摘要：
一个工作要完成工作的人和一个一直在寻求如何提高工作效率的人之所以有所不同，是因为他们对组织的承诺，这就是为什么像所有人一样的管理者他们必须要有人员，所以他们必须知道影响合作者效率和效力的不同行为，以提高他们和公司的竞争力。
关键词：组织，工作环境，动机，管理，过程，组织行为
介绍
在本文中，我们将讨论了解组织工作人员的技能和态度的重要性，并分析他们如何影响工作环境，这将决定既定目标的实现。在这个时代，由于全球化，公司每天进入市场的频率越来越高，因此知道如何领导和指导员工队伍至关重要。这种融入市场的方式使现有公司既需要更新自身，又需要调整其战略以继续运营。
管理过程有助于评估从每个团队负责人获得的结果，并确定是哪些因素或变量影响了每个工作团队的效率和效力，否则，如果没有达到计划的目标，为什么进行相应的修改，以帮助实现预期的结果。
无论在政府，私营部门还是民间团体中，组织行为都决定了工作团队的有效性，在许多情况下，成员被指责为未达到设定的目标，并对所取得的成果负责分析导致这些目标无法实现的因素或原因是什么。
每个工作团队的领导者在所有结果中扮演最重要的角色，因为这取决于他们分析和检测工作团队所具备的技能的能力，以及他们转换工作所需要的机会。优点在于，领导者不进行人与人之间的比较，而是利用每个协作者的技能来实现目标，从而形成积极的工作环境。
背景
组织的定义：“一个由两个或两个以上人组成的一致协调的社会单位，他们在相对连续的基础上开展工作，以实现一个共同的目标或一组目标”（Robbins&Judge，2013年）。
根据Chiavenato的说法，该组织“……是一个由两个或多个人组成的有意识地协调活动的系统，其相互合作对于他们的生存至关重要”（Chiavenato，2001年）。
因此，我们可以说一个组织是由两个或两个以上的人组成的团队，这些人为了获得个人发展以及组织本身的共同利益而共同努力。
对罗宾斯和法官而言，心理学是 “试图衡量，应用并偶尔改变人类和其他物种行为的科学”（罗宾斯和法官，2013年）。心理学的另一种定义是“只有通过测试才能诊断出行为障碍，评估能力，性格……”（Arana，Meilán和Pérez，2006年）。
这意味着心理学可以帮助我们确定每个人的性格特征是什么，以及触发某些行为的事物是什么，以便确定每个人必须具备的优点和缺点。努力成为一个更好的人。
社会学概念 “研究与他们的社会环境或文化有关的人”（Robbins和Judge，2013年）。定义社会学的另一种方式“……这门科学分析了组织的内部形式，主体彼此之间以及与系统之间的关系以及在社会文化框架内存在的凝聚力”（德国，2008-2014年）。
因此，我们了解到，社会学是一门研究人类与居住地以及与之互动的事物有关的行为的科学，以便根据他们的用途和习俗确定影响每个人行为的因素。
对于Robbins和Judge而言，在他们的《组织行为》一书中，生产力是 “组织的有效性和效率的结合”（Robbins和Judge，2013年）。
根据Koonts和Weihrich在他们的《管理新的全球视野》一书中，他们对生产率的定义如下：“……是一定时期内投入品与产品之间的关系，并特别考虑了质量……”（Koonts&Weihrich，1999）。
这意味着生产力是效率和有效性相结合的结果，以便以最低的成本和最高的性能获得所需的结果。
根据Robbins和Judge 的定义， “效率满足组织满足其客户或消费者需求的程度”（Robbins&Judge，2013年）。定义有效性的另一种方式“…是目标的实现”（Koonts&Weihrich，1999）。
因此，我们说效力是做事的方式，可以帮助我们以最好的方式实现目标。
效率的定义 “组织可以以低成本实现其目标的程度”（Robbins&Judge，2013年）。定义效率的另一种方式“是用最少的资源来实现目标”（Koonts&Weihrich，1999）。
这意味着效率是帮助减少任何组织的时间和成本的一种方式。
动机的定义 “确定个人为实现目标而努力的强度，方向和持久性的过程”（Robbins&Judge，2013年）。对于毛里西奥·内里根（Mauricio Nelligan）而言，动机“……领导者必须花固定的时间进行沟通，奉承，鼓励，友谊，奖励，激励，情感，支持，支持和建议”（内里根，1999年）。
我们可以通过动机来理解领导者公开表达的一系列积极表达，以使他的同事或下属感到安全并致力于实现目标，从而形成充满协同作用的工作环境。
罗宾斯（Robbins）和法官（Judge）将领导力定义为“能够影响团队并指导其实现一个目标或一组目标的能力”（Robbins&Judge，2013）。
