形式,在这种形式中,创造社会价值不是在公司做事的边缘,而是在中心。

从这种观点出发,“共享价值”申请人认为CSR计划是对外部压力的反应,其产生主要是为了提高公司的声誉(团结营销),因此将其视为必要的支出,并且任何进一步的措施都被视为对股东资金的不负责任使用。(维尼西奥,2015)

共享价值与社会责任之间的差异

企业社会责任

价值:做得好。

公民,慈善事业和可持续发展。

自行决定或应对外部压力。

脱离了获利能力。

议程由外部报告和个人喜好决定。

影响受到公司足迹或CSR预算的限制

示例:购买根据公平贸易原则制造的产品。

共同价值

价值:与成本有关的经济和社会效益。

为公司和社区创造共同的价值。

融入竞争与创新。

集成以实现利润最大化。

议程由公司决定,并在内部生成。

重新调整整个公司的预算。

示例:收购转型以提高质量和绩效。

产生共享价值的步骤

重新认识产品和市场

社会的需求是巨大的:健康,更好的住房,更好的营养,对老年人的援助,更大的财务安全,更少的环境破坏。可以说,它们是全球经济中主要的未满足需求。

在发达经济体中,对满足社会需求的产品和服务的需求正在迅速增长。因此,例如,传统上专注于风味和数量的食品公司正在重新关注对更好营养的基本需求或某些需求,例如用于乳糜泻的食物。

对社会需求的不断探索,将使公司发现传统市场中差异化和重新定位的新机会,同时认识到以前被忽视的新市场的潜力。

为了满足服务水平差的市场的需求,例如,无麸质食品,重新设计的产品或不同的分配方法是必需的。这些要求可以导致根本的创新,这些创新也可以应用在传统市场中,例如小额信贷,旨在满足发展中国家未满足的融资需求,但如今在欧洲和美国迅速发展。曼联,您正在填补尚未被认可的重要空白。

制药业如何发生变化就是一个例子。在您的书架上很难看到药品。他们将业务扩展到了皮肤药房,例如皮肤护理,顺势疗法,减肥疗法,与各个年龄段的营养相关的产品,并延长了营业时间。

重新定义价值链中的生产力

公司可以通过多种方式解决社会问题来获得经济利益。有了这种新的思维方式,我们将看到价值链中的社会进步与生产力之间的一致性远远大于传统上的想法。当公司从共享价值的角度处理社会问题并设计新的应对方式时,这种协同作用就会增强。

有明确的变化迹象。以前,人们认为减少污染的努力不可避免地增加了公司的成本,而这仅是由于法律要求和费用。如今,人们已经达成共识,即通过采用更好的技术可以实现对环境管理的改进,这意味着通过更好地利用资源,通过更高效的流程以及最终获得具有一定质量的产品,可以节省大量资金。更高。

让我们看一下其中的一些节省:

改善能源利用。由于高昂的能源价格以及对能效机会的新认识以及全球对温室效应的关注,整个价值链的能源使用正在重新审视。结果是,通过使用现有的最佳经济可行技术,能源使用得到了令人惊讶的改善。

更好的物流管理。正在重新设计物流系统,以减少运输时间和路线,优化其处理流程,改进车辆,更改车辆尺寸,使用新路线并利用最佳基础设施。

改善资源利用。高度的环保意识和技术进步正在诸如水,原材料和包装(回收和再利用)等领域催生新方法。最好的技术所带来的对资源的最佳利用将渗透到价值链的所有部分,并延伸到供应商和分销渠道。

供应。尽管传统策略建议公司必须商品化和最大化与供应商的议价能力以降低价格,即使从维持生计水平的小公司或在工资低得可怜的国家购买商品,一些公司仍在开始了解这些供应商无法提高生产率或改善其质量标准。

分配。公司开始从共享价值的角度重新审视其分销实践。正如iTunes或Kindle所证明的那样,新的具有成本效益的发行模式还可以大大减少纸张和塑料的使用。同样,小额信贷创造了一种新的盈利模式,可以将金融服务分配给小型企业。

员工生产力。降低工资水平,减少福利和移居国外等做法已开始让位于人们意识到最低生活工资,安全,福祉,培训和发展机会对生产率产生积极影响的认识。对于员工。如果工会也更加关注共享价值,那么针对员工的这些方法也将传播得更快。

位置。商业思想已经接受了这样的神话,即位置不再重要,因为物流价格便宜,信息流很快并且市场是全球性的。因此,位置越便宜越好,从而消除了对其运营所在社区的任何担忧。如今,这种简单化的思维方式受到质疑,部分原因是能源价格上涨,以及由于高度分散的生产系统及其供应问题而引起的对非生产成本的更高认识。

允许开发本地集群。

没有公司是自给自足的实体。所有公司的成功都会受到公司及其周围支持基础设施的影响。生产力和创新受到公司,关联公司,产品和服务的供应商以及特定地区的物流基础设施(例如硅谷的信息技术,墨西哥州的花卉种植)的“集群”或地理位置的集中影响。肯尼亚和印度苏拉特的钻石切割。