另一方面，毛里西奥·内里根（Mauricio Nelligan）在其真实的领导力书中对领导力的定义如下：“…领导力除了具备必要的权力外，还具有通过受他的影响而受到他人影响的其他人追求有价值的目标的素质。受到他们的个性的启发和权威的授权，他们可以正确地合作直到取得成果……”（Nelligan，1999）。
这意味着拥有领导才能的人就是能够影响人，激励他们，激励他们，赋予他们归属感，定向并指导他们实现目标的人。现实和客观地，他同样致力于团队中的每个成员。
组织行为的定义 “研究领域，旨在研究个人，群体和结构对组织内行为的影响，以便运用这些知识来提高组织的有效性”（Robbins和Judge， 2013）。
组织行为被理解为：个人在其上司或同事对待和考虑的方式或形式之前做出反应或采取行动的方式，从而在工作场所中产生消极或积极的环境。
另一方面，Idalberto Chiavenato在他的《人力资源管理》一书中将工作环境定义为：“……人们不断适应各种情况，以满足他们的需求并保持个人平衡。它包括满足社会需求，自尊和自我实现……”（Chiavenato，2001年）。
这意味着组织的工作环境是由员工的情感，教育，需求和欲望所形成，并受动机的影响，这使得每个组织之间都存在差异。
发展历程
在这个全球化时代，每天比各种跨国公司，大公司等都更频繁。他们进入技术和资本实力非常强的市场，这意味着不准备面对他们的组织必须关门大吉，这是公司董事或管理人员必须履行的行政职能并确定的地方关于建立一个高度竞争的公司的成就。
对于组织而言，管理层在组织中的作用以及对监督的作用已经发生了根本性的变化，因为对组织的指导已不再是为了使人们实现组织的目标，而是已经不再重要。当今的公司，组织需要经理制定决策，承担起寻求最合适方法来实现目标的责任，并且始终走在前列。
有效的管理员需要在以下管理过程中需要技能：计划，组织，指导和控制以及人力资源管理：如何激励，约束，管理内部冲突，社交，同情，指导和帮助充分利用每个合作者的技能，因为财务，人力和物力资源的正确组合将提高实现目标的效率和效力。
管理过程：在计划中定义目标，并确定将是实现目标的策略。组织，在此阶段要执行的任务，谁将是协作者，谁将被委派将要进行的活动以及遵循的方针。在这一阶段，管理层进行领导，激励和沟通以帮助实现目标。控制阶段，在此阶段中，如果可以预期结果或计划需要进行修改以提高效率和效果，则可以对结果进行分析。
人力资源管理是任何组织的基本组成部分，因为这是决定所有目标实现的要素，因为如果一个组织的工作环境不完善，为实现目标而定义的计划并不重要充分的工作不会取得理想的结果，因此，非常重要的一点是，每个受到员工照料的人都必须具备必要的技能来处理员工之间的处境以及高效的工作：沟通，动力，纪律，领导才能，团队合作，共同负责，同情等。成为一名高效的经理。
如何使员工放心工作并致力于组织实现其目标，必须对工作环境进行分析，以确定当前状况以及他们将拥有的机会领域共同努力，以确保员工对组织具有归属感和共同责任感。
我们将从能力开始：您必须分析每个协作者拥有的技能，以便知道他们是否处于正确的位置以及他们是否被分配了正确的任务，因为当您将某些活动分配给非技术人员时为了实现这一目标，我们唯一会造成的挫败感或表现不佳会对您的人以及其他人产生负面影响，该分析有助于确定该人擅长的领域，以便分配所指示的任务来帮助改善流程。
激励和变革的邀请是每位领导者的任务，激励员工不断获得培训和支持，并鼓励他们进行创新以实现个人成长，例如组织本身，Robbins和Judge在《组织行为》一书中所说的：积极的组织教育“……关注组织如何发展自身的实力，激发其活力和韧性以及发展潜力”（Robbins&Judge，2013年）。
组织中的过程是个人执行一项活动要遵循的一组步骤，要执行的过程受情感，动机等影响，所有这些变量集产生的结果必须被评估。正确的答案，如果没有，则必须进行分析，然后逐步退后一步，找出导致工作结果不正确的原因，流程，人员或工作环境进行适当的更正。
在组织中确定员工的智力能力及其身体素质极为重要，因为这些信息将告诉我们，根据理解的智力，他们可以从事何种类型的工作，一个人执行某项活动所具有的智力和通过身体态度，即个人拥有进行不同活动的力量。
确定每个人的态度是至关重要的，因为这将引导我们知道我们将如何与他们合作。态度有以下三种类型：认知态度，个人对所说或所做的一切进行评估，情感态度，个人将自己的感觉与他人的行为和态度混合在一起，最后是行为态度，这是已经由前两个因素之一决定甚至可能由两者决定的步骤，无论哪个每个人具有的一种或多种态度，重要的是要识别他们并努力工作，以便以积极的方式定向这种行为。
积极进取的员工会感到兴奋，这有助于参与，创意和决策制定，他们也更具创造力，因此，如果我们的员工不遵守要求，那么影响和激励他们就很重要。感到兴奋并提高他们的生产力，而不是谴责和惩罚他们，因为人们是具有特殊特征和自己价值观的独特生物，例如：尊重自己的人，尊重家庭，感到幸福，乐于助人等，因此必须受到重视并尊重他们以达到更好的工作环境的方式，以提高工作团队的效率。
工作团队中可破坏的因素之一是，他人对某件事或某件事的看法，在这里，公司或部门的经理以及团队主管必须特别谨慎。及时传递和澄清所有疑问，因为他们所掌握的知识将决定员工是否将主观和消极的观察方式转变为客观和积极的观察方式。 Robbins和Judge在他们的《组织行为》一书中将感知描述为“个人组织和解释其感官印象以赋予其环境意义的过程，但人们所感知的却与现实”（Robbins和Judge，2013年）。
公司的激励机制是员工保持坚定并执着于实现组织目标的关键，动机的形式多种多样，在我多年的工作经验中，我发现没有比以下任何一种更大的动机：感到安全在工作中，被接受，考虑，重视和尊重。如果领导者实现了这种感觉，他将创建一个竞争激烈的工作团队。 Idalberto Chiavenato在他的《人力资源管理》一书中将动机定义为“概念作为主动和驱动力的功能，通过欲望和拒绝之类的词来翻译。个人渴望权力和地位，拒绝社会孤立和对其自尊的威胁……”（Chiavenato，2001年）。
组建具有效率和效力的团队是领导者的职责，因为他必须考虑到每个人都是不同的，态度，行为和能力各不相同。为了使这些差异成为团队的补充，请务必记住每个团队成员的总数至关重要，因为这将决定结果，因此，重要的是所有成员都应发挥特定的作用，根据他们分担工作量的能力而没有划分。
关于领导力的讨论很多，有很多描述领导力的方法，例如确定领导者，具有领导者并有能力影响人们以实现组织及其整个工作团队的目的和目标的能力。 。领导者定义了他的工作方式以及员工或其追随者将进行的活动，其特征在于他对团队的信任，并始终寻求所有成员的满意以及他们实现目标的追求。 。毛里西奥·内里根（Mauricio Nelligan）在他的著作《真正的领导力》中描述了领导者应如何“……他们试图以团队合作的方式进行工作”。他们不仅知道如何组建和指导团队，而且还知道如何加入团队。为了获得更好的结果，他们放弃了控制权并促进了他们的人民的参与，把重点放在我们而不是我身上……（Nelligan，1999）。
组织文化是员工的感受和行为方式，或者组织希望他们根据其价值观行事的方式，其工作是使所有成员共享公司的相同价值观，因为更多的协作者共享价值观和那些被认同的人将更加投入，工作文化将更加牢固。
对员工的培训至关重要，因为这将扩展他们的技能和知识，这有助于公司实现其目标，因为如果没有持续的培训，这就像经历了内部衰退，没有增长，原因是为此，流程无法不断地改进，从而导致合作伙伴的能力不足，公司必须始终寻求如何走在前列的方法，但是为此，它需要不断对其员工进行培训和更新。
结论
总之，组织中的工作氛围是由公司的所有成员共同完成的，但是负责将消极的工作氛围转变为积极的氛围的人是领导者，无论他们是董事，经理，助理经理，经理，主管，因为决策以及计划，组织，指导，控制，对待，尊重，评价，激励等方面的方式，使员工在工作团队中感到整合，重视和重要，这产生了积极的工作氛围并产生了影响对实现组织目标很重要。
组织的效率和效力是通过反复试验来实现的，我的意思是，我们必须始终寻求以不同的方式做事的方式，始终寻求能够帮助提高生产效率的流程的优化。员工以及公司本身，我们必须牢记，变革中存在学习曲线，我们必须首先让合作者承担责任：回顾流程并再次进行分析，也许它需要进行调整，需要重新设计，并且可能是一个无法修改的过程，或者仅仅是缺乏更多的培训，一旦分析完成，必须做出相应的决定，并始终附加在值和配置文件上公司文化。领导者面对所有这些情况的方式将决定工作环境以及组织的效率和效力。
参考文献
- Arana，JM，Meilán和&。J.和Pérez，E.（2006年1月至6月）。洲际心理学与教育杂志。于2014年3月13日从http://www.redalyc.org/pdf/802/80280107.pdf检索（Chiavenato，I.）（2001）。人力资源管理。哥伦比亚：Mc Graw Hill.DE，D.（2008-2014）。定义。OF。于2014年3月13日从http://definicion.de/sociologia/Koonts，H.，&Weihrich，H.（1999）检索。管理具有新的全球视野。墨西哥：Mc Graw Hill，Nelligan，M。（1999）。真正的领导。墨西哥：EDAMEX，Robbins，SP和TA法官（2013）。组织行为。墨西哥：PEARSON。