在培训,运输和相关部门等领域拥有更强大的本地能力也可以提高生产率。相反,生产力的不足会给公司带来内部成本:

较低的教育水平会提高生产力和培训成本。

运输基础设施差会增加物流成本。

性别或种族歧视会减少有能力的员工数量。

贫困限制了需求,并导致环境恶化,员工不健康和高昂的安全成本。

本地供应商能够提高物流效率并简化协作。因此,公司可以通过促进集群来创造共享价值,因为集群可以提高生产率。因此,该公司确保了可靠和优质的供应,从而可以激励其质量和生产率水平,同时提高其收入以及当地居民的购买力。结果是经济和社会发展的良性循环。当然,正确的政府法规类型可以支持这种实施。

在支持部门创造新的工作的程度上,社会效应倍增;新公司诞生了,对辅助服务的需求不断增长,许多其他公司的合格工人供应也在增加。

雀巢盒

作为负责任的经营基础和长期的业务成功,雀巢认为必须以负责任的经营基础和长期的业务成功来管理其运营,雀巢认为必须以符合最高标准的方式管理其运营。高标准的商业惯例和环境可持续性。

这意味着要遵守相关的国家法律和公约以及自己的法规,而这些法规往往超出了其法律义务。这些体现在雀巢公司原则和相关政策文件中,其应用已通过其CARE计划和内部公司审计组进行了验证。

除此之外,他们的业务方式基于可持续性-确保他们的活动为子孙后代保护环境。按照布伦特兰委员会的定义,可持续发展对雀巢意味着“在不损害子孙后代满足其自身需求的能力的前提下满足当前需求的发展”。

但是,他们认为,要为股东建立有利可图的业务,他们必须超越合规性和可持续性,达到第三级:为社会及其股东创造长期价值。

这就是创建共享价值的含义:

  • 使用我们以业务和运营为重点的战略为您的股东创造价值,通过提供营养产品,为消费者和公众服务,同时为他们的健康和福祉做出贡献

寻求改善整个价值链中的人员和社区的经济和社会条件-为向其提供原料的农民,工厂所在的社区,与他们合作的供应商以及合作伙伴市场。(2010年,雀巢)

可口可乐盒

例如,巴西的可口可乐集体计划通过增加资源有限的年轻人的就业能力来创造共享价值,同时也有助于加强公司的零售分销渠道和品牌来增加您的本地销售。

在此过程中,跨国软饮料公司已将共享价值引入公司的公司战略,并从业务本身的角度实施了一项监控和衡量计划,以评估此共享价值的影响。

因此,可口可乐在研究了巴西中产阶级人口的需求后仅六个月,就在2008年将低收入青年的发展确定为战略社会领域,应将其作为重点。

正如该文件所解释的那样,尽管巴西政府在向所有儿童提供初等教育方面取得了很大的成功,但大多数低收入的年轻人由于技能和能力差而几乎没有找到工作的机会。在他们所属的社区中。

为了提高这种不稳定的培训和就业能力,可口可乐利用了公司的价值链。该跨国公司在当地非政府组织的帮助下发起了“集体计划”,通过该计划对这些孩子进行了为期两个月的创业,业务发展和零售方面的培训,同时还与当地的一家供应商联系。公司帮助那些家伙找到工作。

从那时起,该跨国公司在评估其对当地社区的影响时,一直采取非常具体的衡量参数的举措:这些年轻人的就业能力百分比,男孩的自尊心增强,可口可乐的品牌力量增强-可乐和饮料的销量增加。

从植入之时起,Colectivo就取得了成功,并实现了其培训的30%的孩子在为跨国公司提供服务的本地公司之一中找到工作。从业务的角度来看,该计划的投资经过两年的经营已获利。(Roca,2014年)

结论

共享价值是开启公司下一波创新和增长浪潮的关键。它还将使公司的成功与社区的成功重新联系起来。

许多因素(例如,员工和公民的社会意识增强以及自然资源的日益匮乏)将带来新的机会。

共享价值观点侧重于改进增长技术并加强供应商和其他机构的本地集群,以提高第一产业的效率,作物产量,产品质量和可持续性。其目的是使农民和牧场主以及从他们那里购买的公司获得更多的收入和收益。的确,实施新的供应实践和发展支持集群需要投入更多的初期投资和时间,但是对于所有参与者而言,回报将是更大的经济价值和更大的利益。

参考文献

Galvis,G.(2013年)。共享价值创造。从http://www.vanguardia.com/opinion/columnistas/gustavo-galvis-hernandez/232483-lacreacion-de-valor-compartido获得

雀巢 (2010)。共享价值创造。从http://www.corporativa.nestle.com.co/csv/creacion-de-valor-compartido获得

Roca,J.(2014年)。衡量共享价值。从http://www.compromisoempresarial.com/transparencia/2014/10/medir-medir-y-medirel-valor-compartido/获取

Vinicio,M.(2015年)。共同的价值。从http://www.foscr.org/new/获得

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